第九十章
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空乘的工作流程數年如一日,今天,麥貝奇這個資深空姐卻一連串地犯低級錯誤,先是給客人倒飲料的時候,錯把熱茶當成咖啡,然後又在客人要毯子的時候,給客人拿了一個靠墊,甚至在用餐完畢收餐具時,不管客人吃沒吃完,就要把餐具往回收車裏放。眼看著乘務長給了麥貝奇好幾個白眼,徒弟小嫣趕緊小聲對麥貝奇說:“師父,你趕快回座位花癡去吧,這裏全交給我好了。”
“我哪裏花癡了?”麥貝奇鬧了個大紅臉,眼睛卻忍不住往向川如的方向瞟。
“你的那位心上人都追到飛機上來了,別以為我認不出。”小嫣捂嘴偷笑。
“別胡說!”麥貝奇驚得差點去扯小嫣的嘴,盲人的聽覺都是敏銳的,要真被向川如聽到了,她還要不要在他面前混。
“你的心上人在叫你了。”小嫣笑道。麥貝奇定睛一看,果然是向川如按響了呼叫鈴。
麥貝奇款步走到他的身邊,“先生,有什麽可以幫您?”她說著標準的職業用語。
向川如可憐兮兮地指著自己的餐盒,“對不起,我的手有傷,單手打不開盒子。”他的鄰座是個四十多歲,臉型極瘦的女士冷眼看著這一幕,顯然並沒有照顧殘障人士的熱心腸。
麥貝奇撅起嘴唇,吹了吹額前的劉海,這個人在只有他們兩個人的時候逞強的要命,在她的工作崗位上,卻很適時地示弱了。
他提的要求,真的不算過分。麥貝奇幫他打開餐盒,又小心地幫他把牛肉和米飯混合,最後,把勺子遞到他的手裏。
如果她不是工作時間,真想餵他吃了算了。
“先生,飯菜幫您弄好了,直接吃就可以。水杯在您的右手側前方,吃好後您再按呼叫鈴,我幫您收。”麥貝奇職業地說。
“謝謝你。”向川如竟然對著麥貝奇擠了一下眼睛,眼中雖無視線卻波光流轉,攪得麥貝奇心神一蕩。
麥貝奇輕咳一聲,逃也似的離開了向川如。
今天的航班不但滿員,而且特殊旅客格外的多,光嬰幼兒就有七八位之多,不知誰家的寶寶先哭了起來,引得客艙裏的寶寶此起彼伏地都跟著哭了起來。出門在外都不容易,尤其是小寶貝在封閉幹燥的客艙中,舒適感大大降低,哭哭鬧鬧都很正常,大多數旅客也都報以理解的心態。那對剛出了滿月的雙胞胎嬰兒也被其他嬰兒影響得大哭起來,孩子的媽媽一手抱一個嬰兒,忙亂不堪,孩子的爸爸在一旁低頭玩著iPad。
眼看著年輕的媽媽被兩個啼哭不已的孩子搞得手忙腳亂,周圍的旅客也被兩個孩子一齊發出的哭聲攪得不勝其煩。孩子媽媽無奈之下抱著孩子站了起來,在走道上不停地走動哄著嬰兒,麥貝奇連忙走上去輕聲提醒道:“女士,客艙走道不能隨便走動,請您回到座位上去。”
孩子的媽媽為難地說:“孩子哭得厲害。”
麥貝奇人在崗位,只能報以同情的微笑,“您在走道上走動會影響其他旅客,而且一旦遇到氣流,會很不安全。”
孩子媽媽求助地對一旁玩游戲的孩子爸爸說道:“小磊,你幫忙抱一下孩子。”
孩子爸爸頭也沒擡,不耐煩地說:“我又不會哄孩子。”
孩子的母親氣結又無奈,突然,機身猛地一個顛簸,孩子媽媽腳步不穩,抱著孩子就往前栽去,周圍的旅客都忍不住驚呼出聲!麥貝奇眼疾手快,一手扶住了她,一手攔在她的雙臂之前,護住兩個孩子!
