===909 價值觀===
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===909 價值觀===
方卓點評了阿裏移動端的境況,除了衛哲的心情波動,一眾高層的臉色都有變化大家不約而同想起了不久前會議上來自彭蕾的呼籲。
或者說吶喊。
——我們在移動端一無所有。
不提躺著賺錢的百度·····提了也行,它在搜索引擎上的優勢太大,挑戰者們看起來任重而道遠,而另外兩大巨頭的易科和企鵝,一個喊出ALLIN移動的口號,一個幹脆就是賣手機的。
這兩家從去年打著打著,易科固然成功推出易信這款聊天軟件,企鵝的多項業務也在移動端井然有序的上線。
反觀阿裏呢?
所以彭蕾才極有危機感的喊出那句警告。現在,這個警告得到了易科掌門人的佐證。
阿裏總裁衛哲察覺士氣問題,挺身而出,笑道:“現在起步也不晚嘛,從PC端轉向移動端需要過程,有的公司走得快,有的公司走得穩,我們也在謹慎觀察到底要怎麽走到最後。”
方卓微微點頭,感慨道:“嗯,公司就是這樣大家發現問題,解決問題,我這趟來臨安,也是想走走看看,多加印證,可惜,馬總今天沒在。”
“馬總已經在回來的路上,方總,你可以在臨安多看兩天。”衛哲說道。
“那敢情好,馬總是個能聊天的人。”方卓很欣慰,“你們阿裏好啊,有馬總在前,有衛總在後,我剛才說體量和規模的問題,不是虛言,從1到10是個級別,從10到100又是一種級別,得先把公司捋順,後面才能又快又穩。”
衛哲有些摸不清楚方總這一趟的目的,看著是臨時起意,似乎又有些別的什麽。但他以自己為主,只要能達到借方總一用的目的就行。
衛哲沒有順著方總的感慨談公司治理,而是重新又把話題帶回了團購。
在他看來一方是商戶,一方是用戶,這種相對輕盈的商業模式再適合阿裏不過,就像淘寶,它也是做平臺,而不是易購那樣的重資產。
阿裏有這樣的基因,也有這樣的人手,還有可以大力投入的資金。
再加上未來的移動端浪潮,如果團購市場真的能被越來越多的人所接受,那使用團購只會是隨手就能拿起的手機。
而回歸到本質,大家為什麽不接受可以獲得優惠的團購?
衛哲找不到理由,盡管現在的團購市場顯得混亂,但這勢必隨著發展而逐漸變得規範,最終出現一套規範商戶、用戶和平臺的行之有效的標準。
關於這樣的發展和分析,他已經在阿裏內部召開過數次的討論,結果卻不盡人意
方卓面對衛哲衛總的問題很坦誠,市場就放在那裏,大家都能看得到,藏也藏不住,只是,到底要不要做和怎麽做,這是基於各家不同情況的決策。
對於易科,就是不做,投資便可。
對於阿裏,我又不是你們BOSS,你們自己看著辦。時至中午,賓主入宴。
方卓看著濟濟一堂的阿裏人才,由衷的說道:“我記得上次在申城和馬總還有幾位羅漢一起吃飯,這次來臨安,又見了幾位之前沒見過的羅漢,還有衛總,真是不虛此行,來,大家聊了一上午,突擊檢查一下。
衛哲等人心中一凜,第一反應就是方總要出考題,或是商業項目的看法,或是商業決策的方向選擇。
方卓摸出了手機,笑道:“在座的還有誰沒下載易信嗎?趕緊下載啊,我這趟來阿裏除了學習,就是也來推廣下我們的軟件,我們易科也是做軟件的啦。”
衛哲:“·.”
在座有的高管已經下過,有的聽到方總這話便動手拿手機,還有的無動於衷,你方總又不是我們老板,還能挨個檢查不成?
