第189章 投訴
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第189章 投訴
“為什麽？”科頓有些不解, 往常他請假的話，雖然調度中心有些人會有些微詞, 但在蘇這裏從來沒有卡過他。
蘇也挺無奈，但還是解釋道:“人手不夠啊。”休產假的休產假，請病假的請病假，喬治已經許久沒有休息了，一直在堅持著，現在他回來了，那就更不可能放他走了。
“好吧。”科頓心裏雖然有點遺憾，但也不會去硬和自己的頂頭上司去剛。
和蘇匯報完學習的情況, 科頓就回到了調度大廳，剛才來的時候直接去了蘇的辦公室, 沒有註意到大廳的情況。現在一回來才發現, 確實如蘇所說, 整個大廳都空了許多，站在中心指揮的喬治一臉的憔悴。
科頓走過去, 拍了拍喬治的肩膀, 看到他反應半拍才回過頭來, 問道:“這是怎麽了？”
喬治瞅了科頓半天, 好半響才像是回過神來, 揉了揉自己的額頭，回答道:“你什麽時候回來的呀？”
“昨天回來的，休息了一天, 剛才去找蘇匯報了一下情況, 他說你這邊比較忙, 我就過來看一看。”科頓沒有忘剛才自己的問題，又問了一遍:“人員怎麽會少這麽多？”
喬治也很苦惱, “確實，有的時候就這麽巧，所有的事情都趕到一起去了，人員的流失，就好像多米諾骨牌一樣，因為有幾個休假的，就調動了一下班次，沒想到超負荷累病了幾個人，然後就是惡性循環下去。”
心中有些同情他，科頓拍了拍喬治的肩膀，安慰道:“好了，現在我回來了，有什麽我幫你的？”
“都是那些事情，你先幫我盯一天，我去休息一下。”說著喬治打了一個哈氣，看樣子確實困的夠嗆。
“好的。”說完科頓接過喬治手裏的平板電腦開始查看工作流程。
科頓抽空給埃迪發了一條信息，告訴他自己短時間內去不了118隊了，沒等看到他的回信，然後就開始忙碌了。
好在他剛回來精力還是比較充足的，除了腰部偶爾有些使不上勁，別的沒什麽。
這一值班就是連著一個星期，困了的時候，他就和喬治輪流上樓休息，好在過了一段時間，這種讓人猝死的節奏終於緩和了下來。
新的一天，科頓正拿著一個三明治啃著，不經意的一擡頭，看到了一個熟悉的人，驚得他咀嚼的動作都停了，含在嘴裏的那口吃的，一時間不知道咽下去還是吐出來。還是對面的那個人看到他傻傻的樣子，笑著走了過來，輕輕幫他合上嘴巴，說道:“見到我有這麽吃驚嗎？”
被他的動作喚回神，科頓這才問道:“埃迪，你怎麽過來了？”
埃迪給他解釋道:“我和總署打了申請，現在做調度中心的消防安全員。”
“為什麽？”科頓有些不解，他記得埃迪非常喜歡他作為消防員的職業，怎麽會申請到這邊來？
埃迪摸了摸了摸的臉頰，“不想和你分開。”
“真的？”科頓有點不信，但是看時間馬上要到上班的時間了，他也就沒有再問下去，打定主意等一會兒不忙了，去問一下巴比。
今天在不忙的時候，科頓有意無意地仔細觀察著埃迪，看到他今天估計是當上任，一直在忙著和之前的安全員交接，目前來講看不出什麽。
中午休息的時候，兩個人頭一次坐在一起安安靜靜的吃了一個午飯，因為科頓今天又是通宵，吃過飯之後，兩個人坐在一起消食之後，埃迪就催著科頓先上樓休息一下。
科頓也正有此意，他需要找個沒人的地方去問一下怎麽回事。
科頓來到樓上，走到平時休息的房間內，掏出手機撥打了巴比的電話，還好現在沒有任務，所以電話很快被接通，“隊長，抱歉打擾你了。”
“科頓，你怎麽有時間給我打電話？你回來了？”接到了科頓的電話，巴比也有些驚訝。
“前段時間就回來了，之後調度中心一直比較忙，就沒有過去。”簡單寒暄之後，科頓猶豫一下，還是問了出來，“隊長，埃迪怎麽會跑到調度中心來？”
