第0002章
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第0002章
早晨上班前，湯取接到了孟詩淇的電話，約他晚上一起吃飯。
上午開完早會後就一直忙著接客戶、整理資料，直到下午2點，見光線不錯，湯取才準備去業主即將交付的房子看看。
一期全是300平米以上的大平層，前年開的盤，明年交付。
拍完視頻，站在臨江的大陽臺上看看沿江風光帶放松疲憊的眼睛，透了會兒氣，他就下樓了。
剛走到兒童游樂園那塊，就聽到了爭執聲，應該說，是一個人氣急敗壞的聲音。
還挺熟悉，是謝怡，今天要直播的那位，難怪這會兒在工地。
“我拍的是這兒的現場，又不是想拍你！”
走近了，就聽見她憤憤地說：“再說了，你在這做工，不就是工地的一部分嘛，拍進去就拍進去了唄！你要是實在不願意，可以跟我說，憑什麽摔了我的雲臺！”
周圍站了幾個看熱鬧的工人，其中一個中年男人操著一口鄉音濃重的普通話，調笑著說：“美女，我們可都聽見了，你就是見這小夥子長得帥，才圍著他一直拍的。”
謝怡臉色一僵。
這些工人最會拉幫結派維護自己人，好幾個渾身臟兮兮的大男人站在這，她心底又是嫌棄，又有點怵。
“謝怡，怎麽了？”
突然聽到湯取的聲音，謝怡眼睛頓時一亮，轉頭見果然是他，臉上露出委屈的神情來：“哎，一哥，你來得正好，有人把你的雲臺摔了！”
其他人也都看過來。
湯取個高腿長，長相出挑，由於工作之故又十分註意儀容，所以初看總會被人誤以為是富裕家庭精心養大的孩子，對待他的時候就會不自覺多幾分謹慎。
這會兒也是，因為判斷不出他的身份和態度，在場的工人們就繼續看戲，不說話了。
湯取走近，一眼就和謝怡對面的人對上了目光。
第一感覺就是，夠高的。
之前俯看的時候還不覺得，現在面對面平視，他已經是整個銷售團隊裏最高的了，對方估計還要比他高個兩三公分。
黑沈沈的眼，看人的時候目不轉睛，眼珠子吸不進其他光芒似的。
一張臉上也沒什麽表情，面部骨骼和肌肉很放松，可見沒崩著情緒，純粹就是沒表情而已。
湯取收回視線，從謝怡手上接過摔了的雲臺。磕破了一塊。
“沒事，我買了3年保修，寄回給官方就是了。”湯取不怎麽在意，又提醒謝怡，“你直播做完了？”
“噢，還沒！”謝怡這才想起來，見湯取不計較，她也松了口氣，不執著於跟人爭個長短了。
“大家散了吧，不然工程領導要怪我們耽誤你們做事了。”湯取善意地沖幾個工人笑了笑。
畢竟都是手頭有活的人，這熱鬧看完了，很快就散了。
湯取拿著雲臺往工地大門走，先去還了安全帽，等門衛刷了卡，他推開旋轉門出去的時候，才發現後面跟了個人。
這季節下午3點的日頭還挺強，剛才在建築陰影裏不覺得，一出來就感覺到曬。
他被曬得有點蔫，平時對客戶說多了話，私底下就不太願意板著腔調說話，費力氣，只懶洋洋地問：“跟著我幹什麽，討公道嗎？”
那音量飄忽忽的，至於能不能被人聽到，就純粹隨緣了。
身後那人聽到了，硬邦邦地回覆一句：“多少錢，我賠你。”
聽到這話，湯取停下腳步，轉過頭來，似笑非笑：“你知道，我們現在站在哪裏嗎？”
那人默默站著，一副等著他解答的姿態。
“建築紅線。”湯取說出了答案，“我們站在建築紅線上。哪塊地是公共的，哪塊地是開發商的，清楚明白。有這條線在，責任很清楚，位置該擺在哪裏，也很清楚。所以，不要揪著我不放了。”
那人似乎覺得聽到了個笑話，呵了一聲：“你是紅線？”
“不，我是自願承擔責任的人。”
湯取晃了晃雲臺，走了。
