第七十五章 信服
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“金小姐!我敬你是總經理又是總裁的表妹,你不能拿著總裁的一紙文書想做什麽就做什麽吧?”李董事再也坐不住了,他是商場上的老骨頭,自然是知道晏九九是吃軟不吃硬的,站起來想跟她苦口婆心的打仁義戰,“您也說了,總裁染病所以讓您來代理這個位置,雖然文件中白紙黑字的說明所有事物全權交由您處理,但是歌劇院總負責人這麽大的職位不是說換就換的對吧?再說換的話也要換一個有經驗的人哦?這景董事向來是管出口貿易的,歌劇院的事情他一概不知,您這樣就貿貿然交給他不是我不放心,是我們大家不放心哦?董事會開會向來是公正公平的,要是這歌劇院有個萬一,我們對百姓的安危怎麽保證?”
說來說去還是想自己獨攬大權,晏九九心中想著,景七叔負責的出口貿易也是一碗熱飯,這時候的關稅還並不成熟,雖然明文規定但是許多官員仍然利用擡高關稅來中飽私囊,如果和官員打的火熱,這關稅自然可以少交一些,因此就有人投機倒把來賺其中的差價,若是像面前這個李董事這樣精於算計的人止不住會在裏面撈多少油水。
怪不得景七叔這般受排擠……她突然想通這景施瑯應該是明面兒上不重用景七叔,但卻把打開國門這麽重要的外貿交易全權交給景七叔負責,當然這在外人看來以為景施瑯內冷外熱,明明疏遠的景七叔這一枝,但是因著同一宗族所以要給一口飽飯吃。
但實則不然,景泰商貿雖然是景閣老的心血,眾人拾柴火焰高,若是沒有其餘世家也就是今時今日的董事會襄助是斷然不會有如今的輝煌。
董事局一直是景家占據最多的股份,若是景七叔再站在風口浪尖上,難免別家不會離心。
景施瑯這是在避嫌?
哈!景施瑯啊景施瑯,我還以為你說天不怕地不怕呢,原來這景七叔就是你的軟肋啊…
哈哈哈…
晏九九悶著樂,卻不忘李董事剛才一番強詞奪理的話,她清了清嗓子。
“李董事,你也知道白紙黑字?”晏九九想到剛才他拿董事會來壓她就生出一股無名火來,“總裁的文書白紙黑字寫得清清楚楚,總裁手上的事情由我全權負責,現如今總裁不過是在家中休養,我暫且代!理!事務,我也承諾總裁所有親自跟進的事情我全部會跟總裁去商量,但是總裁好不容易得到休息,你們連換總負責人這樣的事情都要去煩擾總裁,那是不是今後每做一個決定不論大事小事都要去問總裁?你們到底是成心不想讓總裁好好休息還是在質疑我的工作能力!?”
李董事依舊賣著笑臉:“總經理…我不是這個意思…只是……”
“只是什麽?”晏九九挑眉詰問道:“若是沒有什麽要緊的事情就這樣定下了,說一說改革的事情…”
李董事沒想到晏九九是軟硬不吃,臉上腆著的笑容再也壓不住心中的怒火,他拍案道:“總經理!您不能這樣無緣無故就把我換掉吧?且不說這歌劇院的項目一直是我跟進的,我的努力和付出在座的各位董事和員工都是有目共睹的,歌劇院那邊的進展也一直非常順利,要換掉我,就等於全盤否定我在這項目上的貢獻,您總要給一個眾人信服的理由吧?”
“努力和付出?”晏九九坐直了身子側身側目道:“你要一個眾人信服的理由是嗎?李董事……”
她目光逼人的看著李董事,心中卻是怒火中燒,這個李董事這般不知進退,她換掉他的原因就是他在景泰商貿這幾年負責的一些龐大的項目中撈了不少油水,他以為自己做的毫無破綻嗎?居然還在董事會面前堂而皇之的要她給她一個理由,她這般給他臺階卻不知悔改。
看來這毒胞不破膿血是不會出來的!
晏九九冷冷的看了李董事一眼,轉身一鼓作氣道:“阿辰!你吩咐人去將我辦公桌上有關改革的文件還有昨日清算賬目的紅皮文件拿來!”
