第70章 指南七十
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第70章 指南七十
兩個小時後, 藍錯坐在教室裏,一邊看著中年女人站在講臺前唾沫橫飛,一邊陷入對於人生的自我懷疑當中。
他坐在教室靠後的位置, 兩眼發直,深深地懷疑著自己——他現在正在聽的真的是三界通用標準語嗎?
只見那中年女性正以一種“聽懂掌聲”的語氣道:“你們要時刻謹記,我們公司是要賺錢的, 不是做慈善的, 所以你們的任務只有一個,那就是讓客戶購買我們的套餐。”
“沒有合適的對象怎麽辦?隨便編一個不就完了。按照對方的需求, 捏一個完美的對象出來誘導客戶消費, 等到時候再告訴對方他們中意的已經成功匹配了,是他們自己的猶豫導致錯失了良機。”
“前期你們手上沒資源,還可以自己開小號假裝是匹配到的相親對象啊,在網上給他們哄舒服了,讓他們覺得咱們這裏有很多優質對象,等要見面的時候一句不合適不就能解決問題了嗎……”
“記住,不能一味地誇獎,一定要記得打壓,你只有把對方打壓的哪哪都不行了,最後覺得他只有靠你才能找到真愛了,他才有可能消費我們那些高價格的套餐。”
“……怎麽說?這都不會?你就給他分析啊, 說他年紀大了,長得也一般般, 年輕漂亮的是不可能看得上他的;每天上班這麽忙,也別想著邂逅什麽真愛的, 現在人都追求高效率,哪來的這麽多時間跟你慢慢來?哎呀, 父母同事介紹的都不靠譜,他們都聽風就是雨的,沒有經過我們專業機構的篩選,誰知道給你介紹什麽牛鬼蛇神過來……”
“總之,一定要斬斷他別的所有的道路!”
……
藍錯在下面聽著,內心白眼都快要翻上天了。
汝聽,人言否?
在這期間,當然也有別的人向這個中年女人提出過質疑,但無一例外的,都被她以強勢的語氣洗腦一般地打了回去。
藍錯在下面悄悄摸出一張留音符,開始給這段精妙發言錄音。
這家會所估計也知道自己現在所宣傳的這些東西見不得人,在進來之前已經收繳了他們的手機,房間裏也裝上了法術屏蔽裝置,以確保沒人會偷偷錄音留影。
只不過,或許也是沒想過真的會有高階修士到他們這裏來求職,他們的屏蔽裝置的等級並不高,至少防不住藍錯的留音符。
錄完音還不算,藍錯還悄咪咪地摸出來了一塊留影石,準備待會要是要帶他們去參觀工作環境,就開始大錄特錄。
這些可都是到時候能直接帶上公堂的第一手證據。
今生緣高級會所員工流動大,對於他們來說,花費大量時間淘神費力地培養出一名合格的員工並不劃算,反而是直接跟在老員工身後看幾天,熟悉一下基本套路之後直接上崗更方便。
在對新人進行了一通“思想教育”後,中年女人便直接帶著他們一行人往樓上的辦公室去了。
樓上是一個很大的集體辦公室。
從透明的玻璃外墻看過去,可以看到,辦公室中擺著一排排的長條桌,桌子上放著公司統一采購的電腦,每臺電腦後面都坐著一名員工,他們大都眼睛一邊盯著屏幕,一邊在鍵盤上劈裏啪啦的瘋狂敲擊著,仿佛只要稍有松懈,便會被消息的海洋吞沒。
藍錯覺得,這些人的打字時速或許能飆到三千字每小時。
女人沒打招呼,直接推開了玻璃門,將他們帶了進去。
在女人踏進辦公室的一瞬間,藍錯只覺得,辦公室中的這些人原本就已經快出殘影的打字速度似乎又上升了一個臺階。
有一種晚自習摸魚突然發現班主任站在門口於是即使假裝也要裝得很勤奮的樣子。
藍錯瞇了瞇眼,看來這中年女人在會所內部是有一定地位的——至少對辦公室的這群普通員工是有管理權的。
沒註意到身後這群新人中暗藏的窺視,中年女人掃視了辦公室一圈,隨後扯著嗓子點了幾個人,讓他們出來。
或許是相似的一幕經常發生的緣故,無論是被點到名的還是沒有被點到名的,他們的神色都沒有什麽太大的變化,仿佛習以為常了一般。
被點到名的幾名員工暫時放下手中的活,起身來到了中年女人面前。
中年女人將他們這些新人隨便扒拉了一下,給每名員工都分了兩到三個人。
她道:“這些前輩都已經在咱們這裏工作很久了,工作經驗豐富,你們這幾天就跟著他們,好好地學學,等到時候我還要來考你們,通過考試才能正式入職,聽明白了嗎?”
