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第240章 免費的,是最貴的

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第240章 免費的,是最貴的

“什麽?你們只申請了中國區域內的專利?”安夏聽到匯報, 整個人都不好了。

中國一直都有「不傳之密」這種意識的,不過保密方式僅限於:「傳男不傳女」「傳媳不傳女」「祖傳秘方」……

自己家捂著就算保密專利了。

紫金之前做出的東西也一直沒有申請過專利。

因為申請專利需要公布制作方法, 一旦公布出去, 就是把技術送人。

那些小廠小公司馬上就能仿制出來, 公司根本無力跟成百上千個家庭小作坊折騰, 再加上只是設計上的創新,於是采取的就是傳統式的保密法。

這是破天荒的第一回 做了小廠就算知道怎麽做, 也無力仿制的技術, 競爭對手在國外。

安夏才要求相關團隊去申請專利, 還特別叮囑他們:“要申請能管到國外的。”

團隊裏被派出去申請專利的人, 也是平生第一回 做這種事。

他求問了很多人才完成了整個流程,歡天喜地的向安夏過來報喜訊, 沒想到不僅沒有得到表揚,只看到安夏的眉頭皺了起來。

“我問過專利局的人,他們說這個專利能管到國外……外國人在中國使用這項專利也需要我們授權。”

安夏:“……”

不管問題到底是安夏沒說清楚, 還是負責這項工作的人沒弄明白也不問清楚情況, 總之現在罵人只會耽誤時間。

安夏對他說:“快,向專利合作條約組織申請, 專利主要覆蓋國是美國和德國,現在馬上去。”

一頭霧水的員工趕緊跑出去。

中國在1994年1月1日已經加入了PCT組織,在中國專利局就可以申請全球專利覆蓋, 他並不知道,只申請了在中國的專利訴求。

現在又趕緊補代理申請。

很快,他就收到回覆:已經幫你提交了,但是有外國人也在同時提交了申請。

他的心一下子提了起來,好在如果這次沒申請成美國專利, 也不能完全怪他。

如果兩人在同一天申請專利權的話,中國方面的操作是「你們先自己協商」。

因為中國是「先申請制」,誰先申請誰先得。

美國則要雙方各自提交補充材料,證明發明時間。因為美國是「先發明制」,只要能證明出來先發明,就能得到專利權。

中間需要提交各種資料,在等待資料的時候,他先想盡辦法查到那個人的情況:

澳大利亞人奧沙利文,他隸屬於澳大利亞最大的國家級科研機構CSRIO——科學與工業研究組織。

這個組織從1993年就開始研究WLAN,申請的內容與紫金科技十分相似,說是新技術,其實都是幾十年前已經有前輩在做的東西。

所以,如果按「先發明制」,好像誰都撈不著便宜。

紫金科技一開始就有嚴苛的工作登記制度,什麽時候做出什麽東西來。不僅有工作日報記錄,還有視頻為證。

澳大利亞人只做了最後的總結報告,中間的過程寫了一些。但寫得不是那麽詳細,更沒有視頻。

因為這些技術在美國已經運用了一段時間,卻無人想到申請專利,他們慢悠悠的反覆驗證之後,才想到要申請。

他們做夢都沒想到,中途會突然冒出中國人來劫胡。

最懵逼的還要屬IEEE,美國電氣與電子工程師協會,他們已經搞了很久的802.11工作組,專門研究和定制WLAN的標準協議。

在他們的心中,這是很久以前就有的技術,壓根就沒想到要申請專利。

搞個科研喝著咖啡,忽然,中國人和澳大利亞人一起跑來申請專利了。

以後他們想繼續研究這項專利,就得專利權所有人點頭才行。

他們希望專利局駁回紫金科技和CSIRO這兩家的專利申請,專利局表示這兩家的申請符合流程,合乎法律,唯一的問題只是這兩家到底誰能拿到專利權。

國內的同行們也聽說了紫金申請專利權的事情,他們的普遍態度是:“真不要臉,又不真是他們公司發明的。”

然後聽說安夏放話:“我們申請下來的話,專利使用權可以免費授權給大家共享。”

