第99章 為阿沫分憂
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第99章 為阿沫分憂
“那先這樣，元寶，去後院找個空房間給老本先住。你就在那先試試看，有什麽需要跟我說。”
“是。”
元寶帶本七下去了。
楚相如見他直接留下了本七，便問他：“就留下他了？”
白沫擡眼，“怎麽了？我覺得挺好的。”
“不，我沒意見，只是以往阿沫都會多看幾個人，這麽快決定是我沒想到的。”
白沫也知道這麽快決定還是太草率了，但這是在北方，會養蠶的本來就不多，能找到一個人出來已經很好了，“其實我也沒抱很大希望，能成就成，不能成就算了，所以先這麽著吧。”
“好。”楚相如應聲。但估摸著應該是能成的，本七雖然有兩三年沒養過蠶，但以前是專門給皇家供養桑蠶，技術應該都還在。
他微微低頭看著白沫，希望這次能幫上忙就好。
月底到了，白沫照例去商鋪盤查，其實以往這種事都是劉言自己來，但他答應了楚相如要多教他點東西。
“這邊是上個月餘存的黃金麻，用的不算多，我想下個月也不用再進貨。”
白沫頷首，“這東西也就用來做個裝飾可以，而且現在市面上也沒什麽人用，以後少進點吧。”
劉言：“好。”
看了一小半，白沫瞅了瞅一旁到現在都沒吭聲的楚相如，也不知道他聽不聽得懂他和劉言的話，不希望他一天就能學會，但至少也要能聽懂就行，“你還好吧？”
楚相如問：“嗯？我還好啊，怎麽了？”隨即他一笑：“阿沫是不是以為我聽不懂？”
白沫連忙解釋道：“不是不是，我就是覺得一開始學，怕你跟不上。”
“沒關系，我可以慢慢來，阿沫你不用擔心。”
行吧，也不是不相信他，確實也是時間緊任務重，沒辦法把這些事掰開揉碎教他，等回頭再好好教一教。
一直到傍晚，白沫才忙活完。
“忙完布行忙繡坊，我都要累死了。”
劉言倒了杯茶過來，“少夫人辛苦了，過幾天還得再勞煩您操勞一下，河西那邊來了個老板，想來找我們長期合作定做。”
“好，他來了你派人通知我。”
劉言退下後，白沫抓緊時間問他：“怎麽樣？有沒有什麽不懂的？”
楚相如搖了搖頭，這倒是讓他很驚訝，相如學東西那麽快的？
見白沫很震驚，楚相如手抵在嘴邊作勢咳嗽了聲：“哦，還真有，為什麽每次賣貨之前，都要先問客人之前買的貨感受？”
白沫似乎打消了疑慮，他笑了笑回答道：“這叫售後服務。”
“售後服務？”
“嗯，就是根據老用戶對貨物的感受，收取意見進行改善，而且這都是有話術的。”
說著從抽屜裏拿出一本書來，上面記載了客人說的話和回答的對應話術。
白沫道：“你別看只是幾句話，這裏面還是有點東西的，很多客人不會直白說出來，但說得婉轉，就要看你能不能聽懂了，比如客人說你這東西買回去還好，可放了幾天就有點硬了。”
“他這是在說你料子不好，洗一下就不行了，就要跟他解釋，這料子用了陰麻料，若是用熱水洗了確實會導致幹了以後容易便硬，下次穿之前用爐子烤一下就行。”
楚相如恍然大悟，“原來是這樣。”
“我還寫了好多，當時把這東西給劉言的時候，他也覺得麻煩，後來用起來客人感覺不錯，而且重要的是在其中要服務周到，對比之下對方自然會覺得我們這比其他地方好，就算東西貴點，他們也能接受。”
這倒是讓楚相如嘆為觀止，雖然他知道這些話肯定是些話術，但沒想到還能結合客人的實際感受。
“既然這樣，我覺得這事可以跟爹商量一下，讓其他鋪子也學起來。”
“額，這個嘛。”白沫欲言又止。
“怎麽了？”
看著楚相如的臉，白沫還是說了：“這事我倒是想過，但我只管楚家的鋪子，其他的也不在我的權限範圍，就算說，楚老爺和其他掌櫃能同意嗎？”
這倒是真的，當初楚老爺只是將新瓊街這一間鋪子劃給了他們，其他的還是由楚相如管，後來也是由楚老爺自己接手了。管理上的事，他們根本就插不上話。
“但阿沫的做法是很有成效的，我想如果提出來，爹不一定會拒絕。不如我就幫阿沫跟爹說吧。”
白沫很欣喜：“真的啊？”
看著眼前人開心得亮晶晶的雙眼，好似要流出水來的漂亮，楚相如不由得咽了口唾沫，阿沫笑起來的時候真好看。
“真的。”
“那好，到時候成了可以讓楚老爺多拿點分紅出來嘿嘿。”
“嗯。”
盡管窮圖匕現，那又如何呢，只要阿沫高興，什麽都可以給他。
安排好的馬車來了，兩人才從鋪子裏出來，但天色已經快黑了。剛走出門，不遠處傳來嘈雜的聲音，但因為隔著一條街和房子不清楚發生了什麽。
白沫便好奇地念叨了句：“發生什麽事了？”
身旁的劉言張望了下，“哦，那邊好像是一座酒樓。嗐，最近這事常有發生。”
白沫：“常有發生？”
劉言：“是，少夫人最近沒來這塊，您和少爺不清楚，自從上次喬老板和趙成功被抓後，我常聽說有些老板被抓，前天還抓了個賭場的老板，聽說也是勾結官員，偷稅漏稅。”
大禦明面上的賭場不少，而且繳稅也頗多，雖然白沫一直對賭博這種事十分厭惡，但沒辦法，這卻是這個國家合法的收入。
劉言說完這個，湊上來小聲道：“其實大部分賭場都是打著合法的名頭，偷稅漏稅那都是小事，很多賭場的牌子甚至是一些官員賣的。最近抓得緊，那些賭場都不敢開張了。”
白沫哼笑一聲，“那也算他們活該，賭博害得多少人家破人亡，本來就不是什麽好生意。”
