71、就是這麽剛
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71、就是這麽剛
蘇景最近犯水逆,後院失火沒多久事業又遭遇了危機,在她直播間賣出去的面膜被部分消費者投訴,說用後有過敏現象,並附了臉部紅腫的照片。
蘇景心中一凜,立刻喊停了第二場直播,直接找到白璇的辦公室去了。
白璇輕描淡寫地劃拉了幾下照片,說:“這算個什麽事?銷出去一千多份,只有三四十個人有問題,概率低得微不足道,你別管了,說不準是她們在碰瓷!”
“不是的,產品確實有點問題,我和工廠那邊的研發經理溝通過,美白面膜裏的化學成分有可能是極個別人的過敏源,現在找上來的人少是因為很多人還沒拆封使用,如果放任不管,後面的麻煩會源源不斷的。”
“行了,你照常直播就行,我會讓售後部門處理的。”
白璇態度非常敷衍。
“您打算怎麽處理?”
蘇景窮追不舍。
“怎麽?我還得向你匯報?”
白璇雙眼一瞪,寒光四射。
蘇景知道上次的事她一直對自己有意見,雖礙著陸昊游不能明拿她怎麽樣,但上司如果想給下屬穿小鞋自然有用不完的手段,比如這次的面膜直播,不是別人挑剩下的也輪不到她。
直播前她已經非常謹慎了,做了很多查證工作,還親自試用過產品,不想百密還是有一疏。
她卻並不怕她,不卑不亢地說:“商品是我從手上出去的,我當然得有知情權。”
白璇眉頭一皺,不耐煩地擺擺手,說:“以後這種事找售後的林總就可以了。”
蘇景聽出了她的言外之意,老娘日理萬機,以後不要拿這些破事兒來煩我,越級!
以前是以前,以前她是寵妃,現在她忤逆犯上,早被打入冷宮了,得有自知之明。
林總是個三十多歲的胖子,架著一副圓形眼鏡,笑瞇瞇的,他說:“你正常直播就行,這點事兒交給我!”
“我想知道公司通常怎麽處理這類事?”
“一般會聯系用戶,退全款,如果她們願意刪除不當言論,可以再補十塊二十塊的。”
“就這?”
“不然呢?”
林總瞪圓了眼,仿佛驚詫於她的沒完沒了。
“我覺得應該召回有問題的商品,再直播的時候發個提醒,讓過敏顧客慎重下單。”
“那你還賣什麽貨呀?看看人家賣面膜的時候怎麽宣傳的:安全到可以食用!你倒好,讓大家慎重購買?!”
林總被她氣笑了。
“那也不能虛假宣傳欺騙消費者啊?還涉及到健康問題,林總,掙這樣的錢會後患無窮的!”
蘇景據理力爭,林總臉上的笑頓時僵住了,說:“蘇小姐,咱們最好還是各司其職,售後工作我比你專業,向來都是大事化小,小事化了,沒有自己人非把事往大處搞的道理。”
“可是…”
“有想法你還是和白總談吧,我不過是拿份工資替人打工而已。”
皮球又踢到白璇那裏,蘇景罕見地固執,寸步不讓。
白璇被她氣得直發抖,說:“蘇景,你是不是覺得翅膀硬了?一而再再而三地挑釁我,你真以為我拿你沒辦法?”
“白總,我絕對沒這個意思,只是想把這件事處理好,不挾帶任何私人恩怨。”
蘇景態度誠懇有禮,但態度非常堅決,一定要先解決售後問題再直播。
白璇一拍桌子,直接放她假讓她回家反省,蘇景立刻交出了公司的門卡,說:“放我假沒關系,但這個面膜的問題沒解決真的不能再銷了。”
“那是公司的事!”
白璇不客氣地說。
“如果公司擅自繼續銷售這批商品,我會向公眾和盤托出這件事的。”
“你威脅我?”
“我只是堅持最基本的底線而已。”
面膜直播中斷了,蘇景也賦閑在家,靜等公司對消費者投訴的處理,等了好幾天,結果等來一個讓她出離憤怒的消息。
反應面膜有問題的老粉絲越來越多,公司不僅不安撫,反利用自己有話語權的優勢粗暴鎮壓她們,說是她們個人體質的問題,指控她們想碰瓷勒索。
粉絲互不認識,如同散沙,成不了氣候,再說不過幾十塊錢的東西,也懶得折騰,最多私信給蘇景抱怨幾句。
蘇景沖到辦公室和白璇理論,說:“一共就幾千塊錢的賠償款,咱們公司連這點錢都不願意出嗎?”
“這不是錢的問題。!”
