第1章 1
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第1章 1
“您好,這裏是悠得餐飲部元麓,很高興為您服務。”
對方報得很快,她寫得也快,迅速記完,客客氣氣回覆:“好的,請您稍等,這邊盡快幫您確認,稍後回覆。”
新跟班看不懂速記符號,趁這會還有空閑,元麓逐條講解,見她還是一臉懵圈,只好再次提醒:“這是這裏通用的速記法,我再講一遍,你用手機錄下來,回家反覆看。現在還沒到餐點時間,允許開機。”
“喔。”
宋可可馬上去翻包,元麓一心二用,右手回覆微信,連續給客戶發了十幾張菜品細節圖,左手按著從上往下的順序下滑,逐一講解。
宋可可本來有點懷疑她會不會搞錯,但人家嘴巴講完,這邊手指也剛好到了底。她驚訝地問:“就這兩遍,你都記住了嗎?”
有二十多道菜呢,她就記了個富貴延年湯和最後那道黃金玉米烙。
“嗯。去廚房走一趟,確認一下苣蕒菜能不能用。”
“這個好吃嗎?”
“鮮美,苦中有甜,甜中有香。每個人的口味不一樣,客人可能會有異議,要解釋它有清熱解毒的功效,富含鈣鐵鋅、維E等,有孩子或老人在場,就強調一下高鈣。有句古諺語,你也記一下:苣蕒花香,常吃身體硬邦邦;苣蕒葉苦,常吃好比人參補。或者說夏季吃苦,勝似進補。”
“啊?我知道了,所以苦瓜也是夏天吃。”
元麓點頭,打了個噤聲的手勢,隨即撥出語音通話,開始和要訂餐的顧客溝通。
原本圖簡單才來應聘服務員,沒想到要學的東西這麽多,以為是體力活,結果是體力加腦力雙重折磨。
宋可可沮喪地拿著本本往制作部那邊去。
廚房裏人多聲音雜,有些食材要預加工,有些湯要煲幾個小時,已經在竈上咕嚕咕嚕了。蒸部仙霧繚繞,抽油煙機,風機一起嗚嗚響。大家都很忙,行動匆匆,沒人在意她。她轉了兩分鐘,沒看到菜葉子,不知道要問誰,又退出來找元麓。
元麓領她到密密麻麻的員工墻那,叮囑她分成幾部分拍照存下來,下班後再抽空去記。她指了右上角的照片,小聲提醒:“生蔬找杜姐,把布局圖也拍下來。周末最忙,盡量不要打擾其他同事。”
手機彈了條微信消息,元麓又回到前臺,用座機回撥,在電話裏確認。她用耳朵夾著話筒等回音,同時操作電腦,確認“秀山明水”包間確實是未預定狀態,再專註配合客戶選擇菜品。
宋可可回來時,她重覆操作,和訂了苣蕒菜的顧客確認最後菜單。
“你過目不忘,為什麽還要再查一遍,這不是浪費時間嗎?”
“不要輕信自己的感覺,如果出了錯,會給客人帶來很大的麻煩。省這個事,就做不到百分百。”
“知道了。”
宋可可暗自嘆氣,她是真的搞怕了,這兩天跟著這個細節狂人,看都看累了。按標準布置過的餐桌,在用餐時間到來前,一定要再次檢查一遍。擺盤的間距,插花的方向,電視機空調,衛生間的紙筒還有沖水功能,甚至包括窗外的景色。昨天上午看到那棵玉蘭的樹枝稍微歪了一點,馬上安排修剪。點餐寶要確認剩餘電量,對講機要試用,互相檢查衣著,從頭到腳不能有一絲不對勁,包括鞋底噪音。
又不是叫叫鞋,走路而已,哪來的噪音?
比強迫癥還要強迫!
要求高,但脾氣很好,宋可可知道人家很費心在教,不敢吐怨言,老老實實跟班學習——宋可薇想跟還跟不了呢,不情不願去了A班。
整個餐飲部的領頭人都是這樣的嚴格,客人再多,工作也安排得井井有條。剛才那點怨言,在親身經歷這種電視劇風雲感時散得一幹二凈,過了高峰,她才想起腳有多疼。
她跟著元麓檢查完最後一個包間,小聲吸著氣,只敢踮腳走,悄悄問:“之前那小姑娘是你妹妹嗎?她好像不太高興。”
“嗯,把她當普通顧客。你要記住,工作時間不能辦自己的私事,有重要的事,要提前請假。如果對方提的是經理或者更上級,你說會轉告,請稍等,然後交給主管去處理。”
“知道了。我聽到她說要告訴誰誰誰,會不會給你帶來麻煩?確實沒空桌了,她聽不進去,一直說要找你。”
“小姑娘不懂事,我會提醒她的,辛苦了。”
“不客氣。”
微不足道的小服務員晚上九點半左右下班,上面的領班還不能,要跟再上面的管事覆盤。
每日總結安排在甲廳,不限人數,宋可可自覺基礎知識都還沒搞懂,沒到這個學習層面,換完衣服就溜了,沒想到一進地鐵站就發現麓姐也在!
