第六十三章 新個案
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關上本子,陸然倒頭躺在床上。他閉上眼睛,整理著腦海中的思緒。
本子說的不錯,自己接下來的一年都不會輕松了,既然給自己定了目標,一年之後拿下第一,那就要為此而付出努力。
他知道茜茜為什麽會替自己擔心,自己才剛剛通過了留用的考試,就妄想在一年以後的催眠師等級考試中拿到第一,的確有些癡人說夢,估計就算這會兒告訴張老師,他也得替自己捏一把汗。
先不想煩人的考試了,距離第一個季度的考試還有三個月的時間,自己還是在這段時間抓緊看書,還有積累個案經驗吧。
想到這裏,陸然想起自己剛剛確定可以留用的時候,張笑鳴就對他說過,對於剛通過實習期,正式留用的幾名咨詢師,還會有為期一個半月的“觀察期”。
陸然此時就處於這一段觀察期中。
和其他幾位留用的新手咨詢師一樣,在這段時間中,陸然並沒有單獨決定接手一個個案的完全自由的權利。
茜茜作為張笑鳴的助理,會在值班的當日,把前來預約咨詢的咨客的情況,向張笑鳴作一個匯報,等張笑鳴看了新預約的咨客的情況後,再作定奪是否要向對方推薦陸然作為對方的咨詢師。
也就是說,陸然是否能接手一個新的咨客,是需要張笑鳴進行嚴格把關的。
通常在這個階段,考慮到新手咨詢師的經驗問題,放手讓他們接的個案數量不會很多。咨客多的時候,或許一個月能接到三到四個個案,少的時候,一個月只有一兩個,甚至一個月可能都接不到一個。
這也是為什麽先前知道了郭曉寺需要一個咨詢師的時候,陸然第一時間就想到了要找張笑鳴報備。
這會兒,陸然已經漸漸進入了夢鄉。此時的張笑鳴卻在自己的房間內,拿著茜茜給他的新咨客的資料看了起來。
這是今天,茜茜接到的全部新個案的資料。
在藍海,每一天都有像茜茜這樣負責接聽電話的接線員,他們中有實習生,咨詢師助理,也有專職的接線員。
新個案的電話是隨機接通到不同的接線員的電話,如果是老咨客,要聯系某一位咨詢師,接線員就會幫忙聯系那位咨詢師,或是咨詢師的助理。
張笑鳴的眼睛,此時在資料的某一行停了下來。
那一行字記錄了一個打來電話的新咨客的情況,還有他的名字,對方似乎沒有透露自己的真實全名,茜茜在紙上稱呼他為:伍先生。
張笑鳴仔細看了一下手中的這份資料,也不知想到了什麽,在資料上畫了一個圈,寫上了兩個字:陸然。
……
第二天一早,陸然的鬧鐘還沒響,他就醒了,從床上跳了起來,洗了一把臉,套上衣服,精神抖擻地出門了。
乘了幾站的地鐵,出了站點,他還不忘買了兩份早餐。
一份是自己吃,一份帶給茜茜,他知道今天茜茜也會來藍海值班,心情莫名地敞亮。
陸然走近辦公室,今天他來得早,茜茜還沒到,他把吃的放到茜茜桌上,然後就在自己的位置上坐下,安靜地啃書了。
等茜茜來了,還沒走到自己的辦公桌前,鼻子就嗅到了香甜的氣味。
“是我最喜歡的蛋撻,還有一杯咖啡?”誰送的?她朝四周望了望,一眼就看到了陸然。
陸哥,他這麽早就來了?以前沒這麽早過呢。茜茜有些驚訝,從來都是自己比他更早來的。
再看到陸然的桌子上也放著一杯散著熱氣的咖啡,她明白了什麽,忽覺得鼻尖的那股香氣,更加甜了。
她準備過去謝謝陸然,此時,陸然也擡起頭看到了她。
茜茜紅著臉,正想說什麽,手機在包裏卻響了起來。
她趕緊打開包,拿出手機一看,是張笑鳴的電話。
茜茜從來都是好學生,她趕忙接起了電話,應答了幾聲後,又掛上了電話,朝陸然走了過來,甜甜地微笑道,“陸哥,謝謝你的早餐。”
陸然笑著回道,“客氣啥,趁熱吃吧。”
茜茜點了點頭,但是卻沒有走回到自己的桌子前,而是故作神秘地走到陸然旁邊,低頭對他說,“我也有一個禮物給你。”
“哦?禮物?是什麽?”
