第543章 虧本買賣
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第543章 虧本買賣
“我和宋東去做筆錄吧，剛才我們倆也掌握了不少證據，在警察那邊應該也用得上。”夏妍一點時間都不敢耽擱，拉著宋東就趕緊坐車走了。
陸清歡心煩極了，也沒想到在這個環節還能掉鏈子。
回了公司之後，又接到了王總打來的電話，那邊的他聲音也十分疲憊。
“實在不好意思，都是我們的管理失誤，才導致了這次問題的出現，等抓到人之後，一定第一時間給您一個交代。”王總也覺得十分心累。
他好好的開個公司，也沒想到自己的心腹會背叛自己。
貪汙的數額甚至達到了幾百萬，連他都不敢想。
電話之後，陸清歡都覺得眼前一黑，除了工廠的事情之外，還有一大批用戶的差評等著處理。
這一批產品用的都是有問題的布料，自然不能繼續將就下去，陸清歡趕緊又把蕭瀟叫了進來。
“現在有一個非常艱巨的任務交給你來做，咱們這個月的新品有問題，現在售後服務那邊已經接到了幾百份差評投訴，這件事情要是處理不好，就會影響到咱們品牌的未來。”
“需要我做什麽”蕭瀟倒是沒多問，直接開口把活攬了下來。
“聯合公關部擬出一份處理材料，要求表明咱們品牌的立場，回收這一批的所有大貨，向消費者表達歉意，並且給出一個合理的賠償方案。”陸清歡想了想，大概就只有這幾點。
“賠償的話要盡可能彰顯咱們的歉意，成本無所謂，主要是挽回影響，千萬不能給消費者留下不好的印象。”
要是給消費者留下了這樣惡劣的印象，以後花多少錢都彌補不回來，陸清歡寧願現在花錢。
蕭瀟點頭答應就扭頭離開，陸清歡靠在椅背上，身心俱疲。
忽然，一雙手覆在頭上，輕輕按壓著陸清歡的太陽穴，力道不輕不重剛剛好。
其實聞到熟悉檀香味陸清歡就知道是誰了，“現在不生氣了”她沒有睜眼，只是問薄行懨。
“聽方炎說HL出事了，特地回來看看。”
“回來”陸清歡抓住了重點，反問道。
“嗯，原本是要去南陳市談一個項目，不過現在讓方炎先去了，我過兩天再到也是一樣的。”
陸清歡坐直了身體，扭頭看著薄行懨，“你別因為我的事情影響到你的工作，這麽點小事，我還是能解決的。”
“我知道，所以只是過來陪陪你。有什麽需要我幫忙的，你盡管說就是了。”薄行懨無奈輕笑了一聲，他就知道陸清歡還是那麽好強。
“幫我接杯水吧，渴了。”陸清歡說。
片刻後一杯溫水遞到手裏，陸清歡靠在椅子上發出一聲舒服的喟嘆。
“你真的不用擔心我，已經報警了，而且公關部那邊正在擬定解決措施。這麽點小事對我來說是小case!”
