待客之道
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待客之道
程海雅眼看氣氛和緩下來, 終於松開手,手心汗津津的。
生意沒談成她都不會有這麽大反應,把客戶嚇成這樣, 實在是丟臉。萬一人家回去以後, 說橋頭鎮的人不地道,拿鞭炮嚇唬他們, 那她豈不是成了罪人。
買賣不成仁義在嘛,是不是這個理兒。
好在參觀工廠, 中午聚餐都是一番風順。餐廳的菜色是杜箬定的,每個外國人喜歡的中餐口味可能不一樣,但最大公約數,無非就是紅燒的,醬燒的, 糖醋的。
果然, 吃得大家滿心開懷。紛紛表示, 他們來中國已經一段時間了,每天吃的飯都不一樣,都很好吃。但今天, 格外好吃。
該有的流程都走完了,剩下就是談價格, 談交貨時間。
雷蒙女士要的貨多種多樣, 招牌的青簪吟款式發夾要,但各類亮晶晶的低價發夾,發圈,發飾要的更多。
杜箬和程海雅有獨家協議, 她的設計師款在國內只獨家供應給青簪吟,這樣就能打造只此一家, 別無分店,有也是仿版的效果。但出口到國外,不妨礙青簪吟的營銷,所以程海雅可以供貨給雷蒙。
當然,出口到歐美,價格就不是區區青簪吟能比的。如果真有留學生在國外看到,一對比價格,只會覺得自己賺大發了。
“關於交貨時間,您完全不用擔心。我們橋頭鎮是發飾生產源頭,很多都是家族企業,我的堂兄弟,表姐弟,都有自己的工廠。高端發飾我們自己生產,低端的完全可以借用他們的機器和工人,在我們這裏,這種合作方式是常有的。就是把別人的工廠,包過來給我趕工期。”
“那我為什麽不直接找他們,也許價格更便宜?”雷蒙女士雖然這麽說,但坐著的姿態都沒變一下,熟悉身體語言的就會明白,她並沒有找別家的打算。
“首先,整個橋頭鎮,機器最新,規模最大的工廠,就是我們。我們能生產包括高端到中端還有低端的所有價位的發飾。但其他工廠,只能生產低端貨,最多到中端,但高端貨品不行,他們連機器都沒有。”
“其次,您一起下單,金額擺在哪兒,我們工廠會非常重視,絕對會保證您的交貨時間。您一旦把金額分散,對有些工廠來說,真忙起來,說不發貨也就不發貨了。”
“到時候,您得一家一家的去催貨,幾家,幾十家。您來中國一趟,又不是只有一項發飾生意,難不成帶幾百份合同回去。到時候您還得多招幾個員工催單,何必呢?”
“最後,我非常的有誠意,您看到了,我是非常年輕的工廠主,我受過良好的大學教育,擅長和人溝通。如果出現問題,我一定會,非常主動積極的跟您溝通,而不是隱瞞和拖延。換了其他工廠主,我敢說,您的意思他們不一定能明白,他們的意思,您一定不會明白。光溝通成本,可能都會讓人崩潰。”
跨國貿易,溝通是個隱藏的殺手,沒問題的時候,你甚至想不起來這算問題。可是出問題的時候,你會發現自己要為此付出巨大的成本。
雷蒙露出笑意,主動伸出手,“你打動了我,有時候,我也會感慨,中國真的有非常多優秀的年輕人。”
這一點,對於一些真正的有心人士,已經看到了。歐美的當權者,掌握財富的人,成為高管的人,大多已是高齡,四五十歲都已經稱得上一句年輕小夥子。
但在中國,各行各業成為中流砥柱的年輕人越來越多,二十多歲的工廠主,三十多歲的高管,政府工作人員也越來越年輕化。關鍵還行事老道,效率極高。
作為外國人,可能會隱隱不安。但作為生意人,卻可以判定一件事,中國這個國家,有著光明的未來。生意人要跟隨大勢,而不是逆勢而為。
雷蒙女士一行人從前程發飾廠出來,倒是沒有走,而是直接去了喬樹的工廠。
畢竟工業園裏,最拿得出手的,就是這兩家工廠,其他工廠要麽規模小的可憐,要麽壓根不在工業園。
程海雅握著合同,到現在都不敢相信,自己真的談成了。
“唉呀,你不知道剛才我有多緊張,幸虧你昨天提醒我要準備什麽。”
杜箬看著程海雅的黑眼圈,就知道她連夜準備,根本沒有好好休息。
“跟我的提醒沒關系,工廠的事你最清楚,回答的都在點子上,非常棒。”
“鞭炮的事也多虧你,最先反應過來,我到現在都不明白,他們為什麽會有這麽大的反應。他們不是有唐人街嗎?過年過節的,就沒人放煙花鞭炮?”