“來,檢查了,先從衛總開始。”方卓笑瞇瞇的說道,“加個好友哈,你們也給我們軟件提提意見,朋友圈很好用的。”
既然是加好友,那就下載試試吧。又一部分高管拿出了手機。
方卓看著大家的掃碼,笑道:“哦對,簽了競業協議的不要加我好友哈。眾人錯愕,方總親自加好友挖人來了啊?
“開玩笑的。”方卓嘿然,“簽了競業的也可以加,也可以加,有心的話,我能和馬總研究。”
衛哲看著同事們被成功逗笑,忍不住說道:“方總,我看你這一趟就是找我們尋開心來了。”
“說出來你可能不信,我最近在申城也在討論團購市場的前景,也討論到了阿裏的團隊,所以就過來看看到底是個什麽樣的內核,看看到底是怎麽厲害的。”方卓如實的說道,“我沒提前約馬總,要是他在的話,我也打算聽聽他聊六脈神劍。”
“六脈神劍”就是阿裏價值觀的名字,是“客戶第一團隊合作,擁抱變化,誠信,激情,敬業”,在04年五周年時正式形成的。
衛哲聽到這話,真的不信,只是笑道:“方總,你說別的,那我謙虛謙虛,你說我們團隊,那我就得問,你想怎麽看了。”
方卓掃了眼飯桌邊上的高管團隊,點頭道:“聽說阿裏的狂風行動收獲很大,咱們就邊吃邊聊唄。”
“狂風行動”是阿裏在08年金融危機時提出的針對中小企業的“援冬計劃”,降低中供會費,升級誠信通對內貿市場的覆蓋率,以撬動內需的高速擴張來應對經濟危機。
它的效果很好,行動前的中供客戶數是2萬多,而在這之後的客戶數激增到12萬,中供系的員工規模也從3000多人增長到現在的5000人。
不過,也是因為對業績的極度追求,狂風行動裏出現了欺詐供應商,據說有超過2000名的“中供”客戶涉嫌欺詐而讓平臺遭受國外客戶投訴。
也正是對這一事件的調查方式讓衛哲引咎辭職。
衛哲是把涉嫌欺詐的中供客戶拉入黑名單,而沒有進行更大規模的處置,最終在內外掀起波瀾後黯然離去,也讓中供系的核心管理層受到大面積波及。
這是阿裏的“黑名單事件”,也是後來媒體常常提起的“馬伝揮淚斬衛哲”。
方卓知道這麽個事,但有些搞不清楚到底是內部鬥爭,還是突發狀況導致的如此結局。
他從自己的角度來看,傾向於是後者。
不過,此刻坐在衛哲旁邊,方卓忽然升華了一下,這個事件到底是偶然,還是必然中的偶然?
必然性總是通過偶然性來為自己開路。
沒加入阿裏的衛哲在百安居就戰果赫赫,彼時就擅長以覆制為核心推進連鎖化的擴張方式,所以,他在“狂風行動”裏也是把B2B的11個經理級區域擴充為23個,出色的完成了集團的任務。
只是,銷售業績的狂飆猛進本就容易出現問題,而並非傳統阿裏人的他做出的選擇也必然會符合職業經理人的身份。
阿裏價值觀是客戶第一,是誠信,中供員工和成績猛漲的同時,恐怕很難不以銷量為導向。
方卓轉著這樣的念頭,耳朵裏聽到的內容也是進行了印證。
“我們團隊裏有個PK文化,不知道方總知不知道?”中供悍將劉自成介紹自己的經驗,“當初我在寧波當區域經理,那時候寧波最好的成績沒有突破2000萬,但我直接一咬牙定下了3000萬的目標。”
衛哲估計方總大概不知道這裏面的難度,在旁邊解釋道:“寧波團隊當時按照每個人歷史上業績的最高點來估算,總數也不能超過2500萬,劉總當時定下的3000萬幾乎是個不可能完成的任務,但他最終不僅完成,還超額完成到3200萬,這是很了不起的。”
方卓看著劉自成,好奇問道:“劉總是怎麽做到的?”“方總覺得呢?”劉自成沒有怯場,反問了一句。
方卓依著自家經驗,略一思考,說道:“打雞血,拆目標,定方案,細化客戶種類,月目標周目標,業績指標分派到個人。”
劉自成心裏微微一怔內容還真差不多,只是,說是這樣說,做起來才是最難的。但現在這個場合,也沒法細細描述“做的難度”。
他咽下去原本的腹稿,改以簡潔的答案:“是信念,方總,是信念。”
劉自成堅定的說道:“堅持信念,超越極限,爆發潛力,馬總的話是我們團隊的座右銘,態度比能力重要,過去的態度決定現在的能力,現在的態度決定未來的能力。”
方卓“嗯”了一聲,這和自己想象的不一樣,本以為是如何實操。他問了句:“那劉總在這個過程中有沒有遇到什麽瑕疵?”