白璇敲桌子:“這關系到公司的聲譽,一旦開了這個口子,後面索賠生事的會源源不斷地來,捂都捂不住!”
“所以就指鹿為馬,顛倒黑白?那些消費者都是我多年的粉絲,她們是因為信任我才買那些面膜的,現在出了事你們就這麽處理?你讓我以後怎麽面對她們?!”
“你粉絲上百萬,這寥寥幾個算什麽?流失就流失了!我是開門做生意,不是做慈善,你最好也放聰明點,不要感情用事,否則咱們很難再合作下去!”
“那我現在就辭職!”
蘇景脫口而出,話一出口兩人都震了震。
白璇的眼睛微微瞇了起來,語帶威脅:“你最好想清楚,在我這裏沒有辭職,只有解約。”
“那就解約!”
蘇景飛快地說,其實這個想法已經隱隱在她體內盤旋醞釀了很久,現在沖口而出,只覺通體舒泰,說不出的輕松暢快。
道不同不相為謀,何必在這裏處處受氣受制呢?!
白璇嘴微角勾,露出一抹笑意,說:“很好,有志氣!你先回去把咱們簽的合同好好研究下,再來和我談解約。”
那抹,笑高高在上,仿佛有刺,讓蘇景非常不舒服。
她回去扒拉出合同,細細一算,倒抽了一口涼氣。
都說 MCN 公司是網紅的吸血鬼,她現在才深有體會,違約金左算右算,加上要賠付給公司的宣傳培訓費用,數額能把人嚇死。
她頓時騎虎難下了。
陳西川不知道從哪裏聽說了這件事,特意跑回來勸她:“辛辛苦苦做到這個份兒上,何苦賭氣較這個真?這個世界就是一灘渾水,你要蹚就得睜只眼閉只眼,不存在又想賺錢又手上不沾泥的好事?”
“我沒有賭氣。”
蘇景耷拉著腦袋,小聲卻堅定地說。
陳西川已經很有進步了,最起碼沒像以前那樣趁機落井下石,說她不是那塊料,趕緊回家燒飯帶孩子才是正事。
她承認他說的有道理,這番論調她剛離婚時葉祖文就教導過她,他們都是社會上的所謂成功人士,自然深谙其中的運行規則。
她卻無法接受,她渴望成功,但有些原則和底線比成功更重要。
她想:即便全世界看上去都是一個顏色,總會在一些不起眼的角落裏有些不一樣的聲音。
陳西川看她頹廢至此依舊油鹽不進,無奈又略帶嫌棄地說:“你呀,就是小孩脾氣,捅下窟窿又捂不住,算了算了,我來幫你搞定!”
“你怎麽搞定?”
蘇景一激靈。
“和你們白總吃個飯!你也退一步,有梯子遞給你就趕緊下去!白璇這個女人我雖然看不慣,但她腦子確實很活,是做做生意的好料子,你別犟,跟著她好好學學本事。”
他苦口婆心,像在教育叛逆不懂事的孩子。
“我不,你別管我的事!”
蘇景立刻拒絕。
不知怎地,即便知道他是為自己好,依舊覺得他的話刺耳。
又僵持了兩天,蘇景已經開始盤算自己能支出的資金了,這段時間賺的錢肯定是留不住了,暫時先不給蘇爸蘇媽買房了,實在不行現在這個房子也可以抵押給銀行貸點款…
正思前想後,陸昊游突然上門了,這幾日他在上海開會,剛剛知道這件事。
蘇景一看到他風塵仆仆的臉眼眶就熱了,仿佛在外面受委屈的孩子突然見到了親人,
卻又梗著脖子,倔強說:“你不用勸我,我肯定要解約的!”
“當然!”
陸昊游說:“道不同不相為謀,早該解約了!”
蘇景的熱淚立刻滾滾而下,不是因為她最近的煎熬為難和委屈,而是因為他不問緣由義無反顧的支持和認同。
陸昊游心疼壞了,把她攬在懷裏,說:“傻瓜,這事不該瞞我的!”
蘇景在他肩膀上蹭幹眼淚,有點不好意思,說:“這事和你沒關系,我已經在湊違約金了,可能會一夜回到解放前,但我覺得值得…。”
“為什麽要一夜回到解放前?”
“之前簽合同的時候我沒經驗,有很多隱形條款…”
“我知道,合同是不公平條約,合作期間公司也有很多不當作為,我已經搜集好資料了。”
陸昊游放開她,從公文包裏拿出來厚厚一沓資料,揚起來給她看:“咱們先拿這個和她談,談不攏就告她!”