杜箬悶笑,“歐美自有國情在。”
“真的假的?”程海雅聽完,都不敢相信。
很正常,國內的社交平臺上,恨國黨公知長期占據高位,而2012年正是力量反轉的一年。幾乎就是從這兩年開臺,一些愛國黨大V才開始嶄露頭角,在極為艱難的環境裏,與公知們做鬥爭。
用擺事實,講道理,拿數據,以及真實案例為藍本,慢慢扭轉大眾的認知。讓真正熱愛自己國家的人,有了屬於自己的據地,集中大眾的力量,與公知們對抗。
而搖擺不定的人群,才是真正被爭取的對象。任何一個心智正常的人,是相信真實的數據,還是相信一些沒有任何案例做支撐的胡說八道呢?不言而喻。
如果真有人相信,刷碗三個月能買大別墅,那咱們也別攔著他們發財。
“真的假的,他們的反應做不了假。”
程海雅咧嘴樂了,“這倒是。”
雷蒙女士又在喬樹的工廠下了大單,把程海雅給羨慕的呀,真是人在家中坐,單從天上來。
但沒辦法,喬樹是鎮是出口創匯的典型,鎮上必然是向著他,有客戶肯定要往他的工廠裏引。
再說程海雅的單子,還得借人家的資質代辦,得虧經營的不是同一類,不然說不得,直接替人做嫁衣了。
喬樹也很大方的表示,代辦的費用他就不要了。
“呵呵,真大方。”杜箬在回程的路上,接到程海雅的消息,回覆了一句。
不過,杜箬沒直接回學校,而是直接回了家。
因為外公在微信上問她,有沒有空回家一趟,不行的話,周末回來也可以。杜箬當然得回家看看,老人都是這樣,凡事不愛麻煩子女,特意來問,就肯定有事。
“箬箬,你能不能說說,你在網上賺錢是怎麽回事。”
“外公,怎麽對這個感興趣了。我倒是可以說,就怕您聽著費勁。”
“那方不方便帶徒弟呢?”
“您就直說,到底怎麽回事?”
原來,是工廠裏的事。外公隔三差五,要去工廠帶徒弟,聊天的時候,說起在老家蓋房子的事。工友們都很好奇他哪兒來的錢,都是認識幾十年的老朋友了,誰還不了解誰呢?
