第208章哪裏來這麽個大拿
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第208章 哪裏來這麽個大拿
到臨海天色已晚,還是先找酒店住宿。
在酒店裏,方程恩提前跟焦安琪溝通明天的會議內容。
這次回公司,是有點事情要處理,這個事情有點覆雜。
若不是王麗娟給他發了個信息,他都不知道公司裏會出現這種情況。
他還是把管理看得太簡單了點,總覺得這裏面的人都是自己一手拉攏過來,一手提拔起來,應該不會出現問題的。
但是實際上,人不是機器,不可能給了電力機油就可以不知疲倦運行下去,人是很覆雜的。
方程恩剛把趙古原和謝明月提拔為副總,並且做了明確的職能分工,兩人就在一些事情上出現了分歧。
好在有分歧的問題都是工作方面。
方程恩當初把謝明月從她最擅長的集訓那一塊抽出來,轉而去負責不擅長的業務那一塊,就是為了制衡。
趙古原是有野心的,如果把店務隊伍和業務隊伍都攏在他手裏,他要另起門戶太簡單了。
但是這一制衡,業務與店務之間的矛盾就出現了。
這兩個部門本身就是存在矛盾的,業務為了拿提成,會拼命談單,但是談來的單是不是好操作他們不在意,談來的單是不是能忙得過來,他們也不在意。
這是第一個矛盾。
第二個矛盾是,謝明月一手把控業務和人事,那麽接下來是先擴大人手,還是先開拓市場,還是齊頭並進,也會跟店務那邊有沖突。
因為這裏面有個度的問題需要那把控。
拓單速度快了,人手跟不上,店務這邊焦頭爛額。承諾給客戶的事情不能按時做到,傷品牌口碑不說,一旦耽誤人家的事兒,以後想合作就沒機會了。
拓單速度慢了,店務老師沒事情做,拿錢少了,也容易軍心渙散。
招聘加快了,新來的人又必須經過十五天集訓才能上崗。
集訓這一塊又特別費時費人,內部集訓期間,沒有外出的薪酬,還要付出那麽多精力人力,趙古原那邊肯定不樂意。
而且,店務服務效果一旦不好,客戶一定會向業務投訴,兩邊又會扯皮,一個說談的單子質量太差,一個說服務投入度不夠,客戶不滿意。
若是方程恩在公司,一言九鼎,這些矛盾都不是矛盾。
但是現在兩人各占半壁江山,問題就紛至沓來。
不管是要面子還是真的是在爭奪權力,總之這個情況必須要在初期解決掉,不然越往後越容易發展成超出工作範圍的對抗,到時候就不好收場了。
把事情跟焦安琪一分析,焦安琪哪裏有這方面的經驗,直搖頭表示管不了。
方程恩就在糾結這個事情。
思來想去,還是決定試一試。
“你肯定是要出面的,但是你可以不把這個事情挑明,因為本身這個事情就是別人打小報告我才知道。
要是讓他們知道公司裏有人給我打小報告,那才更影響兩人的工作狀態呢。
你就把我推出來,還是說我是你秘書,夭夭是生活秘書,這個他們都知道,我現在就扮演你的工作秘書。
你開會的議題就是,公司發展的方向和節奏控制,然後讓我來發揮。”
焦安琪毫無興致,“你說你都整天忙什麽亂七八糟的,去抓妖不好玩兒麽?”
方程恩也無奈,“妖不是想抓就抓的,想抓妖就得有抓妖的本領,要有本領,就得修行,沒有修行哪裏來的本領?
修行就是最枯燥的,你又不是不知道。
你看咱倆現在這樣子,不就是修行不夠的惡果麽?
賺錢這種事情就跟抓妖一樣的,人人看到錢到手時的過癮,難道就不想想憑啥錢能到手?
真以為買彩票中獎是那麽容易的事情?所有的商業大佬都要有強大的執行團隊,都要有厚實的根基,要不然,就算知道做什麽賺錢,也只是知道而已。”
焦安琪翻了個白眼,“那就不去賺錢啊,搞那麽辛苦幹嘛?人生修行,能有一樣精通就不錯了,你想樣樣精通,怎麽可能?”
