第100章 難搞的顧客（下）
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第100章 難搞的顧客（下）
烏朵朵吃了飯，立馬就打個電話給錢明。
果然，烏朵朵一說起這個顧客，錢明就知道，對這個顧客錢明也是有怨言的，偏偏這個顧客是個懂行的，挑剔的確實是有瑕疵的地方，讓錢明還不能說什麽，如果是自己疏忽也就罷了，可是這個顧客是精益求精，吹毛求疵的完美主義者，讓人為實不知道該說什麽好，所以錢明也是一肚子火。
而且，錢明也是個暴脾氣的，兩個人碰上，那就是天雷勾動地火啊，吵架是肯定的，錢明不拉不拉的給烏朵朵說了一堆，說了這個顧客n多壞話，還借此機會跟烏朵朵抱怨幾句。
錢明在公司的好友就那麽幾個，可是這事兒跟幾個好友都不相關，結果，錢明自然不好意思抱怨了，好不容易逮到烏朵朵，錢明可勁兒的抱怨，說了一個小時都沒說完。
當然，錢明在這一點還很乖覺，把烏朵朵的電話掛了，自己反給烏朵朵打電話，不拉不拉，錢明是說的爽了，烏朵朵卻聽得直搖頭，烏朵朵也知道錢明說的話有些水分，但是烏朵朵不知道這水分到底有多少，烏朵朵一邊忍不住苦笑，光是一句這個家夥就是個壞人，錢明就重覆了十來次了，可見錢明還沒有發洩夠，另一邊，烏朵朵也真是為自己能否順利完成這次任務表示擔憂。
下午的時候，烏朵朵整理一下這個顧客的資料，真是太挑剔了，光是跟這個顧客說話的註意事項有十條，說話聲音不能太高，也不能太低；稱呼的時候，語氣要柔順，要不就會說你態度不好，也不能太嗲，要不就斥責你在討好他，等等，等等，十條。
這還沒完，關於顧客挑剔的地方，烏朵朵數了數二十五條啊，多麽美好的數字，烏朵朵覺得怎麽不直接來個二百五，不是更好？！
烏朵朵稍微組織了下語言，想一下問題，要跟顧客確認什麽，然後又讓姜海雲和邱尚祥看看自己說話的聲音，到底音量怎樣才好。給自己鼓鼓勁兒，然後才拿起電話給顧客打電話！
電話響了三聲，就被接起來了，烏朵朵立刻就想到這個顧客是急性子的，果然邱尚祥他們說的沒錯。
烏朵朵就是一想，不敢分神，集中註意力在電話，千萬可不能因為沒有認真聽被罵，否則自己也太冤了。
一個低沈好聽的聲音傳來：“你好！”
“您好，我是中和鐵礦廠跟單部的小烏，您在昨日下了一份訂單，我跟您確認一下訂單要求！”烏朵朵聲音柔和，不高不低的道。
還沒有等烏朵朵的話說完，這個客人就打斷烏朵朵的話，問：“怎麽你們的效率這麽慢？現在才打電話？”
烏朵朵忙道：“對不起！”就沒說別的了，邱尚祥說這人不喜歡聽人家的解釋，你不解釋，直接承認錯誤還好，你越解釋，對方越會覺得你是找借口。
果然，聽到烏朵朵的道歉，顧客語氣稍微緩和了一點，接下來，這個顧客不拉不拉說了一堆的話。
烏朵朵聽著對方不拉不拉的，一邊抓緊記著顧客說的幾點，一邊在心裏琢磨著，自己剛才腦子一定是壞掉了，要不怎麽會覺得這個聲音多麽的好聽呢！
顧客註意事項第三條，該顧客說話的時候一定要聽清楚了，尤其是他說要求的時候，不能讓對方再重覆，就算重覆，也要少點，否則會被罵個狗血淋頭。
現在烏朵朵總算是明白這句話的意思了，這個顧客說話是完全不顧對方是否能跟上自己的語速，不拉不拉說的極快，能記住的都是牛人，說的內容還不是一般的多。
要是以前的烏朵朵估計也會挨罵，不過，烏朵朵好歹也經過空間仙氣的調養，兩個月前，烏朵朵進入國企的時候就表現了一把超強的記憶力，現在的烏朵朵比之前的記憶力更是好上一截，所以當烏朵朵拿出當日記憶何碧霞講解內容的勁兒，記憶顧客說的內容還是稍顯輕松一些的。
等到顧客說完，烏朵朵在心裏又默默的回想了一下，然後就跟顧客確認道：“您好，您剛才提的要求是……”烏朵朵的語速既不會像對方那麽快，也不會很慢，能讓對方聽得清楚，但是來不及思考。
