第816章糾紛
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第816章 糾紛
這段時間,除了日常的工作外,淩天霜還想出了一系列推動生意的點子。實施後效果甚佳,營業額直接翻漲數倍,名氣也被成功打響。
這些活動,同樣為店員們枯燥的生活帶來了不少趣味性。
大家每天來工作的時候,不再是唉聲嘆氣,想著又要背起一天的包袱,反而都是滿懷期待,想知道那個傳奇服務生今天又會想出什麽新方案,而他們又可以有多少財富進賬,得到多少的分紅。每天睜開眼睛的時候,就好像是準備去迎接一場新的冒險。
是他教會了大家,原來平凡的生活,也可以過得那麽精彩!
顏雪影時常覺得,他是一個很神奇的人。整個世界,就好像只是他手中的游樂場。他可以隨時想出各種新奇的花樣,娛樂自己的人生,也豐富他人的人生。所有的苦難和困境,他都會用特有的方式去化解。看到他的作風,就會真的體會到“天下無難事”。
不過,雖然在表面上看,他總是一副游戲人生的態度,但一旦做起事來,卻都會投入十二分的認真。瀟灑做人,從容做事,這似乎就是他的寫照。
有時,顏雪影遠遠的看著他,總不禁會心一笑。自己,似乎真的是越來越依賴他了。
這樣歡樂的日子持續了半個月左右,直到有一天——
顏雪影正在後廚洗碗,忽然聽到前廳內響起了喝罵聲。罵得很兇,還能斷斷續續聽到服務生的抽泣。
“什麽情況?”淩天霜剛送過外賣回來,在裏間洗了把臉,也聽到了外頭的喧嘩。邊整理著自己的工作服,隨意倚坐在一只紙箱上,問道。
老板娘朝堂外瞟了幾眼,愁眉苦臉的嘆一口氣:“唉,這事兒,說起來也的確是錯在我們。那位客人之前預定了那張桌子,我們那位服務生是新來的,不知情況,就直接讓其他客人坐了。這不,現在先前預定的那位客人不幹了,吵著要我們給個說法呢。”
“但是他看上去好兇啊!”另一名年輕的服務員縮在老板娘身後,神神秘秘的偷瞧著眾人,“這麽出去,肯定會被罵個狗血淋頭的吧!”
“罵一頓還是輕的,就怕那客人火氣上來,直接挨一頓揍啊!”另一人似是唯恐天下不亂,添油加醋的補充道。
老板娘聽著他們的議論,面容愈發愁苦。她倒不是怕出去挨罵,就怕客人會得理不饒人,非逼著他們賠錢。按照責任一方來說,這個錢他們也是該賠的。但已經收進口袋裏的錢,讓她無緣無故的拿出去給別人,對自己這種小本經營來說,簡直是在心頭割血啊!
“我來吧。”就在大家你推我讓,誰都不願出去討罵的時候,淩天霜從容站起,走到眾人身邊,滿不在乎的道。
“這……”老板娘擔憂的望著他,“你行不行啊?”
雖然這段日子看下來,他確實很擅長交際,但有道是秀才遇到兵,有理說不清,現在外頭那鬧事的客人,怎麽看都不是個講道理的……而且更重要的是,他真能說服客人放棄索賠嗎?
淩天霜略一挑眉,淡淡道:“沒問題,我以前也在餐館打過工,知道怎麽應付客人。”接著他就在眾人緊張的目送下,不慌不忙的掀開簾子,向大廳中走去。
方才幾人的談話,顏雪影盡數聽在耳中。原本她是不想摻和,也毫不關心的,反正這種麻煩事,只要別推到自己身上就行。但她沒有想到,淩天霜竟然會自告奮勇……
怎麽辦,他真的能搞定嗎?而且……不知怎的,顏雪影竟然擔心起了另外一件事。萬一他解決不了,那之前他在其他人面前建立起的良好印象,不就全都白費了?
懷著這種憂慮,顏雪影心神不定的放下碗,也跟著走到大堂與後廚的轉角間,和大家一起註目著情況的發展。
此時,那名犯錯的服務生依舊在不停的躬身賠罪。
“先生對不起,真的對不起,我們另外給您換一桌可以嗎?”