其實想也知道，這小子不可能無緣無故砸他雲臺，肯定是謝怡在工地直播的時候瞧他長得高冷帥氣，就想來一段互動，活躍直播間氣氛。
謝怡小美女一枚，小紅書和抖音上好多男粉，平時也習慣了被小男生捧著，工作上也因為會撒嬌，只要不是什麽大事，連龍經理和其他同事都慣著她。
哪裏想到今天踩狗屎，遇到個脾氣臭的，不管她是美是醜，直接一手擋住鏡頭，將她的設備甩開了。
她自己心裏有點虛，直播完回來，就從水吧臺端了一碟子曲奇小餅幹往湯取身邊湊。
“一哥，剛才工地上那個人，後來沒找你鬧了吧？”
她看到那家夥跟著湯取走了，礙於在直播就沒再跟上去理論。等她直播完，還想找那人，卻是找不到了。
“沒呢，你不說我都快忘了。”湯取笑著揭過這件事。
誰料到傍晚七點多她送完客戶，又一臉激動地跑來找湯取了。
“一哥，你說那人是不是有什麽大病。我送客戶去停車場，就看到他正守在你的車邊上呢！嚇人，他難道要報覆？可我們也沒怎麽著他啊？我剛打電話報備給物業經理了，禮賓會提防他的，要不要請龍經理跟總包單位也說一聲？”
他們這片地庫是專門為案場的客戶建造的，按理是隔斷了和工地的通路，工人根本沒法進去，但這地庫本身就是工人建的，非要溜進去也容易得很。
至於怎麽就恰恰好守在他的車邊上？
湯取一想就明白了，他車前窗那兒一直放著挪車電話，和名片上的信息一對照就能百分百確定。
內心無聲地嘆了口氣，湯取阻止了謝怡的咋咋呼呼：“沒事，他愛守著就守著吧。”
越是想下個早班，就越是有忙不完的工作和應接不暇的狀況。
開晚會前，龍定騰通知他去辦公室。
湯取敲門進去的時候，還有另一個男同事也在裏面。是徐錦文。
湯取是常年的TOP1，徐錦文就是萬年老二。他身形高胖，口條好，為人油滑，很能忽悠客戶。像謝怡那幾個沒心沒肺的00後小女生經常打趣稱呼他“二師兄”。
盡管團隊裏的人沒什麽深仇大恨，但湯取能感覺到，徐錦文既不喜歡這個稱呼，更不喜歡一直排在他前面的某人。
當事人到齊之後，龍定騰敲了敲桌面，把電腦屏幕移轉向他們。
一左一右兩個網頁，顯示著銷售後臺系統和案場人臉識別系統的信息。
“一哥，錦文說這個客戶你和他撞了。”
撞客，是售樓部最常出現的狀況。
同一個客戶來買房，可能同時加N個銷售員的微信線上咨詢，也可能來售樓部找的是A，一直電話聯絡的又是B，最後來定房辦業務的卻是C。
案場管理人員的規則就是，如果客戶還沒來售樓部，誰最早和客戶搭上線，並提供七天內的客戶維護記錄，證明他從頭到尾都在跟進這個客戶，客戶就是他的。
但如果客戶已經來了售樓部，找的卻是另一個，那就需要銷售經理判客。一般是業績歸現場接待的銷售員，傭金則和最初的銷售員對半分。
如果前面都沒查出來，客戶到了最後定房階段又找了第三個，則情況更覆雜。
不只是他們這兒，放到全國的售樓部，客戶在前頭喜滋滋定房，幾個銷售員在背後撕逼打架扯頭發的情況都不少。
龍定騰把今天的情況說完，就輪到雙方舉證了。
雖然這種情況湯取遇到的少，但也不是沒經驗。
他很鎮定：“這個客戶是我的老業主推薦，走的公司系統報備。客戶今天上午9點多到的，當時導臺人員查過後臺系統，客戶電話沒有被其他人錄入過，顯示是首次來訪。”
聽他說完，徐錦文雖然臉色也不好看，但還算客氣，將一直拿著的手機放到桌上，顯示著微信界面，展示給兩人看。
“一哥，這個客戶我一個多月前就加了微信，一直在向他介紹我們項目。”
湯取反問：“那為什麽這一個多月你都沒把他的手機號錄入公司系統？”
說起這個，徐錦文臉色很不好看：“我錄了，剛才我和他確認過，他承認有兩個手機號，我錄的是其中一個，今天他報給你的是另一個。
