第256章改變
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第256章 改變
關煌對於黃兆有的看重，還在於他本人估計之上。
說實話，對方進入超人以來，發揮出了巨大的作用，帶給關煌驚喜不斷。
重要性已經遠超馬俊，成為公司實質上的第二號人物。
除了整編管理組織外，黃兆有還引入了一些好的管理方法，比如三表管理機制（即目標表、策略表和評估表）。
這些表格工具，關煌以前也都知道，但是不知道怎麽用，或者說，使用起來不到位。
在黃兆有的的操作下，公司能把這套東西很好地用起來。
超人現在每個月都要做計劃，然後檢核，最後進行評估。
在這種潤物細無聲的改變下，關煌還是能明顯感受到超人在組織能力方面的提升。
雖然從外界來看，需要一些時間，才能看到效果，但作為內部人，他的感受還是比較明顯的。
黃兆有非常擅長組織能力的鍛造，在這方面給了超人強有力的註入。
可以說，在對方的幫助下，超人的運營架構已經調整好，中臺和前端的配合機制也建立了。公司的短板在迅速補齊，各個部門之間的‘隔墻’被很快打破，還有了很好的績效機制、協同機制。
剩下的就是：怎麽調整考核體系，讓生產關系更好地服務生產力。
KPI考核，說起來容易，做起來很難。
超人外賣畢竟不是一個新業務，盤子已經做大，它需要不是刮骨療傷，而是逐步優化。不說其他，如何計算線下銷售的工資就是一個大難題。
關煌把背靠在沙發上，問道：“還有其他事嗎？”
“有一個事”，黃兆有擰著眉頭。
公司在發展，麻煩事永遠層出不窮。
遇到什麽，都不奇怪！
關煌也有心理準備，“什麽？”
黃兆有：“我們的一些線下銷售出了問題。”
關煌坐直身體，“哦？”
黃兆有解釋：“很多銷售為了多拿提成，不管上線店鋪的質量，胡亂開單，根據我們後臺的統計，將近一成的商家在超人上線後，竟然沒有一單生意。”
關煌嚴肅起來：“是假單嗎？”
這是一個很嚴重的問題。也就是說，公司花費了巨大的心血，得到一些不能用的資源。
超人的地推人員，工資一般，收入全靠提成。
做的越多，收入越高。每完成一個商家上線，就獎勵30元，一名優秀的地推人員，一天能跑10家到15家，獎勵就是300塊到450塊，一個月收入在一萬二左右。
當然，普通的地推人員也就是8到10單之間的完成度，收入在6000-8000元左右。
黃兆有搖搖頭，“我調查過了，不是偽造的店鋪，商家都是真實存在的，但這些商家要麽是只服務周邊一小搓人（工地），要麽是不適合做外賣生意。”
關煌有點為難，這種情況還真是棘手。
不能簡單地處罰地推人員，人家也是按規則辦事。
你讓推廣，就推廣，上線目標完成。
至於事後的銷售，和我有什麽關系？
銷售一千單也好，銷售0單也罷，不是我一個地推該管的事。
當然，這種想法只存在於部分人員之中。
但也是一個嚴重問題。
關煌沈吟：“你是怎麽考慮的？”
黃兆有：“我想改變現有的銷售激勵計劃，不再實行固定提成。”
“怎麽說？”
黃兆有解釋道：“就是把商家上線後的交易額與地推人員的獎勵掛鉤，交易額越大，獎勵提成越高。”
關煌：“這倒也行，不過要考慮周全。”
方向是對的，但是問題比較覆雜，不能簡單拍腦袋就出來的。
粗暴地取消定額制（每單10元），改為交易浮動獎勵（按照交易額提成），地推人員非造反不可。
即使兩者的提成沒太大差別（以現有平均數為標準），但是失去已經擁有的東西，痛苦至極。
就好像，在上班的路上撿到100塊錢，可是剛要高興，這100塊錢立刻被風卷走了，先撿了100塊，後來又丟了100塊，快樂和懊惱正好相互抵消，似乎應該回到沒有撿到錢之前的那個平靜的狀態。
可是，大部分人在這個時候一天的心情都不會太好。得到的快樂其實並沒有辦法緩解失去的痛苦。
黃兆有點頭：“我會小心的。”
畢竟大家都對損失更加敏感。
甚至有科學家研究出來，損失所帶來的負效用是同樣收益所帶來的正效用的2.5倍。
痛苦一逼！
關煌：“還有一點，固定提成的正面作用不能忽視，畢竟對於銷售人員來說，這是確定的收益，完成一單就有15元的提成，比較固定。改成浮動提成就成了預期收益，收入多少還要看店鋪的銷售額，說不定會引起大家的反彈。”
“嗯”，黃兆有作為職場老人，自然明白這個道理。
關煌：“你先起草方案，到時候我看一下。”
改變現狀，得講究方法策略。
還要征求一線銷售的意見。
這也是為什麽公司越大，辦事效率越低。
因為決策的時間變長了！
黃兆有點頭，“好的，這兩天我把方案出來。”
雖然今天周五，但對於一個有野心的人來說。
自然沒什麽休息日，全年無休。
更不要說老黃無家室拖累，所有精力都用在工作上。
關煌：“好的，明天下午去拳館打拳？”
自從上次比賽後，拳擊作為一種業餘愛好，被他保留下來。
他享受極致訓練後的成就感，征服與被征服，暴力、激情、荷爾蒙、發洩……
老黃就是他的陪練。
黃兆有聞言，深吸了一口氣，“好的。”
盡管這是一個苦差事，但是對於一個不服輸的男人來說，沒有什麽能讓他退縮。
再說了，這也是好事，和領導加深私人感情。
單純靠工作，那只是老黃牛。
關煌笑著說道：“那好，我在拳館等你，還有其他事沒？”
