第1485章
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“咚咚咚!”
“有事兒?”
韓子禾打開門,警惕的看向來人。
外面的服務生沖她鞠了個躬,客氣道:“抱歉,這位客人,因為我們的系統原因,所以需要對入住客人進行資料核對。”
“這麽麻煩?”韓子禾看起來不太情願。
服務生也不敢有任何不耐煩的表情,和氣的解釋道:“因為咱們這間房的預訂和別的客人沖突了。”
“這話怎麽說的?!”韓子禾聞言,幾乎立起眼睛,既警惕又不滿,道,“你這是要讓我給別的客戶讓位置?”
說到這兒,她眼中的防備,全都化為了了然和憤怒:“哦!我知道了,你們一定是房源不夠,所以才想這法子給別人開後門,是不是?!我跟你說,你別看只我自己來,但是我也不是好欺負的,你們就算是店大欺客,也最好掂量掂量自己捏的柿子,是不是最軟的!”
服務生:“……”
有點生無可戀之感啊!
話說他話都沒說完呢,這位客人的腦洞怎麽就這麽大?!
心裏默默地嘆口氣,臉上還得客氣,還需要殷切:“這位小姐,您真的是誤會我們啦,我們沒有任何欺負您的想法,只是程序需要……實際上,像您這樣的情況呢,咱們這裏不是一例,剛才我們已經審核了十五間,您之後,我們還有二十六間客房的客人信息需要核對。”
“這是……這是四十二間客房出現差錯?”韓子禾驚呆了,一臉好像找錯臨時住宿地的表情,讓服務生看的由內而外的冒酸氣。
“這位小姐……”服務生揉著額頭,他真沒遇到過這麽難纏的客人。
可無論心裏怎麽樣不耐煩,他都得如春風一樣和煦,他不是湯尼那幫人,可以惡聲惡氣。
“實際上,包括您所在的這間客房,一共有五十間客房的預訂客戶,都接到了退房信息。”
“啊?怎麽講?”韓子禾好像聽到有意思的故事一樣,特別八婆的問。
總算能正常溝通了。
服務生松口氣,仍然保持著一開始的笑容,和聲細語道:“實際上,從您退房之後算,兩天以內的預訂房間的客人,都接到了退房信息。”
“我都沒說什麽時候退房呢,你們……怎麽知道我準備何時退房?”韓子禾立刻警惕起來,又用令服務生辛酸苦澀的質疑眸光,打量著對方。
服務生:“……”
誰願意幹誰幹好啦!他不想伺候了!
一瞬間,服務生的內心,簡直如平地起波瀾一般,那波濤滾滾,那氣勢啊,好像幾個浪頭高高拍起,瞬間就能將他那顆憔悴的小心臟掀翻。
他內心深處的憤怒和咆哮,也只能在內心世界裏化成電閃雷鳴,實際上,他無論是表情、或者是話語,仍然和煦如春,讓人聽不出任何些許不妥來。
好在這人耐心十足,他好說歹說的,韓子禾終於讓對方進去了。
話一說通,韓子禾還是很好說話的。
至少她的配合,讓服務生之前產生的不滿,漸漸消散。
完成任務,服務生松口氣,就跟讓追兵攆一般,跑的那叫一個速度!
韓子禾:“……”
這人跑的挺快!
韓子禾瞧著對方利索的背影,瞇眼微笑。
……
“這麽說,就是系統一時紊亂?”當班經理快把自己為數不多的頭發都薅了。
他撓著額頭,問安妮:“你問問這裏的人員,對於房間的安排有沒有印象,有哪幾間客房入住方面是記錄和印象不符的。”
安妮撇撇嘴,心裏數落經理根本是多此一舉。
不過腹誹歸腹誹,她還真不敢不照做。
將連著幾天當班的服務生叫過來,按照當班經理所問,讓他們回憶。
可這幾個服務生都是老油子,心眼兒特別多,哪怕當班經理許諾不菲的獎勵,這幾人都沒有打算多事兒。
且不說回憶多辛苦,就算回憶出來,誰能保證自己回憶的沒有差錯?
