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9月3號,又到了開學季的時候,大學生們紛紛回到學校,同時,一批萌新大學生來臨。

兩個月的暑假,夢幻酒店的變化不小,在網上火了一段時間的[美味餐廳],在小程序論壇引起廣泛討論的[千變萬化]劇本殺,都讓大學生們無比期待,此次歸校,他們迫不及待地要到夢幻酒店體驗[千變萬化]系列房。

童言在招聘的百忙之中也抽出時間用影響力值在商城購買了1間[千變萬化]房間分配數量,現在[千變萬化]一共有三間,再想開放更多,就得等酒店等級提升了。

姚妮娜等人去了京市,酒店員工告急,童老板只好親身上陣當前臺,和重慧、安琪輪班。

沒人的時候,就在電腦上篩選簡歷。

夢幻酒店現在在東城區也算是小有名氣,招聘信息發出後收到的簡歷不少,其中不乏優質簡歷。只是吧,人太優秀了童言反倒不想選。

他是已經有了打算的,讓車雨當大堂經理,主管前臺接待、賓客迎送的事務。車雨本身就是英語專業,口語相當不錯,哪怕酒店來了外國客人也能應對。

姚妮娜呢,童言打算讓她擔任客房部經理,下轄客房保潔、客房維修等部門,主管客房的安全、服務、衛生。主要是妮娜曾經有多次住宿高檔酒店的經驗,且深知享受精致生活,她很清楚一家好的酒店應該如何做到讓顧客滿意。而且她人脈很廣,有時能起到意想不到的作用,之前畢雲龍所在的省田徑隊就是托她的關系選擇酒店團建的。

還有華楚,之前的宣傳工作做得很不錯,本身又是gg專業,童言打算讓她擔任宣傳對外部的經理,繼續負責宣傳業務。不過華楚還在讀書,還得一年才能畢業,避免她另有規劃,童言事先和她討論過,高興的是,華楚很願意畢業後留在酒店工作,還開玩笑說一畢業就能當經理在畢業生中她也算是鳳毛麟角了。也因此,童言只給她掛一個副經理的職位,未來一年內上班時間自由。正經理暫時由童言兼任。

還有就是蔣璇子升任財務部主管、魯大姐升任保潔部主管,謝新覺調崗擔任保安部主管。酒店越來越好,安全問題要格外重視,尤其在之後,童言會徹底放開後海灘區域、負一樓娛樂區域,所以謝新覺的擔子還是很重的,這也是童言要求他在進修期間每天要寫一篇總結報告的原因。

只是這些人看著沒什麽大問題,但……童言在電腦面前緊緊皺眉,到底是一群草臺班子,不是專業人士,他自己也沒有系統學過管理,想要讓酒店的服務跟上來,還是得招專業的人。

他的目光停留在兩份簡歷上,一男一女,過往簡介十分漂亮,他拿不定主意,決定先見一見。

給二人發了面試邀約,童言擡起頭轉了轉有些僵硬的脖子。

大堂裏的人還挺多的,有的是去三樓[美味餐廳]吃飯的(明明是早餐,可現在卻成了全天候供應),有的是在等上一批[千變萬化]玩家出來,哪怕知道一旦進去不到時間就不想出來,還是有人抱著幻想:有的玩家追求排行榜積分會加快速度,幾個小時就能出來,那他們就有機會“加號”了。

所謂“加號”,是這群樂子人自己取的“圈內暗語”,因為[千變萬化]玩法機制的緣故,童言設定了同一天內訂房的人在下午三點前結束游戲,可以再上架一次房間的規則,於是就被戲稱為“加號”。“加號”會優先給在現場等候的顧客,所以酒店每天都有一些人等著。

也不是幹等,畢竟大堂的等候區還挺大的,有舒適的沙發,茶飲區,還有公共衛生間,坐在那玩玩手機一下午就過去了,反正在宿舍也是玩,在酒店裏還能有機會蹲到“加號”,這群人很樂意等候。

還有人來前臺和童言開玩笑;“你們酒店服務還挺好的,我們這些人不消費坐在那吹空調你們也不嫌棄。”

屁,童言又不傻,怎麽會做這種虧本的事?沙發可以隨便坐,小零食、茶也可以隨便飲用,但他讓[美味餐廳]每天都送一些糕點(規則內可以被歸為早餐)過來,擺放的很精致,價格呢比去樓上餐廳稍微貴點,如此色香味俱全,就離你不遠,你能忍得住?你嫌有差價,那你可以去餐廳吃原價啊!反正都是童言在賺。

童言還琢磨,等以後[美味餐廳]解鎖了正餐窗口、甜點窗口,就搞些小蛋糕什麽的擺在那,不愁賣!