外公只好說,是外孫女從網上賺來的錢。
結果這事,就在工廠裏給傳開了。畢竟在網上賺錢,大家總能聽說,但身邊出一個,還是很稀奇的。
傳來傳去,就傳到代管工廠的書記耳朵裏,特意請他去問,能不能請教她外孫女,工廠生產的桃花膏,如果上網銷售,有沒有什麽好辦法。
單純的開網店,或是開個官方旗艦店,人家肯定不用問她,直接點開網站就能註冊。尤其是涼城人,不可能不知道。
想問的,大概就是怎麽打開銷量。
問題是,她用的這一套打法,需要配合系統的用法,根本不適合別人。
但看到外公的眼神,她也知道,自己不能拒絕。
“外公,我賣的產品跟你們廠的不一樣,所以沒法套用。”
“哦”外公語氣低沈,十分失落,他是真的很希望工廠煥發生機,哪怕跟他沒有一毛錢的利益。就是一個純粹的,樸素的,老工人的心願。
“但是呢,我可以幫他們出一套計劃,讓他們了解一下,電商的運作方式。”
“真的嗎?那太好了。”外公眼裏又有了光亮,象個孩子般的笑了起來。
外公這一笑吧,讓杜箬看出問題來了,“外公,我讓您補牙,您是不是沒去。”
“唉呀,年紀大了,還花這個冤枉錢幹什麽,太貴了,簡直就是搶錢。”外公拼命搖頭。
杜箬給氣樂了,老年人牙不好很多東西就吃不了,吃不了就會缺少營養。讓他們補充維生素丸,又嫌浪費,簡直是個死循環。
“不行,明天一早就去,我帶你一起去。”杜箬說一不二。
一大早又給齊戰勝請了一天假,不過有外公在醫院門口的照片,對方也只能批了假。
“兩萬多,竟然要兩萬多。”外公的眼睛都在冒火,跟剜了他的肉一樣心疼。
補了六顆牙,還有三顆要做根管然後用烤瓷牙套起來,不然再晚就只能拔掉。
杜箬交完錢,才讓外公看到帳單,再肉痛也沒法把錢拿回來。而且外孫女說了,費用一次□□清,後續你不來,這錢就白花了。
“來,不來我是孫子。”外公苦著臉,不來不行啊,牙都敲開了,得來堵上啊。
杜箬說寫計劃,並不是敷衍外公,但同時,她不是特別看好工廠在網上的發力。傳統企業誰不想在網上經濟成熟之後,過來分一杯羹呢。但真正能做好的,其實不多。
她也只能盡其所能,看看能不能讓工廠接受一點最基本的概念。
沒想到,外公很快拿回一本冊子,說是書記給他的,打開一看,原來是工廠的編年史。還有幾盒樣品,說讓她體驗。
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生意沒談成她都不會有這麽大反應,把客戶嚇成這樣, 實在是丟臉。萬一人家回去以後, 說橋頭鎮的人不地道,拿鞭炮嚇唬他們, 那她豈不是成了罪人。
買賣不成仁義在嘛,是不是這個理兒。
好在參觀工廠, 中午聚餐都是一番風順。餐廳的菜色是杜箬定的,每個外國人喜歡的中餐口味可能不一樣,但最大公約數,無非就是紅燒的,醬燒的, 糖醋的。
果然, 吃得大家滿心開懷。紛紛表示, 他們來中國已經一段時間了,每天吃的飯都不一樣,都很好吃。但今天, 格外好吃。
該有的流程都走完了,剩下就是談價格, 談交貨時間。
雷蒙女士要的貨多種多樣, 招牌的青簪吟款式發夾要,但各類亮晶晶的低價發夾,發圈,發飾要的更多。
杜箬和程海雅有獨家協議, 她的設計師款在國內只獨家供應給青簪吟,這樣就能打造只此一家, 別無分店,有也是仿版的效果。但出口到國外,不妨礙青簪吟的營銷,所以程海雅可以供貨給雷蒙。
當然,出口到歐美,價格就不是區區青簪吟能比的。如果真有留學生在國外看到,一對比價格,只會覺得自己賺大發了。
“關於交貨時間,您完全不用擔心。我們橋頭鎮是發飾生產源頭,很多都是家族企業,我的堂兄弟,表姐弟,都有自己的工廠。高端發飾我們自己生產,低端的完全可以借用他們的機器和工人,在我們這裏,這種合作方式是常有的。就是把別人的工廠,包過來給我趕工期。”
“那我為什麽不直接找他們,也許價格更便宜?”雷蒙女士雖然這麽說,但坐著的姿態都沒變一下,熟悉身體語言的就會明白,她並沒有找別家的打算。
“首先,整個橋頭鎮,機器最新,規模最大的工廠,就是我們。我們能生產包括高端到中端還有低端的所有價位的發飾。但其他工廠,只能生產低端貨,最多到中端,但高端貨品不行,他們連機器都沒有。”
“其次,您一起下單,金額擺在哪兒,我們工廠會非常重視,絕對會保證您的交貨時間。您一旦把金額分散,對有些工廠來說,真忙起來,說不發貨也就不發貨了。”
“到時候,您得一家一家的去催貨,幾家,幾十家。您來中國一趟,又不是只有一項發飾生意,難不成帶幾百份合同回去。到時候您還得多招幾個員工催單,何必呢?”