萬一得罪了這裏的客人……想想都打激靈。
這裏的住宿客和一般的賓館旅客大不相同,這裏的客人啊,惹急了對方,可是能要他們幾人小命!
他們相信,哪怕是他們出於立功目的而惹惱了客人,當班經理也很可能為平息客人怒氣而把他們推出去!
到時候就算有補償給他們,他們也不認為值。
與其到時候反倒將這裏的工作丟掉,還不如現在做出一副認真配合的樣子,然後一問三不知呢!
要知道,不管經理給多豐厚的獎勵,都比不得這樣一份薪水豐厚的工作!
心裏盤算明白,服務生們瞬間變身戲精,那演戲的本事,至少把當班經理完全糊弄住了。
當班經理哼的沖他們扔了句“全都是廢物”,便揮揮手讓副經理把他們哄走了。
“那咱們接下來怎麽辦?”安妮認為當班經理小題大做,甚至認為他是拿著雞毛當令箭呢!
只是心裏怎麽想是一回事,若因此給表現出來的話,那就是蠢笨了!
顯然安妮不可能是蠢笨的人,不然,她不可能風情萬種的過完前半生,扭頭就給自己找到一個收入頗豐的供給後半生的好工作來。
心裏想著回頭怎麽跟老板添油加醋的說幾句當班經理的不是,安妮面不改色一臉忠誠的看著當班經理。
當班經理自然也不知道安妮正想著怎麽把他拉下馬,從而,自己取而代之,他現在心亂呢!
不過他也不是一般人,能在這裏做的風生水起,自然也有他的本事啊。
“你將湯尼叫來。”他不完全信任安妮。
安妮撇撇嘴,照做。
湯尼過來之後,當班經理叮囑:“設備布置下去之前,有重要的事情,也都不要通過設備來聯系了,但凡重要的事情,就住要當面匯報才可……然後,加強巡邏防備。”
“您放心,保準不給旁人任何可趁之機!”湯尼保證道。
這樣,和他眸光一對之後,當班經理抿了抿嘴道:“你多做防備啊,務必不要讓人搗亂,要知道,和裏面人交接時間可又到了!”
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“有事兒?”
韓子禾打開門,警惕的看向來人。
外面的服務生沖她鞠了個躬,客氣道:“抱歉,這位客人,因為我們的系統原因,所以需要對入住客人進行資料核對。”
“這麽麻煩?”韓子禾看起來不太情願。
服務生也不敢有任何不耐煩的表情,和氣的解釋道:“因為咱們這間房的預訂和別的客人沖突了。”
“這話怎麽說的?!”韓子禾聞言,幾乎立起眼睛,既警惕又不滿,道,“你這是要讓我給別的客戶讓位置?”
說到這兒,她眼中的防備,全都化為了了然和憤怒:“哦!我知道了,你們一定是房源不夠,所以才想這法子給別人開後門,是不是?!我跟你說,你別看只我自己來,但是我也不是好欺負的,你們就算是店大欺客,也最好掂量掂量自己捏的柿子,是不是最軟的!”
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有點生無可戀之感啊!
話說他話都沒說完呢,這位客人的腦洞怎麽就這麽大?!
心裏默默地嘆口氣,臉上還得客氣,還需要殷切:“這位小姐,您真的是誤會我們啦,我們沒有任何欺負您的想法,只是程序需要……實際上,像您這樣的情況呢,咱們這裏不是一例,剛才我們已經審核了十五間,您之後,我們還有二十六間客房的客人信息需要核對。”
“這是……這是四十二間客房出現差錯?”韓子禾驚呆了,一臉好像找錯臨時住宿地的表情,讓服務生看的由內而外的冒酸氣。
“這位小姐……”服務生揉著額頭,他真沒遇到過這麽難纏的客人。
可無論心裏怎麽樣不耐煩,他都得如春風一樣和煦,他不是湯尼那幫人,可以惡聲惡氣。
“實際上,包括您所在的這間客房,一共有五十間客房的預訂客戶,都接到了退房信息。”
“啊?怎麽講?”韓子禾好像聽到有意思的故事一樣,特別八婆的問。
總算能正常溝通了。
服務生松口氣,仍然保持著一開始的笑容,和聲細語道:“實際上,從您退房之後算,兩天以內的預訂房間的客人,都接到了退房信息。”
“我都沒說什麽時候退房呢,你們……怎麽知道我準備何時退房?”韓子禾立刻警惕起來,又用令服務生辛酸苦澀的質疑眸光,打量著對方。
服務生:“……”
誰願意幹誰幹好啦!他不想伺候了!
