危機公關
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危機公關
前陣子《一棵樹的故事》在平臺大爆，原因是評論下有位網友評論：竟然真的有人拍出了我的故事！我小時候就是這樣靠著樹背單詞，背到太陽落山，月亮升起，物理考差了每次都要跑出來在樹跟前大哭。不過現在一切都好了，過往的一切苦都值得。
網友從她賬號裏的信息得知她是當地某上市制造業公司的高管，與立楓公司、鼎耀集團從無過往合作，即使是公關造勢，立楓公司也請不起這尊大佛。
這種跨越越時空歲月的呼應觸動了某部分小縣城出生、背井離鄉在大城市奮鬥的網友，於是視頻在幾乎沈寂時又重新爆火，引得其他幾個競爭公司也出了幾個相似策劃。
她正想著命運對她總歸還是不錯，岔子就出來了。
楚亦可被電話吵醒，一看手機才早上六點，她迷迷糊糊中聽見手機裏傳來小楊焦急的聲音：“完了！完了！楚姐！你快看微博熱搜！有網友爆出來楊雁他父母工程違建，出了好幾起安全事故！”她聽到這裏已經徹底清醒，一邊穿衣服一邊聽電話，“死了好多人！已經在熱搜掛了好一會兒了！”
楚亦可打開熱搜榜，榜一赫然寫著“楊雁父母工程違建導致多起安全事故”，話題中有網友圖文並茂、詳盡地扒出他父母的公司在中標前就已進行施工，此等暗箱操作的事還不止一次，去年同樣違建工程，只是萬幸無人傷亡，因此新聞被壓下。這次不僅事故有多人傷亡，楊雁的親舅舅還是當地某個不大不小的局長，其中不乏錢權交易、擾亂社會公正，危害性極大。
話題中也有不少熱心網友扒出楊雁本人的私德問題，早些年他爆粗口、隨地吐痰的事情都被爆出來。
更有熱心網友羅列出他的代言品牌，稱以下品牌通通避雷。
楚亦可趕緊收拾去公司。
一路上電話響個不停。
“楚姐，品牌方要求和您通話！”
“已經有路人自發組織抵制楊雁了！他在摩天大廈下面的廣告立牌半夜就被人畫得全是叉，等撤走時照片已經全網傳遍了！”
“楊雁的經紀人也一直在打電話！”
楚亦可邊開車邊構思這次的應對方法，她給小楊回電話：“你先給品牌方說，首先明確態度，宣布與楊雁解決，發布道歉聲明，就說為沒有對代言人的情況進行全面考察而道歉，並聲明品牌方並不知情；其次，突出有調查過程，提出會全力配合官方調查，一旦情況屬實，會對藝人提出訴訟；第三，買點通稿、或者找些關系好的大V，發品牌的慈善活動。我說得有點亂，意思你理解就好，我還有十分鐘到公司。”
小楊終於掛了電話。
楚亦可平覆心情停好車，做公關工作，不，立楓公司更像個中介，對接品牌方與藝人，不出事當然萬事大吉，一旦出了事，藝人要找上他們，品牌方也要找上他們。
她還沒進公司大門，已經有三個會等著她開。
劉總又在喋喋不休了：“小楚，這可怎麽辦？這個事是你全權負責的，你先想辦法給品牌方答覆，再跟代言人那邊談解約。”
楚亦可在心裏冷笑一聲：“品牌方那邊我已經讓小楊給他們發了大概的公關思路了，待會兒會開完了我再去細化措辭。”
劉志遠又在說風涼話：“是啊，楚總監，這個代言人的事當時本就有許多不同意見，楚總監應該定奪好再提交給品牌方才是。”
無事小楚，有事楚總監，楚亦可對他這套已經有些膩了。