那發怒的客人,是一名一身正裝,頭發油膩的中年男子。腋下夾著一只鼓鼓囊囊的公文包。肥胖的臉上架著一副金絲邊眼鏡,由於持續的大聲咆哮,額頭已經沁出了不少汗珠。
這會兒,他看一眼腕間佩戴的金表,本就緊繃的神情顯得更加焦慮了。擡手在桌面上重重敲擊著,一板一眼的道:
“這張桌子我是出了錢的!在限期內就是我的所有物!現在你們不經過我的同意,就把我的所有物轉讓給別人,這是侵犯了我的合法權益,我要到官府去告你們!”
無意中坐在那一桌的客人,是一家三口,面對這場突來的糾紛,都是戰戰兢兢的不敢動筷。從桌上盛得滿滿的幾個盤子來看,顯然他們的菜才剛剛上齊,真要吃完,還需要很長的時間。
不巧的是,近來由於餐館的生意轉好,如今又剛好處在飯點,大廳內是座無虛席。而這一桌的客人,也明確拒絕了店員“為他們打包帶走”的提議。
他們的主張是:“我們是在不知情的情況下坐上這張桌子的,事前沒人給我們講明過不能坐,既然問題出在你們餐館,憑什麽要我們來負這個責?”
“賠錢!”頭發油膩的中年人又看了一眼手表,吼道:“賠償我的精神損失費,時間損失費,叫你們老板出來!”
正在現場一片混亂時,一道完全處在氣氛之外的聲音,在眾人耳邊悠然響起。
“這位先生,何必動這麽大的火氣?”
淩天霜臉上始終掛著淡淡的笑容,面對幾名憤怒的客人,也是毫不畏縮。隨意沖一旁使個眼色,那服務生如蒙大赦,感激的向他點了點頭,匆忙退下。
那中年人皺眉打量著他,在看清他身上穿的工作服後,目光頓時又轉為鄙夷:“你……?你也是個窮打工的!你們老板呢?讓你們這裏能說上話的出來!”
淩天霜淡笑道:“這點小事,就不要麻煩我們老板了吧,大家都這麽忙。”
他這份從容氣度,竟是令中年人有些心緒不定起來。
出來認錯的服務生,難道不該是像剛才那個一樣,像老鼠見了貓,連頭都不敢擡一下的麽?他這麽大大方方的,反而是讓自己的氣焰都下降了一截——
“反正你要的只是處理方式,誰能幫你處理,就有資格跟你談,是不是?”淩天霜仍是淡笑著,一面向身邊那張桌子的客人道:“你們繼續吃吧,不用急。”說話間輕不著意的一擺手,空間中掠過了一陣淡淡的波動,並不為人所覺。
那中年人眉頭擰緊,冷笑道:“你就是這樣處理?”
淩天霜並未正面回答,反而是像老友敘舊一般,望向他笑道:“不知先生和客戶約的是什麽時辰?”
中年人雙眼猛然瞪大:“……你怎麽知道?”
淩天霜笑了笑:“從您進來之後,就一直在看手表,如果只是趕時間,大可以直接到其他地方去吃,既然走不成,說明你是早早和人約好在這裏見面。”
“再看你這一副正裝打扮,還帶著公文包,很明顯是來跟客戶談生意的吧?”
中年人的呼吸急促起來,顫抖著從衣袋中掏出一塊手帕,抹了抹滿臉的汗水。
“對,這一筆可是幾十萬的大生意啊!要是給你們搞砸了,就是把你們這破店賣了都賠不起!”
原本,他也不想在這種廉價的餐館定位。但那些豪華酒樓,都已經早早給人定好了位子,預約清單甚至一直列到了數月之後。
而那些稍好些的包廂,以時辰計價,在一眾富商的爭奪中,幾乎已經炒出了天價。那樣的價格,恐怕比他這一筆生意的利潤還要高。這也令他感嘆:那些真正的有錢人,還真是拿錢不當錢啊!
近來,餐館的名氣和客流量大幅度提升,他也是經人推薦,才想到來這裏訂一桌平價酒席。沒有想到,果然是“便宜沒好貨”,現在重要的客戶就快要到了,但座位問題卻一直都沒有得到解決!
在後廚偷聽的眾人頓時都慌了。他們每天做的,僅僅是局限於百來塊,多不過千把塊的生意,幾十萬這樣的數字,距離他們實在太過遙遠。如果真的因為自家餐館的失誤,搞砸了對方的訂單,那接下來……他們簡直不敢去想!