他們的態度陡然轉變,紛紛稱讚安夏是以資本主義的方式打敗資本主義,是民族之光。

在紙媒時代,前後轉變再快,傳播的人口也有限,打臉黑歷史也沒那麽容易扒齊。

現在不一樣了,紙媒上有點什麽風吹草動,都會被網絡媒體搬過來。

那幾家企業相隔兩天的奇妙發言被好事者截下來,放在論壇上供大家看笑話,其樂子效果不亞於從「科西嘉的怪物在儒安港登陸」到「陛下將於今日抵達忠實於他的巴黎」。

熱熱鬧鬧的專利權申請結果下來,紫金科技有著明確的落地完成時間。

而CSIRO那裏其實做出來的時間比紫金早。

但他們沈迷於反覆測試,最終工作報告上落下的時間,比紫金科技晚了一天。

三項WIFI重點技術的專利權花落紫金科技。

CSIRO提出過一次反對意見,不過被駁回。

他們很遺憾,本來想申請成功之後,開始向IBM、微軟、甲骨文等等全世界所有使用這項技術的公司索要專利費。

現在夢想破滅了。

好消息是紫金科技說願意免費授權,至少不會限制後續的技術研發。

收到專利權審核結果的當天,紫金科技高調在媒體上正式宣布不管任何國家的任何公司和部門,都可以向紫金科技免費獲得授權。

對外宣傳部門也沒少在文章裏唱高調和保持謙虛,什麽命運共同體、什麽站在巨人的肩膀上,什麽互聯網初心就是共享精神……

一大半人認為紫金科技已經進入了「達則兼濟天下」的狀態,就連美國的普通人也是這麽以為。

免費,為什麽不要。

談了才知道,紫金科技的免費授權,指的是此後產生的所有科研成果,不管有沒有申請專利,都必須無條件的,免費與紫金共享。

就連生產相關硬件的公司都跑不掉,紫金訂的轉讓合同裏,沒有不可抗力條款。

類似「巴統」協議不同意、國會對全中國進行禁運、某協會聲明必須停止科技交流等等,都不算理由。

如果紫金要某樣硬件,他們不給,就算違約,要賠付巨額違約費用。

當然,也沒有限定的那麽死,他們也可以拿自家有,紫金科技也想要的東西來換。

霸王條款!

現在他們終於明白了,什麽叫做「免費的,才是最貴的」,就憑現在中美緊張的雙邊關系,還有歐盟、英國跟進的禁運協議……還不如花錢買專利權,反而一手交錢一手交貨,快刀斬亂麻。

可惜,安夏沒有給他們花錢買的機會。

如果紫金不同意,而他們強行使用,按法律規定需要賠付巨款,並且停止侵權,他們只能捏著鼻子答應下來。

剛開始,紫金公司裏的人也覺得安夏做的免費授權決定太傻了,還有人在暗地裏抱怨安總是不是想當聖母:

“要是把那些使用專利的公司都收一遍,咱們今年的年終獎都能一人買一套房了吧。就為了搏個名聲,讓出那麽多錢,真不知道她在想什麽。”

現在知道真正授權條款的人,無不認同安夏的想法,特別是被技術卡過的各個創新組。

盤古實驗室的各位研究員更是使出渾身解數,想辦法探明自己領域的一流公司的家底。

萬一哪天有機會做資源交換,就可以下手了。

第一個與紫金科技建立合作關系的,是前幾天還在為了搶專利互相掐的CSIRO。

得知CSIRO也在申請專利的時候,安夏對奧沙利文的稱呼是「被流放的狒狒」。

專利批覆下來的時候,奧沙利文在辦公室裏罵安夏是「該死的惡魔」。

現在奧沙利文想要授權,安夏則看中了CSIRO另一個部門研發的節能省電技術。

在奧沙利文的協助下,紫金得到了這項專利。

簽約的那天,雙方都笑得十分燦爛,好像他們的關系是至愛親朋,手足兄弟,是牢不可破的聯盟,是永不會翻的友情之船。

第一批買了紫金小靈通的客戶並不多。

需求是「隨時隨地找到人,或是被人找到」的商務客戶,他們一般來說,都已經擁有了尋呼機,或者更豪橫一點的,早就拿下了大哥大。

把它們請回家的價格不菲,一時半會兒不考慮換小靈通。

夢想中的「剛一發售,萬眾哄搶」的好事沒發生,讓手機組開始有些焦慮。

他們開了個會,最終決定打報告申請營銷經費,在各大廣播電臺、電視臺、報紙打廣告。

市場部負責人看了一眼:“打廣告沒問題啊,你們的目標客戶是誰?有什麽特征?你們主要希望表達的賣點是什麽?”