孩子哭得更大聲了,孩子的媽媽驚魂未定,麥貝奇本能地幫她抱過一個孩子,安撫道:“是氣流,您趕快坐好。”
年輕的媽媽連忙坐回座椅上,麥貝奇欲把手裏的嬰兒送回母親的懷抱,孩子媽媽把自己手裏的另一個嬰兒往丈夫的懷裏送,孩子的爸爸卻還是很不耐煩,“沒見我正忙著呢嗎?”
孩子的媽媽終於忍無可忍,“玩游戲重要還是孩子重要?”
孩子爸低聲爭辯道:“懷孕之前我們說好的,我負責賺錢養家,你負責帶孩子!”
孩子媽媽試圖和他講道理,“看現在是在飛機上,我們影響到別人了!”
孩子爸:“小孩子哭,我有什麽辦法?”
麥貝奇抱著孩子,看著這對年輕的夫妻爭吵,她自己是母親,對孩子媽媽的感受感同身受,火氣蹭地就竄了起來,她盡量壓抑著,把孩子往孩子爸爸的懷裏一送,禮貌地說:“先生,您的太太確實需要您的幫助。”
iPad壓在孩子身下,孩子爸爸對麥貝奇怒目而視:“你壓到我的東西了!”
“先生,這是您的孩子。”麥貝奇毫不示弱地說。
“這是我的家務事,跟你有什麽關系!”孩子爸把一腔怒氣全發到了麥貝奇身上。
“您影響到飛機的飛行,當然和我有關系。”麥貝奇的脾氣上來,也拉下了臉色。
孩子爸爸完全不理懷裏的孩子,只顧找麥貝奇的麻煩,孩子的哭聲愈發響了起來,孩子爸爸心煩意亂地指著麥貝奇的鼻子,“你信不信我投訴你?”
小嫣看到情況不對,忙往麥貝奇這邊跑過來,突然,向川如上方的呼叫鈴又響了起來,小嫣只得駐足向川如的身邊,“先生,請問……”
“讓剛才那位空姐來服務我。”向川如壓低聲音說道。
小嫣立刻會意,跑到麥貝奇身邊,“那邊有位殘疾旅客需要您的幫助。”
麥貝奇被拉走,孩子的爸爸依然不依不饒地對自己的妻子發牢騷,直到旁邊的旅客發出聲討,年輕的妻子不得不把兩個孩子都抱在自己的懷裏,任由丈夫又拿起iPad玩得不亦樂乎。
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“我哪裏花癡了?”麥貝奇鬧了個大紅臉,眼睛卻忍不住往向川如的方向瞟。
“你的那位心上人都追到飛機上來了,別以為我認不出。”小嫣捂嘴偷笑。
“別胡說!”麥貝奇驚得差點去扯小嫣的嘴,盲人的聽覺都是敏銳的,要真被向川如聽到了,她還要不要在他面前混。
“你的心上人在叫你了。”小嫣笑道。麥貝奇定睛一看,果然是向川如按響了呼叫鈴。
麥貝奇款步走到他的身邊,“先生,有什麽可以幫您?”她說著標準的職業用語。
向川如可憐兮兮地指著自己的餐盒,“對不起,我的手有傷,單手打不開盒子。”他的鄰座是個四十多歲,臉型極瘦的女士冷眼看著這一幕,顯然並沒有照顧殘障人士的熱心腸。
麥貝奇撅起嘴唇,吹了吹額前的劉海,這個人在只有他們兩個人的時候逞強的要命,在她的工作崗位上,卻很適時地示弱了。
他提的要求,真的不算過分。麥貝奇幫他打開餐盒,又小心地幫他把牛肉和米飯混合,最後,把勺子遞到他的手裏。
如果她不是工作時間,真想餵他吃了算了。
“先生,飯菜幫您弄好了,直接吃就可以。水杯在您的右手側前方,吃好後您再按呼叫鈴,我幫您收。”麥貝奇職業地說。
“謝謝你。”向川如竟然對著麥貝奇擠了一下眼睛,眼中雖無視線卻波光流轉,攪得麥貝奇心神一蕩。
麥貝奇輕咳一聲,逃也似的離開了向川如。