人家在講電話,貿然過去打招呼是添麻煩。她往後退了退,遠遠地看著。左側地鐵進站,門開了,一個大帥哥率先從門裏走出來。她來不及流口水,就看到他牽了麓姐,重新進了地鐵。
哇哇哇!
元麓盡快結束工作匯報,掛斷電話,回頭朝他一笑,溫溫柔柔地說:“下次不用來接,你要多休息。”
衛凱旋一直在笑,他輕輕捏捏她手腕,難掩甜蜜地說:“想早點見到你,只有這點時間,拿來休息太不劃算。”
元麓對著他眨眨眼,放任疲倦侵蝕,微微靠著他,小聲解釋:“晚餐那會實在太忙了,沒法……”
“對不起,是恬恬太任性,給你添麻煩了,我把她說了一頓。”
他能理解就好。
元麓笑笑,徹底釋然。他胸前有震動,她站直了再提醒:“有信息。”
“不管它,如果是工作上的事,會直接呼叫的。”
“看看吧,反正還有五站才到。”
“好。”
他掏出手機,右手松開安全拉手,把她拉過來重新依偎。
他們都很尊重彼此的隱私,她特意看向車廂後方,但耳朵還能聽到他手機在不停地接收信息。
怕是很麻煩。
她主動說:“有事你就去忙吧,周二我們都能休,到時候再約。”
衛凱旋臉上有為難,也有不舍。她悄悄摸了摸他拇指,輕笑著搖頭,表示不在意。
下車前,衛凱旋趁亂在她臉頰上快速親了一口。她怕癢,縮了一下脖子,一眼不錯地看著他下車。他一離開人潮就回頭望,兩人隔著車窗看著彼此,都笑了。
到家已過十點,林英照例在等她。
“媽,我回來了。”
“早上買了提子和枇杷,要不要給你洗一點?”
“不用了,不餓。媽,你早點休息。這個時間,外面還有很多人,很安全的,不用等我。”
元麓摘下包,幫她把杯子裏的水換成溫的,再挨著她坐下。
林英嘆一聲,放下手裏的毛線,不輕不重地說:“別人下班六七點能到家,你這都半夜了,媽怎麽能放心?你要不要再考慮一下,早點換還能換得動,過了三十,再想換工作就麻煩了。原先那工作,我給你問過了,還能去。”
元麓沈默。
林英又嘆氣,無奈地說:“媽知道你在想什麽,不就是想趁年輕多攢點錢,幫他減輕負擔嘛。凱旋是個好孩子,家裏條件不如意,你跟你爸說的有道理,我不反對了。那你也得聽我的,爸媽將來都有退休金,手裏這些錢,本來就是給你存的,全拿去都沒事,房貸也不是問題,我們給你出,你不用這麽辛苦。媽不是要幹涉你的自由,是看了心疼。”
“媽,我很喜歡這份工作。”
這事說了兩年,結果還和從前一樣,林英沒了辦法,起身幫女兒找衣服,催著她趕快去洗。
周二輪休,但他那邊臨時改了值班安排,晚上八點以後才能換班休息。
上午在家補個覺,下午被林英帶上,一起去了夕陽紅文藝中心。
林英不太會跳舞,喜歡來這邊玩牌,但她記性差,反應慢,打牌技術太菜,幾乎天天輸,這次特意帶上女兒當軍師。
元麓貼著媽擠一塊坐,一邊提醒她,一邊聽八卦。
長輩們湊一起,聊的都是些勁爆的秘辛。
“你們聽說了沒有,張科長被外面那小的舉報啦。”
“說是睡了沒給錢。”
元麓心說:看來包二奶還得局級起步。
“匡麗麗家兒子一直沒對象,有人看到他跟男孩子搞在一起,哎喲,嘖嘖……”
“哪個麗麗?”
“就是上次跳‘愛親親像一陣哄
愛情一陣風,因為是閩南語,所以會說錯
’,領舞的那個妹子。”
“那我曉得噠,她崽長得蠻帥的,他不喜歡妹子,將來怎麽生細伢子喔?”
“就是咯。”
林英見多識廣,丟了牌,插上一句:“現在亂七八糟的t多,搞同性戀的,只談愛不結婚的,只結婚不生小孩的,到處是。社會太亂了。”
牌友們唏噓不已,因為林英加這一句,火燒到了元麓頭上。
對桌付了一塊錢,熱切地問:“你屋裏妹子這麽漂亮,找了對象吧?”
