第368章態度惡劣
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第368章 態度惡劣
柳一刀說著就對大夥喊道:
“大家快停一下,我們給她們介紹一個人,這位就是我們酒店的老大李總,你們也工資也是他給你長的。”
大夥聽到來的居然是酒店老大,都過來見禮,紛紛感謝李子文和酒店管理層對他們的關心,並表示一定盡心盡力為眾美做事。
離開後廚,他們又到大堂轉了一圈,大堂經理現在已經不是林曉峰了,而是歐陽菲菲從雙柳招聘的韓茜。
李子文看到她正在給一幫服務員講話,幾個領班也是雙柳過來的。
她們看到李子文和楊浦,都是面帶微笑,輕輕彎腰一恭,聲音甜甜的說道:
“李總好,王副總好!”
李子文點點頭笑道:
“嗯,不錯哈,希望你們對待客人也能像對待我們一樣熱情。”
兩個人轉身又看到林曉峰和十幾個保安正在酒店大門口訓練。
林曉峰現在專門負責酒店安保,這些保安分內保和外保,並不是都看大門。
酒店裏也有一些娛樂場所,都需要有人維護治安,對於林曉峰的能力,李子文還是很放心的。
李子文又和楊浦走了過去,看到李子文後,林曉峰馬上停止訓練走了過來。
“老大這麽早,有什麽指示嗎?”
“隨便看看,我估計今天不會那麽簡單,都留點心哈,讓他們對待客人都熱情些,不要以貌取人。”
“嗯,好的,這個老大盡管放心。”
李子文拍拍林曉峰的肩膀,然後和楊浦去了早餐廳,這裏是吃早餐的地方。
在李子文走後,有個保安問林曉峰:
“頭,剛才那個就是酒店老大嗎,太年輕了吧,估計又是一個富二代對吧。”
林曉峰沒好氣的瞪了他一眼道:
“人家是白手起家,一個正宗的小農民,別看他年輕,你們十幾個一起上,估計也堅持不了五分鐘。”
“我靠,不會吧,不會比頭還厲害吧。”
小保安驚訝的長大了嘴巴,林曉峰點點頭,沒有說話,他感覺李子文的功夫應該不在他之下。
李子文和楊浦走進餐廳,門口的服務員認識楊浦,還以為她是大堂經理呢。
“楊經理早,請進。”
進來後他們就看到,已經有很多人在吃早餐了,有內部員工也有客房部的客人。
雖然酒店沒有開業,但這並不是剛開的酒店,以前的老客戶還有很多住在這裏。
也有新客戶住酒店,其實裝修之後一直都沒有停止營業,開業典禮只是一個儀式,主要爭對魚蝦蔬菜之類的,特別是逍遙雞。
“李總你找個位置坐著,我去給你打飯,喜歡吃什麽報上來。”
早餐都是自助餐,很多品種可以任意挑選,楊浦不想讓李子文動手。
李子文微微一笑道:
“我又不是什麽大富大貴之人,走吧一起去。”
說著就拿起一個盤子,楊浦也只好拿起盤子跟在李子文身後。
很快盤子就差不多滿了,李子文準備在加一塊荷包蛋,看到上面一個有點焦了,就把它放在一邊,準備夾下面的一塊。
“夾哪塊吃哪塊不要亂翻,客人都像你這樣,荷包蛋就沒有人吃了,你盤子裏那麽多了,能吃完嗎?不能浪費呀。”
一個年級五十多歲的男廚師,看到李子文不要那塊燒焦的荷包蛋,當時就翻白眼了。
李子文沒有理他,重新夾了一塊荷包蛋走了,楊浦眼睛馬上就瞪了起來。
“你給我閉嘴,荷包蛋都燒焦了,嘴巴還這麽兇,什麽服務態度,我們酒店不需要你這樣的人,一會去財務結賬滾蛋。”
楊浦站在李子文身後,那個廚師並沒有看見他,聽到楊浦罵人,他才看見楊浦,當然嚇壞了。
剛想給楊浦解釋,楊浦轉身就走了,他馬上就想追過去,不然飯碗就沒有了。
旁邊一個女服務員馬上拉住他道:
“王師父,現在不要去,他們在吃飯呢,要是打擾楊經理吃早餐,估計一點希望都沒有了,等他吃完飯去給那個客人道歉,再祈求楊經理原諒吧。”
老王覺得小服務員說的有理,就暫時沒有動,而是開始熱情的給客人幫忙了。
楊浦跟在李子文身後,在一張空餐桌上坐下,李子文什麽也不說,表情也沒有什麽變化,低頭只管開吃。
可是楊浦卻吃不下去了,這餐廳以前可是他管理的,感覺臉上火辣辣的,有點發燒。
想給李子文說點什麽,又不知道怎麽開口,李子文一盤早餐吃完,楊浦還沒有吃幾口呢。
這時那個小服務員對老王說道:
“王師傅你看到沒有,那人好像是楊經理的朋友,這下完蛋了。”
老王此時感覺渾身發涼,手也開始哆嗦起來,他可是家裏唯一掙錢的人,女兒上大學的學費生活費還指望他呢。
剛才心裏有事,所以有點情緒,平時他還是很認真的,服務態度也很好。
看到李子文吃完了,他就想去請求李子文的原諒,在哀求楊浦不要炒他魷魚。
李子文拿章餐巾紙擦擦嘴,看看楊浦的樣子,他忍不住笑了:
“楊浦你不餓是吧,你作為一個管理者這樣可不對呀,不餓還打這麽多早餐,這不是浪費嗎?”
