陸雅當場就直接站了起來，氣沖沖的就揚長而去，頭也不回的，甚至還瞪了修鎖的師傅一眼。

陸雅走了以後，宮一謙探究的看著我，問道：“夢夢，你當真這麽想嗎？”

我笑了笑說：“誰知道呢，不過就是氣走她的借口吧。”

這幾天陽光明媚，顯得人心情也格外的好，我正哼著小曲兒朝飯堂走去。迎面卻看到了一臉陰沈的小黃。

“誒，小黃，你怎麽了，看你一臉不開心的樣子。”

“唉，別提了，林夢，還不是剛才去送貨，遇到了一個叼難的顧客，所以弄得我心情正不好呢。”小黃撅著嘴，很是無奈的朝我笑笑。

“這樣啊，來來來，別想那麽多了，若是人人都有那麽高的素質，這個社會就進步了。所以啊，我們得學會苦中作樂，比如現在是吃飯時間，我們就別去起那些煩惱的事了。若不然會影響胃口的哦。”

小黃是我這個櫃臺的送貨員，雖說他點了點頭，無精打采的跟著我一起朝飯堂走去，可是他卻還是一副提不起精神的樣子。

待我們各自領了飯在餐桌上坐下後，他還是忍不住又跟我發起了牢騷。

“林夢你說，現在的客戶怎麽都不知道體諒我們這些送貨員的，要知道我們天天風裏來雨裏去的，我們容易嗎？”

看著小黃一副不吐不快的神情，我只好托著下巴，做好了一個好好聽眾的準備。

果然，小黃的話匝子一打開就滔滔不絕，想不聽都難。只好洗耳恭聽。

“今天那個客戶啊，本來我去之前都給他打過電話了，可是待我到了他那裏以後，打電話叫他下來取件，他不但不肯下來，還一定要讓我送上去，你也知道，我們一般都是送到樓下的，我車上還有那麽多個包裹呢，我要是離開了，那些包裹被別人取走那我不就得陪償了嗎？

結果他不但不肯下來，還說我的態度不好，竟然給我評了個差評呢。”

小黃說完，一臉的沮喪。從小黃的話中，我也大概了解了他的煩惱的來源。其時這樣的客戶應該會很許多吧，畢竟什麽樣的人都有，小黃這氣生得也是有些過了。不過我可不想說出我的想法，省得小黃難堪。

“那後來呢，那個包裹客戶收下了嗎？”我趕緊繼續追問，現在不是小黃想不想說的問題了，而是我要問清楚的問題了。

“後來我就直接電話裏告訴他，我將包裹放在了他們小區的收發室那，讓他自己下來取。

我的時間被他耽誤得久了，我得趕緊送下單貨呢。”

聽了小黃的話，我的心有些懸了起來。

要知道一單差評的成型，是從送貨員開始的，如果物流、送貨員的態度，最後才到產品的質量問題。哪一個環節客戶不滿意，他們都會給出差評的，而小黃送的貨是由我負責的，所以如果客戶因為他的原因而給出的差評的話，那我又有得忙什了。

而且以我處理的這幾單差評來看，還極少遇到貨物裏沒有鬼的，希望這次的物品那個客戶難免滿意，那樣的話一般人都會忽視掉別的不快的。

沒想到我本來是想安慰小黃的，弄到後面卻變成我的心裏也沒有底了。

我連忙拿出了手機，調到了旺旺客戶端，還好那個客戶並沒有寫差評，而是給了一個習慣性好評。

見狀，我才放心下來。

“好了，小黃，別想那麽多了，反正事情已經是這樣的了，你就是吃不下去飯也影響不了客戶的心情的，我們還是照顧好我們自己吧。

這一單用餐小插曲很快就過去了，我們用餐時間只有半小時時間，因此飯後，我跟小黃分開，各自回到了自己的工作崗位上去了。

沒想到不久，我沒有迎來客戶的差評，倒是迎來了陸雅。

我正在不停的刷新客戶評介單時，忽然有一個黑影擋住了光線，我擡頭一看，來人竟然是陸雅。

這個陸雅，自從上一回我們兩人因為宮一謙迷上那個被鬼鬼魂近身的女人以後，難得的同仇敵愾合作過一段時間，可是我們畢竟是兩路人，因此那件事情解決了以後，我們又各自橋歸橋，路歸路了。

“陸雅，你來何事。”我納悶的看著她。

“林夢，我警告你，你離宮一謙遠一點，你都已經是有夫之婦了，怎麽還天天的跟宮一謙在一起。”