淩天霜依然神色從容,即使在對方提高聲音吼出“幾十萬”的時候,他的表情也沒有發生任何變化。就好像這是一個他早已聽慣,且根本就不放在眼中的數字一般。
“幾十萬啊……先恭喜你,接到了一筆這麽大的訂單。”
那中年人傲慢的冷哼一聲,心底也膨脹起一股優越感。
“不過在你自己發財的時候,為什麽要讓別人破財呢?大家一起發財,豈不是很好?”
這個時候,那一桌的客人用餐已畢,結賬後就匆匆離開了。另有服務生上前收拾。後廚的眾人都驚異於他們竟然吃得如此之快,並且從那幾個空盤子看來,他們也並不是為了避禍,這才草草吃罷。但是……他們到底是怎麽做到的?!
只有顏雪影看得出,那是時間加速!
方才,在這一桌的範圍內,被施加了“時間加速空間”。這樣一來,這幾個人身邊的時間流速,就和外界產生了分差。在他們而言,的確是好好的享用過了一頓美食,而在正常的時間中,才不過是幾句話的工夫。
奇怪的是……就連自己,也沒有看出他究竟是在何時布下的時間加速!就和那天的言靈咒語一樣突兀!
“你看,他們已經吃完了,現在這張桌子空出來了。”淩天霜瞟了身邊的空桌一眼,又望向那中年人,淡笑道。
那中年人也稍感詫異,但現在這並不是他最關心的問題,擡手在桌面上一拍,怒喝道:“桌子空出來就行了嗎?是你們先違約,你們必須給我一個說法!必須賠償!”
淩天霜爽快的答道:“好,我賠。”
老板娘大吃一驚,心底已是捶胸頓足。雖然她也做好了迫不得已,就破財消災的準備,但若能不賠,她當然還是不想賠的。但願這孩子,可千萬有點分寸,別拿店裏的錢不當錢啊……
“但是你也看到了,我只是一個打工的,我沒什麽錢。”淩天霜話鋒一轉,在那中年人不屑的目光中,忽而語出驚人。
“所以不如這樣吧,你那筆生意,我一定幫你談下來如何?反正你本來也沒把握對吧?”
“你……我……”那中年人張口結舌,急湧的汗水就像小溪,條條在臉上縱橫。
淩天霜在他身側緩緩踱了幾步,淡笑道:“通常呢,在生意場上來得早的那一邊,往往就是處於下風。因為你的價值沒有對方高,自己也不確定能不能談得下來,所以就要提早到場,起碼先給對方留個好印象。何況連這酒席都是你訂的,說明是你更有誠意,也更惶恐?”
“不管是你自己談,還是讓別人代勞,總之你一早知道,結果無非就是談得成,或者談不成,既然左右都是一半的概率,何不讓我試試呢。”
“當然,我也不會讓你平白冒險的。你這次的生意,預計收益是多少,如果沒談下來,我翻十倍賠你,如何?”
那中年人好不容易才從驚愕中回過神來,怒喝道:“小子……滿口話不要說得這麽大。你知道我今天的客戶是誰嗎?他可是兩湖商會的成員啊!”
自從新任會長上位後,兩湖商會的生意蒸蒸日上,短短數月,就再度奪回了商界龍頭的寶座,甚至已有與墨家爭鋒之勢。
如今的兩湖商會,無疑是最為炙手可熱的巨頭,他也是多方托人,幾經艱難,才和商會中的一名邊緣會長搭上了線。
那位會長從前經營的只是個小商行,生意也並不如何景氣。但隨著兩湖商會的迅速發展,任何人只要能坐上這艘大船,不愁沒有出頭之日。
或許是水漲船高,即使是一名邊緣會長,也變得傲氣十足。如果自己這邊談不下來,背後還有一群商行老板,正排著隊等著找他談。也就是說,現在是由他來挑選合作者,而不是由別人來挑選他。
這中年人自忖,自家商行在同行內並沒有太大的優勢,能否談得下來,其實並不是五成機會,或許只有三成,說得再差一點……也可能是兩成。
但是,難道就因為這樣,就要把生意隨便交給一個來歷不明的人去談?他要是有這本事,還能在這種低級餐館打工嗎?