“最後,我非常的有誠意,您看到了,我是非常年輕的工廠主,我受過良好的大學教育,擅長和人溝通。如果出現問題,我一定會,非常主動積極的跟您溝通,而不是隱瞞和拖延。換了其他工廠主,我敢說,您的意思他們不一定能明白,他們的意思,您一定不會明白。光溝通成本,可能都會讓人崩潰。”
跨國貿易,溝通是個隱藏的殺手,沒問題的時候,你甚至想不起來這算問題。可是出問題的時候,你會發現自己要為此付出巨大的成本。
雷蒙露出笑意,主動伸出手,“你打動了我,有時候,我也會感慨,中國真的有非常多優秀的年輕人。”
這一點,對於一些真正的有心人士,已經看到了。歐美的當權者,掌握財富的人,成為高管的人,大多已是高齡,四五十歲都已經稱得上一句年輕小夥子。
但在中國,各行各業成為中流砥柱的年輕人越來越多,二十多歲的工廠主,三十多歲的高管,政府工作人員也越來越年輕化。關鍵還行事老道,效率極高。
作為外國人,可能會隱隱不安。但作為生意人,卻可以判定一件事,中國這個國家,有著光明的未來。生意人要跟隨大勢,而不是逆勢而為。
雷蒙女士一行人從前程發飾廠出來,倒是沒有走,而是直接去了喬樹的工廠。
畢竟工業園裏,最拿得出手的,就是這兩家工廠,其他工廠要麽規模小的可憐,要麽壓根不在工業園。
程海雅握著合同,到現在都不敢相信,自己真的談成了。
“唉呀,你不知道剛才我有多緊張,幸虧你昨天提醒我要準備什麽。”
杜箬看著程海雅的黑眼圈,就知道她連夜準備,根本沒有好好休息。
“跟我的提醒沒關系,工廠的事你最清楚,回答的都在點子上,非常棒。”
“鞭炮的事也多虧你,最先反應過來,我到現在都不明白,他們為什麽會有這麽大的反應。他們不是有唐人街嗎?過年過節的,就沒人放煙花鞭炮?”
杜箬悶笑,“歐美自有國情在。”
“真的假的?”程海雅聽完,都不敢相信。
很正常,國內的社交平臺上,恨國黨公知長期占據高位,而2012年正是力量反轉的一年。幾乎就是從這兩年開臺,一些愛國黨大V才開始嶄露頭角,在極為艱難的環境裏,與公知們做鬥爭。
用擺事實,講道理,拿數據,以及真實案例為藍本,慢慢扭轉大眾的認知。讓真正熱愛自己國家的人,有了屬於自己的據地,集中大眾的力量,與公知們對抗。
而搖擺不定的人群,才是真正被爭取的對象。任何一個心智正常的人,是相信真實的數據,還是相信一些沒有任何案例做支撐的胡說八道呢?不言而喻。
如果真有人相信,刷碗三個月能買大別墅,那咱們也別攔著他們發財。
“真的假的,他們的反應做不了假。”
程海雅咧嘴樂了,“這倒是。”
雷蒙女士又在喬樹的工廠下了大單,把程海雅給羨慕的呀,真是人在家中坐,單從天上來。
但沒辦法,喬樹是鎮是出口創匯的典型,鎮上必然是向著他,有客戶肯定要往他的工廠裏引。
再說程海雅的單子,還得借人家的資質代辦,得虧經營的不是同一類,不然說不得,直接替人做嫁衣了。
喬樹也很大方的表示,代辦的費用他就不要了。
“呵呵,真大方。”杜箬在回程的路上,接到程海雅的消息,回覆了一句。
不過,杜箬沒直接回學校,而是直接回了家。
因為外公在微信上問她,有沒有空回家一趟,不行的話,周末回來也可以。杜箬當然得回家看看,老人都是這樣,凡事不愛麻煩子女,特意來問,就肯定有事。
“箬箬,你能不能說說,你在網上賺錢是怎麽回事。”
“外公,怎麽對這個感興趣了。我倒是可以說,就怕您聽著費勁。”
“那方不方便帶徒弟呢?”
