第126章 帶壞了風氣
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“對於新手期的淘寶店主而言，恐怕都碰到過淘寶新店如何推廣引流這個問題。
因為盡管可能獲得淘寶官方的扶持，但是，流量、訂單依然少得可憐。
用門可羅雀來形容絲毫不過分。
很多淘寶新手撐不過這個階段，可能就徹底倒下去了。
因此，只有當你知道了淘寶新店如何推廣引流，才有可能讓自己的店鋪進一步發展下去。
今天，我要為大家講講淘寶新店怎麽推廣引流，以及引流的技巧。想聽的，就大聲地告訴我。”
李曼俏皮地將白皙的玉手放在耳邊，作聆聽狀。
她這是想調解課堂氣氛。
蕭蘇安的唇角，不禁露出尷尬又不失禮貌的弧度：幼稚！
臺下隨後響起一片整齊劃一的“想聽”聲。
李曼滿意地點點頭，一抹明快的弧度越上她的唇角：“很好！那我們現在就開始講課！”
臺下的學員們一個個直起腰桿子，豎起耳朵，看著講臺的大屏幕。
畢竟如何提高店鋪流量，是他們最為關心的，也是他們為何要來萬堂書院的目的。
這堂課的內容，值得一聽！
“第一，我們要註意新出現的掌櫃信用。
從去年開始，淘寶更側重於店鋪的綜合表現，去年下半年賣家中心開始出現了“掌櫃信用”。
從五個方面來評估賣家的綜合能力，分別是：賣家資質、經營能力、買家評估、合規經營、經營穩定性。
作為新店鋪，其實初始分是平衡的，只要產品好，經營完善。
那麽就可以提高這幾方面的評分，從而提高信用等級，等級越好，對店鋪搜索流量和推薦展現上，都有權重輔助。
並且報名活動，通過的幾率也高。
而且接下來淘寶會把這個信用，作為衡量店鋪是否可以參加活動的標準。
所以說，這個好評率還是相當相當重要性的。”
她的美眸隨即看向蕭蘇安，充滿了惋惜與無可奈何之色。
蕭蘇安無奈地嘴角一扯：為什麽每次一講到好評，就非得往我這邊看呢？難道我臉上寫著差評兩個字？
“第二，新店鋪，維護此權至關重要。
如今淘寶競爭大是眾所周知的，新店在銷量評價等方面是不如老商家。
所以現在的綜合表現，其實對於有好產品，好服務，新穎的店鋪是一個立足的機會。
就拿經營能力來說，主要包括成交、糾紛退款率、品質退款率；
再拿合規經營來說，包括違規扣分、售假扣分等；
另外買家評價就包括好評、DSR評分等……”
李曼娓娓道來，她的目光不由自主地再次落在蕭蘇安的臉上。
他目不轉睛地盯著李曼看，粗眉一揚：拜托，別每次一講到好評就往我這裏看，不知道的，還以為你被我帥氣的臉給迷住了呢！
李曼不動聲色地收回目光，她繼續認真地講著，臺下其他學員聽的認真，尤其方平，全神貫註，還做著筆記。
至於蕭蘇安，當然也是洗耳恭聽了！
之後的內容，李曼也講到了淘寶客和直通車這些花錢的引流方式，但沒有講具體操作的方案，她是打算下次單獨一節課重點講，畢竟直通車的操作不是一兩句能說清的事。
臺下學員一個個醍醐灌頂的樣子，受益匪淺啊！
“大量的流量，會帶來了大量的點擊率，同時店鋪的銷量也會提高，這是一個正比關系，請大家記住這一點。”她頓了頓。
蕭蘇安覺得李曼講得挺好的，但她卻忽略了一點，那就是……
他舉起手：“李講師，你說的很對，大量的流量，會帶來了大量的點擊率，同時店鋪的銷量也會提高，這確實是一個正比關系，但是，我們都忽略了一個名詞……”
此言一出，其他學員的目光不約而同地齊刷刷地看向蕭蘇安。
但眼神不同：有驚訝的、有崇拜、有看熱鬧的……
不過大家的想法卻出奇的相同，那就是想聽一聽他的高論。
忽略了一個名詞，到底是什麽名詞啊！為什麽說話說一半啊！
李曼的心裏好捉急啊！
她俏生生地站著，心裏糾結，糾結要不要讓他起來講。