“聽明白了——”新人傳出稀稀拉拉的聲音,聽起來就朝氣不足。
不過中年女人並不在意這一點,反正他們公司是按照底薪加提成的方式發工資,要是到時候不好好幹活,幾百塊的底薪根本就沒法順利在這裏生活下去,就算是為了錢,也不愁這些員工不拼命幹活。
藍錯和另外一個男孩子被分給了一個名叫“小南”的男性員工手上。
小南整個人看起來喪喪的,說話也是不緊不慢的,他看了藍錯和另外一名新人一眼,隨後轉身就要往自己的工位上走:“來吧,先給你們介紹一下我們工作的基本流程。”
小南的工位在辦公室靠角落的位置,空間還算寬敞,藍錯和另外一個新人一人搬了個紅色塑料凳坐在小南身後。
可能是因為帶新人並沒有額外的報酬,小南也並沒有很認真地帶他們,只是簡單地給他們介紹了一下每天工作的內容,然後就讓他們坐在背後自己看,等到有不懂的地方再問他。
本來按照道理來說,作為新人,即使不刻意送禮物去討好,他們也應該給老人點一杯奶茶或是咖啡之類的東西,以感謝老員工的教導。
但很可惜,中年女人並沒有把手機還給他們,他們即使有心也無力,只能默默地坐在背後看小南工作。
單純的在旁邊圍觀是很無聊的,很快,藍錯就察覺到,坐在他旁邊的新人小男孩已經開始走神了。
但藍錯是抱著收集證據的目的來的,因而他看得還算仔細。
然後,他就眼睜睜地看到,對方的電腦上登錄了六七個賬號,兩個負責對接各種客戶,其餘四個負責偽裝成各種優質對象,通過話術將對面的客戶撩的心花怒放。
哦,這人好像還給每個賬號制定了不同的人設:頭像是一座神龕的,人設是某供職於某大型醫宗、溫柔多金還附帶職業濾鏡的熟男外科醫師;頭像是一只小柯基的,人設是開朗陽光剛剛畢業步入社會的大學生;頭像是一張自拍剪影的,人設是某大型企業女白領,性格瀟灑外向,有一種說一不二的女強人氣場……
想要精分同時扮演好這些人設並不是一件容易的事情,但小南顯然有備而來——他桌面上還有四個文檔,上面分條記錄著一些符合這些人設性格的用語,必要時候可直接ctrl C+ctrl V。
整整一個白天的時間,藍錯就看著小南向一個客戶一般,不斷輾轉於各個聊天窗口,面無表情的熟練打下許多個“親”和“您”。
哦,這人對人設的把控還包括回覆消息的時間,他有的時候會故意將消息放置一到兩個小時再回覆,告訴對面剛剛從手術室/會議室出來,不是故意不回消息的。
期間,藍錯找了個小南不忙的時候,見縫插針地問了一句:“每天回這麽多消息,有的還要放置一段時間,腦子真的不會混亂嗎?”
那時,小南像是聽到了什麽很愚蠢的問題一般。
相比起十指如飛地敲擊鍵盤的速度,他說話的語速顯得很慢:“沒關系,只要員工賬號及時回覆客戶的消息就行了,要是實在忘了回,就說對方對他不滿意,再給他換新的匹配對象就好了。”
說著,小南想了想,又補充道:“實在忙不過來的時候我們還有專門只負責假扮溝通的同事,不過要是那樣的話你就要和他們分錢了,所以最好還是自己來比較好。”
藍錯默了默:“難道你們所有的匹配對象都是自導自演嗎?”