“就是啊,”那男生搓了搓胳膊,繼續道:“你們酒店這空調太給力了,吹得有點冷。”

童言:“……”雖然進了九月份,但海城依舊炎熱。

同學,你之所以會感覺到冷,是因為你旁邊站著一只阿飄啊!

你玩游戲的時候,他還在你耳邊給你支招呢。

要不茶飲區的茶水免費喝,那都是童言在商城買的【清神茶】!不過系統這回很大方,【清神茶】並非只一杯,而是賣的茶葉,100影響力值1斤,買上一斤夠用好些天了。茶嘛,多泡幾次更有味兒,童言讓人用大鍋煮的,放在茶飲區那,員工也喜歡喝呢,說喝了之後頭腦清明午後都不犯困了。

下午,童言將前臺交給安琪,自己去面試兩個面試者。

男生叫裴明德,四十二歲,從業二十年,在滬市、鵬城的高檔酒店都當過高管,經驗十足,之所以來海城,是因為定居在海城的父母重病,他回來照顧。

“所以,你一家人都搬來了海城,以後就留在這兒了?”

裴明德一身西裝,一副精英人士打扮,比起普通的中年男人,顯得更加風度翩翩。

“是,父母在不遠行,以前為了自己的前程在外打拼,卻忽視了父母的身體,錢是賺到了,可父母也老了。我想趁現在還有時間,能多多陪他們。海城現在也是新一線,發展前景不比滬市、鵬城小,我願意留在這兒。”

回答得很得體,面對童言這個年輕的老板也沒有自大。

童言又問:“來之前了解過我們酒店嗎?如果擔任總經理,你對酒店的發展有什麽規劃?”

裴明德早有準備,滔滔不絕:“我對比了同一城區的另一家大酒店悅民生……以上幾點,是我認為我們需要去完善的。”

他一針見血地指出了夢幻酒店現存的問題,也給出了部分解決方案,可見是做過功課的。

但有件事他卻忽略了,“你怎麽看我們酒店的那些傳言?”

說的是現在海城本地論壇上流傳的夢幻酒店背後有神秘科技團隊助力以及一些玄而神叨的事。

裴明德輕笑:“很不錯的宣傳手段,但還有值得改進的地方。”

童言心裏有數了:“好的,那今天就先到這裏。結果之後會通知你。”

第二位面試者是一位女士,叫葉英楠,三十六歲,原海城人,高考後出過留學,之後就留在了國外。她並沒有在酒店工作的經歷,但她是國外一所著名樂園的高管,在管理方面簡歷很亮眼。

葉英楠之所以回國,是因為和外國人丈夫離了婚,不想留在傷心地,於是帶著六歲的混血女兒回國發展。她已經在海城買了房子,並給女兒找好了學校,現在只需要找一份工作。

前面的提問和裴明德大差不離,葉英楠的回答也十分優秀,童言糾結之際,問出了最後那個問題,葉英楠的回答讓他眼前一亮。

葉英楠一改進門後的淡定,臉上露出幾分激動,“實際上,兩天前我來酒店親身體驗了一晚。”

“哦?”

“我訂到的是[美夢成真],這個比較好搶,很幸運被我搶到了一間。”

童言失笑,現在的特殊房間裏,[輝煌王座]和[我的愛人]都被內定了,其他系列,[美夢成真]足足5間,的確是比較好搶的。

葉英楠露出回憶的神色:“你別看我一畢業就進了樂園,但那並非我的夢想,我的夢想,是成為一名舞蹈家。”她驚異地看著童言,“這件事,我從來沒有和任何人說過。一開始,我以為只是夢境對我潛意識的具現,可是,我每做出不同的選擇,導致的結果都會不同,直到我做出正確的選擇,才會實現舞蹈家的夢想。”

“那不是一場夢,那是指引,對嗎?[美夢成真],並非是彌補過去的遺憾,而是引導人找到內心深處真正的夢想,並給出指引,這才是它最大的秘密。”葉英楠十分激動,“我真的很想認識創造出這項技術的團隊,我想,其他特殊系列的房間,也一樣偉大。”

“我已經在想象,等全世界知道夢幻酒店的神奇,人們會有多瘋狂,多麽迷戀這裏!”

童言是真的驚了,[美夢成真]的真正功效,他也不知道啊!他還沒體驗過呢。

不過挺聽葉英楠這麽說,他還是挺高興的。

“你很喜歡?那如果你是決策者,你會怎麽做?”

葉英楠眼睛裏散發著堅毅的光芒,語氣堅定:“我要讓夢幻酒店舉世聞名!”