“您就直說,到底怎麽回事?”
原來,是工廠裏的事。外公隔三差五,要去工廠帶徒弟,聊天的時候,說起在老家蓋房子的事。工友們都很好奇他哪兒來的錢,都是認識幾十年的老朋友了,誰還不了解誰呢?
外公只好說,是外孫女從網上賺來的錢。
結果這事,就在工廠裏給傳開了。畢竟在網上賺錢,大家總能聽說,但身邊出一個,還是很稀奇的。
傳來傳去,就傳到代管工廠的書記耳朵裏,特意請他去問,能不能請教她外孫女,工廠生產的桃花膏,如果上網銷售,有沒有什麽好辦法。
單純的開網店,或是開個官方旗艦店,人家肯定不用問她,直接點開網站就能註冊。尤其是涼城人,不可能不知道。
想問的,大概就是怎麽打開銷量。
問題是,她用的這一套打法,需要配合系統的用法,根本不適合別人。
但看到外公的眼神,她也知道,自己不能拒絕。
“外公,我賣的產品跟你們廠的不一樣,所以沒法套用。”
“哦”外公語氣低沈,十分失落,他是真的很希望工廠煥發生機,哪怕跟他沒有一毛錢的利益。就是一個純粹的,樸素的,老工人的心願。
“但是呢,我可以幫他們出一套計劃,讓他們了解一下,電商的運作方式。”
“真的嗎?那太好了。”外公眼裏又有了光亮,象個孩子般的笑了起來。
外公這一笑吧,讓杜箬看出問題來了,“外公,我讓您補牙,您是不是沒去。”
“唉呀,年紀大了,還花這個冤枉錢幹什麽,太貴了,簡直就是搶錢。”外公拼命搖頭。
杜箬給氣樂了,老年人牙不好很多東西就吃不了,吃不了就會缺少營養。讓他們補充維生素丸,又嫌浪費,簡直是個死循環。
“不行,明天一早就去,我帶你一起去。”杜箬說一不二。
一大早又給齊戰勝請了一天假,不過有外公在醫院門口的照片,對方也只能批了假。
“兩萬多,竟然要兩萬多。”外公的眼睛都在冒火,跟剜了他的肉一樣心疼。
補了六顆牙,還有三顆要做根管然後用烤瓷牙套起來,不然再晚就只能拔掉。
杜箬交完錢,才讓外公看到帳單,再肉痛也沒法把錢拿回來。而且外孫女說了,費用一次□□清,後續你不來,這錢就白花了。
“來,不來我是孫子。”外公苦著臉,不來不行啊,牙都敲開了,得來堵上啊。
杜箬說寫計劃,並不是敷衍外公,但同時,她不是特別看好工廠在網上的發力。傳統企業誰不想在網上經濟成熟之後,過來分一杯羹呢。但真正能做好的,其實不多。
她也只能盡其所能,看看能不能讓工廠接受一點最基本的概念。
沒想到,外公很快拿回一本冊子,說是書記給他的,打開一看,原來是工廠的編年史。還有幾盒樣品,說讓她體驗。
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