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第 273 章

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第 273 章

兩組人馬都露出為難的神色。

前面對撕半天的目標是:爭取路菲菲的支持, 拉路菲菲站隊,只要路菲菲說“你的計劃好!就選你們組的方案了!”就算偉大的勝利。

根本就沒想過要解決問題,也不用管其他組的死活。

共存?說什麽笑話, 不可能共存的!

路菲菲知道她們心裏在想什麽, 又補充了一句:“如果我們公司是幹殺手業務的, 那你們怎麽不合作都無所謂, 說不定哪天就得收錢幹掉同事。現在不是啊, 小業務一個組就能做, 要是接個大單呢?還是說, 你們覺得寧可找外面的人?”

那肯定是找公司自家人比較好, 萬一有什麽事情真的要吵架, 至少會有一個能一錘定乾坤的人。

要是跟合作方吵, 合作方的老板站他們自己人, 一怒之下撤了, 現找新的合作方也沒那麽容易。

關雪琪努力擠出一個笑臉:“我們也沒有什麽大的分歧, 主要是卉卉這邊的數據呢~我覺得有失偏頗, 他們是在現場調查取得的數據, 好是好啦, 但是樣本量未免少了一些, 甚至只是本市的幾家養老機構,並不能代表全國的情況。”

米卉淡然一笑:“你們是從網上收集的數據, 數據量確實比我們的大,而且覆蓋城市廣,不過呢,我有一個小小的問題啊, 那些數據的來源並不是國家權威機構發布,也不是任何一個具有資質的調查公司給出的信源……”

又開始了……

路菲菲看了一眼時間。

就這麽一個動作, 讓兩邊終於清醒過來,離路菲菲要求的一個小時,還剩下五十分鐘。

兩邊終於拋棄了互相攻擊,互相嘲笑,認真分析雙方拿到的數據差距,是否不可調和,是否需要重新做市場調查。

距離一小時還剩十五分鐘的時候,關於這個項目的消費者定位、宣傳思路、第一波廣告的主攻方向就已經都定好了,下一步是做調查和實地走訪。

還有五分鐘,已經沒什麽話好講了,大家一起看著路菲菲,等著她說點什麽感想,路菲菲:“很好,以後開會就要這樣高效,散會!”

路菲菲已經把高檔家政公司介紹給欒秀琳,讓她媽媽搶先體驗。

欒秀琳看了看價格,大方地請了三個:一個男護工,負責需要出力氣的部分,一個女護工,負責幫著上廁所、洗澡之類的隱私部分,還有一個正在處於薛定諤留學狀態的男大學生,負責做飯,然後送飯去醫院。

趕上需要在身上掛24小時監測儀的項目,這三個人就三班倒,八小時一班。

這個男大學生是兼職,一邊準備GRE考試,一邊想自己掙點錢,萬一拿不著全獎,至少可以先幫家裏節省一點開支,家政公司免費培訓烹飪更合他心意,實在不行,去中餐館打工也能掙到錢。

他長相其實挺平凡的,勝在年輕,又會把自己收拾整潔,再加上公司要求的笑容,看起來很有親和力,在病房裏值班的時候,病友們都想跟他搭話。

剛開始男病友還會說幾句酸話,類似:“哎,親情都能用錢買了。”“賺錢賺的媽都不要了。”

後面他的妻子好像要替出差的兒子和兒媳帶準備幼升小的孫子,沒空過來,讓他自己去食堂吃,他看著欒秀琳媽媽吃著男大學生送來的四菜一湯,說的話就變成“還是有錢好啊。”

過了兩天,欒秀琳媽媽對面的床位換了一個新的女病友,四十出頭,打扮入時,沒有人陪她來,她自己通過醫院請了護工,然後各種不滿意,又退了,中午的時候,男大學生過來送飯,她的眼睛瞬間亮了。

她看著保溫桶裏一樣一樣拿出來的小盒子,稱讚道:“這菜做得真漂亮,現在好多人連下速凍水餃都不知道要先把水燒開了再下,一個男孩子能做出四樣菜,難得難得……他是你家誰啊?”

