第四章 老鄧古物
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“怎麽會這樣,會不會你女兒本來就不正常,跟娃娃沒關系?”我說。
“她之前是好好的一個優等生,你才不正常!”電話那頭說完就氣沖沖的給掛了。
我連忙聯系店裏一個叫小米的客服,問:客戶不肯刪差評怎麽辦?要不就算了吧,打電話退錢給他,他都不要。
小米沒有在旺旺上回覆,而是打了個電話過來說,“你是新來的客服吧?不管用什麽方法,你都要把差評刪了,不然會出人命的!”
“為什麽?”這句話似曾相識,好像在哪裏聽過。
小米說:“知道為什麽我們店裏工資那麽高嗎?主要是之前有幾個客服,沒把差評處理好,都莫名其妙就死了!”
聽他這麽說,覺得有些蹊蹺。於是我鬼使神差的打開電腦上的淘寶,查看已購買的寶貝,發現我買戒指的那家店竟然就是我如今打工的店!
我激動的問起來,“怎麽會這樣?你們這家店是不是有問題?”
當初那個客服自己撞到刀子上死的樣子我還記得,想不到如今我竟然跟他到了同一家店……
小米低聲勸我說:“我也不知道,我只是一個打工的。每天過的也是提心吊膽的生活。妹子,我勸你不要放棄,不管用什麽方法也要讓客戶刪評。”
“我要離職,離職總行了吧。”我大喊起來。
“沒用的,離職會死的更快。如果不幹了可以向店長辭職,不過你要積累滿100個好評才能見到店長。這是規矩。”
“這會不會是一家黑店?”我問。問完後就後悔了。我應該問這會不會是一家鬼店!店裏賣的都是仿古或真的古物,有的貨品正常,評價也很好,有的貨物卻是那麽神神叨叨。
比如我那個戒指,本來是陪葬品,就那麽被拿到網上賣了。還有那個娃娃雕像,買它的人估計也碰到了蹊蹺的事。
電話那頭語重心長的說:“我也不知道。反正我跟你也是同病相憐,沒辦法,咱們都爭取做到一百個好評吧。生意好的話就很快了。到時候就辭職不幹了,除了這個辦法外,其他的都行不通,哪怕報警。你懂嗎?”
我心力交瘁的說:“知道了……”
100個好評才能見店長?網上賣古物的生意本來就不怎麽好。算了算,我剛入職4天,就收獲了9個好評和1個差評。就算1天只有兩個好評,照這麽算下去也要快兩個月了……
沒辦法,我繼續拿起電話打給王先生。
我特地用溫柔的聲音說:“你好,我是老鄧古物的客服。你給的差評能刪了嗎?只要能,我可以退全款給你。”
只要能把差評刪了,我就不用死了。區區一些錢算什麽。
王先生說:“我不稀罕那1千塊錢。我女兒都不能正常生活了,整天搞的家裏人心惶惶。如果她能變好,別說刪差評了,再給你一千我都行。”
我察覺到了機會,於是順水推舟的問下去,“如果我讓你女兒變回正常的樣子,你就刪評價嗎?”
“沒錯。”
“那你女兒是什麽癥狀能跟我描述一下嗎?”我問。雖然我也不會治病趕鬼什麽的,但只能硬著頭皮接下來。畢竟這是唯一的方法了。
“她……唉,你還是來我家看吧。”王先生難受的說,然後他給了我他家的地址。
想不到我竟然也為一個差評淪落到去別人家裏的地步。還好他們家離我家不算遠,就在湖北襄陽。簡單的收拾行李後,我踏上長途客車。
到了湖北的王先生家時,我感覺他們家很正常。就像一個幸福溫馨的三口之家。他們的女兒也很懂事,看見我一進去就泡茶給我喝。王先生夫婦一直皺眉,低頭不語。
後來王先生單獨把我拉到外面,嘆了口氣說,“剛剛那個就是我們家欣欣,今年17歲,馬上就要高考了。以前她是學校裏的尖子生,自從買了那個娃娃,她就跟著魔了一樣。”
“怎麽著魔?”我問。
“我們買雕像本來是放在家裏擺著的,她喜歡就讓她拿到臥室去了。結果她卻把那個雕像當做了自己的孩子,天天給它送吃的,還總是惦記著它,茶不思飯不想的。還有很多事,你今晚就留下來自己看吧。”
“我住在你們家?不太合適吧?”
畢竟一個陌生人家裏我是不敢過夜的。不管是出於禮貌還是安全。
王先生說:“你要走也可以,但務必求你幫幫我們家欣欣。她還是個孩子,大好的前途不能毀了!雕像是從你家買的,你應該知道怎麽辦。”
我說,“好。”雖然心裏沒底,但我還是答應幫忙。說實話,那個雕像我連實物都沒見到過,也不知道它到底有鬼沒鬼,但事情都到這一步了,有什麽辦法呢?