為人師表不能獨裁，也應該聽聽學員的意見，相互交流才是。
“蕭蘇安，你站起來說吧……嗯……就站自己桌位上說吧！”她補充了一句。
“李講師，你確定要我站自己的桌位上說嗎？”他再次確認道。
“嗯，你就站自己的桌位上說吧！”
她點點頭，她覺得他問的問題好無厘頭啊！
“好吧！我知道了！”
他勉為其難地從椅子上站起，隨即一只腳踩在椅子上，另一只腳踩上桌子，然後穩穩地站在他的桌位上。
此舉，小夥伴們都驚呆了！
李曼一臉茫然！
她招手示意他下來：“蕭蘇安，你怎麽就站到桌子上去了？”
“李講師，這不能怪我，是你讓我站在自己的桌位上說的，我剛才還特意問了你一遍，做人嘛！誠信是非常重要，我也很看中誠信。”
他一臉無辜的表情看著她：請叫我耿直OY！
李曼：？？？！
滿滿的套路啊！
哎！
又被這家夥套路了！
“那你上來，來我這說。”
“好！”
他一躍下來，幾個箭步走到李曼身旁，他沖著李曼微微一笑，隨即站在講臺前，目視著臺下的學員。
“那個名詞，就是轉化率。
有些時候我們努力提高店鋪流量之後，發現轉化率卻降低了，那是因為轉化率還受到更多因素的影響。
一場老客戶維護的轉化率，似乎總是比報名一項活動來的更高更穩，這是什麽原因呢？”
“什麽原因啊？！”其他學員好奇地問道。
“這裏就要說道一個二八定律。”
“二八定律？”
“對，二八定律！是19世紀末20世紀初意大利經濟學家巴萊多發現的。
他認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%。
其餘80%盡管是多數，卻是次要的，因此又稱二八定律。
也就是說雖然百分之八十的新客戶，對我們來說尤為重要，但這百分之二十的老客戶，才真正的是我們店鋪的消費主流人群。
細心觀察數據的賣家會發現，很多時候新顧客進店之後選購再三也未必會下單購買。
而老顧客進店，則基本上是瀏覽到成交。
從大量的營銷理論，和實戰經驗告訴我們，開發一個新客戶的成本等於留住8個老客戶的成本。
對於大多數客戶來講，在進入一個新的店鋪，第一次購買多少都存在著試探性，抱著試下的心裏稍微買一件商品體驗。
而不會大量下單購買。
同時我們在引流上投入的成本，客服時間投入的成本，都可以說是很高額的。
但眾多賣家的重心放在了引流、推廣上，變著花樣在天貓和集市導流量。
營業額至上，靠燒錢開直通車，拉高了推廣成本，要降低成本只能用產品質量來換。”
“老客戶肯定要維護的，但不引流，肯定沒出路啊！畢竟大家都在引流……”
“在電商圈子裏，最近或明或暗地流傳著這個案例，推崇者不僅有微博上的知名電商分析師，就連一些線下的傳統大牌也將之奉為經典。
一家女裝C店，頁面上的商品款式從來不超過10個，庫存壓力基本為0，從未參加任何形式的推廣和淘寶集市的活動，沒在引流方面花過一分錢，店鋪經營了8年以來一直堅持著秒殺和維護老客戶的形式，業內流傳的數字是年銷售額5億元，凈利潤達到5000萬元。
李講師，這案列你應該知道！名字我就不提了，免得大家說我打廣告！”
他的目光看向李曼。
其他學員的目光也紛紛看向李曼。
“這個案列我知道！”她沒想到蕭蘇安竟然也會關註這些。
“作為一家沒有引流渠道，同時嚴重依靠老客戶的C店，這家店的春夏款客戶回購比例為40%，秋冬款則高達94%。他們的客戶管理的關鍵核心是要制造買賣雙方“互相的黏性”。
新用戶發現一家店鋪，因為沒有消費過，會產生一種看客心裏，打消顧客懷疑態度的最好方式是……朋友推薦。
直到今天，大多數顧客都是多年來一直跟隨著的，她們的邏輯是，只要100個人裏有一個推薦給了她的同事、姐妹，那麽就產生了幾個新客戶。
