第六十章:惡心壞了
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這副場景把眾人給惡心壞了,幾個心理承受能力比較弱的服務員不停的反胃,見到這一幕後也險些嘔吐出來。既然文宇已經把409房間鬧鬼的風波給解釋清楚了,所有人的腦海中也打消了對這個房間的恐懼感。
如果說他們在聽到文宇說所有人見到的‘鬼’都源自於內心深處的思想,以及在曼陀羅花粉中神經毒素的作用下說產生的幻覺的時候,他們大部分人還都懷揣著狐疑的話,那麽當他們真正的看到錢店長在文宇的指揮下拆開洗手間天花板內的排汙管後掉下來的鯰魚時,才算真正的相信了文宇的話。
俗話說的好,耳聽為虛眼見為實。
就算起初文宇說的再科學,對曼陀羅花的毒素描述的再生動,他們沒有親自經歷過這種毒素,也都不會被文宇的說法徹底折服。可是當排汙管道裏面出現的這條魚,他們可都真真切切的看見了。
這時,保潔阿姨忙完了其他樓層的清掃工作後到了409房間的門口,看見這門口聚集了一大群人,還飄散著一陣陣的惡臭味。
文宇笑著說道:“阿姨,實在是不好意思,給你添麻煩了。”
說著,文宇指了指409房間的洗手間。
這時,錢店長一面幹嘔著,一面從裏面逃了出來,在剛才短短的幾分鐘裏發生的事情,成了他這輩子都無法抹去的‘噩夢’,甚至在這件事過去以後的大半個月時間裏,他對於飯都沒有什麽食欲,甚至看到菜市場的魚,都會聯想起今天在洗手間發生的事情而下意識的幹嘔一陣子。
姚薇雖然也覺得有些惡心,但今天的事兒確實是委屈了錢店長,看見錢店長出來後,姚薇一面捂著鼻子,一面安慰他道:“辛苦你了,我會和財務那邊提一下,給你漲一些工資。”
其實按照常理來說,文宇在調查出一個結果後,根本無需把這些服務員全都叫到409來說明結果。但他考慮到所有的服務員都對這409房間抱有恐懼的心理,長此以往下去不利於他們日後的工作,也會對酒店的正常經營管理帶來一些問題。所以他便隨手做了個順水人情,讓這些疑神疑鬼的服務員親眼見到這‘條’真正的‘鬼’。
姚薇是個聰明人,她明白文宇當著所有人這麽做的目的,於是當著所有人的面,她擡了幾分聲調道:“這件事到現在已經調查出結果了,大家也都親眼目睹了這次鬧鬼傳聞的真相。這盆花是開業時一個好友送來的慶祝賀禮,是我當時讓錢店長擺在這裏的,所以說鬧了這麽一個大烏龍,我本人有不可推卸的責任。還有關於409房間排風設施的不完善,也屬於我們酒店管理層的疏漏,這一點我會和集團寫檢討,近期會有施工隊來酒店進行局部的改造工程。改幾條管道不會對我們的工作造成什麽影響,所以我希望在以後的日子裏,我們還能夠同心同德,把更多的精力投入到工作當中去。”
這一番話說完,見所有的工作人員都沒有什麽表情,姚薇又笑著說道,“雖然說這是一個大烏龍,但是我很了解大家每天來堅持上班是抱著很大的心理負擔的,我很欣賞有勇氣的員工,所以再宣布一個好消息,凡是在這次的烏龍事件傳播出來之後,仍然準時準點上班,沒有請假的員工,每人獎勵五百元獎金,隨本月的工資一同發放。”
話音一落,原本寂靜的走廊裏發出陣陣的歡呼聲。
那些一直都沒有請假的服務員、前臺等人嘴裏一直說著感謝姚總、感謝錢店之類的話,似乎所有人都從這鬧鬼的陰霾中走脫出來,早就把這幾天發生的靈異事件拋之腦後了。倒是那些因為畏懼傳聞而去請過假的服務員,每個人都耷拉著腦袋,甚至都想打自己一個嘴巴。別看這五百塊錢看起來並不多,但這對於他們可以說是不小的驚喜了。畢竟做服務行業賺的都是死工資,而且在這地方人均工資也並不高,就連錢店長一個月也才7000元錢,扣了五險一金之後到手五千多。
更別提他們這些做服務員和前臺的了,每個人扣了七七八八的費用之後,到手兩千多塊錢,基本上也就夠個日常開銷的。
可姚薇的話卻並沒有說完,她咳嗽了幾聲道,“不過請假這種行為倒是也可以理解,畢竟恐懼是一種很正常的情緒。不管怎麽說,這是咱們公司的原因造成的這種恐慌情緒,雖然請假的人拿不到五百元的‘勇氣獎金’,但是公司會賠償你們每個人500元的‘精神損失費’,我代表公司向你們表示抱歉,因為我們的原因,讓你們受驚了。”
“什麽?”
