第一百六十二章 接待老板
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這日蘇百合剛一來酒店就聽見大家在議論酒店的老板馬歇爾先生和酒店高管要來視察的事情,馬歇爾是美國人,自從酒店開業他從來沒有來過,這次為了考察中國市場特意選擇了深市這家酒店,這個消息讓全酒店的員工都十分興奮,為了迎接老板和高層的來臨,酒店領導們在開會討論接待事項的安排,接待馬歇爾的人選成為這些服務員最為關註的事件,大家都在悄悄的討論著入選名單,蘇百合對這些事情並不上心,她現在最關心的是自己學業的事情,她有空便會拿出一個小抄本看看要記的內容,過了幾天名單公布,蘇百合和楊易被確定為指定接待人選,蘇百合的入選理由很大一部分原因來自於她上次口語比賽的出色表現,眾人一聽蘇百合入選紛紛唏噓,都將她的成功歸功於關系的結果。
離老板和高層到來還有一周的時間,眾人便繁忙的準備了起來,這日上午從外面走進一個外國老頭,他一上來便用眾人皆聽不懂的語言嘰裏呱啦的說個沒完,他先是沖著楊易說,楊易一看聽不懂便以有事要做離開了,其他的幾個女孩便將他支到了蘇百合這邊。
蘇百合正在接電話,見一外國老人表情誇張的在向自己說著什麽,她迅速說完便掛了電話耐心的和他溝通起來,蘇百合費了九牛二虎之力才弄明白他來這裏並不是為了訂房而是來找人,找她們的總經理王升平。
蘇百合便帶著他去了二樓辦公區,她並不知道王升平是誰,她從來就沒有見過他,她見一門牌寫有總經理辦公室的地方便上前敲門,然而裏面沒有任何回應,她繼續敲了幾下突然聽到身旁一個女人對她喊道:“你是哪個部門的,怎麽不提前預約就隨便敲總經理的門呢,難道入職的時候沒學習公司管理制度嗎?”
蘇百合轉身一看,是一個身穿制服帶黑框眼鏡的女孩,年齡大概有二十七八歲。
“實在不好意思,我是前廳的服務員,剛才有個顧客要找王總所以我就帶他上來了,我不知道還要預約。”蘇百合說道。
“你核實過他的身份嗎,確定老總認識他嗎?隨便便將人帶上來,如果是壞人怎麽辦?出了事情誰來負責?”女孩說道。
蘇百合被她追問的一陣語噎,她不知道該如何回答。
“我不管你有什麽理由,你必須按照公司的管理流程走,有事你先報告你們領班再逐層向上申請,不要私自做主,老總在會客呢,你先讓他來我這邊等,我審核完了一會我帶他進去。”
女孩說完便推開了隔壁的房門,蘇百合擡頭看去那門牌是總經理秘書室,蘇百合帶著這個外國老頭走了進去,然後便退了出來。
這天下午酒店來了一大批外國人,最後大家才知道這些人都是總公司高管,是陪老板一起來考察的,大家最關註的老板馬歇爾先生卻始終未出現,蘇百合下午四點下班的時候剛準備走突然被文喻凡叫住說是王總叫她上去。
蘇百合一聽便是一楞, 她想肯定是王總因為上午的事情要批評自己,她想要從文喻凡口中打聽點消息,但是看著她那一臉嚴肅的表情便不敢問了,文喻凡將她帶到秘書室然後便離去,秘書小姐便帶著蘇百合去了王總辦公室,秘書敲門。
“請進。”裏面傳來一個高亢的男人的聲音,蘇百合聽這聲音有點熟悉但是卻怎麽也想不起來是誰,她們推門而進,裏面坐滿了人,一大堆外國人,正中間的辦公桌上坐著一個四十歲出頭的男人正是那天開車差點撞到應男的男人。
“我們又見面了,那天實在不好意思,孩子沒事吧。”王升平道。
直到他開口說話蘇百合才明白過來原來他竟是這家酒店的總經理,怪不得敢讓自己來上班,難怪底下的人會那麽蔑視自己,她見眾人都等著自己回答急忙說:“沒事,就是受了點驚嚇沒事的。”
“你可是被老板大加讚賞的人啊,他都沒有那麽讚揚過我,你給咱們酒店爭得了榮譽和肯定,我該感謝你才對。”王升平道。
蘇百合不明白他在說什麽,迷惑不解的看著王升平。
“呵呵,忘了給你介紹了,這位就是咱們酒店的老板馬歇爾先生!”王升平一指坐在沙發邊上的外國老頭說,蘇百合一看正是自己接待過的那個人。
馬歇爾站起來和她握握手,用極為流利的中文說道:“蘇百合小姐實在不好意思難為你了,我這也是沒有辦法,為了能了解到酒店的真實管理水平只能是微服私訪了。你表現的很敬業,很是讓我感動!”