烏朵朵吐字清晰的把顧客說的要求一字不落的反饋回去，等烏朵朵說完，對面很久沒傳來說話聲，烏朵朵不由得問了一句：“您好？請問您在聽嗎？”
“啊，在聽！小姑娘不錯啊，都說出來了，不錯不錯，就是這些要求！”對方笑瞇瞇的回道。
其實，這個顧客楞神是因為烏朵朵說的一點都不差，以前的那些跟單員笨死了，自己說完，就沒有一個人能像現在的烏朵朵一樣完整的重覆出來，最好的都會落下那麽一兩點，然後等到對方記好了，又要對上一遍，來回重覆，任是誰都會不耐煩，讓這個顧客覺得耽誤自己的時間，所以顧客才會發脾氣。
烏朵朵聽到對方的誇讚倒是安心了：“謝謝您的誇獎，這是我們應該做的。那麽如果您沒有其他要求，我就按照這些下單生產了，您還有什麽問題嗎？”
“沒有了，沒有了！”說完，對方就掛斷電話了，一看通話時間，還不到四分鐘，跟這種跟單員打交道就是舒服啊，這個顧客心情很好的開始處理公務。
烏朵朵掛斷電話，開始要整理對方說的要求，好記性不如爛筆頭，烏朵朵一直深信這一句話，盡管現在烏朵朵的記憶力變得很強，烏朵朵還是更相信爛筆頭。
烏朵朵過於專註的打字，沒有註意到自己的兩個同事傻眼的看著自己，邱尚祥的眼珠子都轉不動了，姜海雲嘴裏還吃著食物呢，就這麽張著嘴巴瞪大了眼睛看著烏朵朵。
等烏朵朵把顧客的要求都弄到電腦上，發給錢明，才發現自己兩個同事木木的坐在那裏，烏朵朵奇怪道：“你們這是怎麽啦？雲姐，你嘴裏的東西要掉出來了！”
邱尚祥回神的第一件事就喊道：“啊，海雲，你也太惡心了吧！”
姜海雲急忙捂住嘴巴，可惜太晚了，烏朵朵和邱尚祥都看見了，等姜海雲把嘴裏的東西急急忙忙的咽下去後，姜海雲才對烏朵朵豎起了大拇指：“朵朵，你那些東西都記下了？天啊，你真是太厲害了！”
“是啊，是啊，你到底是怎麽做到的？”邱尚祥也猛點頭，真是太猛了，這個妹子好兇殘的有沒有，天生就是來打擊人的。
烏朵朵道：“就是對方說了，我拼命的在腦子裏記啊，怎麽了？”
“沒什麽，沒什麽！朵朵，我這一刻真心覺得你厲害，沒被他罵吧！”姜海雲第一次這麽佩服一個人，聯想到以前烏朵朵剛進來的時候也這麽表現過一次，然後又那麽努力刻苦的學習書本上的知識，工作認真，也難怪大家都喜歡烏朵朵。
佩服歸佩服，姜海雲可沒打算學習烏朵朵的拼勁兒！
邱尚祥也道：“是啊，朵朵，你以前就來過這麽一次，這一次更猛！不過，那個顧客說的詞匯你都懂嗎？”
“嗯，大部分都懂，有些詞不知道是什麽意思，不大懂，我暫時先記下，回頭再查查看是什麽意思！”烏朵朵實事求是的道。
當兩個人問及哪些詞都不懂時，說實話，兩個人聽烏朵朵說的時候也有十來個詞不明白是什麽意思，甚至連怎麽寫都不知道，也曾經因為不知道對方說的話，不懂得怎麽寫而被客戶罵。
這個客戶的要求跟人家不一樣，別的客戶都是說些官方的，很表面的一些東西，語言也是通俗直白的語言，而這個客戶一出口就是專業詞匯，蒼天啊，大地啊，自己就是一個跟單部的小職員，那些專業的是自己懂的嗎，要是懂的話自己就能當技術員了，還當什麽跟單部的啊！
所以，邱尚祥才會有這一問，烏朵朵看著電腦，說出了四個詞，烏朵朵都不知道這些詞是什麽意思。
就這樣都讓邱尚祥和姜海雲佩服不已，兩個人對烏朵朵說出的四個詞都不明白是什麽意思，連字都不會寫，而還有一些烏朵朵沒說的，兩個人也聽不明白。
姜海雲和邱尚祥都不信烏朵朵能懂那麽多，遂每人問了一個自己不知道的詞匯，果然，烏朵朵都給解釋出來了，這下兩個人是真的信服了！
姜海雲奇怪一件事：“朵朵，如果這四個詞你不知道是什麽意思，那你怎麽會寫？”
“這個，在以前的資料上有提到過一點，當時不是說那個只要了解一下就可以麽！”烏朵朵不以為意，不過，關於造船的知識實在是太多了，有的專業詞匯都千奇百怪的，也難怪大家有的都不知道該怎麽寫。