“沒有,每個人都很完美,這樣憑借信念組建的團隊也成功完成了被認為不可能完成的目標。”劉自成斷然說道。
方卓點了點頭,有也不會對自己說的。
他仔細端詳劉自成的神色,又註意到其他人的微微點頭和認可,中供系是鐵軍,是阿裏價值觀最為堅定的地方······
方卓從易科掌門人替換到阿裏掌門人的角色,心裏的邏輯鏈條忽然就走通了。
阿裏走到現在,價值觀是大家認知的最大公約數,絕不僅僅是一個口號和聲明,是很多人和團隊堅持的精神原則。
如果連阿裏鐵軍都出問題,那其它地方更可見一斑。
基於這種思考,B2B業務的欺詐供應商被職業經理人範的簡單處理,這種方式就被認為更加動搖了企業價值觀的運行。
最起碼,站在最高點的角度往下看就是這樣。
方卓坐在衛哲旁邊以高看低,看到的是價值觀與常規企業運營的矛盾,是必須有人為此負責的結局。
阿裏走到如今絕不是以常規企業的發展規律在運轉,價值觀與上下員工的捏合是這家企業在時代裏前進的內核。
職業經理人的衛哲捏合不住這顆內核,也就在完成一定的使命之後以偶然方式到了必然的位置。
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——我們在移動端一無所有。
不提躺著賺錢的百度·····提了也行,它在搜索引擎上的優勢太大,挑戰者們看起來任重而道遠,而另外兩大巨頭的易科和企鵝,一個喊出ALLIN移動的口號,一個幹脆就是賣手機的。
這兩家從去年打著打著,易科固然成功推出易信這款聊天軟件,企鵝的多項業務也在移動端井然有序的上線。
反觀阿裏呢?
所以彭蕾才極有危機感的喊出那句警告。現在,這個警告得到了易科掌門人的佐證。
阿裏總裁衛哲察覺士氣問題,挺身而出,笑道:“現在起步也不晚嘛,從PC端轉向移動端需要過程,有的公司走得快,有的公司走得穩,我們也在謹慎觀察到底要怎麽走到最後。”
方卓微微點頭,感慨道:“嗯,公司就是這樣大家發現問題,解決問題,我這趟來臨安,也是想走走看看,多加印證,可惜,馬總今天沒在。”
“馬總已經在回來的路上,方總,你可以在臨安多看兩天。”衛哲說道。
“那敢情好,馬總是個能聊天的人。”方卓很欣慰,“你們阿裏好啊,有馬總在前,有衛總在後,我剛才說體量和規模的問題,不是虛言,從1到10是個級別,從10到100又是一種級別,得先把公司捋順,後面才能又快又穩。”
衛哲有些摸不清楚方總這一趟的目的,看著是臨時起意,似乎又有些別的什麽。但他以自己為主,只要能達到借方總一用的目的就行。
衛哲沒有順著方總的感慨談公司治理,而是重新又把話題帶回了團購。
在他看來一方是商戶,一方是用戶,這種相對輕盈的商業模式再適合阿裏不過,就像淘寶,它也是做平臺,而不是易購那樣的重資產。
阿裏有這樣的基因,也有這樣的人手,還有可以大力投入的資金。
再加上未來的移動端浪潮,如果團購市場真的能被越來越多的人所接受,那使用團購只會是隨手就能拿起的手機。
而回歸到本質,大家為什麽不接受可以獲得優惠的團購?