“就是……有通訊需求的人啊,賣點……嗯,便宜。”手機組的人覺得他們問這個問題就很奇怪,拿著小靈通的人還能有什麽主打賣點,總不能買回家是為了防身吧?

論防身,往人腦袋上拍的動靜,也不如「大哥大」更猛。

他們想了很多——“在遠方讀大學的人,在遠方工作的人,恨不得二十四小時粘在一起的戀愛男女……”

方案做得不可謂不認真,一共設想了二十多個情景,連留守兒童都考慮到了……

“不行。”市場部負責對接項目組的黃琴看完之後,一口否決。

“全都不行?”

“對,全都不行!”黃琴的話斬釘截鐵,不容置疑。

手機項目組炸鍋了,他們本來就是搞技術的,從來沒想過怎麽落地和推廣,好不容易憋出來二十多個,大家還挺高興的,結果一句「全都不行」,把他們這段時間的全部努力都給否定了,這誰受得了。

他們要鬧了。

手機項目組認為市場部是在無理取鬧,市場部認為手機項目組在無理取鬧。

手機項目組和市場部偏偏又是兩個副總在分管,其中一位是今年剛剛空降來的,正想在一眾手下面前立威,另一位則是一路從最底下升上來的元老。

這不是賣點對不對的問題,而是兩位副總面子的問題。

兩人各自「我來說兩句公道話」,然後另一個部門並不認為這是公道話。

負責匯報公司動向的王嬌嬌,第一時間就把兩組對掐的事情報告給了安夏,問她要不要從中調停。

“還沒涉及到職位分配和利潤分配,就這樣。”安夏搖頭,“不能什麽事都要我出面調停,我又不是聯合國安理會,你讓他們交項目推進表上來,然後到時間檢查。”

安夏說得很簡單,王嬌嬌已經領會了她的意思,她轉達的時候,告訴兩個部門的負責人:

“這項業務前期已經投錢進去了,公司不可能讓你們整天在會議室裏坐著聊天,什麽事都不幹,你們自己拿計劃出來,拿不出讓安總滿意的計劃,或是計劃不能按期完成,你們知道會怎麽樣的哦。”

小靈通業務是安夏親自參與跑下來的,市場部不敢說不接推廣項目。

在必須拿成果的高壓之下,移動通訊事業部手機組和市場部終於勉強達成和解。

市場部同意幫手機部那些可憐的理工科人士想賣點。

現在小靈通最強的一點就是可以使用WLAN直連的方式,向另一臺小靈通發送數據流,比如短信、通訊錄,還有轉發短信訊息臺的各種短信,不需要知道對方的小靈通號碼,也不要錢。

靈感的到來,只在一瞬間。

一個男同事在測試WLAN直連功能的時候,把發給女朋友的色色短信發送給了另一臺正在測試WLAN功能的女同事,他驚恐地在女同事沒打開之前就撲過去:“別打開,別打開!!”

遲了,已經做過很多次直連測試的女同事在收到「是否打開」的提示時,下意識的點擊了「是」。

短信的內容是男同事約女朋友晚上一起吃飯看電影,通篇最見不得人的就是最後兩個字「吃你」。

“對不起,千萬別誤會,我這是發給我女朋友的。”紫金科技有兩條高壓線:一是動公司的錢,二是動公司的人。

同部門的真心相愛都得有一個人調崗。

至於性騷擾,不管是男人騷擾女人,還是女人騷擾男人,語言或行動,只要坐實,一視同仁,直接開除。

周圍很多人都看見了,嘻嘻哈哈地嘲笑那個男同事。

女同事朱婭笑笑:“沒關系,我知道是誤發。”