吃晚飯的時候,我隨便的坐在欣欣旁邊,沒想到她說,“姐姐,這個位子是給我家寶貝坐的,你不能坐。”
我說:“你家不是只有你一個女兒嗎?”難道他們家有寵物,寵物還上桌吃飯?
“不好意思,我家小孩子不懂事,你坐我這邊來吧。”欣欣的媽媽王太太急忙打圓場說。就這樣,欣欣旁邊擺著一把空椅子,上面也一直沒誰來坐。我覺得很奇怪,欣欣卻很滿意。
吃飯動筷子時,欣欣把第一次夾的菜往地上一丟。看著地上的菜,她笑了起來,然後滿足的吃起飯菜來。
吃完飯後王太太端茶上桌了,欣欣拿起茶杯,特意把茶水往地上遠遠的澆一圈,看的我很是詫異。他的父母也四目相對,但都礙於欣欣在,不好說什麽。
我沒什麽胃口,簡單的吃了幾口後就放下筷子了。看著外表健康禮貌的欣欣,我實在想不出她怎麽會這麽舉止奇怪。光是吃一頓飯就那麽不同。好像在迷信什麽,完全不是一個90後應該有的思想。
吃完飯後王先生把我拉到一邊,小聲的說。“她剛才的舉動你都看見了嗎?都是為了那個雕像,她管那雕像叫寶貝。”
“那個雕像現在在哪?”我壓低聲音問。
王先生指了指一間房門說,“在她臥室裏。”
我來到欣欣的臥室,裏面沒有人。窗簾被拉上,讓房裏的光線很昏暗。在書桌上我看見有一張供臺,上面擺著王先生從店裏買去的雕像。
雕像的樣子很小,大概只有成人的一只手那麽大。是一個蜷縮的人形模樣,頭部很像外星人,一雙眼睛占了半個臉的面積。頭很大,是身體的兩倍。娃娃的身體四肢都很像人,甚至5根火柴一樣的手指都能看清。它的四肢抱在一起,緊緊蜷縮著,就像餓死的小孩子一樣。
網店的介紹裏說,這是泰國八十年代的小雕像,拿來把玩的。但現實中誰會拿這麽一個長想可怕的東西來玩?
雕像的前面擺著很多碟子,碟子裏有幾顆糖果,有零食,甚至還有飛機玩具。
我被好奇心驅使著走進,碰了碰那個雕像。它的外表像是金屬做的,摸上去很涼。被我這麽一模,雕像沒有任何反應,反倒是欣欣突然闖進來看見我的舉動大喊道,“你住手!不準碰我的寶貝!”
我連忙縮回手說,“對不起,我不是故意的。”也不知道自己什麽時候居然會害怕起這麽一個小女孩來。
欣欣繼續沒好氣的說:“你走開,寶貝生氣了。別生氣啊,怎麽糖果只有幾顆了,姐姐再給你拿糖果好不好?”她走到雕像身邊,像安撫初生嬰兒一樣柔聲說。
糖果?記得裝糖果的碟子裏確實沒有幾顆糖果了,但欣欣說什麽……這個雕像會吃糖?
我心猛地一抽。之前還不相信雕像會是活的,但看欣欣這樣,她完全是把雕像當一個活人在供奉了。
被欣欣生了一頓氣後,她的媽媽一直在給我道歉。邊道歉邊哭訴說,“她就跟中邪了一樣,我們都說那只是個雕像,不是人。她卻不信,一直說那裏面就住著個人。一次她好好的上著課,突然跑回家來,說她的寶貝肚子餓了。為此老師找家長,她爸氣的把雕像丟了,結果她好一頓哭,三天三夜都不吃一口飯。她爸沒辦法,只好去把雕像撿回來送給她。”
我詫異的問,“欣欣對雕像著迷了?”
王太太咬牙切齒的說,“對,她完全就是走火入魔,瘋了一樣。把那個雕像看的比她的命還重要,簡直是糊塗啊!”
這時欣欣突然出來,站直了身體說:“不,我很清醒,是你們糊塗,你們看不清。讀那麽多書有什麽用,只要把寶貝養好了,我想要什麽就有什麽!”
她的聲音很響亮,雙目炯炯有神,看起來思維清晰。完全不像走火入魔的樣子。
王太太罵了她一句,“你還瞎說!”欣欣沒好氣的跑回臥室裏,重重的把門關上。
我想了想,安慰她說:“王太太,你別再責怪欣欣了。其實我們店裏的東西確實有些……不幹凈。這樣,我再去調查一下,在調查清楚之前,你們都別動她的雕像行嗎?”