小南轉過頭,看了藍錯一眼:“當然不是。這些只有前期需要做罷了。”
他說著,指了指被設為電腦屏保的會所套餐價目表:“你看,比如對方購買了這個一共匹配十人的套餐,我們只會在剛開始的一兩個人弄這種完美人設,穩住他們的心,讓他們相信我們這裏真的有很多優質對象。”
說著,他嗤笑一聲:“但是其實哪來的那麽多優質對象,要是真的有的話,這種人還會等到來我們這種會所找對象?只要想找,人家根本不缺對象。”
藍錯:……
瞎說什麽大實話。
藍錯想了想,又問道:“小南哥,我看你一直在弄姻緣這方面的工作,但我看咱們會所不是也做法器匹配的生意嗎?”
小南不鹹不淡:“怎麽,你想去那邊啊?啊也是,那邊聽起來就比紅娘高大上,賺的錢也比我們這邊多,你想去那裏也是正常的。我一開始也想去那邊。”
藍錯:“那怎麽最後沒去成呢?”
他似乎真的很困惑:“我去應聘的時候,好像也沒給我挑選崗位的機會,就只是通知我過來崗前培訓,然後就直接把我帶到這裏來了。”
小南:“你以為這是你想去就能去的啊?聽說只有幹滿多少業績,考核合格了,再給上面塞足夠多的禮,才能過去那邊嘞。”
藍錯點頭表示明白——與單純的介紹姻緣不同,相比起小南,與法器相關的工作顯然要更加接近這家會所的核心部分,也因此,相比起這裏,他們需要更加穩定、與公司綁定更加深入的員工。
那麽如何使員工與公司的綁定更加深入呢?
從小南的回答中和他今天的所見所聞中不難分析出來,除了常規支付更高的薪水之外,他們所采用得更加有效的手段,是精神層面的洗腦,以及人為制造把柄。
眾所周知,很多時候即使明知道一件事是錯誤的,但當身邊所有人都在做這件事的時候,人心中的負罪感是會減輕的、道德標準也是會不知不覺一降再降的。
比如現在小南所工作的這個辦公室就是這樣的。
他們難道真的不知道這樣欺騙誘哄客戶的行為是錯誤的嗎?他們當然知道。但是不這樣做就沒有業績,沒有業績就沒有工資,再看看周圍通過這種方法獲得大量獎金,相比起來,自己的堅持就變得格外可笑。
在這裏,沒人會因為你做出的事有違道德而抨擊你,但他們卻會真心實意地因為你成功完成了大單獲得了不菲的獎金而羨慕嫉妒你。
長此以往,人便這樣逐漸被會所同化了。
而至於業績考核——當業績達到劃定的標準,則一方面證明這名員工工作能力足夠強、能夠切實地為會所帶來效益,一方面則證明他已經無數次拋棄了自己的道德,而這便是會所所掌握的員工的把柄。
你應該也不想我們將這件事抖落出去、讓你不僅惹了一身腥,還有可能要接受牢獄之災吧?那就乖乖為我們保密,無論在這裏看到什麽、聽到什麽,都是不能說出去的哦。
當然,藍錯相信,與其他公司在洽談合作的時候一樣,這家今生緣會所也同樣會給這些員工簽署一些保密條約,但事實上,除了雲織紙和死誓之外,其他的保密條約,只要你願意,是總能鉆到漏洞將事情洩露出去的。
但雲織紙上達天道,會所自然也知道他們的行為有傷天和,是斷然不會自己將這件事往天道面前報的;而“說漏嘴就要死”的死誓,因為後果太過於駭人,估計沒多少人會為了加薪升職簽這種東西,會所再怎麽說也需要員工進行運轉,自然是不會強求他們簽訂這種東西的。
所以算來算去,當然是讓員工自己主動守口如瓶是最劃算的手段了。
藍錯思忖著,他當然不可能與這家會所同流合汙,做出什麽違背道德的事來,但同樣,匹配法器的那個部門,他是肯定要進去闖一闖的。
下午五點半,是會所下班歇業的時間。
當然,這裏的歇業只是指會所實體關門,像小南這種員工自然還是要保持二十四小時在線,隨時給他的客戶提供服務的。
藍錯剛剛入職,還沒有被安排工作,因此能夠準點下班。
走出辦公室,在一樓辦公室從中年女人手中領回自己的手機,藍錯一邊走,一邊查看手機上的信息。
一個白天的時間,足夠手機上堆滿各種未讀信息。
首當其沖第一條,便是滄溟發來的:【你在哪?】
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兩個小時後, 藍錯坐在教室裏,一邊看著中年女人站在講臺前唾沫橫飛,一邊陷入對於人生的自我懷疑當中。
他坐在教室靠後的位置, 兩眼發直,深深地懷疑著自己——他現在正在聽的真的是三界通用標準語嗎?