這事就算翻篇了。

朱婭去洗手間的時候,看著鏡子裏的自己,心裏有些難過。

她一直以來都不是天賦型選手,父母要求嚴苛,她不想挨罵挨打,就得拼命學習,心理壓力巨大。

整天坐在桌前學習,吃各種傳說能補腦的營養補劑,吃得多,幾乎不運動,上了高中之後,體型就一層一層的往上加碼。

大學軍訓的時候稍稍減了一點,然後她再次過上了往圖書館或是教室一坐十幾個小時不活動的生活,與專業成績同步上漲的,還有她的體重。

在有考試壓力的時候,同學們的校園戀愛完全沒入她的眼,父母也禁止她在大學期間找男朋友。

去年她剛畢業,父母就已經開始催她結婚了,領了畢業證的第二天,就開始讓她相親,相了五六個,都沒有了下文。

父母認為她的問題就是太胖,也不愛打扮,硬逼著她減肥打扮。

但是從小到大養成的習慣,讓她好靜不好動,更不會打扮,要她減肥打扮,比讓她拿國家獎學金還難。

被家裏人催煩了,她沒有接受家裏人安排的教師工作,而是進入紫金的移動通訊事業部,參與了紫金手機的相關研發,剛剛被調來做小靈通。

工作上順風順水,同事和上級都對她的能力十分滿意。

不用再拼國獎,不用研究論文什麽的,每個推進節點都是有時間的,流程有些時候卡在上游,有時候卡在下游,這段時間,她就空閑下來。

人一閑,就會想這想那,朱婭也開始想甜甜的戀愛了。

就在此時,市場部與手機部達成共識:

目標人群:工作了幾年的年輕人。

主要賣點:可以隨時隨地結識陌生人。

選擇想要發的消息,再打開設備分享,會出現附近50米之內的所有人,隨機挑選一個,把打招呼信息發過去。

類似最早在聊天室裏胡扯的第一句話:你是大蝦還是美眉啊?

想聊的兩個人就能聊起來,不想聊就拉倒。

不想收消息可以關閉這個功能,避免被其他人找到。

市場部決定聯合紫金游戲推出《玫瑰之心》線下活動。

玫瑰之心的玩家就是年輕人,喜歡跟陌生人胡扯的也是年輕人。

目標客戶完美契合……當然,市場部同志內心打的另一個算盤是還能從紫金游戲裏那刮點活動經費,預算能省則省。

市場部找了很久的場地,最初的夢想是與大學合作,借籃球館體育館,不巧的是這會兒正好是各個大學辦運動會的高峰期,不外借。

再找,只有巨大的交易會用的展館。

看著租金,市場部發愁,為了宣傳手機,搞這麽大。要是銷量沒達標,市場部要對此事負責,績效考核和獎金,還有往後的升職,都有可能受到影響。

安夏聽說市場部和手機部聯手搞活動。

但是只看到了第一版概念宣傳海報,連舉辦的日期和場地都沒有,於是她決定親自去問問進度。

安夏想了想:“你們向其他部門打聽打聽,要不要聯合辦展。”

“我們考慮過,但這樣的話……會不會喧賓奪主?”明明是為了宣傳手機,帶上其他部門,不就亂了嗎?

“手機的連接功能是基礎,多安排一些可以遠程操作的設備,讓手機的重要性潛移默化進觀眾的意識裏。”

市場部把安夏的最高指示轉達給全公司各個部門,問有哪個部門想參加聯合展覽的。

一呼百應,剛好今年的廣交會是4月15日,辦15天,好幾個部門要辦展,撤展回來的物料,可以無縫銜接上,布展的成本還能再攤薄。

紫金有不少產品是工業用途,與民用和娛樂產品放在一起展出非常不合適,兩撥人進來都會覺得上當。

剔掉不適合參展的部門,紫金科技自己的攤位無法鋪滿展覽館。

如果讓場地空在那裏,不僅有一種浪費租金的感覺。而且,如果來采訪的記者拍攝水平差一點,會顯得場館裏某些地方特別冷清。

那怎麽行,全部都得熱鬧起來。

安夏找到計算機行業協會,提出想要辦一次高新技術在民用領域的展覽會,希望同行們一起參加。

“現在?是不是太著急了?”會長問。

“不著急,我記得這次廣交會有不少友商會去,貴的物料可以重覆使用,便宜的消耗品,比如傳單、手冊之類的,現在開始準備也來得及。”