“行。”
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“她之前是好好的一個優等生,你才不正常!”電話那頭說完就氣沖沖的給掛了。
我連忙聯系店裏一個叫小米的客服,問:客戶不肯刪差評怎麽辦?要不就算了吧,打電話退錢給他,他都不要。
小米沒有在旺旺上回覆,而是打了個電話過來說,“你是新來的客服吧?不管用什麽方法,你都要把差評刪了,不然會出人命的!”
“為什麽?”這句話似曾相識,好像在哪裏聽過。
小米說:“知道為什麽我們店裏工資那麽高嗎?主要是之前有幾個客服,沒把差評處理好,都莫名其妙就死了!”
聽他這麽說,覺得有些蹊蹺。於是我鬼使神差的打開電腦上的淘寶,查看已購買的寶貝,發現我買戒指的那家店竟然就是我如今打工的店!
我激動的問起來,“怎麽會這樣?你們這家店是不是有問題?”
當初那個客服自己撞到刀子上死的樣子我還記得,想不到如今我竟然跟他到了同一家店……
小米低聲勸我說:“我也不知道,我只是一個打工的。每天過的也是提心吊膽的生活。妹子,我勸你不要放棄,不管用什麽方法也要讓客戶刪評。”
“我要離職,離職總行了吧。”我大喊起來。
“沒用的,離職會死的更快。如果不幹了可以向店長辭職,不過你要積累滿100個好評才能見到店長。這是規矩。”
“這會不會是一家黑店?”我問。問完後就後悔了。我應該問這會不會是一家鬼店!店裏賣的都是仿古或真的古物,有的貨品正常,評價也很好,有的貨物卻是那麽神神叨叨。
比如我那個戒指,本來是陪葬品,就那麽被拿到網上賣了。還有那個娃娃雕像,買它的人估計也碰到了蹊蹺的事。
電話那頭語重心長的說:“我也不知道。反正我跟你也是同病相憐,沒辦法,咱們都爭取做到一百個好評吧。生意好的話就很快了。到時候就辭職不幹了,除了這個辦法外,其他的都行不通,哪怕報警。你懂嗎?”
我心力交瘁的說:“知道了……”
100個好評才能見店長?網上賣古物的生意本來就不怎麽好。算了算,我剛入職4天,就收獲了9個好評和1個差評。就算1天只有兩個好評,照這麽算下去也要快兩個月了……
沒辦法,我繼續拿起電話打給王先生。
我特地用溫柔的聲音說:“你好,我是老鄧古物的客服。你給的差評能刪了嗎?只要能,我可以退全款給你。”
只要能把差評刪了,我就不用死了。區區一些錢算什麽。
王先生說:“我不稀罕那1千塊錢。我女兒都不能正常生活了,整天搞的家裏人心惶惶。如果她能變好,別說刪差評了,再給你一千我都行。”
我察覺到了機會,於是順水推舟的問下去,“如果我讓你女兒變回正常的樣子,你就刪評價嗎?”
“沒錯。”
“那你女兒是什麽癥狀能跟我描述一下嗎?”我問。雖然我也不會治病趕鬼什麽的,但只能硬著頭皮接下來。畢竟這是唯一的方法了。
“她……唉,你還是來我家看吧。”王先生難受的說,然後他給了我他家的地址。
想不到我竟然也為一個差評淪落到去別人家裏的地步。還好他們家離我家不算遠,就在湖北襄陽。簡單的收拾行李後,我踏上長途客車。
到了湖北的王先生家時,我感覺他們家很正常。就像一個幸福溫馨的三口之家。他們的女兒也很懂事,看見我一進去就泡茶給我喝。王先生夫婦一直皺眉,低頭不語。
後來王先生單獨把我拉到外面,嘆了口氣說,“剛剛那個就是我們家欣欣,今年17歲,馬上就要高考了。以前她是學校裏的尖子生,自從買了那個娃娃,她就跟著魔了一樣。”
“怎麽著魔?”我問。
“我們買雕像本來是放在家裏擺著的,她喜歡就讓她拿到臥室去了。結果她卻把那個雕像當做了自己的孩子,天天給它送吃的,還總是惦記著它,茶不思飯不想的。還有很多事,你今晚就留下來自己看吧。”
“我住在你們家?不太合適吧?”
畢竟一個陌生人家裏我是不敢過夜的。不管是出於禮貌還是安全。
王先生說:“你要走也可以,但務必求你幫幫我們家欣欣。她還是個孩子,大好的前途不能毀了!雕像是從你家買的,你應該知道怎麽辦。”
我說,“好。”雖然心裏沒底,但我還是答應幫忙。說實話,那個雕像我連實物都沒見到過,也不知道它到底有鬼沒鬼,但事情都到這一步了,有什麽辦法呢?
