“呵呵，小曲啊，你今天也立功不少。”張所長笑呵呵的說，“我問你，李鳳清的問題到底在哪裏？”

曲瀲瀲立刻回答：“說好聽點是眼高於頂目空一切，說難聽點是心比天高命比紙薄。”

本宮真是有才華！

“基本算是吧。你認為原因是什麽？”張所長又問。

曲瀲瀲想了想：“我覺得他是讀書讀傻了。兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書。但是，讀萬卷書行萬裏路，讀再多的書，轉不成必殺技，等於零！”

張所長點頭：“為什麽？”

什麽為什麽？曲瀲瀲一楞，搖頭不知。

“你看，李鳳清的父母從小就要求他，只看書學習，其餘的事一概不準管。不允許他和同齡人玩也就算了，連基本的家務都不讓他做……”

曲瀲瀲恍然大悟：“對，他爸爸還說這是為他好。”

“你那句話說得非常好，通向地獄的道路往往是由善良的願望鋪成的。他們希望李鳳清能成才，成才的標準就是成績好學習好。但是學校的分數不能說明一切，更不能代表他的能力。所以，這個教育真是個麻煩事。小曲啊，以後你有了孩子，一定要有正確的教育觀……”

怎麽扯到自己身上了！曲瀲瀲汗，還孩子呢，現在孩子他爸在哪都不知道。張所長的孩子比李鳳清小幾歲，說到教育問題就停不住口，直到回到了司法所還在嘮叨。

整個中午，曲瀲瀲和秦禎都在忍受張所長的呱噪。張所長從他孩子小時候講起，一直說到現在正準備出國，其中各種酸甜苦辣娓娓道來。秦禎的孩子還在上中學，還有共同語言。曲瀲瀲完全不懂，只有點頭附和。

吃完午飯，睡意襲來，曲瀲瀲雙手撐著下巴，費力的張開眼皮。張所長和秦禎合計了下，暫時李鳳清和章老板冷靜一下，第二天再回訪。曲瀲瀲和秦禎今天下午先走訪其他社區，認識幾個判緩刑的被告人。

兩個人休息片刻，決定把幾個老舊社區走訪一下，了解了解情況。曲瀲瀲臨出門前，猛灌了兩杯咖啡，才勉強沒在自行車上昏頭昏腦的摔下來。

秦禎一邊蹬著自行車一邊問：“小曲，你有沒有下一步調解計劃？”

曲瀲瀲拼命搖頭。一是沒有，二是甩掉瞌睡蟲。

“咱們這工作，說難不難說簡單不簡單。在和當事人打交道你心裏得有一個譜。”秦禎對曲瀲瀲說，“你必須察言觀色，了解每個當事人的性格、喜好，然後理出思路，在最短時間內解決矛盾。”

曲瀲瀲問：“秦姐，你說了這麽多，不怕教會徒弟餓死師傅？”

“餓死倒好了，我還盼著這一天呢。”秦禎笑著說，“你早點能挑大梁，我也能省些事嘛。”

一路說說笑笑，曲瀲瀲的精神好了不少。秋陽也沒前幾天那麽灼人，反而隱隱有些涼意。兩人來到營門街社區。這是開發得比較早的一個小區，居民樓的樓層普遍不高，最多也只有八層。灰撲撲的外墻，斑駁的墻面，以及雜亂的陽臺是這片社區最顯著的特點。

曲瀲瀲跟在秦禎身後，穿過一條熱鬧非凡的小街，來來往往的人看起來很悠閑，談笑吹牛打牌，幹什麽的都有。街道兩旁也被游商小販沾滿，

“秦姐，我們要走多久啊？”曲瀲瀲抱著手臂問。

秦禎說：“穿過這小街就到了。這是我們區最早設立的安置房，許多住戶都是從附近的郊縣農村遷來的。住了幾年覺得不適應，把房子或租或賣。這條街看起來很繁華，但是物業什麽的也跟不上，經常有鄰裏糾紛或者物業糾紛。這一帶是我們以後要重點關註的。”

曲瀲瀲又在筆記本上添了一筆。她發現這條小街兩旁的商鋪大多把貨物放在門前的道路上，以招攬顧客。但這樣一來，本就狹窄的人行道更加狹窄，行人不是繞到街面上通行，就是側著身子擠過，很容易引起糾紛。

“你看那家。”秦禎向不遠處一家買油漆塗料的店揚揚下巴，只有這家門前沒有亂七八糟的貨物，“曾經有個行人在他家商鋪前被油漆桶絆倒成骨折，硬是賠了好幾萬。從此以後，老板再也不把貨物放在外面。”

曲瀲瀲來了興趣：“吃一塹長一智。”

“是啊。這個案子是我辦的，老板開始很不樂意，覺得自己委屈。我就拿著《侵權責任法》給他解釋。給他說，不管人家是不是你的顧客，沒有買東西，只要是你的地界上受的傷，你就有賠償義務。這個案子還是調解結案，老板賠了錢。他說，就當花錢買個教訓。”

曲瀲瀲心生羨慕：“秦姐，我真的很佩服你。張所長說，你在法院的時候就是調解能手。我搞不定的人和事，在你手上就那麽輕松。哎，我就不行，什麽事都做不好。”

“小曲，你怎麽能這樣說呢。”秦禎失笑，“你如果真的沒點實力，張所長會看得上你？在面試考場裏就拍了板要你，還把你的面試分打到最高，就怕你這個人才跑了。”

曲瀲瀲非常驚訝，腦袋當機半秒：“張所長親自點的名？不會吧！”

秦禎笑了：“原來張所長沒和你提過。你還記不記得你在面試前接了兩個電話？”

這麽一說，曲瀲瀲立刻回想起來，在面試前她的確接到了兩個電話，一個是盛光霽打來的，另一個則是母親打來的。兩人都是詢問面試如何，而自己回答的卻不一樣。

給盛光霽說的是：“緊張死了”、“好多人進面試”。然後匯報了自己觀察的結果，誰的衣著不規範，誰的談吐有問題，在內心中排除了一半對手。

給太後老人家說的是：“正在休息”、“很輕松”，請太後不要再打電話催促，並對太後的關心表示感謝等等。

“這些有什麽？很平常啊。”曲瀲瀲非常不解。

“你這孩子，看起來鬼精靈鬼精靈的，其實傻乎乎的。”秦禎毫不客氣的下了斷言，“做調解工作，有一個本事必須掌握，那就要對不同的當事人要說不同的話。這就是俗話說的‘見人說人話，見鬼說鬼話’。你對你母親，還有那個誰說的內容不同。抱怨的話不告訴母親，安慰的假話不告訴男朋友，策略正確。還有，你對考生的觀察特別到位。張所長是出來接電話的時候註意到你的，你對人的觀察非常敏銳，這也是咱們做調解工作必須具備的能力。”

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