“謝謝!”蘇百合急忙回應。
蘇百合陪著馬歇爾他們聊了會天,然後便和王升平一起和他們去外面吃飯,他們去的是深市最為高檔的天海鮑翅酒樓,吃完飯安排好馬歇爾他們休息之後已經是淩晨兩點了,蘇百合出了酒店剛準備擋車,突然一輛黑色的奧迪停在了她身邊。
“百合你哪裏住,我捎你一段吧!”一個男人探出了頭說道,蘇百合看去正是王升平。
“不用麻煩你了王總,我自己打車回去就行了。”蘇百合說。
“這麽晚了車很難打到的,還是我送你安全,上車吧。”王升平不容蘇百合推辭的下了車打開車門,蘇百合只好坐了上去。
“那次聽說你獲得了酒店英語比賽的第一名我原本是要給你頒獎的,但是臨時有急事便沒到場,很是遺憾,沒想到你今天表現的這麽優秀,讓老板都刮目相看。”王升平道。
“我只是做了自己應該做的而已不值得老板和您這麽器重,我能留在酒店工作已經很慶幸了,我還準備找時間感謝你錄用我了呢!”蘇百合說。
“是應該我感謝你才對,如果不是你今天細心的接待了老板,恐怕我這個總經理的位置都不保了,老板對其他人的意見很大的,尤其是你們前臺的服務員,當然不包括你。”王升平說。
“我只是做了自己的本職工作而已,不值得你們這樣誇獎。”蘇百合道。
“底下像你這樣敬業的人不多。”王升平說。
“你是嫁到這邊的嗎?我聽你口音是北方人!”王升平問。
“我老家陜西的,離過婚的,我和孩子在這邊。”蘇百合黯然道。
“實在不好意思,問到你的傷心事了,看來你挺堅強的。”王升平知道自己問的較為唐突,其後一路上沒再多問,蘇百合也一路沈默。王升平送蘇百合到住處的樓下便開車而去。
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離老板和高層到來還有一周的時間,眾人便繁忙的準備了起來,這日上午從外面走進一個外國老頭,他一上來便用眾人皆聽不懂的語言嘰裏呱啦的說個沒完,他先是沖著楊易說,楊易一看聽不懂便以有事要做離開了,其他的幾個女孩便將他支到了蘇百合這邊。
蘇百合正在接電話,見一外國老人表情誇張的在向自己說著什麽,她迅速說完便掛了電話耐心的和他溝通起來,蘇百合費了九牛二虎之力才弄明白他來這裏並不是為了訂房而是來找人,找她們的總經理王升平。
蘇百合便帶著他去了二樓辦公區,她並不知道王升平是誰,她從來就沒有見過他,她見一門牌寫有總經理辦公室的地方便上前敲門,然而裏面沒有任何回應,她繼續敲了幾下突然聽到身旁一個女人對她喊道:“你是哪個部門的,怎麽不提前預約就隨便敲總經理的門呢,難道入職的時候沒學習公司管理制度嗎?”