“是我女兒給我請的人,他做菜是很好吃的,也細心,會提前問忌口、想吃什麽,也從來不自做主張。”

“難得!我請過三個保姆,個個都有自己的想法,提前說過我不喜歡吃什麽,她還要硬塞……”

吃完飯過了十分鐘,女護工過來接班,陪著出去散步。

第二天,家政公司就接到女病友的電話,詢問高檔陪護的價格,她也要,也要大學生,甚至還提出“能不能指定專業”。

對面的客服妹子謹慎詢問她的目的:“如果是要輔導孩子作業,或是為您做PPT或是提供其他學習和工作方面的幫助,是另外的價格。如果您需要,我們可以給您提供相關的報價。”

欒秀琳的媽媽把這個事當樂子說給欒秀琳聽,欒秀琳覺得路菲菲也許需要這個情報,於是告訴她。

路菲菲馬上拿過公司剛剛定的策略,上面的目標人群只有退休後的老人,完全沒有把中年和青年劃進去。

她給關雪琪和米卉發消息,讓她們考慮擴大目標人群的範圍。

這個年代已經有很多年輕人背井離鄉,一個人獨自到大城市打拼,年輕人雖然沒有什麽基礎病,但是受傷和得急病的時候也是有的。

朋友和同事就算能幫,也只是稍稍幫那麽一點,同齡人都得上班,會處於一樣的困境。

而且,如果是在工資不錯的大公司工作的話,年輕人是比同等收入的老年人舍得花錢的。

項目組對年輕化的市場進行新一輪的調研。

路菲菲則去醫院,直接問那位時尚女病友。

進病房就看見兩個護工正在交接班,兩個人都是比較年輕的男人,一問,果然都是兼職大學生,不做重活,主要就是陪她散步、送飯、幹得正經事就是跑跑各個科室,幫忙排隊之類的。

“藍小姐,你好,我是路菲菲,跟你打過電話的。”

“你好你好,坐!小朱,快洗點櫻桃。”藍小姐開心地打招呼。

小朱輕快地答應一聲,拎著一袋子紫得發黑的車厘子去洗。

路菲菲看著小朱離開的背景,笑道:“怎麽樣?對他們的服務還滿意嗎?”

“滿意,太滿意了,不用叫我藍小姐,叫我阿曼達就好。”

阿曼達是從一千多公裏外的家鄉考到本市的大學,然後留下來工作的,特別能拼,特別能苦,現在在公司裏身居高位。

“……在公司的時候,突然暈過去了,被同事送過來,還有好多檢查要做,幸好知道有公司提供這麽個服務,不然我都不知道要上哪兒找合適的護工,醫院推薦的護工,態度真不行,一對多,他們忙得嘞,我有事叫他們,還得等……”

總之,就是對其他護工抱怨多多,對這個公司的護工非常滿意t。

當路菲菲問她對護工服務內容還有什麽建議和想法的時候,她非常認真的說:“我問過客服能不能選專業,本來是隨口開的一個玩笑,沒想到還真的有,陪床的時候,還能跟他聊幾句,也不會太悶。

如果能挑挑性格就更好了,我是喜歡熱鬧的,要是我說十句,他就說一個嗯,那我會覺得無趣。

我有朋友性格內向,也不喜歡跟別人說太多話,要是遇到一個愛聊天的,她會非常難受。

喏,她正在跟我抱怨呢,說她請的家政阿姨,一進門就開始跟她聊,從她是哪人,幹什麽的,掙多少錢,有沒有結婚都問,她說要換人了,要是這個家政公司能確定來的家政性格,我就給她推薦這個公司了。”

“對!這個真的特別重要……”

路菲菲跟她聊得十分投機,阿曼達見她一條一條詳細記錄下來,問道:“你是家政公司的客服嗎?”

“不是,我是營銷公司的,家政公司是我的客戶。”

阿曼達疑惑道:“營銷公司?哦就是做廣告的對吧,那不是對著資料做就行了嗎?還要親自跑啊?”