現在的展位布置還沒有後世那麽花哨,以產品演示為主,一般宣傳手段就是拉個橫幅,印點小手冊,要擺臺還是很快的。

紫金科技牽頭辦這事不太合適,所以,安夏希望計算機行業協會牽頭,以他們的名義辦,並承諾協會只管出名頭,出錢和處理所有相關事宜都由紫金科技處理。

協會樂得只出名頭,什麽事都不用幹,功勞還算自己頭上。

在行業內發了招展通知後,各個公司響應的很積極,現在各種展的挺多,就是沒有高新技術產業相關的展會,這次是第一屆。

沒有人懷疑為什麽只提前三周通知要辦展,最近正好天氣晴朗,溫度適宜,很多展會都在這個時候辦。

“嗬,這麽便宜。”一家公司的代表有些驚訝,首屆中國高新技術展的攤位費比起廣交會簡直便宜的不像話。

報名登記處的同志平靜地解釋:“第一次辦嘛,試驗性質的,收個成本價。”

因為紫金科技純潔的就是想攤一下租金,順便大家一起來熱鬧一點,能更吸引觀眾。

做為真正的東道主,紫金科技可以把攤位放在最好最顯眼的位置,同時各項技術也由紫金提供。

比如液晶大屏,自從買下了韓國的技術之後,這是液晶屏廠接到的最大單。

在幾處角落都設有觸摸式路牌,可以俯瞰整個會場。

天花板上懸著數個信號收發器,模擬GPS定位衛星,每位入場客人都可以借用一個定位儀,通過收發器確定自己的位置,以及找到自己要去的地方。

場館內提供自動掃碼售貨機,不需要帶現金,只要有紫金的交易二維碼,就能有吃有喝。

還有最重要的小靈通無線傳輸信息的功能,方便各個展商和客戶互相留聯系方式。

最後報名的大大小小的展商有幾百家。

“你們行不行啊?”協會的輪值會長都有些擔心了,紫金雖強,但它只是一個科技公司,不是專業辦展公司。

專業辦展公司也得提前一兩個月做準備,他們的時間也太短了。

安夏自信一笑:“應該可以的。”

安夏有著豐富的參加各種展覽和路演的經驗,本來只是參加者,後來遇上了不少不靠譜的主辦方。

所謂久病成良醫,好的展會她知道是什麽樣的,展會裏的坑是什麽樣的,她也知道。

敲定方案、預執行……

這次最大的亮點就是WLAN的無線連接功能,將來小靈通主打的賣點就是它……和便宜。

朱婭做為組裏的技術骨幹,已經連續幾天對展覽要用的設備進行調試和抗幹擾測試。

到了倒數第三天,各家公司的主力部隊還在廣交會上沒回來,先頭部隊就過來查探現場情況了。

要根據這邊展位的情況考慮調整方案、測試電力供應、無線網絡供應等等。

來的人裏有不少人留過學,見過自動售貨機,想喝點東西人,就在全身上下摸硬幣,摸出來之後,卻發現這不是投幣式,而是掃碼式。

一位從外地過來的展商一拍口袋:“哎喲,我還沒申請過紫金支付碼呢。”

“現場可以幫你做一個。”一位紫金支付項目的員工從一旁的人群裏走出來。

“嗬,真不愧是紫金,展還沒開呢,業務就先拉上啦?”他笑道,“行吧,給我註冊一個。”

把碼拿到手裏之後,他轉頭對著自家員工指指點點:“你看看人家紫金的員工,再看看你們,一點主觀能動性都沒有。做事要積極!要主動!別整天羨慕紫金的工資,先想想,你們為公司做了什麽。”

跟在他身後的員工低著頭,一聲不吭。

安夏剛來,就聽見他的高談闊論,心裏覺得好笑,從他當著外人的面就教訓自家員工的行為來看,就知道平時也談不上有多尊重,薪資水平也肯定不會超過紫金。

一沒面子,二沒錢,還指望誰替你玩命幹活。

到了場館設施使用環節,穿著職業裝的朱婭向在場所有人講解各個設備,她事先準備過,講解的很清晰很有邏輯,從來沒有用過的人也能馬上上手。

朱婭一邊說一邊帶著展商們在場館內熟悉地形,她個頭比較矮,怕走得慢耽誤各位公司老總們的寶貴時間。

朱婭在前面走,忽然聽見身後傳來似有若無的聲音:“長像只短腿小豬一樣,居然走這麽快。”