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這段時間,除了日常的工作外,淩天霜還想出了一系列推動生意的點子。實施後效果甚佳,營業額直接翻漲數倍,名氣也被成功打響。
這些活動,同樣為店員們枯燥的生活帶來了不少趣味性。
大家每天來工作的時候,不再是唉聲嘆氣,想著又要背起一天的包袱,反而都是滿懷期待,想知道那個傳奇服務生今天又會想出什麽新方案,而他們又可以有多少財富進賬,得到多少的分紅。每天睜開眼睛的時候,就好像是準備去迎接一場新的冒險。
是他教會了大家,原來平凡的生活,也可以過得那麽精彩!
顏雪影時常覺得,他是一個很神奇的人。整個世界,就好像只是他手中的游樂場。他可以隨時想出各種新奇的花樣,娛樂自己的人生,也豐富他人的人生。所有的苦難和困境,他都會用特有的方式去化解。看到他的作風,就會真的體會到“天下無難事”。
不過,雖然在表面上看,他總是一副游戲人生的態度,但一旦做起事來,卻都會投入十二分的認真。瀟灑做人,從容做事,這似乎就是他的寫照。
有時,顏雪影遠遠的看著他,總不禁會心一笑。自己,似乎真的是越來越依賴他了。
這樣歡樂的日子持續了半個月左右,直到有一天——
顏雪影正在後廚洗碗,忽然聽到前廳內響起了喝罵聲。罵得很兇,還能斷斷續續聽到服務生的抽泣。
“什麽情況?”淩天霜剛送過外賣回來,在裏間洗了把臉,也聽到了外頭的喧嘩。邊整理著自己的工作服,隨意倚坐在一只紙箱上,問道。
老板娘朝堂外瞟了幾眼,愁眉苦臉的嘆一口氣:“唉,這事兒,說起來也的確是錯在我們。那位客人之前預定了那張桌子,我們那位服務生是新來的,不知情況,就直接讓其他客人坐了。這不,現在先前預定的那位客人不幹了,吵著要我們給個說法呢。”
“但是他看上去好兇啊!”另一名年輕的服務員縮在老板娘身後,神神秘秘的偷瞧著眾人,“這麽出去,肯定會被罵個狗血淋頭的吧!”
“罵一頓還是輕的,就怕那客人火氣上來,直接挨一頓揍啊!”另一人似是唯恐天下不亂,添油加醋的補充道。
老板娘聽著他們的議論,面容愈發愁苦。她倒不是怕出去挨罵,就怕客人會得理不饒人,非逼著他們賠錢。按照責任一方來說,這個錢他們也是該賠的。但已經收進口袋裏的錢,讓她無緣無故的拿出去給別人,對自己這種小本經營來說,簡直是在心頭割血啊!
“我來吧。”就在大家你推我讓,誰都不願出去討罵的時候,淩天霜從容站起,走到眾人身邊,滿不在乎的道。
“這……”老板娘擔憂的望著他,“你行不行啊?”
雖然這段日子看下來,他確實很擅長交際,但有道是秀才遇到兵,有理說不清,現在外頭那鬧事的客人,怎麽看都不是個講道理的……而且更重要的是,他真能說服客人放棄索賠嗎?
淩天霜略一挑眉,淡淡道:“沒問題,我以前也在餐館打過工,知道怎麽應付客人。”接著他就在眾人緊張的目送下,不慌不忙的掀開簾子,向大廳中走去。
方才幾人的談話,顏雪影盡數聽在耳中。原本她是不想摻和,也毫不關心的,反正這種麻煩事,只要別推到自己身上就行。但她沒有想到,淩天霜竟然會自告奮勇……
怎麽辦,他真的能搞定嗎?而且……不知怎的,顏雪影竟然擔心起了另外一件事。萬一他解決不了,那之前他在其他人面前建立起的良好印象,不就全都白費了?
懷著這種憂慮,顏雪影心神不定的放下碗,也跟著走到大堂與後廚的轉角間,和大家一起註目著情況的發展。
此時,那名犯錯的服務生依舊在不停的躬身賠罪。
“先生對不起,真的對不起,我們另外給您換一桌可以嗎?”