蘇百合轉身一看,是一個身穿制服帶黑框眼鏡的女孩,年齡大概有二十七八歲。
“實在不好意思,我是前廳的服務員,剛才有個顧客要找王總所以我就帶他上來了,我不知道還要預約。”蘇百合說道。
“你核實過他的身份嗎,確定老總認識他嗎?隨便便將人帶上來,如果是壞人怎麽辦?出了事情誰來負責?”女孩說道。
蘇百合被她追問的一陣語噎,她不知道該如何回答。
“我不管你有什麽理由,你必須按照公司的管理流程走,有事你先報告你們領班再逐層向上申請,不要私自做主,老總在會客呢,你先讓他來我這邊等,我審核完了一會我帶他進去。”
女孩說完便推開了隔壁的房門,蘇百合擡頭看去那門牌是總經理秘書室,蘇百合帶著這個外國老頭走了進去,然後便退了出來。
這天下午酒店來了一大批外國人,最後大家才知道這些人都是總公司高管,是陪老板一起來考察的,大家最關註的老板馬歇爾先生卻始終未出現,蘇百合下午四點下班的時候剛準備走突然被文喻凡叫住說是王總叫她上去。
蘇百合一聽便是一楞, 她想肯定是王總因為上午的事情要批評自己,她想要從文喻凡口中打聽點消息,但是看著她那一臉嚴肅的表情便不敢問了,文喻凡將她帶到秘書室然後便離去,秘書小姐便帶著蘇百合去了王總辦公室,秘書敲門。
“請進。”裏面傳來一個高亢的男人的聲音,蘇百合聽這聲音有點熟悉但是卻怎麽也想不起來是誰,她們推門而進,裏面坐滿了人,一大堆外國人,正中間的辦公桌上坐著一個四十歲出頭的男人正是那天開車差點撞到應男的男人。
“我們又見面了,那天實在不好意思,孩子沒事吧。”王升平道。
直到他開口說話蘇百合才明白過來原來他竟是這家酒店的總經理,怪不得敢讓自己來上班,難怪底下的人會那麽蔑視自己,她見眾人都等著自己回答急忙說:“沒事,就是受了點驚嚇沒事的。”
“你可是被老板大加讚賞的人啊,他都沒有那麽讚揚過我,你給咱們酒店爭得了榮譽和肯定,我該感謝你才對。”王升平道。
蘇百合不明白他在說什麽,迷惑不解的看著王升平。
“呵呵,忘了給你介紹了,這位就是咱們酒店的老板馬歇爾先生!”王升平一指坐在沙發邊上的外國老頭說,蘇百合一看正是自己接待過的那個人。
馬歇爾站起來和她握握手,用極為流利的中文說道:“蘇百合小姐實在不好意思難為你了,我這也是沒有辦法,為了能了解到酒店的真實管理水平只能是微服私訪了。你表現的很敬業,很是讓我感動!”
“謝謝!”蘇百合急忙回應。
蘇百合陪著馬歇爾他們聊了會天,然後便和王升平一起和他們去外面吃飯,他們去的是深市最為高檔的天海鮑翅酒樓,吃完飯安排好馬歇爾他們休息之後已經是淩晨兩點了,蘇百合出了酒店剛準備擋車,突然一輛黑色的奧迪停在了她身邊。
“百合你哪裏住,我捎你一段吧!”一個男人探出了頭說道,蘇百合看去正是王升平。
“不用麻煩你了王總,我自己打車回去就行了。”蘇百合說。
“這麽晚了車很難打到的,還是我送你安全,上車吧。”王升平不容蘇百合推辭的下了車打開車門,蘇百合只好坐了上去。
“那次聽說你獲得了酒店英語比賽的第一名我原本是要給你頒獎的,但是臨時有急事便沒到場,很是遺憾,沒想到你今天表現的這麽優秀,讓老板都刮目相看。”王升平道。
“我只是做了自己應該做的而已不值得老板和您這麽器重,我能留在酒店工作已經很慶幸了,我還準備找時間感謝你錄用我了呢!”蘇百合說。
“是應該我感謝你才對,如果不是你今天細心的接待了老板,恐怕我這個總經理的位置都不保了,老板對其他人的意見很大的,尤其是你們前臺的服務員,當然不包括你。”王升平說。
“我只是做了自己的本職工作而已,不值得你們這樣誇獎。”蘇百合道。
“底下像你這樣敬業的人不多。”王升平說。
“你是嫁到這邊的嗎?我聽你口音是北方人!”王升平問。
“我老家陜西的,離過婚的,我和孩子在這邊。”蘇百合黯然道。
“實在不好意思,問到你的傷心事了,看來你挺堅強的。”王升平知道自己問的較為唐突,其後一路上沒再多問,蘇百合也一路沈默。王升平送蘇百合到住處的樓下便開車而去。
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