“唉,我當然餓了,這是被那家夥氣的,這都是王林管理酒店時落下的病根,看來要好好治治了。”
“嗯,態度的確有問題,今天如果不是我,而是客人的話,影響就大了,但願這是我們接手酒店後的第一次,也是最後一次。”
王林放下筷子說道:
“明天我們酒店就沒有他這號人了,這次堅決不要他了。”
“楊經理求求你不要趕我走,我這絕對是第一次犯錯,不信你可以問問其他人,我家裏就我一個勞動力,女兒還在上大學,如果我失業了,她也就輟學了。
還有這位客人,我實在是對不起你,請您原諒我一次吧,讓我幹什麽都可以,我求求你們了……”
楊浦說話的時候,剛好老王走過來,把楊浦的話聽得清清楚楚的,當時就嚇壞了,說話時還有想下跪的意思。
楊浦根本沒有理他,頭都沒有擡,只是冷哼一聲。
李子文仔細看看老王,從面相看也不是壞人,還挺老實的,他現在身體都在發抖。
李子文能感覺出來,老王絕對不是裝出來的,這種人應該還能有救。
特別聽到他家裏還有女兒在上大學,一家人的開支全靠他支撐,這讓李子文想到了自己當初的遭遇。
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柳一刀說著就對大夥喊道:
“大家快停一下,我們給她們介紹一個人,這位就是我們酒店的老大李總,你們也工資也是他給你長的。”
大夥聽到來的居然是酒店老大,都過來見禮,紛紛感謝李子文和酒店管理層對他們的關心,並表示一定盡心盡力為眾美做事。
離開後廚,他們又到大堂轉了一圈,大堂經理現在已經不是林曉峰了,而是歐陽菲菲從雙柳招聘的韓茜。
李子文看到她正在給一幫服務員講話,幾個領班也是雙柳過來的。
她們看到李子文和楊浦,都是面帶微笑,輕輕彎腰一恭,聲音甜甜的說道:
“李總好,王副總好!”
李子文點點頭笑道:
“嗯,不錯哈,希望你們對待客人也能像對待我們一樣熱情。”
兩個人轉身又看到林曉峰和十幾個保安正在酒店大門口訓練。
林曉峰現在專門負責酒店安保,這些保安分內保和外保,並不是都看大門。
酒店裏也有一些娛樂場所,都需要有人維護治安,對於林曉峰的能力,李子文還是很放心的。
李子文又和楊浦走了過去,看到李子文後,林曉峰馬上停止訓練走了過來。
“老大這麽早,有什麽指示嗎?”