阿辰的眼鏡上拂過一層浮光他點頭應是便快速的走了出去。
晏九九回過身子,正聲道:“打鐵趁熱,一會兒就跟大家說說這改革大概的框架,這時候秘書去那文件,我們也不用閑著,我就挑選其中一項跟大家講講吧罷!就譬如說每日上下班的時間,我認為應由原來的早晨七點上班到六點下班改為九點上班到五點下班,工資還是按小時制結算…”
李董事見晏九九根本沒把他放在眼裏,他明明就歌劇院提了相關問題可她卻決口不答,事關他總負責人的生死存亡他則能不急?而現在眼前這個人還要將原本制定的在班時間縮短兩個小時,他更是胸中烈火熊燃。
李董事不禁氣道:“總經理!這晚點上班早點下班員工自然樂此不彼,但是這有的人開心有的人愁啊!整體工作時間縮短三個小時也就是說這三個小時的工資大家都拿不到,若是現在立刻執行許多員工並不會理解可能會引發聚眾鬧事啊,畢竟很多員工家境並非殷實,也就指望著這多三個小時的工錢來貼補家用啊!”
李董事所言並不錯,晏九九也曾考慮過部分員工可能會煽動鬧事,可怪就怪在他太急於為自己謀利。
“李董事我知道你是為大家著想,可您先別急,我還沒有說完…”晏九九和顏悅色地讓他先坐下,“雖然工作時間縮減了三小時,但是所有員工都增加每月績效評估和業績提成,也就是說在基本的小時制公子基礎上所有員工都有額外的獎懲,這將視他們的業績和工作而定…”
晏九九還沒說完董事會又是一片嘩然,西方新型科學的管理方式面對東方傳統的月結薪資來說,猶如以卵擊石,他們未必會欣然接受,她想著又瞥了一眼景七叔,見他依舊坐立如松沒有絲毫的松動,晏九九心中一陣嘆服,按理說景七叔對景泰商貿的貢獻不在董事會這八人之下,可為了和景施瑯唱雙簧只能退居幕後,晏九九心悅臣服的想著,頗為感嘆。
李董事正準備發聲對面的周女士暗暗眼神示意其稍安勿躁便溫言細語道:“總經理是留洋回來的人才,我們這些老古董可是跟不上,只是…這些專業名詞我們雖然不懂,但是我們的初心都是為了商貿的利益不假,若是減去了三小時工作時間不僅會拖帶我們的銷售額和凈利,還有…總經理您這種方法,更會使我們的大部分利益轉移到員工的工資裏,我認為沒有必要做這個無用的工作,我們發多少工資只要不超過最低限制員工照樣兢兢業業,若是紅利多了,不免好高騖遠!”
李董事連忙附和道:“周董事所言不假…”
晏九九擺手截斷道:“周董事的確所言不假,所以我規定了員工提成和績效的明文規定範圍,也就是差有度優有條…”說著阿辰推門而入,晏九九接過他的文件並道:“阿辰你把這些改革方案給各位董事都發上一份……”待所有人都看上一番後,晏九九方才徐徐道來:“相信大家都將改革方案都看過一遍了,就剛才的上下班時間和薪酬問題我在這裏向大家做一個詳細的解釋說明,關於原有的早上九點到晚上六點工作我做過詳細的調查,繪制出了一張折現頻率圖來反應我們每天的客流量,這張圖可以清晰地反映出百分之九十的客戶都會選擇在十點鐘之後來百貨公司逛街采購,而在十點鐘之前的顧客大多數是買一些油鹽醬醋的東西,我們景泰商貿的定位針對的是中高端客戶,不是雜貨鋪子!我們天天早上七點整棟大樓的人員都要到齊每層樓的保潔和燈光都要做好,這不僅耗費大量的人力還損失了完全不必要的巨額財力,我認為我們沒有必要用這兩小時的損耗換來不過幾十大洋的收入,據我的統計,在早上七點到九點這段時間我們的營業額平常情況幾乎為負盈利,我們為什麽不讓我們的員工以良好的精神狀態來迎接客戶來為我們創造高收益呢?至於下午五點下班問題大家看圖表可以得知,基本上我們的營業高峰期是上午的十點半和下午兩點半到四點,五點之後驟減……人之常情啊!大家都是要去吃飯的,那時後的客戶不是已經回家就已經到了酒店咖啡館等地,我們的員工還在商貿裏做什麽呢?不如放班回家吃飯!”