聽到科頓這麽問，巴比沈默了一下，還是說道:“埃迪前段時間找到我，說自己經過考慮之後，不想給家庭帶來太多的負擔，每次出任務，克裏斯托弗都會很擔心，他想抽出來一些時間陪陪你們，我讓他考慮了一段時間，他還是這個答案，我不想讓他離開，就選擇了一個折中的辦法，讓他先去你那邊當消防安全員，正好還沒來得及跟你說，也是希望你勸勸他。”
科頓沈默了，他一直知道埃迪的心中有一個心結，這麽久了他以為這個心結都已經完事了，沒想到只是被埃迪埋藏到了心裏。想到這裏，科頓對著巴比說道:“好的，隊長我知道了，我會試著勸勸他的。”
之後兩個人又簡單說了一些最近發生的情況，科頓才掛斷了電話。掛斷電話之後，科頓也沒有休息，而是坐在椅子上思考著什麽。
不知道過了多久，科頓看了看時間，發現已經到了上班的時候，簡單收拾了一下，就走下樓去。
下去之後，科頓看到喬治在居中指揮，他有就沒過去打擾，而是接替了一個舉手示意要休息的調度員的位置，開始接聽起了電話。
“你好，911有什麽可以幫助你的？”
“救救我，剛才我在家中休息，突然之間傳來一聲巨響，然後我樓上的天花板就掉了下來，還好我被聲音驚到之後從床上滾了下來，慌忙之間躲到了床底下。”男子的聲音悶悶的，仿佛被困在一個狹小的空間內給他打電話。
“你好，先生，先把地址給我，我這就派人去救你。”科頓簡單安撫了一下男子，讓他先把最重要的地址說出來。
男子很快說出了一個地址，科頓輸入到電腦之中，系統馬上算出覆蓋到他那區域內一個最近的消防站，科頓對那個消防站下達了任務通知，然後繼續問那名男子。
“先生，你現在的狀況怎麽樣？”
“我現在被困在床底下，四周都是天花板的碎片，好在我的床是實木的，沒有被掉下來的天花板壓塌，但是我被困在這裏面動彈不得，而且我感覺現在空氣越來越稀薄。”
科頓皺眉，那這樣說的話，留給他們的時間就不多了，“先生，你知道天花板為什麽會掉下來嗎？您的樓上是在施工嗎？”
說到這，男子似乎被喚醒了怒氣，咬牙切齒的說道:“沒錯，我樓上那個白癡，最近就是在裝修，我都不知道他到底在裝修什麽，本來我們這個樓就是老樓，根本就沒有什麽太好的承重結構，一開始聲音比較大，周圍的鄰居也去反映過，但是都被他給懟了回來。”
聽到男子的聲音有些激動，科頓不得不先安撫對方，“先生，你要保持冷靜，你現在周圍的空氣流動速度較慢，如果你把大量的氧氣消耗，在這種憤怒之上，有可能在我們去救你的時候，你已經暈厥了。”
聽到科頓的警告，男子似乎也明白，所以在電話中能聽到他深吸一口氣，在調整自己的呼吸，然後才接著說道:“我偶爾聽鄰居說過，好像那個傻叉說要在自己家裏建一個泳池，他也不想想我們這種老樓的承重力能否承受的了，一開始大家也沒有在意，就任由他去弄，沒想到還真被他弄出個大事來，早知道我就去阻止他好了。”
科頓將男子說的一些重要事情記了下來，然後準備發給對應的部門進行處理，看了一眼光標，發現救援隊已經到達了現場，科頓就將頻道切到了現場救援隊那邊，問道:“指揮官，現在什麽情況？”
聽到科頓的問話，現場指揮官在觀察之後很快回到:“調度員，現場有塌方，樓體的結構變得並不穩定，發現有大量的人員被困，需要派遣增援。”
“好的。”科頓將剛才的地址調了出來，又將周圍兩條街負債的消防隊派遣出去，想了一下，科頓又讓喬治聯系了附近兩家醫院，讓他們做好接收傷者的準備，同時讓相關的負責人到達現場進行評估，最後讓警方派出警察將樓上塌方的那戶人家的主人給控制住，畢竟按照被困人員的說法，他是此次事故的罪魁禍首，一定要把他給控制住，不然後續面臨的賠償問題，就不知道找誰了。
處理好這一切，科頓松了口氣，將這個事情上報給蘇，他就不再去管了，後續的報告也不著急現在出具，他就先去接別的電話了。
之後的幾個電話都是平平無奇的求助，而且都是由於自己操作不當把自己弄傷的典型。車隊派出急救隊基本上就都解決了，稍微重的一些，拉到醫院去做一下檢查，但是也沒有什麽大礙。正在處理的時候，科頓收到了一條信息，說他被投訴了。