不是在海城小有名氣,也不是在夏國聲名鵲起,而是讓全世界,無人不知,無人不向往。

夢幻酒店新招聘的員工一共102人,前臺新增8人、財務新增3人、保潔部新增12人、安保新增12人、維修部新增2人,宣傳部新增技術人員1人、客服2人、行李員新增3人,另增采購部4人、人事部2人、調酒師2名、接待6人、廚師6人、服務員12人、職業專屬管家10人、司機6人。

以及綜合管理部部長1人,部長為葉英楠。童言取消了總經理崗位,暫設綜合管理部,統籌管理酒店所有部門,等葉英楠徹底適應酒店並且做出成績後,再讓她擔任總經理的位置。

此後,綜合管理部就作為酒店的儲備幹部中心。

這次新招的員工很多,廚師服務員等人都是為之後開放一樓大宴會廳做準備,調酒師、接待則是為了開放負一負二的娛樂設施準備,職業專屬管家則是為以後的VIP顧客準備的,凡是酒店的VIP顧客都會配備專屬的管家,貼心服務。至於司機,名車童言暫時還買不起,只能找車行租借咳咳,總之酒店的接送服務也算是開展起來了。

新員工的招聘也意味著剛賺到手的錢又得用出去,而且童言為了鼓舞士氣,給車雨她們幾個老員工都漲了薪資,如今幾個經理紛紛月入過萬,比童言這個老板還快活——他現在還處於虧損階段呢。

肉痛的童老板在他們進修回來後化身周扒皮,讓各部門主管緊急培訓自己手下的新人,勢必要在十一黃金周之前讓夢幻酒店服務更上一層樓!

這天,童言正在巡查保潔部的培訓情況。

保潔部和保安部是最讓童言掛心的兩個部門,原因嘛,還得從招聘的時候說起。

知道酒店員工隊伍要擴大規模,遠在京市培訓的魯大姐專門打了長途電話過來。

在誇完京市的酒店多麽多麽好,她學到很多東西後,魯大姐終於拐入正題:“老板啊,自打我進了咱們酒店,我那些老姐妹們羨慕得不得了,每次我休假都聚到家裏來,問東問西的,我尋思她們那意思,也想到咱們酒店打工。老板我和你說,不是我吹哈,我魯大玲的老姐們各個勤快得不得了,不勤快也不會到這快退休的年齡還想找事做不是?”

“……我就是想問問,這要是酒店還招保潔,我能推薦人不?我聽我兒子說那些大公司都有什麽內推,對內推!”

電話那頭的童言:“……”其實魯大姐說得有道理,她們那群保潔阿姨,年齡是有些大,但都是眼裏有活的,做事也細致。因為都住在春喜街附近,每天上下班進,酒店的福利又好,每天上班活力比年輕人還足,童言還是很願意用她們的。

只是這酒店的保潔全是退休年齡上下的老阿姨也不合適啊!阿姨們再好,年齡大了也是事實,童言都不敢多讓她們負責一些客房,就怕給累出病了,到時候還得算工傷。

“這樣,魯大姐,您等我考慮考慮。”

然後第二天,保安部的張大勇也給童言打了電話,目的也是有一群老兄弟想來。

童言:“……”別看保安大爺多是大爺,但他這酒店保安部要真全是大爺,到時候要是遇到了挑事的,他敢讓哪個老骨頭上?

這其實就是當初招聘附近老街坊當員工的弊端了。

童言正糾結呢,春喜街的街道辦來了,童言還以為是不是酒店哪裏要整改,結果人家是來表揚的。

表揚夢幻酒店有力地解決了春喜街退休居民困擾生活所需的就業問題。

許多老人到退休年齡後還想發揮餘熱,但單位又不接受返聘,都是要養家糊口的人,街道辦也常常提供什麽小區保安、環衛工的名額,但杯水車薪。誰知近兩個月街上的夢幻酒店給他們減輕了很大的壓力。

不僅是表揚這個,人家還說了,“聽說貴酒店還招了很多春喜街上待業的年輕人,這是為社會提供工作崗位,這是善事啊,必須得表揚!”指的是謝新覺這些人。

口頭表揚不說,人家還帶了錦旗,並表示要在街道大力宣傳。

童言就麻爪了,都到這份上了,他好意思不繼續做“善事”,不提供工作崗位嗎?