一屋子人鴉雀無聲,晏九九字字占理,總與她打著唇槍舌戰的幾位董事一時想不出什麽來為難她,只得面面相覷卻又不得罷休。
啪!啪!啪!
晏九九朝響動看去,只見景七叔依舊坐懷不亂的模樣,厚實的手掌一拍一合,他眉眼噙著溫文儒雅的笑意:“總經理果然是博聞強識,見多識廣!看來我們都要感謝這日不落帝國為我們送來一位麒麟才子!各位董事…”他離開靠背坐正,雙手交握,言之如洪鐘道:“總經理的意思我想我明白了,就像這圖標一樣,時間和客戶的數量有著一定的關系,而客戶的數量並不能直接決定我們的盈利狀況,而是時間、客戶量、還有員工的服務共同決定的,我們泱泱大國,地大物博,講究的是‘牽一發而動全身’,所有的事物冥冥中都有著聯系,這三種東西就像我們的漏鬥一樣,總經理應該是根據這三樣東西來篩選出最有利於我們的營業時間。”
李董事雖還有不服氣,但大家都是為了商貿謀事,再加上景七叔剖絲入微,他雖然碎念著卻並不幹直眉瞪眼的發難。
晏九九覺得景七叔這般氣定神閑的調子似曾相識,她驟然想到了每每那張揮之不去的冰塊臉,不禁莞爾,果然是不是一家人不進一家門!
“景董事所言不假,關於每月的員工提成我也想做一下說明,先前大家擔心這提成發放過高會導致員工好高騖遠,的確不錯,可是看完方案大家應該清楚,我們將其控制在一定的範圍內,獎懲明確,這對於激勵員工有很大的效果,西方的管理學理論中,激勵在員工的工作效益中占到百分之九十的比重,也就是說,優質的服務態度更能令顧客感到如至賓歸,因而更願意在景泰商貿消費,我認為,優良的服務,優質的產品,應該在日後成為景泰商貿的招牌,而這塊招牌會是顧客對我們景泰商貿的憧憬和認可,只要一想到百貨就會想到我們景泰商貿!”
晏九九一氣呵成,景七叔連連鼓掌,其餘幾位董事也不好明裏跟暫代總裁唱反調,所以大抵是一致通過,但李董事對於歌劇院總負責之事一直懸而未決感到不甘。
“總經理,那歌劇院…”他話還沒說完,晏九九像是等著他問一般,將一份紅頭文件遞了過去,意味深長道:“李董事,這份文件你好好看看…”
李董事接過文件,沒翻兩頁卻擡頭看了晏九九三次。
晏九九在心中哂笑,這時候知道怕了?我明明是給了你臺階下,你還這般不識趣,這樣也好,在董事會面前說清楚對大家也有個交代,也不會落得個亂用職權的名頭。
想著她朗聲道:“剛剛在說到七點到九點之間客戶量甚少的問題上,想必李董事也是知道的,要不就不會在起點到九點這段時間只打開部分電力,而每月的電力報賬單還是早上七點到下午六點這段時間電力全部使用的花銷……那這多的錢去哪兒了呢?”
各個董事這才明白那紅頭文件是李董事所負責事務的財務賬單,一時間所有的目光都聚集在晏九九手邊的一沓紅頭文件上,也許大家都在猜測是否自己也在其中。
李董事沒想到看似嬌滴金貴的大小姐居然會當著全董事的面兒打他的臉,心中不免悶氣,直呼倒黴,一頭磕在墳頭上,不是自己找死嗎?
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但實則不然,景泰商貿雖然是景閣老的心血,眾人拾柴火焰高,若是沒有其餘世家也就是今時今日的董事會襄助是斷然不會有如今的輝煌。
董事局一直是景家占據最多的股份,若是景七叔再站在風口浪尖上,難免別家不會離心。
景施瑯這是在避嫌?
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“李董事,你也知道白紙黑字?”晏九九想到剛才他拿董事會來壓她就生出一股無名火來,“總裁的文書白紙黑字寫得清清楚楚,總裁手上的事情由我全權負責,現如今總裁不過是在家中休養,我暫且代!理!事務,我也承諾總裁所有親自跟進的事情我全部會跟總裁去商量,但是總裁好不容易得到休息,你們連換總負責人這樣的事情都要去煩擾總裁,那是不是今後每做一個決定不論大事小事都要去問總裁?你們到底是成心不想讓總裁好好休息還是在質疑我的工作能力!?”