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“為什麽？”科頓有些不解, 往常他請假的話，雖然調度中心有些人會有些微詞, 但在蘇這裏從來沒有卡過他。
蘇也挺無奈，但還是解釋道:“人手不夠啊。”休產假的休產假，請病假的請病假，喬治已經許久沒有休息了，一直在堅持著，現在他回來了，那就更不可能放他走了。
“好吧。”科頓心裏雖然有點遺憾，但也不會去硬和自己的頂頭上司去剛。
和蘇匯報完學習的情況, 科頓就回到了調度大廳，剛才來的時候直接去了蘇的辦公室, 沒有註意到大廳的情況。現在一回來才發現, 確實如蘇所說, 整個大廳都空了許多，站在中心指揮的喬治一臉的憔悴。
科頓走過去, 拍了拍喬治的肩膀, 看到他反應半拍才回過頭來, 問道:“這是怎麽了？”
喬治瞅了科頓半天, 好半響才像是回過神來, 揉了揉自己的額頭，回答道:“你什麽時候回來的呀？”
“昨天回來的，休息了一天, 剛才去找蘇匯報了一下情況, 他說你這邊比較忙, 我就過來看一看。”科頓沒有忘剛才自己的問題，又問了一遍:“人員怎麽會少這麽多？”
喬治也很苦惱, “確實，有的時候就這麽巧，所有的事情都趕到一起去了，人員的流失，就好像多米諾骨牌一樣，因為有幾個休假的，就調動了一下班次，沒想到超負荷累病了幾個人，然後就是惡性循環下去。”
心中有些同情他，科頓拍了拍喬治的肩膀，安慰道:“好了，現在我回來了，有什麽我幫你的？”
“都是那些事情，你先幫我盯一天，我去休息一下。”說著喬治打了一個哈氣，看樣子確實困的夠嗆。
“好的。”說完科頓接過喬治手裏的平板電腦開始查看工作流程。
科頓抽空給埃迪發了一條信息，告訴他自己短時間內去不了118隊了，沒等看到他的回信，然後就開始忙碌了。
好在他剛回來精力還是比較充足的，除了腰部偶爾有些使不上勁，別的沒什麽。
這一值班就是連著一個星期，困了的時候，他就和喬治輪流上樓休息，好在過了一段時間，這種讓人猝死的節奏終於緩和了下來。
新的一天，科頓正拿著一個三明治啃著，不經意的一擡頭，看到了一個熟悉的人，驚得他咀嚼的動作都停了，含在嘴裏的那口吃的，一時間不知道咽下去還是吐出來。還是對面的那個人看到他傻傻的樣子，笑著走了過來，輕輕幫他合上嘴巴，說道:“見到我有這麽吃驚嗎？”
被他的動作喚回神，科頓這才問道:“埃迪，你怎麽過來了？”
埃迪給他解釋道:“我和總署打了申請，現在做調度中心的消防安全員。”
“為什麽？”科頓有些不解，他記得埃迪非常喜歡他作為消防員的職業，怎麽會申請到這邊來？
埃迪摸了摸了摸的臉頰，“不想和你分開。”
“真的？”科頓有點不信，但是看時間馬上要到上班的時間了，他也就沒有再問下去，打定主意等一會兒不忙了，去問一下巴比。
今天在不忙的時候，科頓有意無意地仔細觀察著埃迪，看到他今天估計是當上任，一直在忙著和之前的安全員交接，目前來講看不出什麽。
中午休息的時候，兩個人頭一次坐在一起安安靜靜的吃了一個午飯，因為科頓今天又是通宵，吃過飯之後，兩個人坐在一起消食之後，埃迪就催著科頓先上樓休息一下。
科頓也正有此意，他需要找個沒人的地方去問一下怎麽回事。
科頓來到樓上，走到平時休息的房間內，掏出手機撥打了巴比的電話，還好現在沒有任務，所以電話很快被接通，“隊長，抱歉打擾你了。”
“科頓，你怎麽有時間給我打電話？你回來了？”接到了科頓的電話，巴比也有些驚訝。
“前段時間就回來了，之後調度中心一直比較忙，就沒有過去。”簡單寒暄之後，科頓猶豫一下，還是問了出來，“隊長，埃迪怎麽會跑到調度中心來？”
聽到科頓這麽問，巴比沈默了一下，還是說道:“埃迪前段時間找到我，說自己經過考慮之後，不想給家庭帶來太多的負擔，每次出任務，克裏斯托弗都會很擔心，他想抽出來一些時間陪陪你們，我讓他考慮了一段時間，他還是這個答案，我不想讓他離開，就選擇了一個折中的辦法，讓他先去你那邊當消防安全員，正好還沒來得及跟你說，也是希望你勸勸他。”