“我沒聽錯吧?”
幾名請了假的人楞然的看著這個站在人群最前面的氣質極佳的女人。
“姚總萬歲!”
“萬歲!”
人和人之間是相互獨立的個體,每個人的想法不一樣,所表現出來的行為也就各不相同;男人和女人最大的區別在於生理構造上,而領導和員工之間最大的區別,往往在於思想上。有一個知名的商業學家曾說過這樣一句話,三流領導掌控工資,二流領導掌控資源,一流領導掌控人心。
很顯然,姚薇就是一個一流的管理者。通過這樣一個舉動,文宇在心裏對姚薇產生了新的認識。她不但長得漂亮,而且還是一個管理手段非常高明的管理者。就拿剛才她做出的獎勵決策來說,就是一個非常典型的掌控人心的例子。有人會覺得,不就是相當於變相的給集體發了五百塊錢獎金嗎?我怎麽沒看出這手段有多高明呢?那只能說明你不適合當領導。
在心理學上來說,姚薇剛剛宣布的決策,巧妙的利用了‘光環效應’、‘優越感’、‘落差效應’。她先是對所有的員工宣布,這次酒店的鬧鬼烏龍是因為領導層的原因導致的,直接將鍋扣在了領導們的身上,給員工一種‘天塌下來都有領導頂著’的光輝形象,讓員工們覺得這公司是一個敢作敢當的公司。緊接著,她又獎勵了所有沒有請假的員工,讓那些沒有請假的員工得到獎金,讓他們的心裏產生一種優越感。
在這一部分人得到‘獎勵’的同時,實際上也是對另外一部分人的‘懲罰’,這是在用實際行動告訴他們,只有一心一意的為公司工作才能得到獎勵。可正當這部分人心灰意冷的時候,她又想了一個叫‘精神損失費’的‘幺蛾子’,把這筆錢用另外一種名義給了這部分請過假的員工。這是一種很高明的做法,一來可以讓他們心裏產生落差,在這件事情上深刻的認識到自己的錯誤,二來不至於因為他們的心理落差太大而懈怠以後的工作,甚至還會更加為公司效勞、賣命。
給你獎金可以,但你得知道我為什麽給你,你憑什麽拿到錢。
一時間,所有的員工無不念叨著姚總的好,但由於現在是營業時間,眾人稍後便散了,全都回到了自己的工作崗位上。
在姚薇的陪同下,文宇和馬玲跟著她到了一樓大廳的沙發上坐下,大廳裏是可以吸煙的,文宇掏出一支利群煙,用打火機對煙管做了一番他的‘招牌動作’後將煙點燃,笑著對姚薇說道:“姚總,你可真有本事,幾句話就讓這些員工對你死心塌地的。”
“哪有你這個大顧問有本事?排汙管裏有魚,曼陀羅花中毒,這可不是一般人能想出來的。”
姚薇謙虛的反捧道。
“快得了吧,就算沒有我,幾個月之後你們的排汙系統堵塞之後,修理工也會發現那條魚的。”文宇雙手夾著煙,在煙灰缸裏彈了下煙灰,道:“對了,我正式的介紹一下,這位是馬玲,馬記者,說起來她還是你們酒店裏見過鬼的房客呢,你這個總店長是不是也應該意思意思,給人家點精神損失費啥的?”
文宇用開玩笑的口吻說道。
“好啊,既然你這個大顧問都開口了,我怎麽能小氣呢?馬記者,你想要多少精神損失費,開個數吧。”姚薇端莊一笑,那笑容似乎帶著某種魔力。
“你們兩個快拉倒吧,我可不是那種人。”馬玲笑著說道,“精神損失費我就不要了,不過倒是有個不情之請,姚總行個方便?”