只見那中年女性正以一種“聽懂掌聲”的語氣道:“你們要時刻謹記,我們公司是要賺錢的, 不是做慈善的, 所以你們的任務只有一個,那就是讓客戶購買我們的套餐。”
“沒有合適的對象怎麽辦?隨便編一個不就完了。按照對方的需求, 捏一個完美的對象出來誘導客戶消費, 等到時候再告訴對方他們中意的已經成功匹配了,是他們自己的猶豫導致錯失了良機。”
“前期你們手上沒資源,還可以自己開小號假裝是匹配到的相親對象啊,在網上給他們哄舒服了,讓他們覺得咱們這裏有很多優質對象,等要見面的時候一句不合適不就能解決問題了嗎……”
“記住,不能一味地誇獎,一定要記得打壓,你只有把對方打壓的哪哪都不行了,最後覺得他只有靠你才能找到真愛了,他才有可能消費我們那些高價格的套餐。”
“……怎麽說?這都不會?你就給他分析啊, 說他年紀大了,長得也一般般, 年輕漂亮的是不可能看得上他的;每天上班這麽忙,也別想著邂逅什麽真愛的, 現在人都追求高效率,哪來的這麽多時間跟你慢慢來?哎呀, 父母同事介紹的都不靠譜,他們都聽風就是雨的,沒有經過我們專業機構的篩選,誰知道給你介紹什麽牛鬼蛇神過來……”
“總之,一定要斬斷他別的所有的道路!”
……
藍錯在下面聽著,內心白眼都快要翻上天了。
汝聽,人言否?
在這期間,當然也有別的人向這個中年女人提出過質疑,但無一例外的,都被她以強勢的語氣洗腦一般地打了回去。
藍錯在下面悄悄摸出一張留音符,開始給這段精妙發言錄音。
這家會所估計也知道自己現在所宣傳的這些東西見不得人,在進來之前已經收繳了他們的手機,房間裏也裝上了法術屏蔽裝置,以確保沒人會偷偷錄音留影。
只不過,或許也是沒想過真的會有高階修士到他們這裏來求職,他們的屏蔽裝置的等級並不高,至少防不住藍錯的留音符。
錄完音還不算,藍錯還悄咪咪地摸出來了一塊留影石,準備待會要是要帶他們去參觀工作環境,就開始大錄特錄。
這些可都是到時候能直接帶上公堂的第一手證據。
今生緣高級會所員工流動大,對於他們來說,花費大量時間淘神費力地培養出一名合格的員工並不劃算,反而是直接跟在老員工身後看幾天,熟悉一下基本套路之後直接上崗更方便。
在對新人進行了一通“思想教育”後,中年女人便直接帶著他們一行人往樓上的辦公室去了。
樓上是一個很大的集體辦公室。
從透明的玻璃外墻看過去,可以看到,辦公室中擺著一排排的長條桌,桌子上放著公司統一采購的電腦,每臺電腦後面都坐著一名員工,他們大都眼睛一邊盯著屏幕,一邊在鍵盤上劈裏啪啦的瘋狂敲擊著,仿佛只要稍有松懈,便會被消息的海洋吞沒。
藍錯覺得,這些人的打字時速或許能飆到三千字每小時。
女人沒打招呼,直接推開了玻璃門,將他們帶了進去。
在女人踏進辦公室的一瞬間,藍錯只覺得,辦公室中的這些人原本就已經快出殘影的打字速度似乎又上升了一個臺階。
有一種晚自習摸魚突然發現班主任站在門口於是即使假裝也要裝得很勤奮的樣子。
藍錯瞇了瞇眼,看來這中年女人在會所內部是有一定地位的——至少對辦公室的這群普通員工是有管理權的。
沒註意到身後這群新人中暗藏的窺視,中年女人掃視了辦公室一圈,隨後扯著嗓子點了幾個人,讓他們出來。
或許是相似的一幕經常發生的緣故,無論是被點到名的還是沒有被點到名的,他們的神色都沒有什麽太大的變化,仿佛習以為常了一般。
被點到名的幾名員工暫時放下手中的活,起身來到了中年女人面前。
中年女人將他們這些新人隨便扒拉了一下,給每名員工都分了兩到三個人。
她道:“這些前輩都已經在咱們這裏工作很久了,工作經驗豐富,你們這幾天就跟著他們,好好地學學,等到時候我還要來考你們,通過考試才能正式入職,聽明白了嗎?”