她跟品牌方負責討論了兩個小時，大體上就按照她先前的思路進行，細節還有某些方案需要補充，幸虧品牌方之前進行的一次慈善活動也是她經手，這次剛好可以拿出來擋擋。
而對於藝人方，只能聯系律師，按照合同進行解約事宜。
她一直密切監控網絡輿論，關於楊雁的各類劣跡斑斑事跡的爆料越來越多，提出要避雷他所代言品牌的聲音逐漸少了。
可是這還不夠，輿論只能引導，不做好萬全準備隨時都會被反撲，畢竟他們不可能掌管每個人的鍵盤。
果不其然，到了下午，當時落選的另一個男明星周啟巖火速官宣了另一家連鎖飲料品牌代言，粉絲不知從哪得來的消息，緊跟時事，在熱搜話題裏拉踩有之、冷嘲熱諷有之。或許不只是周啟巖粉絲，應該也有別家粉絲、公司競爭對手趁機下場渾水摸魚、煽風點火。
這就有些難辦了，起初只是危機公關，但簍子一出，必然帶來一系列難以解決的連鎖問題。楚亦可建議品牌方找一位形象佳、路人盤廣、但近來流量已經不高的老牌明星，她腦子裏過了幾個人選都被一一否決，要麽已有競品代言，要麽價格太高，要麽曾經火爆一時，而今無人問津。最後終於敲定了一個最近因一檔熱門音綜翻紅的老牌歌手，他曾經在千禧年唱到家喻戶曉，在被金曲獎屢提屢不中後沈寂數年，近來又重新活躍。他的創作才華和live實力讓他擁有一批黏性極強的粉絲，而最近又吸引了些年輕粉絲，開始頻繁出現在音樂節、拼盤演唱會。最解品牌燃眉之急的一點在於，他出身普通家庭，成名後常年做慈善，網上有不少他下鄉支教的視頻，那會兒他還很年輕，是個十八線。
品牌方聽從楚亦可的建議，火速敲定了與他的代言。
楚亦可再看表，已經是下午四點，她中午迅速啃了個三明治，就再沒吃沒喝。
一想到早上開會劉總、劉志遠那兩個人的嘴臉，她就忍不住翻白眼。
“哎哎哎，這是在罵誰呢？表情這麽惡狠狠的？”她的小動作被隔壁男同事看見了。
“罵房東呢，不用理我。”
楚亦可一直在辦公室枯坐到晚上十點，又確認了好幾次沒有出大變故，才放心下了班。
她最近一直在思考自己當初為什麽選擇了與所學專業截然不同的職業，一幹就是八年。反反覆覆的工作，討論了無數次的話題，屢屢幫人收拾爛攤子，當然也收獲了些許所謂人脈，能得到幾個當紅明星的簽名、合照，可是這些過了十八歲就不會再讓人心生波瀾的東西又有什麽重要？更何況近距離接觸那些遙不可及的明星時，才發覺他們的閃光點可能都是設計得當的劇本，他們是被人牽著走的提線木偶，愛他們不如隨便愛個具體的人。
她終於在周六得空與朋友們見面，秦影梳妝來了全套，齊易簡打趣她：“喲，今天這麽隆重幹嘛去啦？”
秦影剛參加一個金融論壇，仍是意猶未盡，舉著把小鏡子整理發型，她正色道：“你不懂，我們金融業女人幹什麽都要做到極致，就連包裝自己也不例外，我本以為自己假睫毛、大臥蠶、截斷眼影、巨無霸高跟鞋已經給足誠意，到了現場一看才發現我這個程度簡直就是素面朝天，我聽我同事說她們有人光在美容室就待了整整一天！”她又側過去對齊易簡說，“你這種沒有求偶需求的大科學家當然不懂啦。”
“打住！打住啊，我可不是什麽大科學家。不過確實沒有求偶需求，餵，你也沒有求偶需求啊，信不信我告訴老姚？”
“是誰以前半夜三點給我打跨洋電話，就為了告訴我你發了篇nature？”秦影又補充說，“我不是說了我在裏面就顯得素面朝天嘛！”