朱婭一楞,轉過頭,身後沒有人看著她,或是東張西望看場館,或是三三兩兩在聊天,還有人低頭研究手裏的定位儀……完全不知道剛才是誰在說話。

她對自己的外貌是在意的,只是並沒有一個必須要改變的理由。就連家裏人的叨叨,聽兩天,也就扔到腦後了。

這次來參展的人裏有不少很年輕的人。

二三十歲,踩在高新技術的最前沿,意氣風發,有幾個人一看就是青年才俊的模樣,朱婭都忍不住多看幾眼,想到自己的條件,又趕緊把腦子裏的想法抹掉。

走完一大圈,朱婭說得口幹舌燥,正想休息一會兒,一個年輕的男人站在掃碼自動售貨機前盯著裏面的飲料,拿出剛剛做出來的二維碼,對著掃描口,沒識別成功。

朱婭快步走過去,接過二維碼卡片:“對不起,這次用的材質有點反光,要稍微拿遠一點,調整一下角度。”

“謝謝。”男人從自動售貨機裏拿出兩瓶可樂,遞給朱婭一瓶,朱婭連連擺手:“不用不用。”

“你的聲音都啞了。”男人執意將可樂遞給她,“喝點。”

“謝謝。”朱婭接過微冰的可樂,心裏微微有些開心,以前在學校出去玩,班上長得漂亮的女生總有人照顧,她從來都沒有享受過這樣的待遇。就算她拎再重的東西,也不會有男生幫她拎一下。

這個聽出她聲音啞了的男人,讓朱婭從無一絲波瀾的心晃動了起來。

安夏路過,看見朱婭與那個男人站在一起,談笑風生。

“安總……”男人向安夏揮手。

“倪總。”安夏微笑走過來,倪總的名字叫倪豐,他的父親是1978年剛剛改革開放的時候就下海經商的那批弄潮兒,然後中美關系進入蜜月期,他家又與早年去美國的親戚搭上了關系,生意迅速擴大,還拿下了幾個重要專利,生意不大,但處於絕對壟斷的地位。

錢來得太快在這容易,倪豐年紀輕輕,就已經有了富二代的氣質。

在「玩」這件事上,他是真的很會,最喜歡做的事情,就是跟他的那些「朋友」打賭,賭多久能拿下一個女人。

倪豐曾經以合作為名,想勾安夏,無奈安夏的性格比他還強勢,他對安夏使用霸道總裁的手法,安夏覺得他是在挑釁自己,一臉的冷漠。

他想給安夏花錢,用金錢攻勢砸她。

但是給別的小姑娘買一根白金項鏈,她們就開心半天,他給安夏買了一對鉆石耳環,安夏完全無動於衷,只當他是平平常常送了一把花,過了幾天回禮了一個價格相近的領帶夾。

最後他終於認命,只與安夏保持無性別的商業合作關系。

安夏敏銳地感覺到倪豐企圖對朱婭下手,朱婭嘴角掛著的笑容,讓安夏十分警惕,這單純的妹子可別上當了。

“朱小姐,能不能幫我看看,這個怎麽不亮了……”有人揮手請朱婭過去。

安夏壓低了聲音,冷聲對倪豐說:“怎麽,倪大少爺今天來我們這裏開屏呢?”

倪豐滿不在意地一挑眉:“哎,什麽開屏,說得這麽難聽,我就是單純的表示一下紳士風度,一聽可樂而已,小學生都買得起。”

“總之,你要是不想真跟她談對象,就別招惹她。”安夏斜了他一眼。

倪豐「呵」了一聲:“哎喲,安總,你是不是男女統吃啊,怎麽感覺,她是你後宮裏的人一樣,碰不得?也不是所有談對象的結局都是結婚嘛,不談怎麽知道合不合適,不合適嘛,就要分開,別耽誤彼此的時間。”

倪豐正說著,朱婭回來了,被安夏一把拉住。

安夏:“今天的介紹就到這裏,倪總要是什麽想問的,可以問我們展覽對接人。”

朱婭被拖走的時候,還戀戀不舍地回頭看了倪豐一眼。

“別對他動心。”安夏提醒,“他可是出名的萬花叢中過,片葉不沾身。”