他語氣堅決如鐵,如殺伐果斷的將軍。
蘇景一楞,呆呆地看著他,清晨的陽光正好打在他剛毅英俊的臉上,整個人熠熠發光,是她不認識的模樣。
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蘇景心中一凜,立刻喊停了第二場直播,直接找到白璇的辦公室去了。
白璇輕描淡寫地劃拉了幾下照片,說:“這算個什麽事?銷出去一千多份,只有三四十個人有問題,概率低得微不足道,你別管了,說不準是她們在碰瓷!”
“不是的,產品確實有點問題,我和工廠那邊的研發經理溝通過,美白面膜裏的化學成分有可能是極個別人的過敏源,現在找上來的人少是因為很多人還沒拆封使用,如果放任不管,後面的麻煩會源源不斷的。”
“行了,你照常直播就行,我會讓售後部門處理的。”
白璇態度非常敷衍。
“您打算怎麽處理?”
蘇景窮追不舍。
“怎麽?我還得向你匯報?”
白璇雙眼一瞪,寒光四射。
蘇景知道上次的事她一直對自己有意見,雖礙著陸昊游不能明拿她怎麽樣,但上司如果想給下屬穿小鞋自然有用不完的手段,比如這次的面膜直播,不是別人挑剩下的也輪不到她。
直播前她已經非常謹慎了,做了很多查證工作,還親自試用過產品,不想百密還是有一疏。
她卻並不怕她,不卑不亢地說:“商品是我從手上出去的,我當然得有知情權。”
白璇眉頭一皺,不耐煩地擺擺手,說:“以後這種事找售後的林總就可以了。”
蘇景聽出了她的言外之意,老娘日理萬機,以後不要拿這些破事兒來煩我,越級!
以前是以前,以前她是寵妃,現在她忤逆犯上,早被打入冷宮了,得有自知之明。
林總是個三十多歲的胖子,架著一副圓形眼鏡,笑瞇瞇的,他說:“你正常直播就行,這點事兒交給我!”
“我想知道公司通常怎麽處理這類事?”
“一般會聯系用戶,退全款,如果她們願意刪除不當言論,可以再補十塊二十塊的。”
“就這?”
“不然呢?”
林總瞪圓了眼,仿佛驚詫於她的沒完沒了。
“我覺得應該召回有問題的商品,再直播的時候發個提醒,讓過敏顧客慎重下單。”
“那你還賣什麽貨呀?看看人家賣面膜的時候怎麽宣傳的:安全到可以食用!你倒好,讓大家慎重購買?!”
林總被她氣笑了。
“那也不能虛假宣傳欺騙消費者啊?還涉及到健康問題,林總,掙這樣的錢會後患無窮的!”
蘇景據理力爭,林總臉上的笑頓時僵住了,說:“蘇小姐,咱們最好還是各司其職,售後工作我比你專業,向來都是大事化小,小事化了,沒有自己人非把事往大處搞的道理。”
“可是…”
“有想法你還是和白總談吧,我不過是拿份工資替人打工而已。”
皮球又踢到白璇那裏,蘇景罕見地固執,寸步不讓。
白璇被她氣得直發抖,說:“蘇景,你是不是覺得翅膀硬了?一而再再而三地挑釁我,你真以為我拿你沒辦法?”
“白總,我絕對沒這個意思,只是想把這件事處理好,不挾帶任何私人恩怨。”
蘇景態度誠懇有禮,但態度非常堅決,一定要先解決售後問題再直播。
白璇一拍桌子,直接放她假讓她回家反省,蘇景立刻交出了公司的門卡,說:“放我假沒關系,但這個面膜的問題沒解決真的不能再銷了。”
“那是公司的事!”
白璇不客氣地說。
“如果公司擅自繼續銷售這批商品,我會向公眾和盤托出這件事的。”
“你威脅我?”
“我只是堅持最基本的底線而已。”
面膜直播中斷了,蘇景也賦閑在家,靜等公司對消費者投訴的處理,等了好幾天,結果等來一個讓她出離憤怒的消息。
反應面膜有問題的老粉絲越來越多,公司不僅不安撫,反利用自己有話語權的優勢粗暴鎮壓她們,說是她們個人體質的問題,指控她們想碰瓷勒索。
粉絲互不認識,如同散沙,成不了氣候,再說不過幾十塊錢的東西,也懶得折騰,最多私信給蘇景抱怨幾句。
蘇景沖到辦公室和白璇理論,說:“一共就幾千塊錢的賠償款,咱們公司連這點錢都不願意出嗎?”
“這不是錢的問題。!”
白璇敲桌子:“這關系到公司的聲譽,一旦開了這個口子,後面索賠生事的會源源不斷地來,捂都捂不住!”