李董事依舊賣著笑臉:“總經理…我不是這個意思…只是……”
“只是什麽?”晏九九挑眉詰問道:“若是沒有什麽要緊的事情就這樣定下了,說一說改革的事情…”
李董事沒想到晏九九是軟硬不吃,臉上腆著的笑容再也壓不住心中的怒火,他拍案道:“總經理!您不能這樣無緣無故就把我換掉吧?且不說這歌劇院的項目一直是我跟進的,我的努力和付出在座的各位董事和員工都是有目共睹的,歌劇院那邊的進展也一直非常順利,要換掉我,就等於全盤否定我在這項目上的貢獻,您總要給一個眾人信服的理由吧?”
“努力和付出?”晏九九坐直了身子側身側目道:“你要一個眾人信服的理由是嗎?李董事……”
她目光逼人的看著李董事,心中卻是怒火中燒,這個李董事這般不知進退,她換掉他的原因就是他在景泰商貿這幾年負責的一些龐大的項目中撈了不少油水,他以為自己做的毫無破綻嗎?居然還在董事會面前堂而皇之的要她給她一個理由,她這般給他臺階卻不知悔改。
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晏九九冷冷的看了李董事一眼,轉身一鼓作氣道:“阿辰!你吩咐人去將我辦公桌上有關改革的文件還有昨日清算賬目的紅皮文件拿來!”
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李董事不禁氣道:“總經理!這晚點上班早點下班員工自然樂此不彼,但是這有的人開心有的人愁啊!整體工作時間縮短三個小時也就是說這三個小時的工資大家都拿不到,若是現在立刻執行許多員工並不會理解可能會引發聚眾鬧事啊,畢竟很多員工家境並非殷實,也就指望著這多三個小時的工錢來貼補家用啊!”
李董事所言並不錯,晏九九也曾考慮過部分員工可能會煽動鬧事,可怪就怪在他太急於為自己謀利。
“李董事我知道你是為大家著想,可您先別急,我還沒有說完…”晏九九和顏悅色地讓他先坐下,“雖然工作時間縮減了三小時,但是所有員工都增加每月績效評估和業績提成,也就是說在基本的小時制公子基礎上所有員工都有額外的獎懲,這將視他們的業績和工作而定…”
晏九九還沒說完董事會又是一片嘩然,西方新型科學的管理方式面對東方傳統的月結薪資來說,猶如以卵擊石,他們未必會欣然接受,她想著又瞥了一眼景七叔,見他依舊坐立如松沒有絲毫的松動,晏九九心中一陣嘆服,按理說景七叔對景泰商貿的貢獻不在董事會這八人之下,可為了和景施瑯唱雙簧只能退居幕後,晏九九心悅臣服的想著,頗為感嘆。
李董事正準備發聲對面的周女士暗暗眼神示意其稍安勿躁便溫言細語道:“總經理是留洋回來的人才,我們這些老古董可是跟不上,只是…這些專業名詞我們雖然不懂,但是我們的初心都是為了商貿的利益不假,若是減去了三小時工作時間不僅會拖帶我們的銷售額和凈利,還有…總經理您這種方法,更會使我們的大部分利益轉移到員工的工資裏,我認為沒有必要做這個無用的工作,我們發多少工資只要不超過最低限制員工照樣兢兢業業,若是紅利多了,不免好高騖遠!”