“聽明白了——”新人傳出稀稀拉拉的聲音,聽起來就朝氣不足。
不過中年女人並不在意這一點,反正他們公司是按照底薪加提成的方式發工資,要是到時候不好好幹活,幾百塊的底薪根本就沒法順利在這裏生活下去,就算是為了錢,也不愁這些員工不拼命幹活。
藍錯和另外一個男孩子被分給了一個名叫“小南”的男性員工手上。
小南整個人看起來喪喪的,說話也是不緊不慢的,他看了藍錯和另外一名新人一眼,隨後轉身就要往自己的工位上走:“來吧,先給你們介紹一下我們工作的基本流程。”
小南的工位在辦公室靠角落的位置,空間還算寬敞,藍錯和另外一個新人一人搬了個紅色塑料凳坐在小南身後。
可能是因為帶新人並沒有額外的報酬,小南也並沒有很認真地帶他們,只是簡單地給他們介紹了一下每天工作的內容,然後就讓他們坐在背後自己看,等到有不懂的地方再問他。
本來按照道理來說,作為新人,即使不刻意送禮物去討好,他們也應該給老人點一杯奶茶或是咖啡之類的東西,以感謝老員工的教導。
但很可惜,中年女人並沒有把手機還給他們,他們即使有心也無力,只能默默地坐在背後看小南工作。
單純的在旁邊圍觀是很無聊的,很快,藍錯就察覺到,坐在他旁邊的新人小男孩已經開始走神了。
但藍錯是抱著收集證據的目的來的,因而他看得還算仔細。
然後,他就眼睜睜地看到,對方的電腦上登錄了六七個賬號,兩個負責對接各種客戶,其餘四個負責偽裝成各種優質對象,通過話術將對面的客戶撩的心花怒放。
哦,這人好像還給每個賬號制定了不同的人設:頭像是一座神龕的,人設是某供職於某大型醫宗、溫柔多金還附帶職業濾鏡的熟男外科醫師;頭像是一只小柯基的,人設是開朗陽光剛剛畢業步入社會的大學生;頭像是一張自拍剪影的,人設是某大型企業女白領,性格瀟灑外向,有一種說一不二的女強人氣場……
想要精分同時扮演好這些人設並不是一件容易的事情,但小南顯然有備而來——他桌面上還有四個文檔,上面分條記錄著一些符合這些人設性格的用語,必要時候可直接ctrl C+ctrl V。
整整一個白天的時間,藍錯就看著小南向一個客戶一般,不斷輾轉於各個聊天窗口,面無表情的熟練打下許多個“親”和“您”。
哦,這人對人設的把控還包括回覆消息的時間,他有的時候會故意將消息放置一到兩個小時再回覆,告訴對面剛剛從手術室/會議室出來,不是故意不回消息的。
期間,藍錯找了個小南不忙的時候,見縫插針地問了一句:“每天回這麽多消息,有的還要放置一段時間,腦子真的不會混亂嗎?”
那時,小南像是聽到了什麽很愚蠢的問題一般。
相比起十指如飛地敲擊鍵盤的速度,他說話的語速顯得很慢:“沒關系,只要員工賬號及時回覆客戶的消息就行了,要是實在忘了回,就說對方對他不滿意,再給他換新的匹配對象就好了。”
說著,小南想了想,又補充道:“實在忙不過來的時候我們還有專門只負責假扮溝通的同事,不過要是那樣的話你就要和他們分錢了,所以最好還是自己來比較好。”
藍錯默了默:“難道你們所有的匹配對象都是自導自演嗎?”