那發怒的客人,是一名一身正裝,頭發油膩的中年男子。腋下夾著一只鼓鼓囊囊的公文包。肥胖的臉上架著一副金絲邊眼鏡,由於持續的大聲咆哮,額頭已經沁出了不少汗珠。
這會兒,他看一眼腕間佩戴的金表,本就緊繃的神情顯得更加焦慮了。擡手在桌面上重重敲擊著,一板一眼的道:
“這張桌子我是出了錢的!在限期內就是我的所有物!現在你們不經過我的同意,就把我的所有物轉讓給別人,這是侵犯了我的合法權益,我要到官府去告你們!”
無意中坐在那一桌的客人,是一家三口,面對這場突來的糾紛,都是戰戰兢兢的不敢動筷。從桌上盛得滿滿的幾個盤子來看,顯然他們的菜才剛剛上齊,真要吃完,還需要很長的時間。
不巧的是,近來由於餐館的生意轉好,如今又剛好處在飯點,大廳內是座無虛席。而這一桌的客人,也明確拒絕了店員“為他們打包帶走”的提議。
他們的主張是:“我們是在不知情的情況下坐上這張桌子的,事前沒人給我們講明過不能坐,既然問題出在你們餐館,憑什麽要我們來負這個責?”
“賠錢!”頭發油膩的中年人又看了一眼手表,吼道:“賠償我的精神損失費,時間損失費,叫你們老板出來!”
正在現場一片混亂時,一道完全處在氣氛之外的聲音,在眾人耳邊悠然響起。
“這位先生,何必動這麽大的火氣?”
淩天霜臉上始終掛著淡淡的笑容,面對幾名憤怒的客人,也是毫不畏縮。隨意沖一旁使個眼色,那服務生如蒙大赦,感激的向他點了點頭,匆忙退下。
那中年人皺眉打量著他,在看清他身上穿的工作服後,目光頓時又轉為鄙夷:“你……?你也是個窮打工的!你們老板呢?讓你們這裏能說上話的出來!”
淩天霜淡笑道:“這點小事,就不要麻煩我們老板了吧,大家都這麽忙。”
他這份從容氣度,竟是令中年人有些心緒不定起來。
出來認錯的服務生,難道不該是像剛才那個一樣,像老鼠見了貓,連頭都不敢擡一下的麽?他這麽大大方方的,反而是讓自己的氣焰都下降了一截——
“反正你要的只是處理方式,誰能幫你處理,就有資格跟你談,是不是?”淩天霜仍是淡笑著,一面向身邊那張桌子的客人道:“你們繼續吃吧,不用急。”說話間輕不著意的一擺手,空間中掠過了一陣淡淡的波動,並不為人所覺。
那中年人眉頭擰緊,冷笑道:“你就是這樣處理?”
淩天霜並未正面回答,反而是像老友敘舊一般,望向他笑道:“不知先生和客戶約的是什麽時辰?”
中年人雙眼猛然瞪大:“……你怎麽知道?”
淩天霜笑了笑:“從您進來之後,就一直在看手表,如果只是趕時間,大可以直接到其他地方去吃,既然走不成,說明你是早早和人約好在這裏見面。”
“再看你這一副正裝打扮,還帶著公文包,很明顯是來跟客戶談生意的吧?”
中年人的呼吸急促起來,顫抖著從衣袋中掏出一塊手帕,抹了抹滿臉的汗水。
“對,這一筆可是幾十萬的大生意啊!要是給你們搞砸了,就是把你們這破店賣了都賠不起!”
原本,他也不想在這種廉價的餐館定位。但那些豪華酒樓,都已經早早給人定好了位子,預約清單甚至一直列到了數月之後。
而那些稍好些的包廂,以時辰計價,在一眾富商的爭奪中,幾乎已經炒出了天價。那樣的價格,恐怕比他這一筆生意的利潤還要高。這也令他感嘆:那些真正的有錢人,還真是拿錢不當錢啊!
近來,餐館的名氣和客流量大幅度提升,他也是經人推薦,才想到來這裏訂一桌平價酒席。沒有想到,果然是“便宜沒好貨”,現在重要的客戶就快要到了,但座位問題卻一直都沒有得到解決!
在後廚偷聽的眾人頓時都慌了。他們每天做的,僅僅是局限於百來塊,多不過千把塊的生意,幾十萬這樣的數字,距離他們實在太過遙遠。如果真的因為自家餐館的失誤,搞砸了對方的訂單,那接下來……他們簡直不敢去想!