“你知道nature的重要性嗎！？”隨即齊易簡又頹廢起來，“罷了罷了，好漢不提當年勇，現在我就是個科研牛馬而已。”
楚亦可本以為齊易簡這輩子做什麽都會輕而易舉，信手拈來。誰都沒想到她輕易、簡單的人生在她回國就職某研究所後畫上了句點。
秦影神神秘秘地告訴她們：“誒，你們知道今天來的有誰嗎？”
楚亦可看她賊兮兮的表情，心中一跳，脫口而出：“袁令舟？”
“不錯！正是他。”
秦影又補充說：“哎喲，他還怪受歡迎的，我那些同事竟然都對他評價不錯。”
秦影的同事們放在相親市場上也是最頂級的一批，家世學歷相貌樣樣上乘，楚亦可之前跟著秦影聽了些她們的情史，大為驚嘆。能得到這樣一個群體的通通好評確實十分困難。
齊易簡喝威士忌就跟喝礦泉水似的：“這不是顯而易見的事？”
確實，他一表人才，家世顯赫，不受歡迎才是怪事，不過有一點，他貌似脾氣不太好？楚亦可回憶起那天在甲板上，他似乎被憤怒沖破了理智。
“而且我還聽說，他有一對雙胞胎妹妹，但是現在只剩一個，其中一個小的時候就溺水去世了。”秦影隨口一說，卻對上楚亦可分外驚訝的眼神，以為是觸動她的心事，便急忙扯開話題聊別的去了。
楚亦可卻在想，難怪他那天得知她小時候溺過水時驚異的神情，難怪當他被問到，為什麽對立楓公司的楚總監尤其關註，他會回答，因為某些相似的遭遇，對她比較好奇。
也許他對自己的種種關註都是因為這相似的代際創傷，他有溺水去世的妹妹，自己有跳海自殺的媽媽，也許他只是出於某些奇怪的惻隱之心。
她決定不去想這號人了，不去想那天山野茫茫，陰冷月光，也不去想他那天在耳邊憤怒的大吼，他們對視許久卻沒說一句話。
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前陣子《一棵樹的故事》在平臺大爆，原因是評論下有位網友評論：竟然真的有人拍出了我的故事！我小時候就是這樣靠著樹背單詞，背到太陽落山，月亮升起，物理考差了每次都要跑出來在樹跟前大哭。不過現在一切都好了，過往的一切苦都值得。
網友從她賬號裏的信息得知她是當地某上市制造業公司的高管，與立楓公司、鼎耀集團從無過往合作，即使是公關造勢，立楓公司也請不起這尊大佛。
這種跨越越時空歲月的呼應觸動了某部分小縣城出生、背井離鄉在大城市奮鬥的網友，於是視頻在幾乎沈寂時又重新爆火，引得其他幾個競爭公司也出了幾個相似策劃。
她正想著命運對她總歸還是不錯，岔子就出來了。
楚亦可被電話吵醒，一看手機才早上六點，她迷迷糊糊中聽見手機裏傳來小楊焦急的聲音：“完了！完了！楚姐！你快看微博熱搜！有網友爆出來楊雁他父母工程違建，出了好幾起安全事故！”她聽到這裏已經徹底清醒，一邊穿衣服一邊聽電話，“死了好多人！已經在熱搜掛了好一會兒了！”
楚亦可打開熱搜榜，榜一赫然寫著“楊雁父母工程違建導致多起安全事故”，話題中有網友圖文並茂、詳盡地扒出他父母的公司在中標前就已進行施工，此等暗箱操作的事還不止一次，去年同樣違建工程，只是萬幸無人傷亡，因此新聞被壓下。這次不僅事故有多人傷亡，楊雁的親舅舅還是當地某個不大不小的局長，其中不乏錢權交易、擾亂社會公正，危害性極大。
話題中也有不少熱心網友扒出楊雁本人的私德問題，早些年他爆粗口、隨地吐痰的事情都被爆出來。