“馬記者,你說吧。”姚薇好奇的看著她。
“那盆花你打算怎麽處理?”
“這個還沒想好,不過這麽危險的花,我可不敢再擺在酒店裏了。”
“可以送給我嗎?”馬玲的眸子中閃爍著期待。
也許此時此刻,只有文宇才明白馬玲到底在期待著什麽,或者說只有文宇才明白馬玲索要這盆花的真正目的。
“送你倒是可以,只是……馬記者,剛才文顧問的話你也聽見了,這盆花全身都是毒,實在是太危險了,你……”
“沒關系,我會小心的。”
“好的,馬記者,一會兒你給我留一個地址和聯系方式,我讓人把花給你送過去。”
“謝謝姚總。”
“不客氣。”姚薇隨手拿起手機看了一眼時間,道:“今天事情圓滿解決了,晚上二位有沒有時間,我做東,咱們找個地方吃點便飯如何?”
“今天實在是不太巧,我晚上約了朋友,恐怕沒有時間了。”馬玲在一旁很識趣的說道,因為她明白姚薇請客吃飯主要是為了招待幫了她大忙的文宇,在‘捉鬼’這件事情上,自己根本沒有幫過什麽忙,而且在這些人當中是個外人,也不好厚著臉皮去跟人家‘蹭飯’,所以隨便找了個由頭便當面推辭了姚薇的邀請。
“是嗎?這可真是太遺憾了,那我改天單獨請你。”
“好呀。”
“那文顧問呢?”姚薇繼而將目光轉向文宇,此時的他一支煙剛好熄滅,他把煙放到煙灰缸裏,道:“馬記者不去,就咱們兩個人吃飯,萬一被你手底下的員工看見說咱們兩個在約會怎麽辦?”
文宇還是那副沒正型的樣子。
姚薇道:“謝謝你的提醒,我會叫上錢店長一起的。”
“錢店長?”文宇驚疑了一聲,而後想起錢店長方才那副狼狽的樣子,笑著說:“現在他恐怕吃不下去晚飯了吧?”
話音剛落,三個人不約而同的笑了起來。
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如果說他們在聽到文宇說所有人見到的‘鬼’都源自於內心深處的思想,以及在曼陀羅花粉中神經毒素的作用下說產生的幻覺的時候,他們大部分人還都懷揣著狐疑的話,那麽當他們真正的看到錢店長在文宇的指揮下拆開洗手間天花板內的排汙管後掉下來的鯰魚時,才算真正的相信了文宇的話。
俗話說的好,耳聽為虛眼見為實。
就算起初文宇說的再科學,對曼陀羅花的毒素描述的再生動,他們沒有親自經歷過這種毒素,也都不會被文宇的說法徹底折服。可是當排汙管道裏面出現的這條魚,他們可都真真切切的看見了。
這時,保潔阿姨忙完了其他樓層的清掃工作後到了409房間的門口,看見這門口聚集了一大群人,還飄散著一陣陣的惡臭味。
文宇笑著說道:“阿姨,實在是不好意思,給你添麻煩了。”
說著,文宇指了指409房間的洗手間。
這時,錢店長一面幹嘔著,一面從裏面逃了出來,在剛才短短的幾分鐘裏發生的事情,成了他這輩子都無法抹去的‘噩夢’,甚至在這件事過去以後的大半個月時間裏,他對於飯都沒有什麽食欲,甚至看到菜市場的魚,都會聯想起今天在洗手間發生的事情而下意識的幹嘔一陣子。
姚薇雖然也覺得有些惡心,但今天的事兒確實是委屈了錢店長,看見錢店長出來後,姚薇一面捂著鼻子,一面安慰他道:“辛苦你了,我會和財務那邊提一下,給你漲一些工資。”
其實按照常理來說,文宇在調查出一個結果後,根本無需把這些服務員全都叫到409來說明結果。但他考慮到所有的服務員都對這409房間抱有恐懼的心理,長此以往下去不利於他們日後的工作,也會對酒店的正常經營管理帶來一些問題。所以他便隨手做了個順水人情,讓這些疑神疑鬼的服務員親眼見到這‘條’真正的‘鬼’。