“所以就指鹿為馬,顛倒黑白?那些消費者都是我多年的粉絲,她們是因為信任我才買那些面膜的,現在出了事你們就這麽處理?你讓我以後怎麽面對她們?!”
“你粉絲上百萬,這寥寥幾個算什麽?流失就流失了!我是開門做生意,不是做慈善,你最好也放聰明點,不要感情用事,否則咱們很難再合作下去!”
“那我現在就辭職!”
蘇景脫口而出,話一出口兩人都震了震。
白璇的眼睛微微瞇了起來,語帶威脅:“你最好想清楚,在我這裏沒有辭職,只有解約。”
“那就解約!”
蘇景飛快地說,其實這個想法已經隱隱在她體內盤旋醞釀了很久,現在沖口而出,只覺通體舒泰,說不出的輕松暢快。
道不同不相為謀,何必在這裏處處受氣受制呢?!
白璇嘴微角勾,露出一抹笑意,說:“很好,有志氣!你先回去把咱們簽的合同好好研究下,再來和我談解約。”
那抹,笑高高在上,仿佛有刺,讓蘇景非常不舒服。
她回去扒拉出合同,細細一算,倒抽了一口涼氣。
都說 MCN 公司是網紅的吸血鬼,她現在才深有體會,違約金左算右算,加上要賠付給公司的宣傳培訓費用,數額能把人嚇死。
她頓時騎虎難下了。
陳西川不知道從哪裏聽說了這件事,特意跑回來勸她:“辛辛苦苦做到這個份兒上,何苦賭氣較這個真?這個世界就是一灘渾水,你要蹚就得睜只眼閉只眼,不存在又想賺錢又手上不沾泥的好事?”
“我沒有賭氣。”
蘇景耷拉著腦袋,小聲卻堅定地說。
陳西川已經很有進步了,最起碼沒像以前那樣趁機落井下石,說她不是那塊料,趕緊回家燒飯帶孩子才是正事。
她承認他說的有道理,這番論調她剛離婚時葉祖文就教導過她,他們都是社會上的所謂成功人士,自然深谙其中的運行規則。
她卻無法接受,她渴望成功,但有些原則和底線比成功更重要。
她想:即便全世界看上去都是一個顏色,總會在一些不起眼的角落裏有些不一樣的聲音。
陳西川看她頹廢至此依舊油鹽不進,無奈又略帶嫌棄地說:“你呀,就是小孩脾氣,捅下窟窿又捂不住,算了算了,我來幫你搞定!”
“你怎麽搞定?”
蘇景一激靈。
“和你們白總吃個飯!你也退一步,有梯子遞給你就趕緊下去!白璇這個女人我雖然看不慣,但她腦子確實很活,是做做生意的好料子,你別犟,跟著她好好學學本事。”
他苦口婆心,像在教育叛逆不懂事的孩子。
“我不,你別管我的事!”
蘇景立刻拒絕。
不知怎地,即便知道他是為自己好,依舊覺得他的話刺耳。
又僵持了兩天,蘇景已經開始盤算自己能支出的資金了,這段時間賺的錢肯定是留不住了,暫時先不給蘇爸蘇媽買房了,實在不行現在這個房子也可以抵押給銀行貸點款…
正思前想後,陸昊游突然上門了,這幾日他在上海開會,剛剛知道這件事。
蘇景一看到他風塵仆仆的臉眼眶就熱了,仿佛在外面受委屈的孩子突然見到了親人,
卻又梗著脖子,倔強說:“你不用勸我,我肯定要解約的!”
“當然!”
陸昊游說:“道不同不相為謀,早該解約了!”
蘇景的熱淚立刻滾滾而下,不是因為她最近的煎熬為難和委屈,而是因為他不問緣由義無反顧的支持和認同。
陸昊游心疼壞了,把她攬在懷裏,說:“傻瓜,這事不該瞞我的!”
蘇景在他肩膀上蹭幹眼淚,有點不好意思,說:“這事和你沒關系,我已經在湊違約金了,可能會一夜回到解放前,但我覺得值得…。”
“為什麽要一夜回到解放前?”
“之前簽合同的時候我沒經驗,有很多隱形條款…”
“我知道,合同是不公平條約,合作期間公司也有很多不當作為,我已經搜集好資料了。”
陸昊游放開她,從公文包裏拿出來厚厚一沓資料,揚起來給她看:“咱們先拿這個和她談,談不攏就告她!”
他語氣堅決如鐵,如殺伐果斷的將軍。
蘇景一楞,呆呆地看著他,清晨的陽光正好打在他剛毅英俊的臉上,整個人熠熠發光,是她不認識的模樣。
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