吃晚飯的時候,我隨便的坐在欣欣旁邊,沒想到她說,“姐姐,這個位子是給我家寶貝坐的,你不能坐。”
我說:“你家不是只有你一個女兒嗎?”難道他們家有寵物,寵物還上桌吃飯?
“不好意思,我家小孩子不懂事,你坐我這邊來吧。”欣欣的媽媽王太太急忙打圓場說。就這樣,欣欣旁邊擺著一把空椅子,上面也一直沒誰來坐。我覺得很奇怪,欣欣卻很滿意。
吃飯動筷子時,欣欣把第一次夾的菜往地上一丟。看著地上的菜,她笑了起來,然後滿足的吃起飯菜來。
吃完飯後王太太端茶上桌了,欣欣拿起茶杯,特意把茶水往地上遠遠的澆一圈,看的我很是詫異。他的父母也四目相對,但都礙於欣欣在,不好說什麽。
我沒什麽胃口,簡單的吃了幾口後就放下筷子了。看著外表健康禮貌的欣欣,我實在想不出她怎麽會這麽舉止奇怪。光是吃一頓飯就那麽不同。好像在迷信什麽,完全不是一個90後應該有的思想。
吃完飯後王先生把我拉到一邊,小聲的說。“她剛才的舉動你都看見了嗎?都是為了那個雕像,她管那雕像叫寶貝。”
“那個雕像現在在哪?”我壓低聲音問。
王先生指了指一間房門說,“在她臥室裏。”
我來到欣欣的臥室,裏面沒有人。窗簾被拉上,讓房裏的光線很昏暗。在書桌上我看見有一張供臺,上面擺著王先生從店裏買去的雕像。
雕像的樣子很小,大概只有成人的一只手那麽大。是一個蜷縮的人形模樣,頭部很像外星人,一雙眼睛占了半個臉的面積。頭很大,是身體的兩倍。娃娃的身體四肢都很像人,甚至5根火柴一樣的手指都能看清。它的四肢抱在一起,緊緊蜷縮著,就像餓死的小孩子一樣。
網店的介紹裏說,這是泰國八十年代的小雕像,拿來把玩的。但現實中誰會拿這麽一個長想可怕的東西來玩?
雕像的前面擺著很多碟子,碟子裏有幾顆糖果,有零食,甚至還有飛機玩具。
我被好奇心驅使著走進,碰了碰那個雕像。它的外表像是金屬做的,摸上去很涼。被我這麽一模,雕像沒有任何反應,反倒是欣欣突然闖進來看見我的舉動大喊道,“你住手!不準碰我的寶貝!”
我連忙縮回手說,“對不起,我不是故意的。”也不知道自己什麽時候居然會害怕起這麽一個小女孩來。
欣欣繼續沒好氣的說:“你走開,寶貝生氣了。別生氣啊,怎麽糖果只有幾顆了,姐姐再給你拿糖果好不好?”她走到雕像身邊,像安撫初生嬰兒一樣柔聲說。
糖果?記得裝糖果的碟子裏確實沒有幾顆糖果了,但欣欣說什麽……這個雕像會吃糖?
我心猛地一抽。之前還不相信雕像會是活的,但看欣欣這樣,她完全是把雕像當一個活人在供奉了。
被欣欣生了一頓氣後,她的媽媽一直在給我道歉。邊道歉邊哭訴說,“她就跟中邪了一樣,我們都說那只是個雕像,不是人。她卻不信,一直說那裏面就住著個人。一次她好好的上著課,突然跑回家來,說她的寶貝肚子餓了。為此老師找家長,她爸氣的把雕像丟了,結果她好一頓哭,三天三夜都不吃一口飯。她爸沒辦法,只好去把雕像撿回來送給她。”
我詫異的問,“欣欣對雕像著迷了?”
王太太咬牙切齒的說,“對,她完全就是走火入魔,瘋了一樣。把那個雕像看的比她的命還重要,簡直是糊塗啊!”
這時欣欣突然出來,站直了身體說:“不,我很清醒,是你們糊塗,你們看不清。讀那麽多書有什麽用,只要把寶貝養好了,我想要什麽就有什麽!”
她的聲音很響亮,雙目炯炯有神,看起來思維清晰。完全不像走火入魔的樣子。
王太太罵了她一句,“你還瞎說!”欣欣沒好氣的跑回臥室裏,重重的把門關上。
我想了想,安慰她說:“王太太,你別再責怪欣欣了。其實我們店裏的東西確實有些……不幹凈。這樣,我再去調查一下,在調查清楚之前,你們都別動她的雕像行嗎?”
“行。”
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