李董事連忙附和道:“周董事所言不假…”
晏九九擺手截斷道:“周董事的確所言不假,所以我規定了員工提成和績效的明文規定範圍,也就是差有度優有條…”說著阿辰推門而入,晏九九接過他的文件並道:“阿辰你把這些改革方案給各位董事都發上一份……”待所有人都看上一番後,晏九九方才徐徐道來:“相信大家都將改革方案都看過一遍了,就剛才的上下班時間和薪酬問題我在這裏向大家做一個詳細的解釋說明,關於原有的早上九點到晚上六點工作我做過詳細的調查,繪制出了一張折現頻率圖來反應我們每天的客流量,這張圖可以清晰地反映出百分之九十的客戶都會選擇在十點鐘之後來百貨公司逛街采購,而在十點鐘之前的顧客大多數是買一些油鹽醬醋的東西,我們景泰商貿的定位針對的是中高端客戶,不是雜貨鋪子!我們天天早上七點整棟大樓的人員都要到齊每層樓的保潔和燈光都要做好,這不僅耗費大量的人力還損失了完全不必要的巨額財力,我認為我們沒有必要用這兩小時的損耗換來不過幾十大洋的收入,據我的統計,在早上七點到九點這段時間我們的營業額平常情況幾乎為負盈利,我們為什麽不讓我們的員工以良好的精神狀態來迎接客戶來為我們創造高收益呢?至於下午五點下班問題大家看圖表可以得知,基本上我們的營業高峰期是上午的十點半和下午兩點半到四點,五點之後驟減……人之常情啊!大家都是要去吃飯的,那時後的客戶不是已經回家就已經到了酒店咖啡館等地,我們的員工還在商貿裏做什麽呢?不如放班回家吃飯!”
一屋子人鴉雀無聲,晏九九字字占理,總與她打著唇槍舌戰的幾位董事一時想不出什麽來為難她,只得面面相覷卻又不得罷休。
啪!啪!啪!
晏九九朝響動看去,只見景七叔依舊坐懷不亂的模樣,厚實的手掌一拍一合,他眉眼噙著溫文儒雅的笑意:“總經理果然是博聞強識,見多識廣!看來我們都要感謝這日不落帝國為我們送來一位麒麟才子!各位董事…”他離開靠背坐正,雙手交握,言之如洪鐘道:“總經理的意思我想我明白了,就像這圖標一樣,時間和客戶的數量有著一定的關系,而客戶的數量並不能直接決定我們的盈利狀況,而是時間、客戶量、還有員工的服務共同決定的,我們泱泱大國,地大物博,講究的是‘牽一發而動全身’,所有的事物冥冥中都有著聯系,這三種東西就像我們的漏鬥一樣,總經理應該是根據這三樣東西來篩選出最有利於我們的營業時間。”
李董事雖還有不服氣,但大家都是為了商貿謀事,再加上景七叔剖絲入微,他雖然碎念著卻並不幹直眉瞪眼的發難。
晏九九覺得景七叔這般氣定神閑的調子似曾相識,她驟然想到了每每那張揮之不去的冰塊臉,不禁莞爾,果然是不是一家人不進一家門!
“景董事所言不假,關於每月的員工提成我也想做一下說明,先前大家擔心這提成發放過高會導致員工好高騖遠,的確不錯,可是看完方案大家應該清楚,我們將其控制在一定的範圍內,獎懲明確,這對於激勵員工有很大的效果,西方的管理學理論中,激勵在員工的工作效益中占到百分之九十的比重,也就是說,優質的服務態度更能令顧客感到如至賓歸,因而更願意在景泰商貿消費,我認為,優良的服務,優質的產品,應該在日後成為景泰商貿的招牌,而這塊招牌會是顧客對我們景泰商貿的憧憬和認可,只要一想到百貨就會想到我們景泰商貿!”
晏九九一氣呵成,景七叔連連鼓掌,其餘幾位董事也不好明裏跟暫代總裁唱反調,所以大抵是一致通過,但李董事對於歌劇院總負責之事一直懸而未決感到不甘。
“總經理,那歌劇院…”他話還沒說完,晏九九像是等著他問一般,將一份紅頭文件遞了過去,意味深長道:“李董事,這份文件你好好看看…”
李董事接過文件,沒翻兩頁卻擡頭看了晏九九三次。
晏九九在心中哂笑,這時候知道怕了?我明明是給了你臺階下,你還這般不識趣,這樣也好,在董事會面前說清楚對大家也有個交代,也不會落得個亂用職權的名頭。
想著她朗聲道:“剛剛在說到七點到九點之間客戶量甚少的問題上,想必李董事也是知道的,要不就不會在起點到九點這段時間只打開部分電力,而每月的電力報賬單還是早上七點到下午六點這段時間電力全部使用的花銷……那這多的錢去哪兒了呢?”
各個董事這才明白那紅頭文件是李董事所負責事務的財務賬單,一時間所有的目光都聚集在晏九九手邊的一沓紅頭文件上,也許大家都在猜測是否自己也在其中。
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