湯取又問：“那為什麽我今天接待客戶的時候，你不出現？”
徐錦文遲疑：“我沒見過他，只在微信上聊過，但他對我的介紹很滿意，之前就說要來這兒找我買房。”
湯取似笑非笑：“錦文哥，你們聊了一個多月，今天導臺錄來訪的時候，問他是否有熟悉的置業顧問，客戶卻說沒有，請導臺安排就行。導臺這才根據後臺老業主的信息找到了我。客戶來售樓部也不提前和你預約的麽？”
徐錦文冷冷道：“誰知道你的老業主和他吹了什麽風？”
這個客戶湯取不可能讓。
徐錦文早不出現晚不出現，偏偏等到他辛辛苦苦接待了兩個小時，客戶交了房子定金之後，才直接找龍定騰訴苦。
時機選得不能更膈應人。
可是按徐錦文和湯取兩個人平時的性格，龍定騰不想惹事的話，大概率會把業績判給徐錦文，讓湯取分一半傭金。
怪只怪湯取平日裏表現得太與人為善、與人無爭了。
放在平時，湯取可能會在龍定騰的勸說下退一步。
但今天，他絕不可能接受這個結果。
他原本的傭金分出去一半沒什麽，可如果客戶判給了徐錦文，那麽這一單就不能算作老帶新成交，他的老業主就拿不到原本該得的推薦傭金。
七百多萬的房子，老業主原本可以拿1.5%，將近11萬的稅前傭金，都要化作泡影。
那樣的話，湯取花再多的心思也不可能安撫住老業主。——*建築紅線：用地的邊界線，紅線內屬於開發商，紅線外屬於市政。
*案場：銷售案場，指的就是售樓處現場。
*銷售後臺系統：房企線上體系，和人臉識別系統聯通。
*人臉識別系統：近幾年全國售樓部的基本配置，動態捕捉十分靈敏，但存有爭議，詳見前兩年戴頭盔買房的熱搜。
*推薦傭金：大家閑來無事可以多交點各行業的銷售朋友，親朋買車買房甚至買家具，推薦成交按業績返錢，房地產則有提點系數，0.5%~2%等不一。
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一期全是300平米以上的大平層，前年開的盤，明年交付。
拍完視頻，站在臨江的大陽臺上看看沿江風光帶放松疲憊的眼睛，透了會兒氣，他就下樓了。
剛走到兒童游樂園那塊，就聽到了爭執聲，應該說，是一個人氣急敗壞的聲音。
還挺熟悉，是謝怡，今天要直播的那位，難怪這會兒在工地。
“我拍的是這兒的現場，又不是想拍你！”
走近了，就聽見她憤憤地說：“再說了，你在這做工，不就是工地的一部分嘛，拍進去就拍進去了唄！你要是實在不願意，可以跟我說，憑什麽摔了我的雲臺！”
周圍站了幾個看熱鬧的工人，其中一個中年男人操著一口鄉音濃重的普通話，調笑著說：“美女，我們可都聽見了，你就是見這小夥子長得帥，才圍著他一直拍的。”
謝怡臉色一僵。
這些工人最會拉幫結派維護自己人，好幾個渾身臟兮兮的大男人站在這，她心底又是嫌棄，又有點怵。
“謝怡，怎麽了？”
突然聽到湯取的聲音，謝怡眼睛頓時一亮，轉頭見果然是他，臉上露出委屈的神情來：“哎，一哥，你來得正好，有人把你的雲臺摔了！”
其他人也都看過來。
湯取個高腿長，長相出挑，由於工作之故又十分註意儀容，所以初看總會被人誤以為是富裕家庭精心養大的孩子，對待他的時候就會不自覺多幾分謹慎。
這會兒也是，因為判斷不出他的身份和態度，在場的工人們就繼續看戲，不說話了。
湯取走近，一眼就和謝怡對面的人對上了目光。
第一感覺就是，夠高的。
之前俯看的時候還不覺得，現在面對面平視，他已經是整個銷售團隊裏最高的了，對方估計還要比他高個兩三公分。
黑沈沈的眼，看人的時候目不轉睛，眼珠子吸不進其他光芒似的。