“啊……”我一時弄不明白陸雅她想說什麽，況且此時辦公室裏別的同事也一副看熱鬧的看著我這邊。我一些下不來臺了。

“走，我們到外面說去。”

說完我率先走了出去，我不住陸雅會不跟出來。

果然，陸雅還是老實在跟著我一起走到了安全通道那。

到了這裏，遠離了辦公室，我氣也足了，神也定了，於是質問起她來：“好了，我們就在這裏說清楚吧，我看你也是一個有身份的人，竟然跑到辦公室裏來鬧，有什麽事情你就一次過的說清楚，否則別怪我不給你面子。”

小小一個陸雅也想跟我鬥，哼，我倒要看看她敢是不敢。

“林夢，你別在這裝好人，你倒說說看，近期你是不是常常跟宮一謙在一起。”

經陸雅如此一說，我倒也是覺得似乎是有那麽回事，不過那可不能全怪我啊，誰讓宮一謙有事沒事的就住我這邊湊。

“是倒是沒錯，不過我們都是因為有事情需要去處理，所以才會偶爾的在一起的。”我一副理直氣壯的直接反擊回去。

“你以後最後離宮一謙遠點，否則別怪我對你不客氣了。”陸雅氣哼哼的差點就要過來推我了。

“陸雅，你最好說話客氣點，否則別怪我，如果你有本事，那你去管好宮一謙，讓他別來找我啊。”

對於陸雅這種無理取鬧的人，我不打算對她太客氣的。

“你……你等著瞧，如果你再宮一謙在一起，看我……”

陸雅並沒有將話說完，而是狠狠的瞪了我幾眼後，方才怒氣匆匆的離開了。

待陸雅走後，我在安全通道那靜了好了會兒，方才回到了辦公室裏。

我故意看不到同意們那飄過來的探究的眼神，這是我自己的事情，我可不想讓他們問三道四的。

沒想到手機此時竟然不合時適的傳來了旺旺的提示聲。說實話我現在可無心工作，心情正不好著呢，可是我又怕是出現的差評，那可是早一分鐘解決就早一分鐘保住我的命啊。

所以盡管我很是不情願，我還是打開了手機去查看，這一看不要緊，我立馬就坐直了身體，仔細的去看那條評價。

真是怕什麽來什麽，這又來了一條差評，而且還是剛才已經是習慣性的評了好評的那個客戶，就是小黃送貨過去時跟那個客戶有點小小的不愉快的那個客戶發來的。

只見他寫著：“你們的商品質量太差了，動不動就一身臟，也不知道你們是如何弄的，是不是本身物品裏的填充物品就是黑心棉之類的，所以才會在使用起來越用越臟啊，差評！差評！”

看完，我直接就深陷到坐著的沙發裏去。我能不能裝作看不到這條差評就當它沒有發生過啊。

我現在可實在是沒有心情去處理差評。畢竟給出了差評的客戶心情肯定是很不好的。

我現在心情也很不好呢。那兩個心情都不很不好的人在一起，能碰撞出火花來的吧。

想歸想，可是我還是不得不是強打起精神來給這個客戶打去了電話。心情再不好也抵不過沒命吧。

“親，你好，我是淘寶的客戶，剛才你寫了一條差評，我想了解下我們的產品是哪裏令你不滿意了，不滿意的話如果產品沒有使用那就可以退貨的哦。”

我趕忙的希望客戶辦理退貨，哪怕不包郵，我也願意幫他出這筆郵資，那也總比我去處理、解決差評好得多了。

“客服小姐，那還用你說嗎，如果使用過我早就辦退貨了，這不就是因為用過了，所以退也退不了，用也用著鬧心。唉呀，一句兩句也說不清楚，你們自己過來看看吧。這是我家裏的地址，來之前給我個電話，看我在不在家。”

說實在我，我還真想跟客戶說我把錢退給他，就當是我買來送給他的好了，只要他把差評改了就行。只是他也沒有給我這個機會，那個客戶說完，就很不客氣的掛掉了我的電話。隨後我的手機上就傳來了他的地址。

好在近期的幾單差評都是在本市，倒是省下我出差的麻煩，現在我已經從剛接觸到這個工作，為常常有免費旅游而開心時，變成看到出差就煩了。我已經厭惡了出差了。

由於今天心情不好的緣故，我決定明天才開始去處理這單差評，反正都在同一個城市裏，時間上不會浪費，就當作是在異地，我得趕過去一樣。同樣也是得花時間的，就當作我現在已經出發了吧。

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