“哈哈,不會啦,他也不可能喜歡上我嘛。”朱婭幹笑兩聲。

回公司以後,安夏就收到了來自電信的報喜消息,剛剛上線的資訊短信服務已經有數萬人訂購,收入破十萬。

同時也迅速出現了各種問題,比如有不懂事的孩子看到電視上的廣告,就打電話要求訂購包月信息服務。

但是,孩子家裏是固定電話,根本不可能收到短信服務。

還有沒有訂購包月服務,選擇了按條收費的「個股行情查詢」。

結果電信短信下發網關出了BUG,那條股票的行情被不停的循環發送,「大哥大」響個不停,根本停不下來,一直響到沒電為止。

一結賬,一條股票行情收兩塊錢,短信給他發了三千五百多條短信,光是信息費就奔八千塊去了。

電信自知理虧,把信息費全免了,這位大哥不幹,他向電信索賠因關機導致別人無法聯系到他造成的生意損失。

拉拉扯扯,電信賠了他五十塊的電話費。

總之,這項新業務推出之後,曾經安寧祥和的電信客服的人生都灰暗了,全是投訴。

省電信公司的新老板同意與紫金合作這個項目,是因為這是創新業務,能為他的工作業績增光添彩。

現在,不僅沒有增光添彩,反倒增加了許多投訴。

“自從業務上線之後,幾乎有40%是投訴信息服務的,這個業務不能再做了。”

電信老總嘆了口氣,他也很可惜,投訴是真的多,分成也是真的多。

安夏笑著問道:“在信息服務之前,投訴最多的是什麽?”

“是線路不好。”

“那不就是了嘛,以前線路不好,也是慢慢變好的,一個新的東西,總要給它一個適應的時間,哪有一出來就是完美無缺的呢。”

安夏努力說服他不要這麽快就放棄,不要倒在革命勝利的黎明之前。

“咱們這次試錯了那麽多次,已經擁有了豐富的經驗。要是放棄了,就成了別人的心得了。

要是到了年底,各省電信一交成績,某個省撿走了信息服務,賺了很多利潤,豈不是很冤,努力這麽久,變成替別人做嫁衣裳。”

好說歹說,在豐厚的利潤面前,電信的一把手選擇再觀望三個月。要是三個月後,投訴的情況還是如此嚴重,再怎麽賺錢也要把這項服務下架。

“要是一直解決不了,只能說明,這筆收入,無福消受。先求穩,再圖發展,一口不能吃成個胖子。”

說得有道理,安夏也真誠的希望能幫他們解決這個問題。

目前出現的所有問題,都是電信的系統不靠譜,發了短信收不到,發一條收多條,還重覆計費。

紫金科技想幫忙,也有心無力。

可是電信說他們也是無辜的。

最後安夏只能抓來任總,她半開玩笑地說:“任總,你們是不是故意針對我們哦?發普通的短信都是正常的,就發我們的資訊信息出問題。”

紫金工程師、電信工程師、任總親自帶著工程師的隊伍,三方坐在一起研究到底是什麽問題。

從某種意義上來說,三方都沒責任,只是不適配造成的問題,硬甩鍋的話,可以甩給任總。

他們的態度非常好,表示馬上處理,並解釋:“這也是我們第一次處理電信平臺與互聯網平臺連接的業務,考慮不周,考慮不周……”

任總親自帶隊,日以繼夜趕工,確保在設備不停機的狀態下解決問題。

調試完畢,再次進行壓力測試,錯誤率為萬分之一,基本上算可以達標。

看到測試結果,電信一把手松了一口氣。

危機一結束,人就會飄了,投訴的問題解決掉了,他就開始琢磨著怎麽樣才能提高資訊服務的訂購率。

要是第一個月的收入,就能碾壓南海的168聲訊臺,他會非常高興。

他把這項工作交給了客服中心,要求她們在解決手機和小靈通客戶的正常來電咨詢之後,順便推銷一下信息服務。

有一天,客服中心接到一個女人來電咨詢,問小靈通欠費停機之後多久才能覆機,客服回答之後,根據規定,順便推薦了一下信息服務。

“啊,我知道,不需要,謝謝。”

說是這麽說,客服在掛機後,還是用系統發出了一條廣告信息:感謝您的來電咨詢,每日星座運勢祝您天天好心情,回覆DY試訂購一條,第一條免費。

朱婭看著這條廣告消息,笑著搖搖頭,她本不信這些。但是看到第一條免費,忍不住還是訂了一條試試。

每日星座:雙魚座今日下午會收到一條意想不到的好消息。

就這?

果然,算命都是說著似是而非的廢話呢。

朱婭正要把這條星座刪掉,忽然收到一條信息,是倪豐發來的:“ 朱小姐,我的定位儀好像出問題了,是否能向你請教一下?方便接電話嗎?”

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