陸清歡對於解決問題相當自信，只要拿出足夠的誠意，對於消費者而言，就已經能夠看到一個品牌的態度。
“想過要花多少錢填這個窟窿嗎”薄行懨靠在桌子上，“目前有效盈利是多少，萬一賬面上的錢都不夠怎麽辦”
HL到底還是個新品牌，遭受這樣的毀滅性打擊，就算能給出合適的補償方案，也未必能承擔得起。
“大不了就用我的錢先補補唄，活人還能被尿憋死了”陸清歡隨口笑著說。
“照這樣下去，遲早要把你的小金庫掏空。”薄行懨點了點桌子，也開玩笑道。
“你幾點的飛機別真耽誤了你的事情，薄總的時間可比我的時間貴多了!陸清歡硬拉著薄行懨往外推，說什麽也不想讓他陪自己。
嚴格意義上來說，這還是陸清歡第一次運營這樣一個服裝品牌，雖然不希望得到家裏的過多關心照顧。
蕭瀟很快就帶著擬定好的方案回來了，但是臉色並不好看。
“這個月咱們全線產品加起來光銷量就有八萬，如果按照我們的賠償方案，最少都要一千萬……”
蕭瀟面露難色，賬面上確實是有這麽多錢，真的要全部投入進去賠償用戶嗎這是一個很大的問題。
“咱們下個月的新品馬上就要開了，工廠那邊還在等著打板制衣，到處都是用錢的時候，陸姐，其實我並不推薦花這麽大的成本去賠償。”
就連公關部那邊都不建議，畢竟陸清歡期望提出的這個賠償數額實在太大。
“那你覺得有了這個月的滑鐵盧之後，下個月咱們的銷量就會好嗎還會有人相信咱們能做出好的衣服嗎”反正以陸清歡的習慣，絕對不會相信一個有劣跡的品牌。
“我現在是在賠本賺吆喝，但也是為我們打下一個好的用戶基礎。這次是我的問題，沒有檢查到位，導致出現了這樣嚴重的失誤，這也是我應該承擔的後果和教訓。”
在蕭瀟反對的神色中，陸清歡還是堅持蓋上了公章，並且把這份文件直接批覆。
“讓公關部那邊盡快在官網同步一下消息，並且全網召回咱們出貨的產品，免費為他們進行更換。”
陸清歡不確定自己這樣能不能成功，但至少不會毀了HL。
她都這麽說了，蕭瀟自然沒有反對的權力，只能繼續招辦。
陸清歡拿出了一張卡放在桌上，“這些錢本來就是我為HL準備的，如果賬戶上的賠償金不夠的話，就用這裏面的，總之絕對不能怠慢任何一個消費者。”
提早準備一些現金，果然有派上用場的時候，陸清歡松了口氣。
蕭瀟並沒有接下這張卡，反而是面色有些凝重的出了門，過了一會兒之後又回來了，“陸姐，你出來一下。”
所有人都正襟危坐在開會的小圓桌前，一看到陸清歡過來，目光齊刷刷地投了過來。
“之前給我們發的獎金和提成都還沒花呢，既然咱們項目組到了這麽危險的時候，我們當然不能讓陸姐一個人承擔。這其中也有我們的責任，所以這些獎金和提成我們都拿出來了。”夏妍也拿出了一張卡放在桌上。
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“我和宋東去做筆錄吧，剛才我們倆也掌握了不少證據，在警察那邊應該也用得上。”夏妍一點時間都不敢耽擱，拉著宋東就趕緊坐車走了。
陸清歡心煩極了，也沒想到在這個環節還能掉鏈子。
回了公司之後，又接到了王總打來的電話，那邊的他聲音也十分疲憊。
“實在不好意思，都是我們的管理失誤，才導致了這次問題的出現，等抓到人之後，一定第一時間給您一個交代。”王總也覺得十分心累。
他好好的開個公司，也沒想到自己的心腹會背叛自己。
貪汙的數額甚至達到了幾百萬，連他都不敢想。
電話之後，陸清歡都覺得眼前一黑，除了工廠的事情之外，還有一大批用戶的差評等著處理。
這一批產品用的都是有問題的布料，自然不能繼續將就下去，陸清歡趕緊又把蕭瀟叫了進來。
“現在有一個非常艱巨的任務交給你來做，咱們這個月的新品有問題，現在售後服務那邊已經接到了幾百份差評投訴，這件事情要是處理不好，就會影響到咱們品牌的未來。”
“需要我做什麽”蕭瀟倒是沒多問，直接開口把活攬了下來。
“聯合公關部擬出一份處理材料，要求表明咱們品牌的立場，回收這一批的所有大貨，向消費者表達歉意，並且給出一個合理的賠償方案。”陸清歡想了想，大概就只有這幾點。
“賠償的話要盡可能彰顯咱們的歉意，成本無所謂，主要是挽回影響，千萬不能給消費者留下不好的印象。”
要是給消費者留下了這樣惡劣的印象，以後花多少錢都彌補不回來，陸清歡寧願現在花錢。
蕭瀟點頭答應就扭頭離開，陸清歡靠在椅背上，身心俱疲。
忽然，一雙手覆在頭上，輕輕按壓著陸清歡的太陽穴，力道不輕不重剛剛好。
其實聞到熟悉檀香味陸清歡就知道是誰了，“現在不生氣了”她沒有睜眼，只是問薄行懨。
“聽方炎說HL出事了，特地回來看看。”
“回來”陸清歡抓住了重點，反問道。
“嗯，原本是要去南陳市談一個項目，不過現在讓方炎先去了，我過兩天再到也是一樣的。”
陸清歡坐直了身體，扭頭看著薄行懨，“你別因為我的事情影響到你的工作，這麽點小事，我還是能解決的。”
“我知道，所以只是過來陪陪你。有什麽需要我幫忙的，你盡管說就是了。”薄行懨無奈輕笑了一聲，他就知道陸清歡還是那麽好強。
“幫我接杯水吧，渴了。”陸清歡說。
片刻後一杯溫水遞到手裏，陸清歡靠在椅子上發出一聲舒服的喟嘆。
“你真的不用擔心我，已經報警了，而且公關部那邊正在擬定解決措施。這麽點小事對我來說是小case!”