一瞬間,服務生的內心,簡直如平地起波瀾一般,那波濤滾滾,那氣勢啊,好像幾個浪頭高高拍起,瞬間就能將他那顆憔悴的小心臟掀翻。
他內心深處的憤怒和咆哮,也只能在內心世界裏化成電閃雷鳴,實際上,他無論是表情、或者是話語,仍然和煦如春,讓人聽不出任何些許不妥來。
好在這人耐心十足,他好說歹說的,韓子禾終於讓對方進去了。
話一說通,韓子禾還是很好說話的。
至少她的配合,讓服務生之前產生的不滿,漸漸消散。
完成任務,服務生松口氣,就跟讓追兵攆一般,跑的那叫一個速度!
韓子禾:“……”
這人跑的挺快!
韓子禾瞧著對方利索的背影,瞇眼微笑。
……
“這麽說,就是系統一時紊亂?”當班經理快把自己為數不多的頭發都薅了。
他撓著額頭,問安妮:“你問問這裏的人員,對於房間的安排有沒有印象,有哪幾間客房入住方面是記錄和印象不符的。”
安妮撇撇嘴,心裏數落經理根本是多此一舉。
不過腹誹歸腹誹,她還真不敢不照做。
將連著幾天當班的服務生叫過來,按照當班經理所問,讓他們回憶。
可這幾個服務生都是老油子,心眼兒特別多,哪怕當班經理許諾不菲的獎勵,這幾人都沒有打算多事兒。
且不說回憶多辛苦,就算回憶出來,誰能保證自己回憶的沒有差錯?
萬一得罪了這裏的客人……想想都打激靈。
這裏的住宿客和一般的賓館旅客大不相同,這裏的客人啊,惹急了對方,可是能要他們幾人小命!
他們相信,哪怕是他們出於立功目的而惹惱了客人,當班經理也很可能為平息客人怒氣而把他們推出去!
到時候就算有補償給他們,他們也不認為值。
與其到時候反倒將這裏的工作丟掉,還不如現在做出一副認真配合的樣子,然後一問三不知呢!
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心裏盤算明白,服務生們瞬間變身戲精,那演戲的本事,至少把當班經理完全糊弄住了。
當班經理哼的沖他們扔了句“全都是廢物”,便揮揮手讓副經理把他們哄走了。
“那咱們接下來怎麽辦?”安妮認為當班經理小題大做,甚至認為他是拿著雞毛當令箭呢!
只是心裏怎麽想是一回事,若因此給表現出來的話,那就是蠢笨了!
顯然安妮不可能是蠢笨的人,不然,她不可能風情萬種的過完前半生,扭頭就給自己找到一個收入頗豐的供給後半生的好工作來。
心裏想著回頭怎麽跟老板添油加醋的說幾句當班經理的不是,安妮面不改色一臉忠誠的看著當班經理。
當班經理自然也不知道安妮正想著怎麽把他拉下馬,從而,自己取而代之,他現在心亂呢!
不過他也不是一般人,能在這裏做的風生水起,自然也有他的本事啊。
“你將湯尼叫來。”他不完全信任安妮。
安妮撇撇嘴,照做。
湯尼過來之後,當班經理叮囑:“設備布置下去之前,有重要的事情,也都不要通過設備來聯系了,但凡重要的事情,就住要當面匯報才可……然後,加強巡邏防備。”
“您放心,保準不給旁人任何可趁之機!”湯尼保證道。
這樣,和他眸光一對之後,當班經理抿了抿嘴道:“你多做防備啊,務必不要讓人搗亂,要知道,和裏面人交接時間可又到了!”
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