“不過最近怎麽感覺查得很嚴啊。”
一聽這話，劉言立馬提高警惕：“放心少夫人，咱們這絕地沒問題，咱們可是老老實實安安分分做生意的。”
這話說的，那個老板不放心呢，“嗯，那倒是。”
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“是。”
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白沫擡眼，“怎麽了？我覺得挺好的。”
“不，我沒意見，只是以往阿沫都會多看幾個人，這麽快決定是我沒想到的。”
白沫也知道這麽快決定還是太草率了，但這是在北方，會養蠶的本來就不多，能找到一個人出來已經很好了，“其實我也沒抱很大希望，能成就成，不能成就算了，所以先這麽著吧。”
“好。”楚相如應聲。但估摸著應該是能成的，本七雖然有兩三年沒養過蠶，但以前是專門給皇家供養桑蠶，技術應該都還在。
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“這邊是上個月餘存的黃金麻，用的不算多，我想下個月也不用再進貨。”
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楚相如問：“嗯？我還好啊，怎麽了？”隨即他一笑：“阿沫是不是以為我聽不懂？”
白沫連忙解釋道：“不是不是，我就是覺得一開始學，怕你跟不上。”
“沒關系，我可以慢慢來，阿沫你不用擔心。”
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一直到傍晚，白沫才忙活完。
“忙完布行忙繡坊，我都要累死了。”
劉言倒了杯茶過來，“少夫人辛苦了，過幾天還得再勞煩您操勞一下，河西那邊來了個老板，想來找我們長期合作定做。”
“好，他來了你派人通知我。”
劉言退下後，白沫抓緊時間問他：“怎麽樣？有沒有什麽不懂的？”
楚相如搖了搖頭，這倒是讓他很驚訝，相如學東西那麽快的？
見白沫很震驚，楚相如手抵在嘴邊作勢咳嗽了聲：“哦，還真有，為什麽每次賣貨之前，都要先問客人之前買的貨感受？”
白沫似乎打消了疑慮，他笑了笑回答道：“這叫售後服務。”
“售後服務？”
“嗯，就是根據老用戶對貨物的感受，收取意見進行改善，而且這都是有話術的。”
說著從抽屜裏拿出一本書來，上面記載了客人說的話和回答的對應話術。
白沫道：“你別看只是幾句話，這裏面還是有點東西的，很多客人不會直白說出來，但說得婉轉，就要看你能不能聽懂了，比如客人說你這東西買回去還好，可放了幾天就有點硬了。”
“他這是在說你料子不好，洗一下就不行了，就要跟他解釋，這料子用了陰麻料，若是用熱水洗了確實會導致幹了以後容易便硬，下次穿之前用爐子烤一下就行。”
楚相如恍然大悟，“原來是這樣。”
“我還寫了好多，當時把這東西給劉言的時候，他也覺得麻煩，後來用起來客人感覺不錯，而且重要的是在其中要服務周到，對比之下對方自然會覺得我們這比其他地方好，就算東西貴點，他們也能接受。”
這倒是讓楚相如嘆為觀止，雖然他知道這些話肯定是些話術，但沒想到還能結合客人的實際感受。
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“怎麽了？”
看著楚相如的臉，白沫還是說了：“這事我倒是想過，但我只管楚家的鋪子，其他的也不在我的權限範圍，就算說，楚老爺和其他掌櫃能同意嗎？”
這倒是真的，當初楚老爺只是將新瓊街這一間鋪子劃給了他們，其他的還是由楚相如管，後來也是由楚老爺自己接手了。管理上的事，他們根本就插不上話。
“但阿沫的做法是很有成效的，我想如果提出來，爹不一定會拒絕。不如我就幫阿沫跟爹說吧。”
白沫很欣喜：“真的啊？”
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安排好的馬車來了，兩人才從鋪子裏出來，但天色已經快黑了。剛走出門，不遠處傳來嘈雜的聲音，但因為隔著一條街和房子不清楚發生了什麽。
白沫便好奇地念叨了句：“發生什麽事了？”
身旁的劉言張望了下，“哦，那邊好像是一座酒樓。嗐，最近這事常有發生。”
白沫：“常有發生？”
劉言：“是，少夫人最近沒來這塊，您和少爺不清楚，自從上次喬老板和趙成功被抓後，我常聽說有些老板被抓，前天還抓了個賭場的老板，聽說也是勾結官員，偷稅漏稅。”
大禦明面上的賭場不少，而且繳稅也頗多，雖然白沫一直對賭博這種事十分厭惡，但沒辦法，這卻是這個國家合法的收入。
劉言說完這個，湊上來小聲道：“其實大部分賭場都是打著合法的名頭，偷稅漏稅那都是小事，很多賭場的牌子甚至是一些官員賣的。最近抓得緊，那些賭場都不敢開張了。”
白沫哼笑一聲，“那也算他們活該，賭博害得多少人家破人亡，本來就不是什麽好生意。”
“不過最近怎麽感覺查得很嚴啊。”
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