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第1章(2)

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“哎,我們夜市一朵小荷花來啦!”</p>

“楊伯伯今天也好早”</p>

“小荷呀,待會記得來我這裏拿些馬鈴薯燉肉,可好吃了”</p>

“謝謝阿姨,阿姨想喝什麽我幫你調”</p>

“小荷,也給我來杯烏龍茶吧,中午吃太油了,想解解膩”</p>

“沒問題,王叔,我攤子架好就送來”</p>

夏小荷推著放滿材料、器具的攤車,一進夜市就不停地四處招呼</p>

在這待了幾年,她與周遭攤位的大叔大嬸都相處得極好,不少人還動過要將她介紹給兒子娶回家當媳婦的念頭,倒是她誠實的說起自己孤兒身分,以要照顧院長媽媽和弟妹為由拒絕不少機會,卻惹得這些大叔大媽們母愛性格發作,三不五時都會送些吃的,或是特別關照她的生意</p>

夏小荷真誠、禮貌、健談、樂觀的個性,確實替她贏得好人緣</p>

她手腳俐落把攤子棚架綁好,搬上搬下的將原物料擺好,裝了水清理所有的用具後,她先將各個大叔大嬸們點的飲料做好,送到他們手上,便開始她每日的夜市生活</p>

“小妹”一道沈穩的男聲低喚</p>

“小樟哥你怎麽會來?”夏小荷一臉驚喜</p>

“今天店裏沒什麽事就先離開了,我先回家一趟才過來的,順便帶了媽媽弄的晚餐,我來幫你顧攤子,你先吃晚飯”夏小樟心疼地看著小妹,她一直很拚命想幫忙家裏</p>

“太棒了,媽媽煮的最好吃,謝謝小樟哥”夏小荷笑咪咪的接過便當盒,坐在一旁的椅子上吃了起來</p>

“慢慢吃,別急”夏小樟低低一笑,轉身替小妹當起臨時員工</p>

“嘿嘿……好吃嘛”夏小荷一臉滿足</p>

“對了,聽媽說你今天還去面試?”夏小樟邊動手調飲料邊問</p>

“嗯,我下午去聯達應征客服,它的薪水很不錯,要是成功過件還有業績獎金,真希望被錄取”</p>

“可是你這樣白天晚上做兩份工作太累了,小荷,你還年輕,可以考慮再去念書,家計部分我可以負擔的”夏小樟最遺憾的是當初夏小荷高中畢業後,他沒有能力負擔她的學費,現在他的工作穩定了,他希望她能重拾書本</p>

“你不用擔心我啦,我有規劃的,而且我有存錢,我的學費我會自己負責,倒是你,多存點老婆本,然後生個寶寶給媽媽抱,她一定會很高興”夏小荷本來就打算要趁現在多賺點錢,等有餘裕了再考慮念書的事,現在有了聯達,她又有新希望了</p>