茜茜豎起了一根食指,說,“確切地說是一個好消息。”
“什麽好消息?”
“陸哥要有新的個案啦。”
陸然聽完還沒有反應過來,“我有新個案了?沒聽張老師說過啊。”
“剛才張老師打電話來特地讓我告訴你的,是昨天剛打電話進來預約的一個個案。姓伍的一個先生,我現在就給他回電話去,陸哥,你把你方便的時間告訴我,我好幫你們預約時間。”
聽到茜茜這麽說,陸然才真的相信,自己真的又接到了一個新個案了,而且算起來,這可以說是他留用以後,作為正式的咨詢師接到的第一個電話預約的個案。
他心裏有些興奮,“這禮物真好,我很喜歡!”陸然打趣地說。他趕緊問茜茜,“那個咨客昨天怎麽跟你說的,他有什麽問題,給我看看吧。”
“別急,還有一件事。”茜茜打斷他說,“張老師說他這兩天在外面忙,不來藍海,讓我轉告你,好好準備下個星期的討論會。”
“討論會?你是說參加正式的咨詢師的個案討論?”藍海的個案研討會,陸然有過旁聽,但當時他還不是以一個正式的咨詢師的身份參與的。
“嗯,應該是的,具體的信息,張老師讓你查看郵件的通知。”茜茜回道。
“好的。”
說完,茜茜就回到了自己的辦公桌前,陸然則打開了電腦,點開了自己的郵件。
郵箱裏有一封未讀的新郵件。
標題是:關於個案分享討論會的通知。
陸然點進去仔細看了看,大概明白了這個討論會的意思。
原來,在觀察期時,藍海會讓導師們定期組織正式留用的新手咨詢師,參加個案分享的討論會,主要討論一下留用以後各自接手的個案進展情況,互相交流和學習。
同時也督促咨詢師們認真對待,因為新手咨詢師在觀察期的表現,關系到導師對他們的評價,更關系到觀察期結束以後,新手咨詢師是否能順利渡過,獲得和其它咨詢師一樣的自由接手個案的權利。
如果這一段時間,所有導師對自己的評價是ok的,那麽就順利渡過觀察期,如果不順利地話,導師會視情況延長觀察期,甚至,嚴重者,有辭退的風險。
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本子說的不錯,自己接下來的一年都不會輕松了,既然給自己定了目標,一年之後拿下第一,那就要為此而付出努力。
他知道茜茜為什麽會替自己擔心,自己才剛剛通過了留用的考試,就妄想在一年以後的催眠師等級考試中拿到第一,的確有些癡人說夢,估計就算這會兒告訴張老師,他也得替自己捏一把汗。
先不想煩人的考試了,距離第一個季度的考試還有三個月的時間,自己還是在這段時間抓緊看書,還有積累個案經驗吧。
想到這裏,陸然想起自己剛剛確定可以留用的時候,張笑鳴就對他說過,對於剛通過實習期,正式留用的幾名咨詢師,還會有為期一個半月的“觀察期”。
陸然此時就處於這一段觀察期中。
和其他幾位留用的新手咨詢師一樣,在這段時間中,陸然並沒有單獨決定接手一個個案的完全自由的權利。
茜茜作為張笑鳴的助理,會在值班的當日,把前來預約咨詢的咨客的情況,向張笑鳴作一個匯報,等張笑鳴看了新預約的咨客的情況後,再作定奪是否要向對方推薦陸然作為對方的咨詢師。
也就是說,陸然是否能接手一個新的咨客,是需要張笑鳴進行嚴格把關的。
通常在這個階段,考慮到新手咨詢師的經驗問題,放手讓他們接的個案數量不會很多。咨客多的時候,或許一個月能接到三到四個個案,少的時候,一個月只有一兩個,甚至一個月可能都接不到一個。
這也是為什麽先前知道了郭曉寺需要一個咨詢師的時候,陸然第一時間就想到了要找張笑鳴報備。
這會兒,陸然已經漸漸進入了夢鄉。此時的張笑鳴卻在自己的房間內,拿著茜茜給他的新咨客的資料看了起來。
這是今天,茜茜接到的全部新個案的資料。
在藍海,每一天都有像茜茜這樣負責接聽電話的接線員,他們中有實習生,咨詢師助理,也有專職的接線員。