今天的航班不但滿員,而且特殊旅客格外的多,光嬰幼兒就有七八位之多,不知誰家的寶寶先哭了起來,引得客艙裏的寶寶此起彼伏地都跟著哭了起來。出門在外都不容易,尤其是小寶貝在封閉幹燥的客艙中,舒適感大大降低,哭哭鬧鬧都很正常,大多數旅客也都報以理解的心態。那對剛出了滿月的雙胞胎嬰兒也被其他嬰兒影響得大哭起來,孩子的媽媽一手抱一個嬰兒,忙亂不堪,孩子的爸爸在一旁低頭玩著iPad。
眼看著年輕的媽媽被兩個啼哭不已的孩子搞得手忙腳亂,周圍的旅客也被兩個孩子一齊發出的哭聲攪得不勝其煩。孩子媽媽無奈之下抱著孩子站了起來,在走道上不停地走動哄著嬰兒,麥貝奇連忙走上去輕聲提醒道:“女士,客艙走道不能隨便走動,請您回到座位上去。”
孩子的媽媽為難地說:“孩子哭得厲害。”
麥貝奇人在崗位,只能報以同情的微笑,“您在走道上走動會影響其他旅客,而且一旦遇到氣流,會很不安全。”
孩子媽媽求助地對一旁玩游戲的孩子爸爸說道:“小磊,你幫忙抱一下孩子。”
孩子爸爸頭也沒擡,不耐煩地說:“我又不會哄孩子。”
孩子的母親氣結又無奈,突然,機身猛地一個顛簸,孩子媽媽腳步不穩,抱著孩子就往前栽去,周圍的旅客都忍不住驚呼出聲!麥貝奇眼疾手快,一手扶住了她,一手攔在她的雙臂之前,護住兩個孩子!
孩子哭得更大聲了,孩子的媽媽驚魂未定,麥貝奇本能地幫她抱過一個孩子,安撫道:“是氣流,您趕快坐好。”
年輕的媽媽連忙坐回座椅上,麥貝奇欲把手裏的嬰兒送回母親的懷抱,孩子媽媽把自己手裏的另一個嬰兒往丈夫的懷裏送,孩子的爸爸卻還是很不耐煩,“沒見我正忙著呢嗎?”
孩子的媽媽終於忍無可忍,“玩游戲重要還是孩子重要?”
孩子爸低聲爭辯道:“懷孕之前我們說好的,我負責賺錢養家,你負責帶孩子!”
孩子媽媽試圖和他講道理,“看現在是在飛機上,我們影響到別人了!”
孩子爸:“小孩子哭,我有什麽辦法?”
麥貝奇抱著孩子,看著這對年輕的夫妻爭吵,她自己是母親,對孩子媽媽的感受感同身受,火氣蹭地就竄了起來,她盡量壓抑著,把孩子往孩子爸爸的懷裏一送,禮貌地說:“先生,您的太太確實需要您的幫助。”
iPad壓在孩子身下,孩子爸爸對麥貝奇怒目而視:“你壓到我的東西了!”
“先生,這是您的孩子。”麥貝奇毫不示弱地說。
“這是我的家務事,跟你有什麽關系!”孩子爸把一腔怒氣全發到了麥貝奇身上。
“您影響到飛機的飛行,當然和我有關系。”麥貝奇的脾氣上來,也拉下了臉色。
孩子爸爸完全不理懷裏的孩子,只顧找麥貝奇的麻煩,孩子的哭聲愈發響了起來,孩子爸爸心煩意亂地指著麥貝奇的鼻子,“你信不信我投訴你?”
小嫣看到情況不對,忙往麥貝奇這邊跑過來,突然,向川如上方的呼叫鈴又響了起來,小嫣只得駐足向川如的身邊,“先生,請問……”
“讓剛才那位空姐來服務我。”向川如壓低聲音說道。
小嫣立刻會意,跑到麥貝奇身邊,“那邊有位殘疾旅客需要您的幫助。”
麥貝奇被拉走,孩子的爸爸依然不依不饒地對自己的妻子發牢騷,直到旁邊的旅客發出聲討,年輕的妻子不得不把兩個孩子都抱在自己的懷裏,任由丈夫又拿起iPad玩得不亦樂乎。
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