第181章 娛樂圈黑紅花瓶(11)
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第181章 娛樂圈黑紅花瓶(11)
穆絨看著氣得快要跳腳的安瑾,在她震驚不已的目光中,笑笑離開了。
自己都要靠人施舍混日子呢,還來PUA她。
之後的兩天培訓時間中,幾位嘉賓肉眼可見的關系好了不少,只是安瑾再未跟穆絨說過一句話。
不知是節目組有意為之,還是真的湊巧,培訓結束後的崗位分配,兩人又同時分去了前臺。
領班在將她們領到崗位後,對著她們道:“五天之後,你們將面臨第一次考核,祝你們好運。”
“請問,考核是以什麽方式呢?”安瑾有些疑問。
“目前還沒有確定,到時候你們就會知道了。”
領班並沒有多說,交接好後便離開了。
安瑾心裏有些沒底。
這檔所謂的節目雖然說是實習,但她以為最多糊弄糊弄就行,卻沒想到搞得這麽正式。
不僅要學習一大堆酒店服務禮儀的知識,還有什麽考核淘汰。
不過有夏澤禹這層關系在,節目組應該不會把自己淘汰吧,她安慰著自己。
幾位嘉賓大都抱著來玩一玩,順便增加熱度曝光的心態,可正式上崗後才發現,他們想的太簡單了。
幾乎普通員工會遇到的問題,他們全都遇到了。
一個上午,六位嘉賓總共收到了顧客的七次投訴。
才到午休時間,嘉賓們私下聚在一起就開始了互相吐槽。
“你們不知道,就因為床鋪邊上的小小角落有一道褶皺,那個顧客就一定要投訴,我真的快氣死了。”
說話的是一位很有資歷的老演員,看得出來十分無奈。
另一位歌手也接過話來:“你這還好呢,我什麽都沒做,就只是站在那裏微笑服務,他就要投訴我。”
“為什麽呀?”大家都很好奇。
“那位先生說,他的孩子剛剛做完手術,一家人正難過呢,我竟然還敢笑,說我是在幸災樂禍。”
她翻了個白眼,十分無語:“拜托,我只是微笑服務好嗎,我不笑是要被批評的,誰知道你家裏有人生病啊。”
大家全都被氣笑了,而穆絨被投訴的原因也十分奇葩。
顧客一大家子帶著小朋友辦理住宿,而那個小朋友是個十足十的熊孩子,將手裏的東西到處亂扔,尤其喜歡朝人身上砸。
他的父母被砸後還會表揚自己兒子真棒。
當他朝穆絨砸了一個玩具球的時候,她下意識躲過去,由於沒能砸到她,熊孩子氣得哇哇大哭。
為此,穆絨收到了家長的投訴,因為他們認為是她的躲避,惹哭了他們的兒子。
她說完後,眾人紛紛朝她投來了同情的眼神。
“服務人員可真不容易啊。”
眾人止不住的感嘆。
……
到了晚上,大家都被安排在了酒店的宿舍中。
“第一晚大家都不需要值班,從明天開始,我們就會給大家安排夜班,希望大家做好準備。”
酒店負責人說完後,嘉賓們一片哀嚎。
看著四周的攝像頭,安瑾不可置信的悄悄攔住要退出去的工作人員:
“我們真的要住在宿舍?”
她嫌棄的看了眼這裏的環境,實在是太過簡陋。
“對啊,你們現在就是在實習,酒店的實習生也是暫時住在這裏的。”
“那我不離開,就在雲農大酒店開間房行不行,我自己出錢。”
“不行的,嘉賓都住在一起,我們也在這裏安裝了攝像頭拍攝,不能單獨離開。”
工作人員堅定的拒絕。
安瑾無奈的坐回自己的床上。
為了展示出真實的一面,穆絨和安瑾與兩名酒店的實習生同住一間房。
跟明星住在一起,兩名實習生有些激動,悄悄的問可不可以簽名合影。
“抱歉,我在工作,不方便。”
安瑾冷臉拒絕,誇張的在室內戴上了墨鏡,隨後背過身子,看也不看她們一眼。
她這會兒正煩著,自然不願應付兩個毫無關系的人。
實習生們悻悻的退開。
正好穆絨也洗漱回來,敏感的看出兩人面色的尷尬,主動問道:
“怎麽了?”
瞥見她們手中的手機和本子,猜測道:“想要合影簽名?”