姚薇是個聰明人,她明白文宇當著所有人這麽做的目的,於是當著所有人的面,她擡了幾分聲調道:“這件事到現在已經調查出結果了,大家也都親眼目睹了這次鬧鬼傳聞的真相。這盆花是開業時一個好友送來的慶祝賀禮,是我當時讓錢店長擺在這裏的,所以說鬧了這麽一個大烏龍,我本人有不可推卸的責任。還有關於409房間排風設施的不完善,也屬於我們酒店管理層的疏漏,這一點我會和集團寫檢討,近期會有施工隊來酒店進行局部的改造工程。改幾條管道不會對我們的工作造成什麽影響,所以我希望在以後的日子裏,我們還能夠同心同德,把更多的精力投入到工作當中去。”
這一番話說完,見所有的工作人員都沒有什麽表情,姚薇又笑著說道,“雖然說這是一個大烏龍,但是我很了解大家每天來堅持上班是抱著很大的心理負擔的,我很欣賞有勇氣的員工,所以再宣布一個好消息,凡是在這次的烏龍事件傳播出來之後,仍然準時準點上班,沒有請假的員工,每人獎勵五百元獎金,隨本月的工資一同發放。”
話音一落,原本寂靜的走廊裏發出陣陣的歡呼聲。
那些一直都沒有請假的服務員、前臺等人嘴裏一直說著感謝姚總、感謝錢店之類的話,似乎所有人都從這鬧鬼的陰霾中走脫出來,早就把這幾天發生的靈異事件拋之腦後了。倒是那些因為畏懼傳聞而去請過假的服務員,每個人都耷拉著腦袋,甚至都想打自己一個嘴巴。別看這五百塊錢看起來並不多,但這對於他們可以說是不小的驚喜了。畢竟做服務行業賺的都是死工資,而且在這地方人均工資也並不高,就連錢店長一個月也才7000元錢,扣了五險一金之後到手五千多。
更別提他們這些做服務員和前臺的了,每個人扣了七七八八的費用之後,到手兩千多塊錢,基本上也就夠個日常開銷的。
可姚薇的話卻並沒有說完,她咳嗽了幾聲道,“不過請假這種行為倒是也可以理解,畢竟恐懼是一種很正常的情緒。不管怎麽說,這是咱們公司的原因造成的這種恐慌情緒,雖然請假的人拿不到五百元的‘勇氣獎金’,但是公司會賠償你們每個人500元的‘精神損失費’,我代表公司向你們表示抱歉,因為我們的原因,讓你們受驚了。”
“什麽?”
“我沒聽錯吧?”
幾名請了假的人楞然的看著這個站在人群最前面的氣質極佳的女人。
“姚總萬歲!”
“萬歲!”
人和人之間是相互獨立的個體,每個人的想法不一樣,所表現出來的行為也就各不相同;男人和女人最大的區別在於生理構造上,而領導和員工之間最大的區別,往往在於思想上。有一個知名的商業學家曾說過這樣一句話,三流領導掌控工資,二流領導掌控資源,一流領導掌控人心。
很顯然,姚薇就是一個一流的管理者。通過這樣一個舉動,文宇在心裏對姚薇產生了新的認識。她不但長得漂亮,而且還是一個管理手段非常高明的管理者。就拿剛才她做出的獎勵決策來說,就是一個非常典型的掌控人心的例子。有人會覺得,不就是相當於變相的給集體發了五百塊錢獎金嗎?我怎麽沒看出這手段有多高明呢?那只能說明你不適合當領導。
在心理學上來說,姚薇剛剛宣布的決策,巧妙的利用了‘光環效應’、‘優越感’、‘落差效應’。她先是對所有的員工宣布,這次酒店的鬧鬼烏龍是因為領導層的原因導致的,直接將鍋扣在了領導們的身上,給員工一種‘天塌下來都有領導頂著’的光輝形象,讓員工們覺得這公司是一個敢作敢當的公司。緊接著,她又獎勵了所有沒有請假的員工,讓那些沒有請假的員工得到獎金,讓他們的心裏產生一種優越感。