科頓沈默了，他一直知道埃迪的心中有一個心結，這麽久了他以為這個心結都已經完事了，沒想到只是被埃迪埋藏到了心裏。想到這裏，科頓對著巴比說道:“好的，隊長我知道了，我會試著勸勸他的。”
之後兩個人又簡單說了一些最近發生的情況，科頓才掛斷了電話。掛斷電話之後，科頓也沒有休息，而是坐在椅子上思考著什麽。
不知道過了多久，科頓看了看時間，發現已經到了上班的時候，簡單收拾了一下，就走下樓去。
下去之後，科頓看到喬治在居中指揮，他有就沒過去打擾，而是接替了一個舉手示意要休息的調度員的位置，開始接聽起了電話。
“你好，911有什麽可以幫助你的？”
“救救我，剛才我在家中休息，突然之間傳來一聲巨響，然後我樓上的天花板就掉了下來，還好我被聲音驚到之後從床上滾了下來，慌忙之間躲到了床底下。”男子的聲音悶悶的，仿佛被困在一個狹小的空間內給他打電話。
“你好，先生，先把地址給我，我這就派人去救你。”科頓簡單安撫了一下男子，讓他先把最重要的地址說出來。
男子很快說出了一個地址，科頓輸入到電腦之中，系統馬上算出覆蓋到他那區域內一個最近的消防站，科頓對那個消防站下達了任務通知，然後繼續問那名男子。
“先生，你現在的狀況怎麽樣？”
“我現在被困在床底下，四周都是天花板的碎片，好在我的床是實木的，沒有被掉下來的天花板壓塌，但是我被困在這裏面動彈不得，而且我感覺現在空氣越來越稀薄。”
科頓皺眉，那這樣說的話，留給他們的時間就不多了，“先生，你知道天花板為什麽會掉下來嗎？您的樓上是在施工嗎？”
說到這，男子似乎被喚醒了怒氣，咬牙切齒的說道:“沒錯，我樓上那個白癡，最近就是在裝修，我都不知道他到底在裝修什麽，本來我們這個樓就是老樓，根本就沒有什麽太好的承重結構，一開始聲音比較大，周圍的鄰居也去反映過，但是都被他給懟了回來。”
聽到男子的聲音有些激動，科頓不得不先安撫對方，“先生，你要保持冷靜，你現在周圍的空氣流動速度較慢，如果你把大量的氧氣消耗，在這種憤怒之上，有可能在我們去救你的時候，你已經暈厥了。”
聽到科頓的警告，男子似乎也明白，所以在電話中能聽到他深吸一口氣，在調整自己的呼吸，然後才接著說道:“我偶爾聽鄰居說過，好像那個傻叉說要在自己家裏建一個泳池，他也不想想我們這種老樓的承重力能否承受的了，一開始大家也沒有在意，就任由他去弄，沒想到還真被他弄出個大事來，早知道我就去阻止他好了。”
科頓將男子說的一些重要事情記了下來，然後準備發給對應的部門進行處理，看了一眼光標，發現救援隊已經到達了現場，科頓就將頻道切到了現場救援隊那邊，問道:“指揮官，現在什麽情況？”
聽到科頓的問話，現場指揮官在觀察之後很快回到:“調度員，現場有塌方，樓體的結構變得並不穩定，發現有大量的人員被困，需要派遣增援。”
“好的。”科頓將剛才的地址調了出來，又將周圍兩條街負債的消防隊派遣出去，想了一下，科頓又讓喬治聯系了附近兩家醫院，讓他們做好接收傷者的準備，同時讓相關的負責人到達現場進行評估，最後讓警方派出警察將樓上塌方的那戶人家的主人給控制住，畢竟按照被困人員的說法，他是此次事故的罪魁禍首，一定要把他給控制住，不然後續面臨的賠償問題，就不知道找誰了。
處理好這一切，科頓松了口氣，將這個事情上報給蘇，他就不再去管了，後續的報告也不著急現在出具，他就先去接別的電話了。
之後的幾個電話都是平平無奇的求助，而且都是由於自己操作不當把自己弄傷的典型。車隊派出急救隊基本上就都解決了，稍微重的一些，拉到醫院去做一下檢查，但是也沒有什麽大礙。正在處理的時候，科頓收到了一條信息，說他被投訴了。
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