衛哲找不到理由,盡管現在的團購市場顯得混亂,但這勢必隨著發展而逐漸變得規範,最終出現一套規範商戶、用戶和平臺的行之有效的標準。
關於這樣的發展和分析,他已經在阿裏內部召開過數次的討論,結果卻不盡人意
方卓面對衛哲衛總的問題很坦誠,市場就放在那裏,大家都能看得到,藏也藏不住,只是,到底要不要做和怎麽做,這是基於各家不同情況的決策。
對於易科,就是不做,投資便可。
對於阿裏,我又不是你們BOSS,你們自己看著辦。時至中午,賓主入宴。
方卓看著濟濟一堂的阿裏人才,由衷的說道:“我記得上次在申城和馬總還有幾位羅漢一起吃飯,這次來臨安,又見了幾位之前沒見過的羅漢,還有衛總,真是不虛此行,來,大家聊了一上午,突擊檢查一下。
衛哲等人心中一凜,第一反應就是方總要出考題,或是商業項目的看法,或是商業決策的方向選擇。
方卓摸出了手機,笑道:“在座的還有誰沒下載易信嗎?趕緊下載啊,我這趟來阿裏除了學習,就是也來推廣下我們的軟件,我們易科也是做軟件的啦。”
衛哲:“·.”
在座有的高管已經下過,有的聽到方總這話便動手拿手機,還有的無動於衷,你方總又不是我們老板,還能挨個檢查不成?
“來,檢查了,先從衛總開始。”方卓笑瞇瞇的說道,“加個好友哈,你們也給我們軟件提提意見,朋友圈很好用的。”
既然是加好友,那就下載試試吧。又一部分高管拿出了手機。
方卓看著大家的掃碼,笑道:“哦對,簽了競業協議的不要加我好友哈。眾人錯愕,方總親自加好友挖人來了啊?
“開玩笑的。”方卓嘿然,“簽了競業的也可以加,也可以加,有心的話,我能和馬總研究。”
衛哲看著同事們被成功逗笑,忍不住說道:“方總,我看你這一趟就是找我們尋開心來了。”
“說出來你可能不信,我最近在申城也在討論團購市場的前景,也討論到了阿裏的團隊,所以就過來看看到底是個什麽樣的內核,看看到底是怎麽厲害的。”方卓如實的說道,“我沒提前約馬總,要是他在的話,我也打算聽聽他聊六脈神劍。”
“六脈神劍”就是阿裏價值觀的名字,是“客戶第一團隊合作,擁抱變化,誠信,激情,敬業”,在04年五周年時正式形成的。
衛哲聽到這話,真的不信,只是笑道:“方總,你說別的,那我謙虛謙虛,你說我們團隊,那我就得問,你想怎麽看了。”
方卓掃了眼飯桌邊上的高管團隊,點頭道:“聽說阿裏的狂風行動收獲很大,咱們就邊吃邊聊唄。”
“狂風行動”是阿裏在08年金融危機時提出的針對中小企業的“援冬計劃”,降低中供會費,升級誠信通對內貿市場的覆蓋率,以撬動內需的高速擴張來應對經濟危機。
它的效果很好,行動前的中供客戶數是2萬多,而在這之後的客戶數激增到12萬,中供系的員工規模也從3000多人增長到現在的5000人。
不過,也是因為對業績的極度追求,狂風行動裏出現了欺詐供應商,據說有超過2000名的“中供”客戶涉嫌欺詐而讓平臺遭受國外客戶投訴。
也正是對這一事件的調查方式讓衛哲引咎辭職。
衛哲是把涉嫌欺詐的中供客戶拉入黑名單,而沒有進行更大規模的處置,最終在內外掀起波瀾後黯然離去,也讓中供系的核心管理層受到大面積波及。
這是阿裏的“黑名單事件”,也是後來媒體常常提起的“馬伝揮淚斬衛哲”。
方卓知道這麽個事,但有些搞不清楚到底是內部鬥爭,還是突發狀況導致的如此結局。
他從自己的角度來看,傾向於是後者。
不過,此刻坐在衛哲旁邊,方卓忽然升華了一下,這個事件到底是偶然,還是必然中的偶然?