方程恩呵呵,小姑娘就是小姑娘,“你還沒有搞明白金錢的力量,在這個世界上,如果有錢辦不到的事情,那一定是因為錢不夠多。”
“我不認同,錢能買來長壽麽?閻王讓人三更死,花錢也活不到五更。”
“不不不,很快你就會知道,只要有錢,益壽延年並不困難。過幾天我就帶你去領略這其中的神奇。
我希望有一天,有人問我,你的神通是什麽,我可以很淡定地說,我的神通是有錢。”
“我給你錢,你把身體給我換回來!”
“這個,你有多少錢?”
“換這個需要多少錢?”
“怎麽也得幾千億吧。”
“放屁!”
……
這次開會的時候,焦安琪出奇地沒有整幺蛾子。
列席會議的除了謝明月和趙古原,還有新提拔上來的四個經理,一個業務經理,三個店務經理。
他們很好奇這個新來的小姑娘是幹什麽的,為什麽坐在老板的左手邊?
夭夭在焦安琪右手邊,跟以前開會一樣,從不發言。
焦安琪把會議議題寫在白板上,然後才開始介紹,“這是我的秘書,大家不要誤會。陶夭夭仍舊是我的秘書,生活秘書;這位呢,是我的工作秘書。
以後,還會有更多秘書的,所以不要驚訝,淡定就好。”
下面人在偷笑。
焦安琪繼續,“這次開會題目大家都看到了,你們也知道,我事情特別多,總不能事事都親力親為,正所謂有事秘書幹,沒事……就休息。
所以這次會議,由新來的這個秘書來講講,正好大家考驗一下她的水平。
至於她叫什麽,你們不用知道,喊她小美女秘書就行了,這邊是大美女秘書。”
下面人笑出聲來,老板今天怎麽有點不靠譜啊?
方程恩清了清嗓子,“那咱就直奔主題。公司發展方向呢,方總也曾跟我交流過,我先說短期方向吧。
咱們現在的客戶我了解了一下,何總那邊的門店基本服務完了,目前主要是許總那邊的新開店,另外有一部分方總自己的直營店。
除此之外就是集訓開拓的其他門店。
服務內容算是全方位覆蓋,但要說與同行相比,核心競爭優勢應該是數據化這個模塊,以及店長集訓這個項目。
其他方面不管是營銷還是培訓,其他公司都能做,也都在做。這個完全看老師個人能力。
趙總這方面做的當然很不錯,謝總也是。
我想說的是,咱們的兩個核心模塊是可以被覆制的,因為本身集訓就是方總覆制的其他公司的。而數據化只要稍微一研究,就能拿出一套跟我們一樣的東西。”
謝明月和趙古原很詫異,這個女孩子看上去頂多二十歲吧?分析得這麽老道?
而且,這個風格跟方總好像啊!難怪可以做方總的工作秘書!
方程恩繼續說道:“今年的市場情況,我不知道兩位副總和幾位經理有沒有總結出店東西來,我個人覺得,培訓模塊和營銷模塊會是重點。
原因如下:
一是因為店裏員工會不斷更換,所以培訓始終是需要的,哪怕最初級的課程,也可以一直有市場。
而且市場行情不好的情況下,進店量無法有突破,就必須要在進店顧客的購買效率方面做文章,這就離不開銷售技巧的培訓和挖掘。
二是因為客戶往往急於見業績增長變化,但是培訓又沒有那麽快立竿見影,所以營銷將是一個非常大的需求。”
趙古原暗暗點頭,他當然能覺察到市場的變化。
謝明月更不用說,作為負責業務的頭頭,是客戶需求最直接的接收者。
“而我們要抓住這兩點,並不是去做了就行了,也不是去做好就行了。我們公司必須保證在這兩個方面樹立優勢,才能在接下來兩年內,不愁市場。
要做的事情很明確:開發!培訓課程的開發,我們要有市場上沒有的課程,要符合現代銷售現狀的銷售課程,針對新零售的,針對體驗的,針對顧客需求變化的課程。
營銷也是一樣,要創意。不管是外宣的創意,還是轉化的創意,還是讓利的創意,又或者是噱頭的創意。
方總給我看了最近幾個新店開業的活動方案,已經跟其他公司做的活動方案沒什麽兩樣。”
這話說的就很嚴重了,趙古原心裏一緊,這是從哪裏找來這麽個大拿!