路菲菲點點頭:“嗯,因為我發現,其實不是所有的客戶給的消費者定位和策略都是對的,有的問題不大,可能還能靠營銷手段救一救,有的是真不行。如果是硬傷,我是不會接的,不然是浪費甲方的錢和時間,還砸了我的名聲,事情辦好了,大家都好,事情辦不好……誰也不願意承認是自己的錯,對吧,互相扯皮就算了,成了同行裏的笑柄,說不定會成為商學院的經典失敗案例,被定在恥辱柱上,嘲笑一百年……”

兩人越聊越投機,路菲菲談笑間,不經意地將自家公司的經營理念、經營方針和做事風格展示給阿曼達。

阿曼達無論說什麽,路菲菲都能接得住,不讓話落在地上。

哪怕路菲菲不知道的事情,她也不說不知道,而是說“這個問題有意思,我從來沒想過,我可以查一下。”

雖然說話風格很隨意,但完全不會給人一種“你可真能吹”的嫌棄感。

阿曼達的手機響了一下,她拿起手機掃了一眼,冷笑一聲,翻了個白眼。

見路菲菲投來探詢的目光,她解釋道:“我買的包,跟當時的銷售說要開發票,問了他五天,今天才回覆,你看他說的什麽東西。”

只見短信上寫著:“我們開發票是長期有效的,您別急。”

第二條短信上寫著:“我們也是要休息的,您買完東西第二天,我就休年假了,今天才回來。”

路菲菲一楞,怎麽聽起來像在指責顧客不懂得體恤人?

她忙問:“這是男銷售,還是女銷售?”

“男的。”

路菲菲“哦”了一聲,這大概就是傳說中的“我是直男,我只是說客觀事實,怎麽女的能把我的話解讀出這麽多種意思。”

不過,再怎麽直男,既然做了銷售,就不能腦子不帶轉彎就上崗啊。

路菲菲不解:“他怎麽能這樣說話,這能幹好銷售嗎?”

“呵,恒隆廣場的香奈兒肯定是眼睛長在頭頂上啦,反正什麽態度都會有人去買的。”

路菲菲搖搖頭:“如果是在準備交易過程中,你在猶豫要不要買,他跟別人一個扮紅臉一個扮黑臉,哄你掏錢,我還能理解。你都付過錢了,維護好了,以後想買,肯定還是算他的業績啊,難道他是打算做完一錘子買賣就退休了嗎?”

“可不是,我那天去買的時候,身上的配件有四個都是香奈爾的,他跟我說戒指他有,手表他也有。”

路菲菲更加震驚:“哪有這樣的,這又不是賣小吃,跟客人說攤上做的東西我們全家自己都吃。奢侈品不就是要強調稀缺性、唯一性,他要是什麽國王、總統,這麽說還差不多。”

“可不是!我不是不懂銷售套路,我也是做業務出身的,不需要他恭維我,說好聽話,但他也太那個了……”

“就是!”

阿曼達突然認真問:“你們公司能不能給貨運公司做推廣?”

“能啊!是國內還是國外的?”

路菲菲心中跳出EMS、順豐、三通一達,還有馬士基、XX遠洋之類的名字。

營銷快遞公司,還是有路徑可循的。

阿曼達具體介紹了一下她們公司的業務內容,原來不是普通的快遞,而是國際轉運,能接普通快遞不接的業務,價格比直發便宜,速度也不慢。

除了競爭激烈之外,一切都很好。

“老板給我們今年定的KPI很高,但是給我的團隊都是新人,快一個月了,一點眉目都沒有……開的單都是我原來的客戶,他們自己一個都沒接到,而且,新公司的名氣也不行,陌生拜訪的時候,客戶都搖頭,說沒聽過,不敢嘗試……還是要同步把公司的名聲先打響……”

阿曼達看著路菲菲,眼中滿是信任:“剛才聽你說話,我就知道,你一定是個特別靠譜的人,絕對能做好!”

路菲菲眼神堅定:“放心!我們公司,一向優質優價!保證物超所值!”

第二天,阿曼達公司的人打電話給業務部,敲定合同。

昨天,路菲菲已經跟阿曼達把價格、條款都聊完了,業務部只需要出合同草稿,雙方過一下就行。

“路總,你什麽時候談的業務?怎麽我們一點都不知道?”

“就昨天,我去問康養公司的客戶對服務有什麽意見,隨便聊了幾句,她就說要找公司做推廣計劃。”

新來的銷售助理半張著嘴巴:“啊?康養的客戶,找我們做營銷?這是怎麽搭在一起的。”

業務經理語重心長:“肯定是她有需求,路總從來都是有的放矢,針對需求做的計劃。”

“其實也不是啦……我也沒想到她要找我們,我只是讓她覺是我很可靠,那我的公司也會很可靠,不管她有什麽需求,不管我們是不是不能做,她都會先想著我們公司,優先問我們能不能做……”

銷售助理一邊聽,一邊認真地記錄:“嗯嗯……路總,再多說一點吧……”

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