姜海雲結舌：“真的嗎？那個培訓手冊我也看過啊，我怎麽沒看到？”
－－－
感謝金博博的平安符！
嗯，最近暫時還是單更，天使在等新工作的消息，怕剛過去很忙的話，無法碼字，那麽只能消耗存稿，否則就雙更了，請大家見諒！
(本章完)
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烏朵朵吃了飯，立馬就打個電話給錢明。
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烏朵朵聽著對方不拉不拉的，一邊抓緊記著顧客說的幾點，一邊在心裏琢磨著，自己剛才腦子一定是壞掉了，要不怎麽會覺得這個聲音多麽的好聽呢！
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烏朵朵聽到對方的誇讚倒是安心了：“謝謝您的誇獎，這是我們應該做的。那麽如果您沒有其他要求，我就按照這些下單生產了，您還有什麽問題嗎？”
“沒有了，沒有了！”說完，對方就掛斷電話了，一看通話時間，還不到四分鐘，跟這種跟單員打交道就是舒服啊，這個顧客心情很好的開始處理公務。
烏朵朵掛斷電話，開始要整理對方說的要求，好記性不如爛筆頭，烏朵朵一直深信這一句話，盡管現在烏朵朵的記憶力變得很強，烏朵朵還是更相信爛筆頭。
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等烏朵朵把顧客的要求都弄到電腦上，發給錢明，才發現自己兩個同事木木的坐在那裏，烏朵朵奇怪道：“你們這是怎麽啦？雲姐，你嘴裏的東西要掉出來了！”
邱尚祥回神的第一件事就喊道：“啊，海雲，你也太惡心了吧！”
姜海雲急忙捂住嘴巴，可惜太晚了，烏朵朵和邱尚祥都看見了，等姜海雲把嘴裏的東西急急忙忙的咽下去後，姜海雲才對烏朵朵豎起了大拇指：“朵朵，你那些東西都記下了？天啊，你真是太厲害了！”
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“嗯，大部分都懂，有些詞不知道是什麽意思，不大懂，我暫時先記下，回頭再查查看是什麽意思！”烏朵朵實事求是的道。
當兩個人問及哪些詞都不懂時，說實話，兩個人聽烏朵朵說的時候也有十來個詞不明白是什麽意思，甚至連怎麽寫都不知道，也曾經因為不知道對方說的話，不懂得怎麽寫而被客戶罵。
這個客戶的要求跟人家不一樣，別的客戶都是說些官方的，很表面的一些東西，語言也是通俗直白的語言，而這個客戶一出口就是專業詞匯，蒼天啊，大地啊，自己就是一個跟單部的小職員，那些專業的是自己懂的嗎，要是懂的話自己就能當技術員了，還當什麽跟單部的啊！
所以，邱尚祥才會有這一問，烏朵朵看著電腦，說出了四個詞，烏朵朵都不知道這些詞是什麽意思。
就這樣都讓邱尚祥和姜海雲佩服不已，兩個人對烏朵朵說出的四個詞都不明白是什麽意思，連字都不會寫，而還有一些烏朵朵沒說的，兩個人也聽不明白。
姜海雲和邱尚祥都不信烏朵朵能懂那麽多，遂每人問了一個自己不知道的詞匯，果然，烏朵朵都給解釋出來了，這下兩個人是真的信服了！
姜海雲奇怪一件事：“朵朵，如果這四個詞你不知道是什麽意思，那你怎麽會寫？”
“這個，在以前的資料上有提到過一點，當時不是說那個只要了解一下就可以麽！”烏朵朵不以為意，不過，關於造船的知識實在是太多了，有的專業詞匯都千奇百怪的，也難怪大家有的都不知道該怎麽寫。
姜海雲結舌：“真的嗎？那個培訓手冊我也看過啊，我怎麽沒看到？”
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