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到臨海天色已晚,還是先找酒店住宿。
在酒店裏,方程恩提前跟焦安琪溝通明天的會議內容。
這次回公司,是有點事情要處理,這個事情有點覆雜。
若不是王麗娟給他發了個信息,他都不知道公司裏會出現這種情況。
他還是把管理看得太簡單了點,總覺得這裏面的人都是自己一手拉攏過來,一手提拔起來,應該不會出現問題的。
但是實際上,人不是機器,不可能給了電力機油就可以不知疲倦運行下去,人是很覆雜的。
方程恩剛把趙古原和謝明月提拔為副總,並且做了明確的職能分工,兩人就在一些事情上出現了分歧。
好在有分歧的問題都是工作方面。
方程恩當初把謝明月從她最擅長的集訓那一塊抽出來,轉而去負責不擅長的業務那一塊,就是為了制衡。
趙古原是有野心的,如果把店務隊伍和業務隊伍都攏在他手裏,他要另起門戶太簡單了。
但是這一制衡,業務與店務之間的矛盾就出現了。
這兩個部門本身就是存在矛盾的,業務為了拿提成,會拼命談單,但是談來的單是不是好操作他們不在意,談來的單是不是能忙得過來,他們也不在意。
這是第一個矛盾。
第二個矛盾是,謝明月一手把控業務和人事,那麽接下來是先擴大人手,還是先開拓市場,還是齊頭並進,也會跟店務那邊有沖突。
因為這裏面有個度的問題需要那把控。
拓單速度快了,人手跟不上,店務這邊焦頭爛額。承諾給客戶的事情不能按時做到,傷品牌口碑不說,一旦耽誤人家的事兒,以後想合作就沒機會了。
拓單速度慢了,店務老師沒事情做,拿錢少了,也容易軍心渙散。
招聘加快了,新來的人又必須經過十五天集訓才能上崗。
集訓這一塊又特別費時費人,內部集訓期間,沒有外出的薪酬,還要付出那麽多精力人力,趙古原那邊肯定不樂意。
而且,店務服務效果一旦不好,客戶一定會向業務投訴,兩邊又會扯皮,一個說談的單子質量太差,一個說服務投入度不夠,客戶不滿意。
若是方程恩在公司,一言九鼎,這些矛盾都不是矛盾。
但是現在兩人各占半壁江山,問題就紛至沓來。
不管是要面子還是真的是在爭奪權力,總之這個情況必須要在初期解決掉,不然越往後越容易發展成超出工作範圍的對抗,到時候就不好收場了。
把事情跟焦安琪一分析,焦安琪哪裏有這方面的經驗,直搖頭表示管不了。
方程恩就在糾結這個事情。
思來想去,還是決定試一試。
“你肯定是要出面的,但是你可以不把這個事情挑明,因為本身這個事情就是別人打小報告我才知道。
要是讓他們知道公司裏有人給我打小報告,那才更影響兩人的工作狀態呢。
你就把我推出來,還是說我是你秘書,夭夭是生活秘書,這個他們都知道,我現在就扮演你的工作秘書。
你開會的議題就是,公司發展的方向和節奏控制,然後讓我來發揮。”
焦安琪毫無興致,“你說你都整天忙什麽亂七八糟的,去抓妖不好玩兒麽?”
方程恩也無奈,“妖不是想抓就抓的,想抓妖就得有抓妖的本領,要有本領,就得修行,沒有修行哪裏來的本領?
修行就是最枯燥的,你又不是不知道。
你看咱倆現在這樣子,不就是修行不夠的惡果麽?
賺錢這種事情就跟抓妖一樣的,人人看到錢到手時的過癮,難道就不想想憑啥錢能到手?
真以為買彩票中獎是那麽容易的事情?所有的商業大佬都要有強大的執行團隊,都要有厚實的根基,要不然,就算知道做什麽賺錢,也只是知道而已。”
焦安琪翻了個白眼,“那就不去賺錢啊,搞那麽辛苦幹嘛?人生修行,能有一樣精通就不錯了,你想樣樣精通,怎麽可能?”
