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第134章銷售的困境

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赫雅沒有再繼續這個話題,而是看著車窗外,不再說話了。

送走了赫雅之後,張劍就直接來到了九芝林公司,這陣子銷量暴漲之後,帶來了一系列的問題,除了產能跟不上之外,銷售人員和客戶的談判技巧也達不到要求,經常發生銷售人員和客戶口角的事件。

張劍知道了以後,對這些事非常重視,他明白防微杜漸的道理,不能因為現在訂單多了,就忽視溝通問題。

他一到公司,就把銷售部的成員召集起來,給他們開了個會,在會上,張劍反覆強調,一定要對客戶笑臉相迎,接電話的時候一定不要發火,畢竟現在的問題都是因為產能提不上去,是自己的問題。

有些銷售人員年輕氣盛,在會議上很不服氣,告訴張劍很多客戶很過分的,出言不遜。

張劍安慰他們道:“我很理解你們,大家都是人,誰都不願意受氣,不過我還是希望你們能從公司的角度出發,遷就一下客戶。”

那幾個銷售人員都低下了頭,似乎很委屈,也很不服氣。

這時候,一個助理走了進來,在張劍耳邊低聲說道:“張總,有個大客戶來了,態度很不好,在銷售部那裏大吵大嚷的。”

張劍想了想,說道:“好,我知道了。”

隨後,張劍大聲對全體銷售人員說道:“現在有一位大客戶來到了我們這裏,態度很不好,這會讓你們很為難,那我就來和他進行溝通交流,也來體會一下大家的難處,好不好?”

銷售員工都面面相覷,他們從來沒見過這樣的老板,竟然親自上陣,老板一般不會沖到第一線的,都是給下屬施加壓力,達不到要求辭退就可以了。

張劍站了起來,對他們說道:“你們都過來吧,我也來體驗一下。”

於是張劍走在最前面,銷售人員一行人在後面,一起來到了銷售部。

還沒到地方,就聽見銷售部辦公室裏面傳來了吵鬧聲,一個男人的聲音在叫喊著:“你們九芝林火了就覺得自己了不起嗎?竟然把我們的訂單排到了四個月之後,那我們還怎麽合作?有你們這樣的藥企嗎?太膨脹了吧……”

張劍快步走了進去,看到一個三十歲左右的男人,正在揮舞著手臂,和那位助理嘶吼著。

“這位先生,你好,我是九芝林的銷售員,你和我談就好了。”剛才張劍悄悄把總經理的胸牌摘了下去。

“你是銷售員?好,那我問你,為什麽把我們的訂單排到四個月之後?”

張劍保持著微笑,語氣平和的說道:“您先別激動,能告訴我你們是哪個公司的嗎?”

“我們是擁有三十多家連鎖店的中大藥店,你知道有多少藥企都主動和我們聯系,要把貨放在我們那裏,還不用我們交押金的。你們可倒好,我們主動聯系你們,還給我們排到四個月之後,你們的誠意呢?”

張劍連連點頭:“中大藥店,我知道,我知道,你們很有實力,銷售額在我們省是排在前三位的,而且其他省市也有你們的分店。”

聽到張劍這麽說,這人得意的哼了一聲,說道:“知道就好,你能解決這個問題嗎?”

“先生您貴姓?有名片嗎?”

這人哼了一聲,掏出一張名片,遞給了張劍,張劍雙手接過,仔細看了一眼,上面寫的是中大藥店的采購經理,叫李忠。

“李經理,失敬失敬,這個我要解釋一下,你也知道,我們公司剛成立不久……”

“我不要你們的解釋,這個我聽得耳朵都出繭子了,我只要解決方案,我只要快速拿到貨!”李忠說著說著聲調又高了起來。

“李經理,你們的實力那麽強,任何一個藥企都會主動和你們合作,那我們如果真的有貨,會不給你們發貨嗎?我們也是要賺錢的啊!你這樣逼我們也沒用的,您說呢。”

張劍的話讓李忠不知道說什麽好,他只是氣哼哼的把頭轉到一邊,其實張劍心裏清楚,李忠之所以這麽著急,就是因為九芝林在近期的宣傳活動中名聲大噪,藥品非常好賣,所以中大藥店才會如此著急,說白了,現在九芝林是他們的財神爺!

“李經理,你如果有時間,我可以帶您看我們的訂單記錄,我們絕對沒有把你們的訂單往後壓,都是按照順序排著的,另外,我還可以帶您去生產線看看,所有的工人都在加班加點的做。”

張劍的話有理有據,條理清楚,李忠無話可說了,他重重的嘆了口氣,臉上呈現出無奈的表情:“唉,我也是沒辦法啊,我們董事長逼著我,讓我一定要盡快拿到你們的貨,你說我怎麽辦?”

張劍笑了笑,說道:“我也理解你們董事長的心情,這樣吧,如果可以,我可以讓我們的總經理和你們的董事長打個招呼,通融一下,好嗎?還有,我們的產能會很快提高的,我們正在努力。”

李忠連連點頭,說道:“那太好了,如果你們的總經理能和我們董事長溝通的話,那我們這些跑腿的就好辦多了。”

張劍從懷中拿出一張名片,說道:“我這裏正好有一張總經理的名片,你可以讓你們董事長親自聯系他,相信會替你解圍的。”

李忠欣喜的接過名片,點點頭:“那好,那我就不打擾了,你們吶,還是快點提高產能吧,這麽好賺的錢都賺不到,多虧啊,真是的!”

張劍連聲附和:“您說的對,說得對。”

李忠小心翼翼的把張劍的名片收好,長出一口氣,走了出去。

銷售經理走了過來,奉承道:“張總,真是絕了,您的溝通技巧真是太棒了,我們都學習到了。”

張劍拍了拍他的肩膀,說道:“不用奉承我,我知道你們不容易,以後你們就把問題推到我這裏就好了,你們都有我的名片,把我的聯系方式告訴他們,這是我的責任,我不會逃避的。”

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