只能見招拆招,保潔部和保安部最高只能接受58歲的人應聘,而且到了60歲必須退休,58歲的人怎麽辦呢?沒關系,酒店還有一個崗位,叫巡邏員,一共十個崗位,夢幻酒店後面不是有個海灘嗎?馬上要開放了,到時候肯定很多人在那裏游玩,這溺水啊,海灘垃圾啊都得管理嘛,這巡邏員就是負責這個的,守在海灘提醒游客不要離岸邊太遠,減一減海灘垃圾這種活,薪資不高,每個月就一千五,老頭老太太可願意了。

人聽說以後酒店還會有外國客戶,還願意自發學習簡單的口語,什麽“好啊油?”“為兒喲炕母?”說的可自信了。

至於年輕待業人,那不是有行李員、服務員嗎?盡管來應聘,只要符合條件,一定優先錄取。

於是春喜街上的街坊奔走相告皆大歡喜,對夢幻酒店抱有極大的好感,凡是來附近旅游的旅客,都會被推薦到夢幻酒店住宿,親朋好友來了,住夢幻酒店!貴?不要緊,內部員工有優惠價,而且我們酒店的早餐可好吃了,大老遠來一趟不容易,我請你們!

總之,夢幻酒店就這麽成了海城東區的良心企業。

“全力以赴黃金周,打造夢幻金口碑”的宣言一出,員工們的培訓進行得如火如荼,童言這個老板不用培訓,只能在別處使力。

首先,開放酒店三樓、四樓。酒店的三樓除了[美味餐廳]外,還有親子活動區、夢幻書屋等休閑娛樂區域,客房配置和二樓差不多。

酒店四樓則以套房為主,普通套房裏最小的套房是60平米的兩室一廳一衛格局,最大的則有120平。四樓還有行政套房,最大的兩百平,包括三個房間、一個書房、兩個衛生間、一個客廳。書房裏的電腦都是高配置,喜歡打游戲的顧客應該會很喜歡。

這些房間一開放,酒店的房價也隨之上漲。最低的是普通標間588一晚,最貴的行政套房1988一晚,特殊房間算是酒店招牌,價格有上漲但不多,畢竟目前還是以大學生們為主要消費群體,價格過高大學生們就承受不起了。

不過和寧微山風景區的合作還是繼續的,從那邊過來的游客依然有優惠。

每天一間的“特價房”也保持不變。童言估計,以後的“特價房”將會是囊中羞澀又想體驗人群的首選,競爭必然激烈無比。

這些是房間的開放,再就是一樓的宴會大廳、負一負二的娛樂場所。

宴會大廳開始承接婚宴、生日宴、升學宴等活動,提供場地承包席位,也可以推薦相應的策劃公司(這將是宣傳對外部的工作),客戶也可以自己聯系相關公司,由酒店方面對接。

負一負二樓開放清吧、臺球室、汗蒸室、游泳館、籃球場、網球場,顧客都可以體驗,除了清吧裏的酒水需要額外消費,其他場地都是免費的。

這些地方的開放將大大提高夢幻酒店的娛樂服務。

而增添的賺錢渠道也讓童言考慮起了會員卡的事,這事他沒有親自去辦,而是交給了新官上任的綜合管理部部長葉英楠。

對方給出了方案:找專業的設計師設計酒店的VIP卡以及房卡,為兩種卡匹配同一消費系統,這樣以後在酒店內消費只需要刷卡就行,退房時統一扣除。VIP卡可以設計不同款式,分普通VIP和高級VIP以及資深VIP,普通VIP是只要來消費過一次就可以獲得,不同級別的VIP卡擁有的權限也不同,其中最特別的權限當屬可以優先預訂特殊房間。

童言將這項權利定在了一年之後才生效(那時可分配房間數量多了起來,給VIP優先訂購權利問題不大)。

葉英楠還讓采購部采購一批小禮物,可以包裝好放在房間裏,當做伴手禮,客人可以帶走。“其實可以讓宣傳部那邊設計帶有酒店自己形象的周邊,比如玩偶啊水杯啊之類的。之前那個紀念幣就很有意思。”

她說的是可以丟到許願池許願的紀念幣,這東西有的客人會選擇帶走,有的會選擇直接丟進許願池許願。帶走的收獲了紀念幣,許願的收獲了美好心情,性價比很高。葉英楠很欣賞想出這個主意的人。

被誇獎的童言摸了摸鼻子。他不能說這個想法完全是因為許願池的功效量身定制。

葉英楠正了正神色:“黃金周是我們酒店打響名氣的第一炮,必須要嚴肅對待。上面有想法整改海城東區,減輕海城西的旅游壓力,這是我們的機會,但也是不小的挑戰。”

“我們酒店現在的弱點就是名氣不夠,我想申請一筆宣傳資金,擴大酒店名氣。”

這個嘛,“這個我之前已經有方案了。”系統獎勵的那張宣傳單還沒用呢,系統出品必是精品,應該能對這次的十一黃金周起到很大的幫助吧?

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