更有熱心網友羅列出他的代言品牌，稱以下品牌通通避雷。
楚亦可趕緊收拾去公司。
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“楊雁的經紀人也一直在打電話！”
楚亦可邊開車邊構思這次的應對方法，她給小楊回電話：“你先給品牌方說，首先明確態度，宣布與楊雁解決，發布道歉聲明，就說為沒有對代言人的情況進行全面考察而道歉，並聲明品牌方並不知情；其次，突出有調查過程，提出會全力配合官方調查，一旦情況屬實，會對藝人提出訴訟；第三，買點通稿、或者找些關系好的大V，發品牌的慈善活動。我說得有點亂，意思你理解就好，我還有十分鐘到公司。”
小楊終於掛了電話。
楚亦可平覆心情停好車，做公關工作，不，立楓公司更像個中介，對接品牌方與藝人，不出事當然萬事大吉，一旦出了事，藝人要找上他們，品牌方也要找上他們。
她還沒進公司大門，已經有三個會等著她開。
劉總又在喋喋不休了：“小楚，這可怎麽辦？這個事是你全權負責的，你先想辦法給品牌方答覆，再跟代言人那邊談解約。”
楚亦可在心裏冷笑一聲：“品牌方那邊我已經讓小楊給他們發了大概的公關思路了，待會兒會開完了我再去細化措辭。”
劉志遠又在說風涼話：“是啊，楚總監，這個代言人的事當時本就有許多不同意見，楚總監應該定奪好再提交給品牌方才是。”
無事小楚，有事楚總監，楚亦可對他這套已經有些膩了。
她跟品牌方負責討論了兩個小時，大體上就按照她先前的思路進行，細節還有某些方案需要補充，幸虧品牌方之前進行的一次慈善活動也是她經手，這次剛好可以拿出來擋擋。
而對於藝人方，只能聯系律師，按照合同進行解約事宜。
她一直密切監控網絡輿論，關於楊雁的各類劣跡斑斑事跡的爆料越來越多，提出要避雷他所代言品牌的聲音逐漸少了。
可是這還不夠，輿論只能引導，不做好萬全準備隨時都會被反撲，畢竟他們不可能掌管每個人的鍵盤。
果不其然，到了下午，當時落選的另一個男明星周啟巖火速官宣了另一家連鎖飲料品牌代言，粉絲不知從哪得來的消息，緊跟時事，在熱搜話題裏拉踩有之、冷嘲熱諷有之。或許不只是周啟巖粉絲，應該也有別家粉絲、公司競爭對手趁機下場渾水摸魚、煽風點火。
這就有些難辦了，起初只是危機公關，但簍子一出，必然帶來一系列難以解決的連鎖問題。楚亦可建議品牌方找一位形象佳、路人盤廣、但近來流量已經不高的老牌明星，她腦子裏過了幾個人選都被一一否決，要麽已有競品代言，要麽價格太高，要麽曾經火爆一時，而今無人問津。最後終於敲定了一個最近因一檔熱門音綜翻紅的老牌歌手，他曾經在千禧年唱到家喻戶曉，在被金曲獎屢提屢不中後沈寂數年，近來又重新活躍。他的創作才華和live實力讓他擁有一批黏性極強的粉絲，而最近又吸引了些年輕粉絲，開始頻繁出現在音樂節、拼盤演唱會。最解品牌燃眉之急的一點在於，他出身普通家庭，成名後常年做慈善，網上有不少他下鄉支教的視頻，那會兒他還很年輕，是個十八線。
品牌方聽從楚亦可的建議，火速敲定了與他的代言。
楚亦可再看表，已經是下午四點，她中午迅速啃了個三明治，就再沒吃沒喝。
一想到早上開會劉總、劉志遠那兩個人的嘴臉，她就忍不住翻白眼。
“哎哎哎，這是在罵誰呢？表情這麽惡狠狠的？”她的小動作被隔壁男同事看見了。
