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危機

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危機

男人的話,令知也的心跳,像被春風輕拂的湖面,撥動心弦,泛起一圈一圈漣漪。

女人臉頰微微泛紅,帶著幾分羞澀,沈確牽著她的小手,並肩走進電影院。

特意選了最中間比較靠前的位置,兩人入座,昏暗燈光下,電影開始。

沈確買了二十多張電影票,知也選的是一部國外的動畫片,本來以為電影會偏搞笑溫馨的風格,隨著電影劇情的推進,知也被電影吸引,眼神緊盯在屏幕上。

一旁的沈確側頭,望向身旁的知也,女人雙眼緊盯屏幕,專註又投入,電影院的燈回照在她臉上,平添了幾分學生氣。

沈確微微一笑,腹誹就沒見過比知也更容易滿足的女人,一部好看的動畫電影,就能吸引她全部註意力。

男人拿起一顆爆米花,湊到知也嘴邊,女人反應過來,低下頭,輕輕咬住。

整部電影一個半小時,知也的註意力,都在電影屏幕上,旁邊的沈確,時不時投餵她吃點爆米花。

沈確沒怎麽看電影,比起看電影,他更喜歡看著旁邊的女人,看著知也因為電影,情緒波動,他的目光一直落在知也身上。

夜色漸深,電影院燈光逐漸亮起,跟隨人流,觀眾陸續走出放映廳。

沈確輕拍了拍身旁的知也,在夜晚的襯托下,他的聲音更顯低沈,“走吧。”

恍惚點點頭,知也站起身,發現雙腳有些發軟,有點走不動道。

見狀,沈確快速伸出手臂,攬住了知也腰身。男人手掌溫暖有力,自帶一股暖流,瞬間傳遍知也全身。

沈確:“能走嗎?”

知也擡起頭,對上沈確深邃眼眸,輕輕點點頭,聲音小小說:“沒事,我能走。”

並肩走向停車場,夜晚的空氣裏,有股不同於白天的清新。

只t穿一條長裙的知也,禁不住打了個寒戰。見狀,沈確立刻脫下外套,披在了她身上。

知也鼻尖,聞到外套上,帶著男人特有的溫度、氣息,停車場的燈,將他兩人影子,拉得很長很長。



茗月軒茶餐廳辦公室裏。

宋知也穿了一款米白色中式上衣,在直播間亮相。

上衣的領口,采用經典的立領設計,簡潔大方,更凹顯她的脖子修長,體態優雅。

領口邊緣巧妙融入刺繡元素,精致的圖案若隱若現,增添了中式服飾的典雅韻味。

知也將頭發隨意挽起,上衣外脖頸處,佩戴了一串翠綠色玉墜項鏈,在燈光照耀下,散發出淡淡溫潤光澤。

與上衣古典氣質相輔相成,眉眼間,多添了幾分溫婉知性。

手持一款新上架的中藥茶飲,知也給直播間的人,繼續科普這款中藥產品的獨特和顯著功效。

然而,直播間的彈幕評論區,突然圍繞同一個過敏話題沸騰起來了,討論度急劇攀升,還有不少人在刷屏。

知也並沒在意,她沒回答彈幕區的討論,而是粉絲們提出的問題,包括中藥茶飲對人身體的好處等等。

接二連三,總有同一條彈幕霸屏,知也意識到問題的嚴重性,特意停下手裏的直播,認真看著彈幕區的發言。

彈幕區的朋友,說這款中藥茶飲有問題,他在直播間買的,才喝了半杯就直接暈倒在地,最後還是家人打了電話,120救護車把他送進了醫院。

因這條指責質疑的彈幕,更多的網友像潮水般,湧入知也的直播間,有的是同情,有的是嘲諷,還有的是落井下石,人性的多樣性,在這一刻在知也面前,展示得淋漓盡致。

有人說喝了這款茶飲後,身體出現了些不適,也還有人質疑,產品的安全性,甚至有人直接要求退貨退款。

總而言之一句話,就是對這款中藥茶飲不滿意。

知也的心猛地一沈,強壓下心底的慌亂,她先嘗試讓自己冷靜下來,仔細分析彈幕區的反饋。

她清楚記得,這款陳皮茶飲,是她親自挑選、嚴格把關的食材,怎麽突然會冒出這樣的問題。

包括整個茶餐廳的人,都親自品嘗過這款中藥茶飲,到目前為止,沒有人有任何不適。

然而,事實擺在眼前,其中說中藥茶飲有問題的網友,還甩出了直接證據,氣氛瞬間變得緊張起來。

隨著彈幕上,越來越多的負面評論,知也的心情,變得低沈、壓抑。

雖然心情難過是真的,知也知道,出了問題必須解決。

瞥一眼屏幕,看著直播間,不斷攀升的人數,知也臉色微微一變,立刻意識到問題的嚴重性,她快速冷靜下來,迅速調整了情緒,立即采取行動。

“不好意思,剛剛我看到了一條,關於這款茶飲的負面反饋。我非常重視這個問題。我會立即聯系供應商,查明原因並給大家一個交代。請大家放心,我會負責到底。”