淩天霜依然神色從容,即使在對方提高聲音吼出“幾十萬”的時候,他的表情也沒有發生任何變化。就好像這是一個他早已聽慣,且根本就不放在眼中的數字一般。
“幾十萬啊……先恭喜你,接到了一筆這麽大的訂單。”
那中年人傲慢的冷哼一聲,心底也膨脹起一股優越感。
“不過在你自己發財的時候,為什麽要讓別人破財呢?大家一起發財,豈不是很好?”
這個時候,那一桌的客人用餐已畢,結賬後就匆匆離開了。另有服務生上前收拾。後廚的眾人都驚異於他們竟然吃得如此之快,並且從那幾個空盤子看來,他們也並不是為了避禍,這才草草吃罷。但是……他們到底是怎麽做到的?!
只有顏雪影看得出,那是時間加速!
方才,在這一桌的範圍內,被施加了“時間加速空間”。這樣一來,這幾個人身邊的時間流速,就和外界產生了分差。在他們而言,的確是好好的享用過了一頓美食,而在正常的時間中,才不過是幾句話的工夫。
奇怪的是……就連自己,也沒有看出他究竟是在何時布下的時間加速!就和那天的言靈咒語一樣突兀!
“你看,他們已經吃完了,現在這張桌子空出來了。”淩天霜瞟了身邊的空桌一眼,又望向那中年人,淡笑道。
那中年人也稍感詫異,但現在這並不是他最關心的問題,擡手在桌面上一拍,怒喝道:“桌子空出來就行了嗎?是你們先違約,你們必須給我一個說法!必須賠償!”
淩天霜爽快的答道:“好,我賠。”
老板娘大吃一驚,心底已是捶胸頓足。雖然她也做好了迫不得已,就破財消災的準備,但若能不賠,她當然還是不想賠的。但願這孩子,可千萬有點分寸,別拿店裏的錢不當錢啊……
“但是你也看到了,我只是一個打工的,我沒什麽錢。”淩天霜話鋒一轉,在那中年人不屑的目光中,忽而語出驚人。
“所以不如這樣吧,你那筆生意,我一定幫你談下來如何?反正你本來也沒把握對吧?”
“你……我……”那中年人張口結舌,急湧的汗水就像小溪,條條在臉上縱橫。
淩天霜在他身側緩緩踱了幾步,淡笑道:“通常呢,在生意場上來得早的那一邊,往往就是處於下風。因為你的價值沒有對方高,自己也不確定能不能談得下來,所以就要提早到場,起碼先給對方留個好印象。何況連這酒席都是你訂的,說明是你更有誠意,也更惶恐?”
“不管是你自己談,還是讓別人代勞,總之你一早知道,結果無非就是談得成,或者談不成,既然左右都是一半的概率,何不讓我試試呢。”
“當然,我也不會讓你平白冒險的。你這次的生意,預計收益是多少,如果沒談下來,我翻十倍賠你,如何?”
那中年人好不容易才從驚愕中回過神來,怒喝道:“小子……滿口話不要說得這麽大。你知道我今天的客戶是誰嗎?他可是兩湖商會的成員啊!”
自從新任會長上位後,兩湖商會的生意蒸蒸日上,短短數月,就再度奪回了商界龍頭的寶座,甚至已有與墨家爭鋒之勢。
如今的兩湖商會,無疑是最為炙手可熱的巨頭,他也是多方托人,幾經艱難,才和商會中的一名邊緣會長搭上了線。
那位會長從前經營的只是個小商行,生意也並不如何景氣。但隨著兩湖商會的迅速發展,任何人只要能坐上這艘大船,不愁沒有出頭之日。
或許是水漲船高,即使是一名邊緣會長,也變得傲氣十足。如果自己這邊談不下來,背後還有一群商行老板,正排著隊等著找他談。也就是說,現在是由他來挑選合作者,而不是由別人來挑選他。
這中年人自忖,自家商行在同行內並沒有太大的優勢,能否談得下來,其實並不是五成機會,或許只有三成,說得再差一點……也可能是兩成。
但是,難道就因為這樣,就要把生意隨便交給一個來歷不明的人去談?他要是有這本事,還能在這種低級餐館打工嗎?
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