“隨便看看,我估計今天不會那麽簡單,都留點心哈,讓他們對待客人都熱情些,不要以貌取人。”
“嗯,好的,這個老大盡管放心。”
李子文拍拍林曉峰的肩膀,然後和楊浦去了早餐廳,這裏是吃早餐的地方。
在李子文走後,有個保安問林曉峰:
“頭,剛才那個就是酒店老大嗎,太年輕了吧,估計又是一個富二代對吧。”
林曉峰沒好氣的瞪了他一眼道:
“人家是白手起家,一個正宗的小農民,別看他年輕,你們十幾個一起上,估計也堅持不了五分鐘。”
“我靠,不會吧,不會比頭還厲害吧。”
小保安驚訝的長大了嘴巴,林曉峰點點頭,沒有說話,他感覺李子文的功夫應該不在他之下。
李子文和楊浦走進餐廳,門口的服務員認識楊浦,還以為她是大堂經理呢。
“楊經理早,請進。”
進來後他們就看到,已經有很多人在吃早餐了,有內部員工也有客房部的客人。
雖然酒店沒有開業,但這並不是剛開的酒店,以前的老客戶還有很多住在這裏。
也有新客戶住酒店,其實裝修之後一直都沒有停止營業,開業典禮只是一個儀式,主要爭對魚蝦蔬菜之類的,特別是逍遙雞。
“李總你找個位置坐著,我去給你打飯,喜歡吃什麽報上來。”
早餐都是自助餐,很多品種可以任意挑選,楊浦不想讓李子文動手。
李子文微微一笑道:
“我又不是什麽大富大貴之人,走吧一起去。”
說著就拿起一個盤子,楊浦也只好拿起盤子跟在李子文身後。
很快盤子就差不多滿了,李子文準備在加一塊荷包蛋,看到上面一個有點焦了,就把它放在一邊,準備夾下面的一塊。
“夾哪塊吃哪塊不要亂翻,客人都像你這樣,荷包蛋就沒有人吃了,你盤子裏那麽多了,能吃完嗎?不能浪費呀。”
一個年級五十多歲的男廚師,看到李子文不要那塊燒焦的荷包蛋,當時就翻白眼了。
李子文沒有理他,重新夾了一塊荷包蛋走了,楊浦眼睛馬上就瞪了起來。
“你給我閉嘴,荷包蛋都燒焦了,嘴巴還這麽兇,什麽服務態度,我們酒店不需要你這樣的人,一會去財務結賬滾蛋。”
楊浦站在李子文身後,那個廚師並沒有看見他,聽到楊浦罵人,他才看見楊浦,當然嚇壞了。
剛想給楊浦解釋,楊浦轉身就走了,他馬上就想追過去,不然飯碗就沒有了。
旁邊一個女服務員馬上拉住他道:
“王師父,現在不要去,他們在吃飯呢,要是打擾楊經理吃早餐,估計一點希望都沒有了,等他吃完飯去給那個客人道歉,再祈求楊經理原諒吧。”
老王覺得小服務員說的有理,就暫時沒有動,而是開始熱情的給客人幫忙了。
楊浦跟在李子文身後,在一張空餐桌上坐下,李子文什麽也不說,表情也沒有什麽變化,低頭只管開吃。
可是楊浦卻吃不下去了,這餐廳以前可是他管理的,感覺臉上火辣辣的,有點發燒。
想給李子文說點什麽,又不知道怎麽開口,李子文一盤早餐吃完,楊浦還沒有吃幾口呢。
這時那個小服務員對老王說道:
“王師傅你看到沒有,那人好像是楊經理的朋友,這下完蛋了。”
老王此時感覺渾身發涼,手也開始哆嗦起來,他可是家裏唯一掙錢的人,女兒上大學的學費生活費還指望他呢。
剛才心裏有事,所以有點情緒,平時他還是很認真的,服務態度也很好。
看到李子文吃完了,他就想去請求李子文的原諒,在哀求楊浦不要炒他魷魚。
李子文拿章餐巾紙擦擦嘴,看看楊浦的樣子,他忍不住笑了:
“楊浦你不餓是吧,你作為一個管理者這樣可不對呀,不餓還打這麽多早餐,這不是浪費嗎?”
“唉,我當然餓了,這是被那家夥氣的,這都是王林管理酒店時落下的病根,看來要好好治治了。”
“嗯,態度的確有問題,今天如果不是我,而是客人的話,影響就大了,但願這是我們接手酒店後的第一次,也是最後一次。”
王林放下筷子說道:
“明天我們酒店就沒有他這號人了,這次堅決不要他了。”
“楊經理求求你不要趕我走,我這絕對是第一次犯錯,不信你可以問問其他人,我家裏就我一個勞動力,女兒還在上大學,如果我失業了,她也就輟學了。
還有這位客人,我實在是對不起你,請您原諒我一次吧,讓我幹什麽都可以,我求求你們了……”
楊浦說話的時候,剛好老王走過來,把楊浦的話聽得清清楚楚的,當時就嚇壞了,說話時還有想下跪的意思。
楊浦根本沒有理他,頭都沒有擡,只是冷哼一聲。
李子文仔細看看老王,從面相看也不是壞人,還挺老實的,他現在身體都在發抖。
李子文能感覺出來,老王絕對不是裝出來的,這種人應該還能有救。
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