接著,知也開始詳細解釋,她會暫停銷售這款茶飲,會下架所有的庫存,在問題沒有解決之前,不會讓任何人來喝這款中藥材。

她表示會,立即聯系供應商,要求對方提供詳細的檢測報告,並查明問題的根源。

聽知也這麽說,直播間的氣氛好了一點,開始正向活躍了起來,說負面評論的人少了。

知也繼續說道:“這次的問題的出現,我感到特別歉疚,作為對大家的補償,所有已經購買這款茶飲的粉絲,只要提供購物信息,我這邊就選擇全額退款,並額外贈送一些小禮品,以表達我的歉意,今天有點直播先到這裏了哈。”

下播,知也默默摘下耳麥,放在一旁,轉身面對圍過來的同事們。

她眼神中,透露出疲憊焦慮,眉頭緊鎖,仿佛承載了千斤重擔。

深吸口氣,平覆內心的波動,但手指卻無意識輕敲桌面,發出細微的“咚咚”聲。

“這次的事情,我真的很抱歉。”知也率先開口,聲音略顯沙啞,“我會盡快查明原因,給大家一個交代。”

同事們紛紛表示理解和支持,但也流露出對這次事件的擔憂和疑惑。

“老板,這次的問題,真的很嚴重,我們得趕緊找出原因才行。”金悅現在是知也的助理,她緊張搓著手,眼神中滿是焦慮。

畢竟直播帶貨這條路,誠信是最重要的。網絡直播是流量,是風口,能抓住的人能一飛沖天。但稍有不慎,也容易導致滿盤皆輸。

“我知道。”知也點點頭,眼神堅定,“我已經聯系了供應商,他們答應提供詳細的檢測報告。同時,我也會找專業的檢測機構再次檢測,確保問題得到徹底解決。”

女人站起身,走到窗邊,望著窗外的夜色,心中思緒萬千。

她一直都知道,接手家裏的茶餐廳不是容易的事情,想讓茶餐廳扭虧為盈,更不是件容易的事情,將茶餐廳打造成品牌,她又選了一條最難的路。

“老板,我們相信你。”阿傑鼓勵道,“你一直都很負責任,這次也一定會找到問題的根源。”

阿傑原本覺得老板娘是女的,憑什麽女的管著男的,後來隨著相處變多,阿傑發現宋知也,確實有能力,自此對她心服口服。

知也回頭,看了阿傑一眼,湧起一股感動的暖流。

她重新回到辦公桌前,打開電腦,開始查閱相關資料和記錄,幸好她有做筆記的習慣,每一款藥材的來源,質量,她都有詳細記載。

看著筆記,她仔細分析每一個環節,想快速找出問題的根源。

時間一分一秒過去,知也的眉頭始終沒有舒展。

她先讓同事們下班了,窩在辦公室裏忙碌了整整一夜,翻閱直播記錄、用戶反饋和供應商的質檢報告,試圖從中找到中藥茶飲問題的線索。

窗外天空漸漸泛白,知也找到了一個可能的疑點——供應商在原料的采購環節可能存在疏漏。她立刻拿起手機,撥通了供應商的電話。

“您好,我是知也,關於我們合作的中藥茶飲,我有一些問題需要與您溝通。”知也的聲音冷靜、清晰。

電話那頭,供應商雖然顯得有些驚訝,但隨即還是表示,願意配合知也這邊的調查。

經過雙方溝通確認,雙方決定立即對原料進行再次檢測,並追查原料來源。

掛斷電話後,知也立刻聯系了專業的檢測機構,並親自前往倉庫,查看庫存的中藥茶飲。

她仔細檢查了每一批次的包裝和標簽,記錄下每一個細節。

當她熬不下去了、想放棄時,直播間那位因喝了這款中藥茶飲,出現全身紅腫的網友,讓她沒辦法停下來。

在接下來的幾天裏,知也幾乎整天都泡在辦公室裏,與團隊成員們一起分析數據、討論解決方案。

毫無頭緒時,知也眉頭緊鎖;當有新的進展或新的眉目出現,知也心態也多少放松了一點點。

在食材封存的第一批產品樣本裏,知也發現了端倪。

細指小心翼翼拿起密封嚴嚴實實的樣本,透過透明的包裝袋,她註意到其中一些藥材的顏色,似乎有些異常。

她立即叫來了檢測人員,快速做完檢測,結果終於出來了。

原來,在采購原料時,供貨商不慎混入含有致敏成分的原料,才導致直播間那位顧客,喝完這款中藥茶飲後,出現了全身紅腫的情況。

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