一張臉上也沒什麽表情，面部骨骼和肌肉很放松，可見沒崩著情緒，純粹就是沒表情而已。
湯取收回視線，從謝怡手上接過摔了的雲臺。磕破了一塊。
“沒事，我買了3年保修，寄回給官方就是了。”湯取不怎麽在意，又提醒謝怡，“你直播做完了？”
“噢，還沒！”謝怡這才想起來，見湯取不計較，她也松了口氣，不執著於跟人爭個長短了。
“大家散了吧，不然工程領導要怪我們耽誤你們做事了。”湯取善意地沖幾個工人笑了笑。
畢竟都是手頭有活的人，這熱鬧看完了，很快就散了。
湯取拿著雲臺往工地大門走，先去還了安全帽，等門衛刷了卡，他推開旋轉門出去的時候，才發現後面跟了個人。
這季節下午3點的日頭還挺強，剛才在建築陰影裏不覺得，一出來就感覺到曬。
他被曬得有點蔫，平時對客戶說多了話，私底下就不太願意板著腔調說話，費力氣，只懶洋洋地問：“跟著我幹什麽，討公道嗎？”
那音量飄忽忽的，至於能不能被人聽到，就純粹隨緣了。
身後那人聽到了，硬邦邦地回覆一句：“多少錢，我賠你。”
聽到這話，湯取停下腳步，轉過頭來，似笑非笑：“你知道，我們現在站在哪裏嗎？”
那人默默站著，一副等著他解答的姿態。
“建築紅線。”湯取說出了答案，“我們站在建築紅線上。哪塊地是公共的，哪塊地是開發商的，清楚明白。有這條線在，責任很清楚，位置該擺在哪裏，也很清楚。所以，不要揪著我不放了。”
那人似乎覺得聽到了個笑話，呵了一聲：“你是紅線？”
“不，我是自願承擔責任的人。”
湯取晃了晃雲臺，走了。
其實想也知道，這小子不可能無緣無故砸他雲臺，肯定是謝怡在工地直播的時候瞧他長得高冷帥氣，就想來一段互動，活躍直播間氣氛。
謝怡小美女一枚，小紅書和抖音上好多男粉，平時也習慣了被小男生捧著，工作上也因為會撒嬌，只要不是什麽大事，連龍經理和其他同事都慣著她。
哪裏想到今天踩狗屎，遇到個脾氣臭的，不管她是美是醜，直接一手擋住鏡頭，將她的設備甩開了。
她自己心裏有點虛，直播完回來，就從水吧臺端了一碟子曲奇小餅幹往湯取身邊湊。
“一哥，剛才工地上那個人，後來沒找你鬧了吧？”
她看到那家夥跟著湯取走了，礙於在直播就沒再跟上去理論。等她直播完，還想找那人，卻是找不到了。
“沒呢，你不說我都快忘了。”湯取笑著揭過這件事。
誰料到傍晚七點多她送完客戶，又一臉激動地跑來找湯取了。
“一哥，你說那人是不是有什麽大病。我送客戶去停車場，就看到他正守在你的車邊上呢！嚇人，他難道要報覆？可我們也沒怎麽著他啊？我剛打電話報備給物業經理了，禮賓會提防他的，要不要請龍經理跟總包單位也說一聲？”
他們這片地庫是專門為案場的客戶建造的，按理是隔斷了和工地的通路，工人根本沒法進去，但這地庫本身就是工人建的，非要溜進去也容易得很。
至於怎麽就恰恰好守在他的車邊上？
湯取一想就明白了，他車前窗那兒一直放著挪車電話，和名片上的信息一對照就能百分百確定。
內心無聲地嘆了口氣，湯取阻止了謝怡的咋咋呼呼：“沒事，他愛守著就守著吧。”
越是想下個早班，就越是有忙不完的工作和應接不暇的狀況。
開晚會前，龍定騰通知他去辦公室。
湯取敲門進去的時候，還有另一個男同事也在裏面。是徐錦文。
湯取是常年的TOP1，徐錦文就是萬年老二。他身形高胖，口條好，為人油滑，很能忽悠客戶。像謝怡那幾個沒心沒肺的00後小女生經常打趣稱呼他“二師兄”。
盡管團隊裏的人沒什麽深仇大恨，但湯取能感覺到，徐錦文既不喜歡這個稱呼，更不喜歡一直排在他前面的某人。
