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第59章 對接的研發(上)

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錢寶坐在接班室裏,聽著白班組的同事交代白班的游戲情況,黃振巷有一茬沒一茬的聽著,看她也不是很專心,湊到她的耳邊輕聲問:“看你魂不守舍的,吵架了?”

這幾個月相處,錢寶跟他算是混熟了,私下交情不多,但工作上互助友愛還是算得上。

“我是因私廢公的人?”錢寶用手指頭把他戳的遠一點,看了眼臉上很認真,神情很倦怠的黎君辛,“他怎麽了?”

“發燒了。”黃振巷滿不在乎的揮揮手回答,一點不關心兄弟的命,反而撇撇嘴,“這家夥不要命了。哎……”說到這裏,想起了什麽,瞅了眼錢寶,到底咽下了嘴邊的話,轉頭看著交班的同事。

錢寶看出了他的欲言又止,等了半天沒等到下文,無語的瞅了他幾眼,今天這群人都怎麽了?一個個全都這樣,不是話裏有話,就是欲言又止,玩什麽呢?

等交接班完結,錢寶剛坐在位置上,黎君辛的臉已經微微泛紅起來,看得出來,這是真的燒得厲害,“你都這樣了還來上班呢?”

黎君辛自從那天下雨跟她聊了幾句,被她打擊不敢表露心聲,一直都把她當做普通同事對待,這會兒因為燒的有點迷糊,正對著電腦發呆,反應遲鈍的回頭看著她,後知後覺的思考著她這算是關心吧?

錢寶看他整個人都傻乎乎的,眼睛水潤潤的,臉蛋泛紅,薄唇微張,一副蠢萌的模樣,跟平時的高冷氣質截然不同,又反差的讓人心癢癢,忍不住笑起來,擺了擺手,“你迷糊成這樣還敢來上班?”

一線客服的每個電話都會被錄音,被質檢部隨機抽查,他這樣接聽電話,指不定就出現問題,居然還來上班,不知道到底是該說敬業還是傻。

黎君辛發著燒,腦子有點轉不過來,如果不是為了掙表現,他是不會在乎出勤率的,可為了調換到研發部,也為了面前這個關心自己的人,他最近必須矜矜業業的,唇微張幾次,怕迷瞪之間說出心聲,最後也沒說出個所以然。

錢寶恍然的朝他調皮一笑,“夜班工作不多,不需要浪費年假,我明白了。”

黎君辛算是默認了她的話,轉過頭看著電腦半天,覺得自己真的燒的腦子都快幹涸了,朝她招招手,交代了夜班註意的情況,把組長的事情托付給她,去了值班室休息。

錢寶在這段時間內,總是做組長該做的事情,流程很熟悉,算是組裏的二把手,看他燒的厲害,也幹脆叫他一直休息好了。

工作到淩晨三點,黃振巷和陳暉都昏昏欲睡時,她還在回覆著玩家論壇的問題。

夏冬q傳的工作其實不算多,特別是夜班,一般情況下,玩家電話咨詢比較少,在游戲內和論壇提問的比較多。

這就給值班的人很大的彈性工作時間,畢竟不是即時性的電話咨詢,只需要二十四小時之內回覆玩家在線和論壇的提問就算是達標。

錢寶知道自己不是組長,也沒管趴在桌上睡覺的黃振巷和看電影的陳暉,把論壇回覆的差不多,自己準備瞇一覺的時候,玩家電話來了。

玩家在電話裏說的詞不達意,錢寶卻覺得不太對勁,玩家打電話來說游戲無法登陸,她原本以為是玩家操作不正確,這種玩家太多了,賬號密碼記錯卻認為是游戲公司的錯誤,服務器的問題。

可她登陸游戲測試,發覺她也無法登陸,正準備通知研發的時候,她的賬號又登陸上去了。

把玩家的電話剛剛掛掉,她正準備下游戲,卻發覺附近頻道有人在聊天,說起了游戲回檔了。

游戲回檔就是服務器出現了問題,導致玩家賬號無法登陸,或者游戲中的賬號掉線,再次登陸游戲,就會發覺游戲時間回到了掉線之前。

如果這期間有玩家在進行交易,沒準就會出現物品覆制的情況,錢寶知道哪怕是這瞬間的回檔,沒準也會出現大量物品覆制的情況,雖說幾率很小,可她賭不起。

只是服務器出現問題,錢寶完全不需要找研發,找服務器負責人就行,可游戲裏出現回檔,就必須上報給研發部門了。

錢寶上個月就被認命為組內的研發對接人員,專門負責跟研發上報問題,跟研發也算是混的還算熟悉。

這會兒打開tim卻發覺跟她對接的研發組頭像全都是灰色的,沒有上線,其他的人員也不在。

錢寶不知道研發出了什麽問題,之前還說過爭取每個夜班都有解決問題的人,可現在一個人都找不到。

在研發聯系人裏找了一圈都沒找到熟人,錢寶只能按照部門來尋找,終於在研發的測試部找到了亮著的頭像,上面顯示著職位和名字,“測試主管:穆臣”。

錢寶平時大部分是跟測試部上報問題,可還沒跟他們的主管打過交道,想著游戲出現的問題,還是點開了他的tim,打了一句,“您好,我是值夜班的客服,剛才發現服務器宕機後,可能出現了回檔現象。”

打完這句話,錢寶等了半小時,那邊沒有回答,讓她有些疑惑的皺了皺眉,這個tim是公司內部網絡才可以登錄的聯絡工具,他的頭像既然亮著,就表示他肯定在公司,難道睡著了?

錢寶還準備繼續等待他的回應,黃振巷和陳暉那邊的電話系統同時響了起來,她側耳聽了聽,似乎都是游戲無法登陸的事。

她的視線往游戲裏一瞟,果然又沒辦法登陸了。

錢寶有些著急,害怕游戲再次回檔,今天是周末,淩晨玩游戲的玩家很多,如果玩家出現了損失,那就會涉及補償相關的事,很覆雜的申請結果,還很容易遇見玩家投訴。

再次朝這位測試主管發了信息,“您好,請問您在嗎?”

那邊黃振巷已經掛斷了電話,在她耳邊輕聲上報,“玩家說游戲無法登陸,之前出現了回檔,他正在查看物品損失,又掉線了。”

錢寶盡力讓自己平靜,點了點頭,“我馬上跟研發聯系,你們兩盡量安撫玩家。這個問題會盡快處理。”

等不到測試主管的回覆,錢寶看著他留下了聯系電話,tim主管級別以上都會留下聯系方式,他的電話肯定是可以打通。

看了眼時間,現在是淩晨三點十五分,錢寶終於撥通了他的電話。

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