方程恩呵呵,小姑娘就是小姑娘,“你還沒有搞明白金錢的力量,在這個世界上,如果有錢辦不到的事情,那一定是因為錢不夠多。”
“我不認同,錢能買來長壽麽?閻王讓人三更死,花錢也活不到五更。”
“不不不,很快你就會知道,只要有錢,益壽延年並不困難。過幾天我就帶你去領略這其中的神奇。
我希望有一天,有人問我,你的神通是什麽,我可以很淡定地說,我的神通是有錢。”
“我給你錢,你把身體給我換回來!”
“這個,你有多少錢?”
“換這個需要多少錢?”
“怎麽也得幾千億吧。”
“放屁!”
……
這次開會的時候,焦安琪出奇地沒有整幺蛾子。
列席會議的除了謝明月和趙古原,還有新提拔上來的四個經理,一個業務經理,三個店務經理。
他們很好奇這個新來的小姑娘是幹什麽的,為什麽坐在老板的左手邊?
夭夭在焦安琪右手邊,跟以前開會一樣,從不發言。
焦安琪把會議議題寫在白板上,然後才開始介紹,“這是我的秘書,大家不要誤會。陶夭夭仍舊是我的秘書,生活秘書;這位呢,是我的工作秘書。
以後,還會有更多秘書的,所以不要驚訝,淡定就好。”
下面人在偷笑。
焦安琪繼續,“這次開會題目大家都看到了,你們也知道,我事情特別多,總不能事事都親力親為,正所謂有事秘書幹,沒事……就休息。
所以這次會議,由新來的這個秘書來講講,正好大家考驗一下她的水平。
至於她叫什麽,你們不用知道,喊她小美女秘書就行了,這邊是大美女秘書。”
下面人笑出聲來,老板今天怎麽有點不靠譜啊?
方程恩清了清嗓子,“那咱就直奔主題。公司發展方向呢,方總也曾跟我交流過,我先說短期方向吧。
咱們現在的客戶我了解了一下,何總那邊的門店基本服務完了,目前主要是許總那邊的新開店,另外有一部分方總自己的直營店。
除此之外就是集訓開拓的其他門店。
服務內容算是全方位覆蓋,但要說與同行相比,核心競爭優勢應該是數據化這個模塊,以及店長集訓這個項目。
其他方面不管是營銷還是培訓,其他公司都能做,也都在做。這個完全看老師個人能力。
趙總這方面做的當然很不錯,謝總也是。
我想說的是,咱們的兩個核心模塊是可以被覆制的,因為本身集訓就是方總覆制的其他公司的。而數據化只要稍微一研究,就能拿出一套跟我們一樣的東西。”
謝明月和趙古原很詫異,這個女孩子看上去頂多二十歲吧?分析得這麽老道?
而且,這個風格跟方總好像啊!難怪可以做方總的工作秘書!
方程恩繼續說道:“今年的市場情況,我不知道兩位副總和幾位經理有沒有總結出店東西來,我個人覺得,培訓模塊和營銷模塊會是重點。
原因如下:
一是因為店裏員工會不斷更換,所以培訓始終是需要的,哪怕最初級的課程,也可以一直有市場。
而且市場行情不好的情況下,進店量無法有突破,就必須要在進店顧客的購買效率方面做文章,這就離不開銷售技巧的培訓和挖掘。
二是因為客戶往往急於見業績增長變化,但是培訓又沒有那麽快立竿見影,所以營銷將是一個非常大的需求。”
趙古原暗暗點頭,他當然能覺察到市場的變化。
謝明月更不用說,作為負責業務的頭頭,是客戶需求最直接的接收者。
“而我們要抓住這兩點,並不是去做了就行了,也不是去做好就行了。我們公司必須保證在這兩個方面樹立優勢,才能在接下來兩年內,不愁市場。
要做的事情很明確:開發!培訓課程的開發,我們要有市場上沒有的課程,要符合現代銷售現狀的銷售課程,針對新零售的,針對體驗的,針對顧客需求變化的課程。
營銷也是一樣,要創意。不管是外宣的創意,還是轉化的創意,還是讓利的創意,又或者是噱頭的創意。
方總給我看了最近幾個新店開業的活動方案,已經跟其他公司做的活動方案沒什麽兩樣。”
這話說的就很嚴重了,趙古原心裏一緊,這是從哪裏找來這麽個大拿!
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