“方便嗎?”
“當然,不過要把我拍好看一點。”
兩個小姑娘一時驚喜,開心不已的湊過來。
安瑾瞥了她一眼,不屑的道:
“真夠假惺惺的,攝像頭還沒安好呢,不用急著演。”
一句話讓場面瞬間尷尬。
穆絨像是沒有聽到一樣,笑著在她們的本子上簽名。
待安瑾和穆絨都被工作人員叫走後,兩名實習生開始吐槽。
“果然明星都是人設,安瑾熒幕上看著特別溫柔有禮貌,對粉絲又寵,誰知道私底下這麽難相處。”
“是啊,本來以為穆絨是不好相處的那個,誰知道她特別認真,下午的時候,工作流程就已經記住了。”
“可惜我們跟酒店簽了保密合同,不能在網上公開發表相關信息,不然真想讓大家了解一下。”
兩人忍下傾訴的欲望,各自去休息了。
晚上,穆絨拿出手機給藺杭發了條信息。
【前臺的工作好累,一天都沒有看手機,如果你的家人回國後有需要我配合的地方,記得提前聯系我。】
很快,對方照常回覆了個嗯字。
穆絨默默翻了個白眼。
這句話還不明顯嗎?自己撐著疲憊的身體,還能想著對方的私事,多麽敬業啊。
她都這樣說了,竟然還是只能得到一個字的回覆。
穆絨小脾氣上來,再加上確實累了一天,將手機扔到一邊就睡了。
而手機的另一邊,藺杭回覆完後,擰眉看了片刻,又編輯了一條信息。
【我家人這邊不急。】
可惜直到半小時後,都沒能得到回覆,他抿緊唇瓣,給助理打去電話。
……
第二天穆絨是被兩名實習生小姑娘叫起來的。
她困到連鬧鐘的聲音都沒有聽到,起床後簡單收拾一下,又開始急急忙忙的去開早會。
正式上崗前,幾名老員工神色都有些緊張。
一名實習生憋不住問道:“陳經理,這是怎麽了?”
“據說大老板今天要過來,都打起精神,千萬別掉鏈子。”
陳經理又囑咐了幾遍,這才離開。
“那天見到的總經理不就是大老板嗎?還有別的老板?”
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穆絨看著氣得快要跳腳的安瑾,在她震驚不已的目光中,笑笑離開了。
自己都要靠人施舍混日子呢,還來PUA她。
之後的兩天培訓時間中,幾位嘉賓肉眼可見的關系好了不少,只是安瑾再未跟穆絨說過一句話。
不知是節目組有意為之,還是真的湊巧,培訓結束後的崗位分配,兩人又同時分去了前臺。
領班在將她們領到崗位後,對著她們道:“五天之後,你們將面臨第一次考核,祝你們好運。”
“請問,考核是以什麽方式呢?”安瑾有些疑問。
“目前還沒有確定,到時候你們就會知道了。”
領班並沒有多說,交接好後便離開了。
安瑾心裏有些沒底。
這檔所謂的節目雖然說是實習,但她以為最多糊弄糊弄就行,卻沒想到搞得這麽正式。
不僅要學習一大堆酒店服務禮儀的知識,還有什麽考核淘汰。
不過有夏澤禹這層關系在,節目組應該不會把自己淘汰吧,她安慰著自己。
幾位嘉賓大都抱著來玩一玩,順便增加熱度曝光的心態,可正式上崗後才發現,他們想的太簡單了。
幾乎普通員工會遇到的問題,他們全都遇到了。
一個上午,六位嘉賓總共收到了顧客的七次投訴。
才到午休時間,嘉賓們私下聚在一起就開始了互相吐槽。
“你們不知道,就因為床鋪邊上的小小角落有一道褶皺,那個顧客就一定要投訴,我真的快氣死了。”
說話的是一位很有資歷的老演員,看得出來十分無奈。
另一位歌手也接過話來:“你這還好呢,我什麽都沒做,就只是站在那裏微笑服務,他就要投訴我。”
“為什麽呀?”大家都很好奇。
“那位先生說,他的孩子剛剛做完手術,一家人正難過呢,我竟然還敢笑,說我是在幸災樂禍。”
她翻了個白眼,十分無語:“拜托,我只是微笑服務好嗎,我不笑是要被批評的,誰知道你家裏有人生病啊。”
大家全都被氣笑了,而穆絨被投訴的原因也十分奇葩。
顧客一大家子帶著小朋友辦理住宿,而那個小朋友是個十足十的熊孩子,將手裏的東西到處亂扔,尤其喜歡朝人身上砸。
他的父母被砸後還會表揚自己兒子真棒。
當他朝穆絨砸了一個玩具球的時候,她下意識躲過去,由於沒能砸到她,熊孩子氣得哇哇大哭。
為此,穆絨收到了家長的投訴,因為他們認為是她的躲避,惹哭了他們的兒子。
她說完後,眾人紛紛朝她投來了同情的眼神。
“服務人員可真不容易啊。”
眾人止不住的感嘆。
……
到了晚上,大家都被安排在了酒店的宿舍中。
“第一晚大家都不需要值班,從明天開始,我們就會給大家安排夜班,希望大家做好準備。”
酒店負責人說完後,嘉賓們一片哀嚎。
看著四周的攝像頭,安瑾不可置信的悄悄攔住要退出去的工作人員:
“我們真的要住在宿舍?”