小南轉過頭,看了藍錯一眼:“當然不是。這些只有前期需要做罷了。”
他說著,指了指被設為電腦屏保的會所套餐價目表:“你看,比如對方購買了這個一共匹配十人的套餐,我們只會在剛開始的一兩個人弄這種完美人設,穩住他們的心,讓他們相信我們這裏真的有很多優質對象。”
說著,他嗤笑一聲:“但是其實哪來的那麽多優質對象,要是真的有的話,這種人還會等到來我們這種會所找對象?只要想找,人家根本不缺對象。”
藍錯:……
瞎說什麽大實話。
藍錯想了想,又問道:“小南哥,我看你一直在弄姻緣這方面的工作,但我看咱們會所不是也做法器匹配的生意嗎?”
小南不鹹不淡:“怎麽,你想去那邊啊?啊也是,那邊聽起來就比紅娘高大上,賺的錢也比我們這邊多,你想去那裏也是正常的。我一開始也想去那邊。”
藍錯:“那怎麽最後沒去成呢?”
他似乎真的很困惑:“我去應聘的時候,好像也沒給我挑選崗位的機會,就只是通知我過來崗前培訓,然後就直接把我帶到這裏來了。”
小南:“你以為這是你想去就能去的啊?聽說只有幹滿多少業績,考核合格了,再給上面塞足夠多的禮,才能過去那邊嘞。”
藍錯點頭表示明白——與單純的介紹姻緣不同,相比起小南,與法器相關的工作顯然要更加接近這家會所的核心部分,也因此,相比起這裏,他們需要更加穩定、與公司綁定更加深入的員工。
那麽如何使員工與公司的綁定更加深入呢?
從小南的回答中和他今天的所見所聞中不難分析出來,除了常規支付更高的薪水之外,他們所采用得更加有效的手段,是精神層面的洗腦,以及人為制造把柄。
眾所周知,很多時候即使明知道一件事是錯誤的,但當身邊所有人都在做這件事的時候,人心中的負罪感是會減輕的、道德標準也是會不知不覺一降再降的。
比如現在小南所工作的這個辦公室就是這樣的。
他們難道真的不知道這樣欺騙誘哄客戶的行為是錯誤的嗎?他們當然知道。但是不這樣做就沒有業績,沒有業績就沒有工資,再看看周圍通過這種方法獲得大量獎金,相比起來,自己的堅持就變得格外可笑。
在這裏,沒人會因為你做出的事有違道德而抨擊你,但他們卻會真心實意地因為你成功完成了大單獲得了不菲的獎金而羨慕嫉妒你。
長此以往,人便這樣逐漸被會所同化了。
而至於業績考核——當業績達到劃定的標準,則一方面證明這名員工工作能力足夠強、能夠切實地為會所帶來效益,一方面則證明他已經無數次拋棄了自己的道德,而這便是會所所掌握的員工的把柄。
你應該也不想我們將這件事抖落出去、讓你不僅惹了一身腥,還有可能要接受牢獄之災吧?那就乖乖為我們保密,無論在這裏看到什麽、聽到什麽,都是不能說出去的哦。
當然,藍錯相信,與其他公司在洽談合作的時候一樣,這家今生緣會所也同樣會給這些員工簽署一些保密條約,但事實上,除了雲織紙和死誓之外,其他的保密條約,只要你願意,是總能鉆到漏洞將事情洩露出去的。
但雲織紙上達天道,會所自然也知道他們的行為有傷天和,是斷然不會自己將這件事往天道面前報的;而“說漏嘴就要死”的死誓,因為後果太過於駭人,估計沒多少人會為了加薪升職簽這種東西,會所再怎麽說也需要員工進行運轉,自然是不會強求他們簽訂這種東西的。
所以算來算去,當然是讓員工自己主動守口如瓶是最劃算的手段了。
藍錯思忖著,他當然不可能與這家會所同流合汙,做出什麽違背道德的事來,但同樣,匹配法器的那個部門,他是肯定要進去闖一闖的。
下午五點半,是會所下班歇業的時間。
當然,這裏的歇業只是指會所實體關門,像小南這種員工自然還是要保持二十四小時在線,隨時給他的客戶提供服務的。
藍錯剛剛入職,還沒有被安排工作,因此能夠準點下班。
走出辦公室,在一樓辦公室從中年女人手中領回自己的手機,藍錯一邊走,一邊查看手機上的信息。
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