“你喔”夏小樟搖搖頭,拿這小妹真沒轍,她總是一心想幫忙家裏,他真的很心疼,原本這樣一個花樣年華的少女,應該是在大學無憂無慮的念書、交朋友才對</p>

“好啦,小樟哥你別光顧著念我了,客人在等了”夏小荷翻翻白眼偷笑</p>

“總之,你別讓自己太累,抽空要念念書,學習可不能荒廢了,知道嗎?”夏小樟語重心長的道</p>

“是!遵命,小樟哥!”夏小荷俏皮地五指並攏在眉際</p>

有了夏小樟的幫忙,夏小荷多了不少自由時間可以運用,她還到其他攤位交際一番,又收了不少筆飲料訂單,來回忙得不亦樂乎</p>

直到近十一點,在夏小樟不斷的催促下,她才有些不情願地準備收攤</p>

“小樟哥你真是福星耶,堪稱是本攤的吉祥物,有你在的日子生意都特別好!”夏小荷喜孜孜地結算今天的收入</p>

夏小樟一臉被她打敗的無奈,扶額低嘆,“吉祥物想問問老板打算怎麽犒賞吉祥物?還有,時間已經不早了,吉祥物想快點下班躺到床上,拜托老板別算錢算到忘記時間”</p>

“好嘛好嘛,辛苦我們飲料攤的吉祥物小樟哥哥了,不知道你想吃什麽宵夜呀?”夏小荷馬上諂媚討好的蹭了蹭他</p>

“那我可要好好想想吃什麽好”夏小樟被逗得哈哈大笑</p>

“嘿嘿……小樟哥,我很大方的,一百元內任你吃,這夜市的鹵味、炭烤串燒、蚵仔煎任君挑選”夏小荷回他一個奸商的邪笑</p>

兩兄妹有說有笑的,很快就收拾好攤子</p>

臨走前,他們到其他攤位買了些宵夜回家,這是他們一家人的習慣,總會在小孩們工作回來後,大家一起吃吃東西、聊聊一整天發生的大小事</p>

“餵?”</p>

“您好,請問是夏小荷小姐嗎?”</p>

“我是,請問您是?”</p>

“我是聯達銀行人事部,先恭喜夏小姐錄取我們銀行電銷部的客服人員,請問後天報到方便嗎?”</p>

夏小荷先是一楞,隨即開心的咧開嘴無聲大笑“謝謝您的通知,我完全沒有問題,請問需要準備什麽?”</p>

“那就麻煩夏小姐後天上午九點先到人事部報到填寫資料,請攜身分證明文件,那天就算是第一天上班,之後您的工作時間是早上十點到下午兩點,請問有其他問題嗎?”</p>

“沒有問題,我會準時到,謝謝”</p>

幣了電話,夏小荷開心地在原地蹦蹦跳跳太棒了,她應征上聯達了!這對她以後的規劃是很重要的轉折點,沒錯,她一定要好好努力拿到獎金!報到當日,夏小荷穿得整齊,九點準時來到人事部,填寫了員工資料後,她拿到實習生的識別證,如願以償成為聯達的一員</p>

同時報到的還有幾位看起來像是學生的年輕男女,跟著電銷部派來的員工一同來到大會議間,裏頭現任員工一排排列隊站好,幾位新人有些緊張的站在最前方</p>

“各位早安,今天我們有五位新人加入電銷部,大家歡迎他們”一名男人走到會議講桌前方,沈聲說完便帶頭鼓掌</p>

員工們跟著拍手</p>

夏小荷擡眼一瞧,說話的就是那天端坐主位的嚴肅面試官,看來他應該是這裏的高階主管</p>

“我是財務管理處的處長馮定桓,接下來給你們每個人一分鐘先自我介紹,讓大家認識你們”他轉身朝向五位新人語調平穩說道</p>

仔細一瞧,他說話時眉間會習慣性的皺成川字,而根據川字的明顯程度可以判斷他的心情好壞</p>

“各位好,我是……”</p>

前面四位新人表現得都很大方得體</p>

夏小荷也不怯場,露出白牙朝氣一笑“大家好,我叫夏小荷,今年二十二歲,很高興能來到聯達,請各位前輩多多用力指教,我會認真學習,成為優秀的電銷客服,謝謝”</p>

馮定桓輕點了下頭,說道:“好了,接下來電銷部各個組長帶走你們的新人,今天就開始教戰守則職前課程”</p>

事實上,聯達的業績競爭壓力大加上馮定桓處長本身帶來的高壓,許多新人撐不過一個月就會舉白旗投降,能撐過三個月的不多,必須能達到他的要求,才得以拋開實習生的頭銜留任下來</p>

馮定桓始終認為初入社會的年輕人抗壓性弱爆了,被說個幾句就一大堆借口理由,嚴重一點的還會搞找家長哭訴這一招這次的五位新人他倒是沒特別看好誰,不過那個學歷最低的夏小荷在面試時認真活力的態度,讓他對她的印象稍微多了一點點,這是優點也是缺點,她那樂觀開朗的模樣,他實在不認為適合金融產業,畢竟這業界可是個你不吃人就會被吃的職場文化</p>

不過無論第一印象如何,他對所有新人都是一視同仁,這是他的原則和規矩</p>

夏小荷被分配到胡雪慈這一組,領到電銷客服新人教戰守則後,她便一臉新鮮的翻閱著</p>

“你叫夏小荷?”胡雪慈神情高傲的瞥去一眼</p>

“是的,胡組長您好”夏小荷闔上守則,有禮的回道尊重前輩是職場很重要的關鍵</p>

“你之後跟胡雪慧一組,她會帶你,盡快將守則讀熟運用”胡雪慈交代幾句便將夏小荷交給其他人</p>

“是,組長,我一定會好好學習”夏小荷覷了胡雪慧一眼,再把視線轉回胡雪慈臉上咦?這兩人愈看愈像,還都姓胡,不會是姊妹吧?“姊,我不想帶新人……”胡雪慧見老大馮定桓不在,她可一點都不客氣開始耍小姐脾氣</p>