黃兆有搖頭。聽領導的語氣，這是要下逐客令，本來還想說說其他事，也就算了。
職場混，眼色必須有。
談話結束，關煌親自送他出門。
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除了整編管理組織外，黃兆有還引入了一些好的管理方法，比如三表管理機制（即目標表、策略表和評估表）。
這些表格工具，關煌以前也都知道，但是不知道怎麽用，或者說，使用起來不到位。
在黃兆有的的操作下，公司能把這套東西很好地用起來。
超人現在每個月都要做計劃，然後檢核，最後進行評估。
在這種潤物細無聲的改變下，關煌還是能明顯感受到超人在組織能力方面的提升。
雖然從外界來看，需要一些時間，才能看到效果，但作為內部人，他的感受還是比較明顯的。
黃兆有非常擅長組織能力的鍛造，在這方面給了超人強有力的註入。
可以說，在對方的幫助下，超人的運營架構已經調整好，中臺和前端的配合機制也建立了。公司的短板在迅速補齊，各個部門之間的‘隔墻’被很快打破，還有了很好的績效機制、協同機制。
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關煌把背靠在沙發上，問道：“還有其他事嗎？”
“有一個事”，黃兆有擰著眉頭。
公司在發展，麻煩事永遠層出不窮。
遇到什麽，都不奇怪！
關煌也有心理準備，“什麽？”
黃兆有：“我們的一些線下銷售出了問題。”
關煌坐直身體，“哦？”
黃兆有解釋：“很多銷售為了多拿提成，不管上線店鋪的質量，胡亂開單，根據我們後臺的統計，將近一成的商家在超人上線後，竟然沒有一單生意。”
關煌嚴肅起來：“是假單嗎？”
這是一個很嚴重的問題。也就是說，公司花費了巨大的心血，得到一些不能用的資源。
超人的地推人員，工資一般，收入全靠提成。
做的越多，收入越高。每完成一個商家上線，就獎勵30元，一名優秀的地推人員，一天能跑10家到15家，獎勵就是300塊到450塊，一個月收入在一萬二左右。
當然，普通的地推人員也就是8到10單之間的完成度，收入在6000-8000元左右。
黃兆有搖搖頭，“我調查過了，不是偽造的店鋪，商家都是真實存在的，但這些商家要麽是只服務周邊一小搓人（工地），要麽是不適合做外賣生意。”
關煌有點為難，這種情況還真是棘手。
不能簡單地處罰地推人員，人家也是按規則辦事。
你讓推廣，就推廣，上線目標完成。
至於事後的銷售，和我有什麽關系？
銷售一千單也好，銷售0單也罷，不是我一個地推該管的事。
當然，這種想法只存在於部分人員之中。
但也是一個嚴重問題。
關煌沈吟：“你是怎麽考慮的？”
黃兆有：“我想改變現有的銷售激勵計劃，不再實行固定提成。”
“怎麽說？”
黃兆有解釋道：“就是把商家上線後的交易額與地推人員的獎勵掛鉤，交易額越大，獎勵提成越高。”
關煌：“這倒也行，不過要考慮周全。”
方向是對的，但是問題比較覆雜，不能簡單拍腦袋就出來的。
粗暴地取消定額制（每單10元），改為交易浮動獎勵（按照交易額提成），地推人員非造反不可。
即使兩者的提成沒太大差別（以現有平均數為標準），但是失去已經擁有的東西，痛苦至極。
就好像，在上班的路上撿到100塊錢，可是剛要高興，這100塊錢立刻被風卷走了，先撿了100塊，後來又丟了100塊，快樂和懊惱正好相互抵消，似乎應該回到沒有撿到錢之前的那個平靜的狀態。
可是，大部分人在這個時候一天的心情都不會太好。得到的快樂其實並沒有辦法緩解失去的痛苦。
黃兆有點頭：“我會小心的。”
畢竟大家都對損失更加敏感。
甚至有科學家研究出來，損失所帶來的負效用是同樣收益所帶來的正效用的2.5倍。
痛苦一逼！
關煌：“還有一點，固定提成的正面作用不能忽視，畢竟對於銷售人員來說，這是確定的收益，完成一單就有15元的提成，比較固定。改成浮動提成就成了預期收益，收入多少還要看店鋪的銷售額，說不定會引起大家的反彈。”
“嗯”，黃兆有作為職場老人，自然明白這個道理。
關煌：“你先起草方案，到時候我看一下。”
改變現狀，得講究方法策略。
還要征求一線銷售的意見。
這也是為什麽公司越大，辦事效率越低。
因為決策的時間變長了！
黃兆有點頭，“好的，這兩天我把方案出來。”
雖然今天周五，但對於一個有野心的人來說。
自然沒什麽休息日，全年無休。
更不要說老黃無家室拖累，所有精力都用在工作上。
關煌：“好的，明天下午去拳館打拳？”
自從上次比賽後，拳擊作為一種業餘愛好，被他保留下來。
他享受極致訓練後的成就感，征服與被征服，暴力、激情、荷爾蒙、發洩……
老黃就是他的陪練。
黃兆有聞言，深吸了一口氣，“好的。”
盡管這是一個苦差事，但是對於一個不服輸的男人來說，沒有什麽能讓他退縮。
再說了，這也是好事，和領導加深私人感情。
單純靠工作，那只是老黃牛。
關煌笑著說道：“那好，我在拳館等你，還有其他事沒？”
黃兆有搖頭。聽領導的語氣，這是要下逐客令，本來還想說說其他事，也就算了。
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