“有了,過兩年結婚。”
“男方家在哪裏,他是做什麽事的?”
“本地的,人在消防站上班。”
“那要得,保衛人民,是個好伢子。”
下家也問:“搞得好多錢一個月咯?”
林英面色不變,淡淡地答:“還行,幾千塊錢一個月,還有些國家補貼,生活沒問題。我們沒指望他們大富大貴,男孩子誠誠實實,做事上進,對她好,我們就很滿意了。”
對家附和:“那是。”
下家意有所指地說:“道理是這麽個道理,只是如今這世界,沒錢寸步難行呢。前兩天我們去看房子,哎呀,那便宜房子真滴要不得,位置不好,綠化不行,物業也亂搞。我女婿講,一定要選好,新聞裏老是有房子開裂下沈,那會出人命的。”
回來路上,林英恨恨地說:“她女兒找了個搞牙齒的,說是一個月能賺七八萬,天天炫耀,不知道有什麽意思!”
開車的元裕和好聲好氣勸:“有什麽好氣的?她們家愛財,就找個有錢的。我們家不圖這些,就找個其它各方面都好的。你不是看了照片嘛,人長得一般,個子也不高,跟凱旋比差遠了。沒得事事如意的,各有各的長處,各有各的短處。”
林英想起女兒還坐在後面,訕笑著說:“就是跟你們發句牢騷,我不喜歡這樣的人,下次不坐一起了。”
元裕和開窗,伸出腦袋看了看側前方,縮回來說:“前面還有車位,你們先下去點菜,我就來。麓麓難得休息,林英啊,多點幾個好菜。”
“放心咯。”
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有二十多道菜呢,她就記了個富貴延年湯和最後那道黃金玉米烙。
“嗯。去廚房走一趟,確認一下苣蕒菜能不能用。”
“這個好吃嗎?”
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“啊?我知道了,所以苦瓜也是夏天吃。”
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宋可可沮喪地拿著本本往制作部那邊去。
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元麓領她到密密麻麻的員工墻那,叮囑她分成幾部分拍照存下來,下班後再抽空去記。她指了右上角的照片,小聲提醒:“生蔬找杜姐,把布局圖也拍下來。周末最忙,盡量不要打擾其他同事。”
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又不是叫叫鞋,走路而已,哪來的噪音?
比強迫癥還要強迫!
要求高,但脾氣很好,宋可可知道人家很費心在教,不敢吐怨言,老老實實跟班學習——宋可薇想跟還跟不了呢,不情不願去了A班。
整個餐飲部的領頭人都是這樣的嚴格,客人再多,工作也安排得井井有條。剛才那點怨言,在親身經歷這種電視劇風雲感時散得一幹二凈,過了高峰,她才想起腳有多疼。
她跟著元麓檢查完最後一個包間,小聲吸著氣,只敢踮腳走,悄悄問:“之前那小姑娘是你妹妹嗎?她好像不太高興。”
“嗯,把她當普通顧客。你要記住,工作時間不能辦自己的私事,有重要的事,要提前請假。如果對方提的是經理或者更上級,你說會轉告,請稍等,然後交給主管去處理。”
“知道了。我聽到她說要告訴誰誰誰,會不會給你帶來麻煩?確實沒空桌了,她聽不進去,一直說要找你。”
“小姑娘不懂事,我會提醒她的,辛苦了。”
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每日總結安排在甲廳,不限人數,宋可可自覺基礎知識都還沒搞懂,沒到這個學習層面,換完衣服就溜了,沒想到一進地鐵站就發現麓姐也在!
人家在講電話,貿然過去打招呼是添麻煩。她往後退了退,遠遠地看著。左側地鐵進站,門開了,一個大帥哥率先從門裏走出來。她來不及流口水,就看到他牽了麓姐,重新進了地鐵。
哇哇哇!
元麓盡快結束工作匯報,掛斷電話,回頭朝他一笑,溫溫柔柔地說:“下次不用來接,你要多休息。”
衛凱旋一直在笑,他輕輕捏捏她手腕,難掩甜蜜地說:“想早點見到你,只有這點時間,拿來休息太不劃算。”
元麓對著他眨眨眼,放任疲倦侵蝕,微微靠著他,小聲解釋:“晚餐那會實在太忙了,沒法……”
“對不起,是恬恬太任性,給你添麻煩了,我把她說了一頓。”
他能理解就好。
元麓笑笑,徹底釋然。他胸前有震動,她站直了再提醒:“有信息。”
“不管它,如果是工作上的事,會直接呼叫的。”
“看看吧,反正還有五站才到。”
“好。”
他掏出手機,右手松開安全拉手,把她拉過來重新依偎。
他們都很尊重彼此的隱私,她特意看向車廂後方,但耳朵還能聽到他手機在不停地接收信息。
怕是很麻煩。
她主動說:“有事你就去忙吧,周二我們都能休,到時候再約。”
衛凱旋臉上有為難,也有不舍。她悄悄摸了摸他拇指,輕笑著搖頭,表示不在意。
下車前,衛凱旋趁亂在她臉頰上快速親了一口。她怕癢,縮了一下脖子,一眼不錯地看著他下車。他一離開人潮就回頭望,兩人隔著車窗看著彼此,都笑了。
到家已過十點,林英照例在等她。
“媽,我回來了。”
“早上買了提子和枇杷,要不要給你洗一點?”