必然性總是通過偶然性來為自己開路。
沒加入阿裏的衛哲在百安居就戰果赫赫,彼時就擅長以覆制為核心推進連鎖化的擴張方式,所以,他在“狂風行動”裏也是把B2B的11個經理級區域擴充為23個,出色的完成了集團的任務。
只是,銷售業績的狂飆猛進本就容易出現問題,而並非傳統阿裏人的他做出的選擇也必然會符合職業經理人的身份。
阿裏價值觀是客戶第一,是誠信,中供員工和成績猛漲的同時,恐怕很難不以銷量為導向。
方卓轉著這樣的念頭,耳朵裏聽到的內容也是進行了印證。
“我們團隊裏有個PK文化,不知道方總知不知道?”中供悍將劉自成介紹自己的經驗,“當初我在寧波當區域經理,那時候寧波最好的成績沒有突破2000萬,但我直接一咬牙定下了3000萬的目標。”
衛哲估計方總大概不知道這裏面的難度,在旁邊解釋道:“寧波團隊當時按照每個人歷史上業績的最高點來估算,總數也不能超過2500萬,劉總當時定下的3000萬幾乎是個不可能完成的任務,但他最終不僅完成,還超額完成到3200萬,這是很了不起的。”
方卓看著劉自成,好奇問道:“劉總是怎麽做到的?”“方總覺得呢?”劉自成沒有怯場,反問了一句。
方卓依著自家經驗,略一思考,說道:“打雞血,拆目標,定方案,細化客戶種類,月目標周目標,業績指標分派到個人。”
劉自成心裏微微一怔內容還真差不多,只是,說是這樣說,做起來才是最難的。但現在這個場合,也沒法細細描述“做的難度”。
他咽下去原本的腹稿,改以簡潔的答案:“是信念,方總,是信念。”
劉自成堅定的說道:“堅持信念,超越極限,爆發潛力,馬總的話是我們團隊的座右銘,態度比能力重要,過去的態度決定現在的能力,現在的態度決定未來的能力。”
方卓“嗯”了一聲,這和自己想象的不一樣,本以為是如何實操。他問了句:“那劉總在這個過程中有沒有遇到什麽瑕疵?”
“沒有,每個人都很完美,這樣憑借信念組建的團隊也成功完成了被認為不可能完成的目標。”劉自成斷然說道。
方卓點了點頭,有也不會對自己說的。
他仔細端詳劉自成的神色,又註意到其他人的微微點頭和認可,中供系是鐵軍,是阿裏價值觀最為堅定的地方······
方卓從易科掌門人替換到阿裏掌門人的角色,心裏的邏輯鏈條忽然就走通了。
阿裏走到現在,價值觀是大家認知的最大公約數,絕不僅僅是一個口號和聲明,是很多人和團隊堅持的精神原則。
如果連阿裏鐵軍都出問題,那其它地方更可見一斑。
基於這種思考,B2B業務的欺詐供應商被職業經理人範的簡單處理,這種方式就被認為更加動搖了企業價值觀的運行。
最起碼,站在最高點的角度往下看就是這樣。
方卓坐在衛哲旁邊以高看低,看到的是價值觀與常規企業運營的矛盾,是必須有人為此負責的結局。
阿裏走到如今絕不是以常規企業的發展規律在運轉,價值觀與上下員工的捏合是這家企業在時代裏前進的內核。
職業經理人的衛哲捏合不住這顆內核,也就在完成一定的使命之後以偶然方式到了必然的位置。
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