當事人到齊之後，龍定騰敲了敲桌面，把電腦屏幕移轉向他們。
一左一右兩個網頁，顯示著銷售後臺系統和案場人臉識別系統的信息。
“一哥，錦文說這個客戶你和他撞了。”
撞客，是售樓部最常出現的狀況。
同一個客戶來買房，可能同時加N個銷售員的微信線上咨詢，也可能來售樓部找的是A，一直電話聯絡的又是B，最後來定房辦業務的卻是C。
案場管理人員的規則就是，如果客戶還沒來售樓部，誰最早和客戶搭上線，並提供七天內的客戶維護記錄，證明他從頭到尾都在跟進這個客戶，客戶就是他的。
但如果客戶已經來了售樓部，找的卻是另一個，那就需要銷售經理判客。一般是業績歸現場接待的銷售員，傭金則和最初的銷售員對半分。
如果前面都沒查出來，客戶到了最後定房階段又找了第三個，則情況更覆雜。
不只是他們這兒，放到全國的售樓部，客戶在前頭喜滋滋定房，幾個銷售員在背後撕逼打架扯頭發的情況都不少。
龍定騰把今天的情況說完，就輪到雙方舉證了。
雖然這種情況湯取遇到的少，但也不是沒經驗。
他很鎮定：“這個客戶是我的老業主推薦，走的公司系統報備。客戶今天上午9點多到的，當時導臺人員查過後臺系統，客戶電話沒有被其他人錄入過，顯示是首次來訪。”
聽他說完，徐錦文雖然臉色也不好看，但還算客氣，將一直拿著的手機放到桌上，顯示著微信界面，展示給兩人看。
“一哥，這個客戶我一個多月前就加了微信，一直在向他介紹我們項目。”
湯取反問：“那為什麽這一個多月你都沒把他的手機號錄入公司系統？”
說起這個，徐錦文臉色很不好看：“我錄了，剛才我和他確認過，他承認有兩個手機號，我錄的是其中一個，今天他報給你的是另一個。
湯取又問：“那為什麽我今天接待客戶的時候，你不出現？”
徐錦文遲疑：“我沒見過他，只在微信上聊過，但他對我的介紹很滿意，之前就說要來這兒找我買房。”
湯取似笑非笑：“錦文哥，你們聊了一個多月，今天導臺錄來訪的時候，問他是否有熟悉的置業顧問，客戶卻說沒有，請導臺安排就行。導臺這才根據後臺老業主的信息找到了我。客戶來售樓部也不提前和你預約的麽？”
徐錦文冷冷道：“誰知道你的老業主和他吹了什麽風？”
這個客戶湯取不可能讓。
徐錦文早不出現晚不出現，偏偏等到他辛辛苦苦接待了兩個小時，客戶交了房子定金之後，才直接找龍定騰訴苦。
時機選得不能更膈應人。
可是按徐錦文和湯取兩個人平時的性格，龍定騰不想惹事的話，大概率會把業績判給徐錦文，讓湯取分一半傭金。
怪只怪湯取平日裏表現得太與人為善、與人無爭了。
放在平時，湯取可能會在龍定騰的勸說下退一步。
但今天，他絕不可能接受這個結果。
他原本的傭金分出去一半沒什麽，可如果客戶判給了徐錦文，那麽這一單就不能算作老帶新成交，他的老業主就拿不到原本該得的推薦傭金。
七百多萬的房子，老業主原本可以拿1.5%，將近11萬的稅前傭金，都要化作泡影。
那樣的話，湯取花再多的心思也不可能安撫住老業主。——*建築紅線：用地的邊界線，紅線內屬於開發商，紅線外屬於市政。
*案場：銷售案場，指的就是售樓處現場。
*銷售後臺系統：房企線上體系，和人臉識別系統聯通。
*人臉識別系統：近幾年全國售樓部的基本配置，動態捕捉十分靈敏，但存有爭議，詳見前兩年戴頭盔買房的熱搜。
*推薦傭金：大家閑來無事可以多交點各行業的銷售朋友，親朋買車買房甚至買家具，推薦成交按業績返錢，房地產則有提點系數，0.5%~2%等不一。
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