“不用了,不餓。媽,你早點休息。這個時間,外面還有很多人,很安全的,不用等我。”
元麓摘下包,幫她把杯子裏的水換成溫的,再挨著她坐下。
林英嘆一聲,放下手裏的毛線,不輕不重地說:“別人下班六七點能到家,你這都半夜了,媽怎麽能放心?你要不要再考慮一下,早點換還能換得動,過了三十,再想換工作就麻煩了。原先那工作,我給你問過了,還能去。”
元麓沈默。
林英又嘆氣,無奈地說:“媽知道你在想什麽,不就是想趁年輕多攢點錢,幫他減輕負擔嘛。凱旋是個好孩子,家裏條件不如意,你跟你爸說的有道理,我不反對了。那你也得聽我的,爸媽將來都有退休金,手裏這些錢,本來就是給你存的,全拿去都沒事,房貸也不是問題,我們給你出,你不用這麽辛苦。媽不是要幹涉你的自由,是看了心疼。”
“媽,我很喜歡這份工作。”
這事說了兩年,結果還和從前一樣,林英沒了辦法,起身幫女兒找衣服,催著她趕快去洗。
周二輪休,但他那邊臨時改了值班安排,晚上八點以後才能換班休息。
上午在家補個覺,下午被林英帶上,一起去了夕陽紅文藝中心。
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元麓貼著媽擠一塊坐,一邊提醒她,一邊聽八卦。
長輩們湊一起,聊的都是些勁爆的秘辛。
“你們聽說了沒有,張科長被外面那小的舉報啦。”
“說是睡了沒給錢。”
元麓心說:看來包二奶還得局級起步。
“匡麗麗家兒子一直沒對象,有人看到他跟男孩子搞在一起,哎喲,嘖嘖……”
“哪個麗麗?”
“就是上次跳‘愛親親像一陣哄
愛情一陣風,因為是閩南語,所以會說錯
’,領舞的那個妹子。”
“那我曉得噠,她崽長得蠻帥的,他不喜歡妹子,將來怎麽生細伢子喔?”
“就是咯。”
林英見多識廣,丟了牌,插上一句:“現在亂七八糟的t多,搞同性戀的,只談愛不結婚的,只結婚不生小孩的,到處是。社會太亂了。”
牌友們唏噓不已,因為林英加這一句,火燒到了元麓頭上。
對桌付了一塊錢,熱切地問:“你屋裏妹子這麽漂亮,找了對象吧?”
“有了,過兩年結婚。”
“男方家在哪裏,他是做什麽事的?”
“本地的,人在消防站上班。”
“那要得,保衛人民,是個好伢子。”
下家也問:“搞得好多錢一個月咯?”
林英面色不變,淡淡地答:“還行,幾千塊錢一個月,還有些國家補貼,生活沒問題。我們沒指望他們大富大貴,男孩子誠誠實實,做事上進,對她好,我們就很滿意了。”
對家附和:“那是。”
下家意有所指地說:“道理是這麽個道理,只是如今這世界,沒錢寸步難行呢。前兩天我們去看房子,哎呀,那便宜房子真滴要不得,位置不好,綠化不行,物業也亂搞。我女婿講,一定要選好,新聞裏老是有房子開裂下沈,那會出人命的。”
回來路上,林英恨恨地說:“她女兒找了個搞牙齒的,說是一個月能賺七八萬,天天炫耀,不知道有什麽意思!”
開車的元裕和好聲好氣勸:“有什麽好氣的?她們家愛財,就找個有錢的。我們家不圖這些,就找個其它各方面都好的。你不是看了照片嘛,人長得一般,個子也不高,跟凱旋比差遠了。沒得事事如意的,各有各的長處,各有各的短處。”
林英想起女兒還坐在後面,訕笑著說:“就是跟你們發句牢騷,我不喜歡這樣的人,下次不坐一起了。”
元裕和開窗,伸出腦袋看了看側前方,縮回來說:“前面還有車位,你們先下去點菜,我就來。麓麓難得休息,林英啊,多點幾個好菜。”
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