她嫌棄的看了眼這裏的環境,實在是太過簡陋。
“對啊,你們現在就是在實習,酒店的實習生也是暫時住在這裏的。”
“那我不離開,就在雲農大酒店開間房行不行,我自己出錢。”
“不行的,嘉賓都住在一起,我們也在這裏安裝了攝像頭拍攝,不能單獨離開。”
工作人員堅定的拒絕。
安瑾無奈的坐回自己的床上。
為了展示出真實的一面,穆絨和安瑾與兩名酒店的實習生同住一間房。
跟明星住在一起,兩名實習生有些激動,悄悄的問可不可以簽名合影。
“抱歉,我在工作,不方便。”
安瑾冷臉拒絕,誇張的在室內戴上了墨鏡,隨後背過身子,看也不看她們一眼。
她這會兒正煩著,自然不願應付兩個毫無關系的人。
實習生們悻悻的退開。
正好穆絨也洗漱回來,敏感的看出兩人面色的尷尬,主動問道:
“怎麽了?”
瞥見她們手中的手機和本子,猜測道:“想要合影簽名?”
“方便嗎?”
“當然,不過要把我拍好看一點。”
兩個小姑娘一時驚喜,開心不已的湊過來。
安瑾瞥了她一眼,不屑的道:
“真夠假惺惺的,攝像頭還沒安好呢,不用急著演。”
一句話讓場面瞬間尷尬。
穆絨像是沒有聽到一樣,笑著在她們的本子上簽名。
待安瑾和穆絨都被工作人員叫走後,兩名實習生開始吐槽。
“果然明星都是人設,安瑾熒幕上看著特別溫柔有禮貌,對粉絲又寵,誰知道私底下這麽難相處。”
“是啊,本來以為穆絨是不好相處的那個,誰知道她特別認真,下午的時候,工作流程就已經記住了。”
“可惜我們跟酒店簽了保密合同,不能在網上公開發表相關信息,不然真想讓大家了解一下。”
兩人忍下傾訴的欲望,各自去休息了。
晚上,穆絨拿出手機給藺杭發了條信息。
【前臺的工作好累,一天都沒有看手機,如果你的家人回國後有需要我配合的地方,記得提前聯系我。】
很快,對方照常回覆了個嗯字。
穆絨默默翻了個白眼。
這句話還不明顯嗎?自己撐著疲憊的身體,還能想著對方的私事,多麽敬業啊。
她都這樣說了,竟然還是只能得到一個字的回覆。
穆絨小脾氣上來,再加上確實累了一天,將手機扔到一邊就睡了。
而手機的另一邊,藺杭回覆完後,擰眉看了片刻,又編輯了一條信息。
【我家人這邊不急。】
可惜直到半小時後,都沒能得到回覆,他抿緊唇瓣,給助理打去電話。
……
第二天穆絨是被兩名實習生小姑娘叫起來的。
她困到連鬧鐘的聲音都沒有聽到,起床後簡單收拾一下,又開始急急忙忙的去開早會。
正式上崗前,幾名老員工神色都有些緊張。
一名實習生憋不住問道:“陳經理,這是怎麽了?”
“據說大老板今天要過來,都打起精神,千萬別掉鏈子。”
陳經理又囑咐了幾遍,這才離開。
“那天見到的總經理不就是大老板嗎?還有別的老板?”
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