新個案的電話是隨機接通到不同的接線員的電話,如果是老咨客,要聯系某一位咨詢師,接線員就會幫忙聯系那位咨詢師,或是咨詢師的助理。
張笑鳴的眼睛,此時在資料的某一行停了下來。
那一行字記錄了一個打來電話的新咨客的情況,還有他的名字,對方似乎沒有透露自己的真實全名,茜茜在紙上稱呼他為:伍先生。
張笑鳴仔細看了一下手中的這份資料,也不知想到了什麽,在資料上畫了一個圈,寫上了兩個字:陸然。
……
第二天一早,陸然的鬧鐘還沒響,他就醒了,從床上跳了起來,洗了一把臉,套上衣服,精神抖擻地出門了。
乘了幾站的地鐵,出了站點,他還不忘買了兩份早餐。
一份是自己吃,一份帶給茜茜,他知道今天茜茜也會來藍海值班,心情莫名地敞亮。
陸然走近辦公室,今天他來得早,茜茜還沒到,他把吃的放到茜茜桌上,然後就在自己的位置上坐下,安靜地啃書了。
等茜茜來了,還沒走到自己的辦公桌前,鼻子就嗅到了香甜的氣味。
“是我最喜歡的蛋撻,還有一杯咖啡?”誰送的?她朝四周望了望,一眼就看到了陸然。
陸哥,他這麽早就來了?以前沒這麽早過呢。茜茜有些驚訝,從來都是自己比他更早來的。
再看到陸然的桌子上也放著一杯散著熱氣的咖啡,她明白了什麽,忽覺得鼻尖的那股香氣,更加甜了。
她準備過去謝謝陸然,此時,陸然也擡起頭看到了她。
茜茜紅著臉,正想說什麽,手機在包裏卻響了起來。
她趕緊打開包,拿出手機一看,是張笑鳴的電話。
茜茜從來都是好學生,她趕忙接起了電話,應答了幾聲後,又掛上了電話,朝陸然走了過來,甜甜地微笑道,“陸哥,謝謝你的早餐。”
陸然笑著回道,“客氣啥,趁熱吃吧。”
茜茜點了點頭,但是卻沒有走回到自己的桌子前,而是故作神秘地走到陸然旁邊,低頭對他說,“我也有一個禮物給你。”
“哦?禮物?是什麽?”
茜茜豎起了一根食指,說,“確切地說是一個好消息。”
“什麽好消息?”
“陸哥要有新的個案啦。”
陸然聽完還沒有反應過來,“我有新個案了?沒聽張老師說過啊。”
“剛才張老師打電話來特地讓我告訴你的,是昨天剛打電話進來預約的一個個案。姓伍的一個先生,我現在就給他回電話去,陸哥,你把你方便的時間告訴我,我好幫你們預約時間。”
聽到茜茜這麽說,陸然才真的相信,自己真的又接到了一個新個案了,而且算起來,這可以說是他留用以後,作為正式的咨詢師接到的第一個電話預約的個案。
他心裏有些興奮,“這禮物真好,我很喜歡!”陸然打趣地說。他趕緊問茜茜,“那個咨客昨天怎麽跟你說的,他有什麽問題,給我看看吧。”
“別急,還有一件事。”茜茜打斷他說,“張老師說他這兩天在外面忙,不來藍海,讓我轉告你,好好準備下個星期的討論會。”
“討論會?你是說參加正式的咨詢師的個案討論?”藍海的個案研討會,陸然有過旁聽,但當時他還不是以一個正式的咨詢師的身份參與的。
“嗯,應該是的,具體的信息,張老師讓你查看郵件的通知。”茜茜回道。
“好的。”
說完,茜茜就回到了自己的辦公桌前,陸然則打開了電腦,點開了自己的郵件。
郵箱裏有一封未讀的新郵件。
標題是:關於個案分享討論會的通知。
陸然點進去仔細看了看,大概明白了這個討論會的意思。
原來,在觀察期時,藍海會讓導師們定期組織正式留用的新手咨詢師,參加個案分享的討論會,主要討論一下留用以後各自接手的個案進展情況,互相交流和學習。
同時也督促咨詢師們認真對待,因為新手咨詢師在觀察期的表現,關系到導師對他們的評價,更關系到觀察期結束以後,新手咨詢師是否能順利渡過,獲得和其它咨詢師一樣的自由接手個案的權利。
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