丙真是姊妹,夏小荷有點小小的得意,她還挺會看人的嘛</p>

“聽話,你想加薪升組長必須要先會帶新人,現在剛好來了一個給你練習,好好把握,懂嗎?”胡雪慈拉著自家妹妹小聲說道</p>

“真麻煩,不是還有你和姊夫罩著嗎……好啦好啦,別瞪了,我知道了”胡雪慧不耐煩的撇撇嘴,上下打量夏小荷“那個誰,你今天就跟著我吧”</p>

夏小荷見她的樣貌看起來比自己成熟不少,便尊敬的喊道:“好的,雪慧姊”</p>

“嗯”胡雪慧用鼻子哼了一聲,神情和她姊姊一樣高傲</p>

來到電銷部門辦公室,夏小荷一雙眼左看右看,真的與電視節目出現的場景差不多,每個人都戴著耳麥與客戶對話,放在鍵盤上的手也沒閑著,清脆的敲打聲不斷回響</p>

夏小荷滿心期待地跟著胡雪慧來到一個空著的位子</p>

“這是你的位子,今天也不指望你能上線,中午前先把教戰守則看懂再說,下午我再教你使用客服系統”</p>

胡雪慧交代道</p>

“好,謝謝雪慧姊”夏小荷點點頭,坐在位子上認真閱讀守則</p>

胡雪慧坐到她隔壁的空位,一雙長腿交叉翹起,肆無忌憚地打量著她</p>

她在第一時間就發現自己不喜歡夏小荷,尤其夏小荷那清爽活力有朝氣的模樣,還有那雙幹凈純真的眼睛</p>

“夏小荷,雖然你只是兼職人員,但在聯達工作就代表著聯達的形象,你多少還是註意一下儀容穿著,我們聯達可是金融業的龍頭,你可別讓人誤會我們寒酸”胡雪慧諷笑道</p>

她全身地攤便宜貨,臉蛋不過中等姿色,沒幾兩肉的身材一點女人味也沒有,居然還穿著T恤、工作褲來上班,不修邊幅簡直像個小男生似的,呵……這批新人的素質真低,不過這樣也不是沒有好處,至少不用擔心他們威脅到她的地位</p>

夏小荷並不笨,怎會感覺不到她對自己的不滿,不過菜鳥被前輩下下馬威刁難一下也不是新鮮事,她聳聳肩忍了“是,雪慧姊,我會註意的”</p>

只是她說是這樣說,心裏卻忍不住暗忖,開什麽玩笑,她哪有閑錢花在治裝,再說,她的衣服幹凈整齊,還有太陽曬出來的香味,T恤、工作褲又怎麽了,她覺得很方便,挺好的啊!上午兩個小時,夏小荷專心對付教戰小本本,胡雪慧幾乎不在座位上,也不知道忙什麽去了,直到中午才見她返回拿了包包,交代夏小荷一聲便離開用餐</p>

第一天上班,幾個新人中午相約吃飯交流心得,由於夏小荷年輕有活力,很快就跟其他四個人混熟了,幾人還互相留了聯絡方式,以後在工作上好有個照應</p>

午休時間結束後,夏小荷準時回到座位,她在心裏替自己打氣,加油!系統要認真學,必須盡快上手,這樣她就能愈早開始接觸客戶,獎金才能愈早入袋!“好了,夏小荷,現在開始教你操作系統,不要看它好像很簡單,步驟流程記得要做筆記,免得到時問題一堆被其他人誤會是我沒教好”胡雪慧在這部分倒是盡職,她還想跟隨姊姊的腳步當上組長,這次帶新人是很好的機會,更重要的是,她要在馮處長面前保有最完美的形象</p>

“是的,雪慧姊”夏小荷認真的點點頭</p>

接著,一直到下班,夏小荷都窩在座位上奮筆疾書,圖文並茂的筆記寫了好幾頁,她還意猶未盡地問了好幾個問題,總算在胡雪慧滿臉不耐煩的催促之下結束她第一天的打工新體驗</p>

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