“罵房東呢，不用理我。”
楚亦可一直在辦公室枯坐到晚上十點，又確認了好幾次沒有出大變故，才放心下了班。
她最近一直在思考自己當初為什麽選擇了與所學專業截然不同的職業，一幹就是八年。反反覆覆的工作，討論了無數次的話題，屢屢幫人收拾爛攤子，當然也收獲了些許所謂人脈，能得到幾個當紅明星的簽名、合照，可是這些過了十八歲就不會再讓人心生波瀾的東西又有什麽重要？更何況近距離接觸那些遙不可及的明星時，才發覺他們的閃光點可能都是設計得當的劇本，他們是被人牽著走的提線木偶，愛他們不如隨便愛個具體的人。
她終於在周六得空與朋友們見面，秦影梳妝來了全套，齊易簡打趣她：“喲，今天這麽隆重幹嘛去啦？”
秦影剛參加一個金融論壇，仍是意猶未盡，舉著把小鏡子整理發型，她正色道：“你不懂，我們金融業女人幹什麽都要做到極致，就連包裝自己也不例外，我本以為自己假睫毛、大臥蠶、截斷眼影、巨無霸高跟鞋已經給足誠意，到了現場一看才發現我這個程度簡直就是素面朝天，我聽我同事說她們有人光在美容室就待了整整一天！”她又側過去對齊易簡說，“你這種沒有求偶需求的大科學家當然不懂啦。”
“打住！打住啊，我可不是什麽大科學家。不過確實沒有求偶需求，餵，你也沒有求偶需求啊，信不信我告訴老姚？”
“是誰以前半夜三點給我打跨洋電話，就為了告訴我你發了篇nature？”秦影又補充說，“我不是說了我在裏面就顯得素面朝天嘛！”
“你知道nature的重要性嗎！？”隨即齊易簡又頹廢起來，“罷了罷了，好漢不提當年勇，現在我就是個科研牛馬而已。”
楚亦可本以為齊易簡這輩子做什麽都會輕而易舉，信手拈來。誰都沒想到她輕易、簡單的人生在她回國就職某研究所後畫上了句點。
秦影神神秘秘地告訴她們：“誒，你們知道今天來的有誰嗎？”
楚亦可看她賊兮兮的表情，心中一跳，脫口而出：“袁令舟？”
“不錯！正是他。”
秦影又補充說：“哎喲，他還怪受歡迎的，我那些同事竟然都對他評價不錯。”
秦影的同事們放在相親市場上也是最頂級的一批，家世學歷相貌樣樣上乘，楚亦可之前跟著秦影聽了些她們的情史，大為驚嘆。能得到這樣一個群體的通通好評確實十分困難。
齊易簡喝威士忌就跟喝礦泉水似的：“這不是顯而易見的事？”
確實，他一表人才，家世顯赫，不受歡迎才是怪事，不過有一點，他貌似脾氣不太好？楚亦可回憶起那天在甲板上，他似乎被憤怒沖破了理智。
“而且我還聽說，他有一對雙胞胎妹妹，但是現在只剩一個，其中一個小的時候就溺水去世了。”秦影隨口一說，卻對上楚亦可分外驚訝的眼神，以為是觸動她的心事，便急忙扯開話題聊別的去了。
楚亦可卻在想，難怪他那天得知她小時候溺過水時驚異的神情，難怪當他被問到，為什麽對立楓公司的楚總監尤其關註，他會回答，因為某些相似的遭遇，對她比較好奇。
也許他對自己的種種關註都是因為這相似的代際創傷，他有溺水去世的妹妹，自己有跳海自殺的媽媽，也許他只是出於某些奇怪的惻隱之心。
她決定不去想這號人了，不去想那天山野茫茫，陰冷月光，也不去想他那天在耳邊憤怒的大吼，他們對視許久卻沒說一句話。
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