陸清歡對於解決問題相當自信，只要拿出足夠的誠意，對於消費者而言，就已經能夠看到一個品牌的態度。
“想過要花多少錢填這個窟窿嗎”薄行懨靠在桌子上，“目前有效盈利是多少，萬一賬面上的錢都不夠怎麽辦”
HL到底還是個新品牌，遭受這樣的毀滅性打擊，就算能給出合適的補償方案，也未必能承擔得起。
“大不了就用我的錢先補補唄，活人還能被尿憋死了”陸清歡隨口笑著說。
“照這樣下去，遲早要把你的小金庫掏空。”薄行懨點了點桌子，也開玩笑道。
“你幾點的飛機別真耽誤了你的事情，薄總的時間可比我的時間貴多了!陸清歡硬拉著薄行懨往外推，說什麽也不想讓他陪自己。
嚴格意義上來說，這還是陸清歡第一次運營這樣一個服裝品牌，雖然不希望得到家裏的過多關心照顧。
蕭瀟很快就帶著擬定好的方案回來了，但是臉色並不好看。
“這個月咱們全線產品加起來光銷量就有八萬，如果按照我們的賠償方案，最少都要一千萬……”
蕭瀟面露難色，賬面上確實是有這麽多錢，真的要全部投入進去賠償用戶嗎這是一個很大的問題。
“咱們下個月的新品馬上就要開了，工廠那邊還在等著打板制衣，到處都是用錢的時候，陸姐，其實我並不推薦花這麽大的成本去賠償。”
就連公關部那邊都不建議，畢竟陸清歡期望提出的這個賠償數額實在太大。
“那你覺得有了這個月的滑鐵盧之後，下個月咱們的銷量就會好嗎還會有人相信咱們能做出好的衣服嗎”反正以陸清歡的習慣，絕對不會相信一個有劣跡的品牌。
“我現在是在賠本賺吆喝，但也是為我們打下一個好的用戶基礎。這次是我的問題，沒有檢查到位，導致出現了這樣嚴重的失誤，這也是我應該承擔的後果和教訓。”
在蕭瀟反對的神色中，陸清歡還是堅持蓋上了公章，並且把這份文件直接批覆。
“讓公關部那邊盡快在官網同步一下消息，並且全網召回咱們出貨的產品，免費為他們進行更換。”
陸清歡不確定自己這樣能不能成功，但至少不會毀了HL。
她都這麽說了，蕭瀟自然沒有反對的權力，只能繼續招辦。
陸清歡拿出了一張卡放在桌上，“這些錢本來就是我為HL準備的，如果賬戶上的賠償金不夠的話，就用這裏面的，總之絕對不能怠慢任何一個消費者。”
提早準備一些現金，果然有派上用場的時候，陸清歡松了口氣。
蕭瀟並沒有接下這張卡，反而是面色有些凝重的出了門，過了一會兒之後又回來了，“陸姐，你出來一下。”
所有人都正襟危坐在開會的小圓桌前，一看到陸清歡過來，目光齊刷刷地投了過來。
“之前給我們發的獎金和提成都還沒花呢，既然咱們項目組到了這麽危險的時候，我們當然不能讓陸姐一個人承擔。這其中也有我們的責任，所以這些獎金和提成我們都拿出來了。”夏妍也拿出了一張卡放在桌上。
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