在這一部分人得到‘獎勵’的同時,實際上也是對另外一部分人的‘懲罰’,這是在用實際行動告訴他們,只有一心一意的為公司工作才能得到獎勵。可正當這部分人心灰意冷的時候,她又想了一個叫‘精神損失費’的‘幺蛾子’,把這筆錢用另外一種名義給了這部分請過假的員工。這是一種很高明的做法,一來可以讓他們心裏產生落差,在這件事情上深刻的認識到自己的錯誤,二來不至於因為他們的心理落差太大而懈怠以後的工作,甚至還會更加為公司效勞、賣命。
給你獎金可以,但你得知道我為什麽給你,你憑什麽拿到錢。
一時間,所有的員工無不念叨著姚總的好,但由於現在是營業時間,眾人稍後便散了,全都回到了自己的工作崗位上。
在姚薇的陪同下,文宇和馬玲跟著她到了一樓大廳的沙發上坐下,大廳裏是可以吸煙的,文宇掏出一支利群煙,用打火機對煙管做了一番他的‘招牌動作’後將煙點燃,笑著對姚薇說道:“姚總,你可真有本事,幾句話就讓這些員工對你死心塌地的。”
“哪有你這個大顧問有本事?排汙管裏有魚,曼陀羅花中毒,這可不是一般人能想出來的。”
姚薇謙虛的反捧道。
“快得了吧,就算沒有我,幾個月之後你們的排汙系統堵塞之後,修理工也會發現那條魚的。”文宇雙手夾著煙,在煙灰缸裏彈了下煙灰,道:“對了,我正式的介紹一下,這位是馬玲,馬記者,說起來她還是你們酒店裏見過鬼的房客呢,你這個總店長是不是也應該意思意思,給人家點精神損失費啥的?”
文宇用開玩笑的口吻說道。
“好啊,既然你這個大顧問都開口了,我怎麽能小氣呢?馬記者,你想要多少精神損失費,開個數吧。”姚薇端莊一笑,那笑容似乎帶著某種魔力。
“你們兩個快拉倒吧,我可不是那種人。”馬玲笑著說道,“精神損失費我就不要了,不過倒是有個不情之請,姚總行個方便?”
“馬記者,你說吧。”姚薇好奇的看著她。
“那盆花你打算怎麽處理?”
“這個還沒想好,不過這麽危險的花,我可不敢再擺在酒店裏了。”
“可以送給我嗎?”馬玲的眸子中閃爍著期待。
也許此時此刻,只有文宇才明白馬玲到底在期待著什麽,或者說只有文宇才明白馬玲索要這盆花的真正目的。
“送你倒是可以,只是……馬記者,剛才文顧問的話你也聽見了,這盆花全身都是毒,實在是太危險了,你……”
“沒關系,我會小心的。”
“好的,馬記者,一會兒你給我留一個地址和聯系方式,我讓人把花給你送過去。”
“謝謝姚總。”
“不客氣。”姚薇隨手拿起手機看了一眼時間,道:“今天事情圓滿解決了,晚上二位有沒有時間,我做東,咱們找個地方吃點便飯如何?”
“今天實在是不太巧,我晚上約了朋友,恐怕沒有時間了。”馬玲在一旁很識趣的說道,因為她明白姚薇請客吃飯主要是為了招待幫了她大忙的文宇,在‘捉鬼’這件事情上,自己根本沒有幫過什麽忙,而且在這些人當中是個外人,也不好厚著臉皮去跟人家‘蹭飯’,所以隨便找了個由頭便當面推辭了姚薇的邀請。
“是嗎?這可真是太遺憾了,那我改天單獨請你。”
“好呀。”
“那文顧問呢?”姚薇繼而將目光轉向文宇,此時的他一支煙剛好熄滅,他把煙放到煙灰缸裏,道:“馬記者不去,就咱們兩個人吃飯,萬一被你手底下的員工看見說咱們兩個在約會怎麽辦?”
文宇還是那副沒正型的樣子。
姚薇道:“謝謝你的提醒,我會叫上錢店長一起的。”
“錢店長?”文宇驚疑了一聲,而後想起錢店長方才那副狼狽的樣子,笑著說:“現在他恐怕吃不下去晚飯了吧?”
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