只要這種情況存在，永遠不缺回頭客和新客戶。
我講這麽多，並不是讓大家放棄引流，而是在引流的時候，不要忘了老客戶的維護，畢竟老客戶的維護更重要，還有她們的經營模式，也可以借鑒一下！”
他淡淡道。
其實他的店鋪，也基本上都是靠老顧客撐著的。
“蕭蘇安學員講得也很有道理，維護老客戶確實也很重要，這一點，以後我也會在課堂上具體說的，在座的各位都是新手買家，引流還是很重要的。”李曼示意他坐下。
王主任在窗外靜靜地看著這一幕，他是被萬堂書院論壇上的帖子吸引而來。
他最擔心的一幕還是發生了：李曼壓根就無法駕馭住這蕭蘇安啊！反而被蕭蘇安牽著鼻子走了。
他不否認蕭蘇安的才華！
但他真擔心蕭蘇安會帶壞了風氣。
真傷腦筋啊！
是該想點轍了，不能任由這麽發展下去了。
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因此，只有當你知道了淘寶新店如何推廣引流，才有可能讓自己的店鋪進一步發展下去。
今天，我要為大家講講淘寶新店怎麽推廣引流，以及引流的技巧。想聽的，就大聲地告訴我。”
李曼俏皮地將白皙的玉手放在耳邊，作聆聽狀。
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蕭蘇安的唇角，不禁露出尷尬又不失禮貌的弧度：幼稚！
臺下隨後響起一片整齊劃一的“想聽”聲。
李曼滿意地點點頭，一抹明快的弧度越上她的唇角：“很好！那我們現在就開始講課！”
臺下的學員們一個個直起腰桿子，豎起耳朵，看著講臺的大屏幕。
畢竟如何提高店鋪流量，是他們最為關心的，也是他們為何要來萬堂書院的目的。
這堂課的內容，值得一聽！
“第一，我們要註意新出現的掌櫃信用。
從去年開始，淘寶更側重於店鋪的綜合表現，去年下半年賣家中心開始出現了“掌櫃信用”。
從五個方面來評估賣家的綜合能力，分別是：賣家資質、經營能力、買家評估、合規經營、經營穩定性。
作為新店鋪，其實初始分是平衡的，只要產品好，經營完善。
那麽就可以提高這幾方面的評分，從而提高信用等級，等級越好，對店鋪搜索流量和推薦展現上，都有權重輔助。
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蕭蘇安無奈地嘴角一扯：為什麽每次一講到好評，就非得往我這邊看呢？難道我臉上寫著差評兩個字？
“第二，新店鋪，維護此權至關重要。
如今淘寶競爭大是眾所周知的，新店在銷量評價等方面是不如老商家。
所以現在的綜合表現，其實對於有好產品，好服務，新穎的店鋪是一個立足的機會。
就拿經營能力來說，主要包括成交、糾紛退款率、品質退款率；
再拿合規經營來說，包括違規扣分、售假扣分等；
另外買家評價就包括好評、DSR評分等……”
李曼娓娓道來，她的目光不由自主地再次落在蕭蘇安的臉上。
他目不轉睛地盯著李曼看，粗眉一揚：拜托，別每次一講到好評就往我這裏看，不知道的，還以為你被我帥氣的臉給迷住了呢！
李曼不動聲色地收回目光，她繼續認真地講著，臺下其他學員聽的認真，尤其方平，全神貫註，還做著筆記。
至於蕭蘇安，當然也是洗耳恭聽了！
之後的內容，李曼也講到了淘寶客和直通車這些花錢的引流方式，但沒有講具體操作的方案，她是打算下次單獨一節課重點講，畢竟直通車的操作不是一兩句能說清的事。
臺下學員一個個醍醐灌頂的樣子，受益匪淺啊！
“大量的流量，會帶來了大量的點擊率，同時店鋪的銷量也會提高，這是一個正比關系，請大家記住這一點。”她頓了頓。
蕭蘇安覺得李曼講得挺好的，但她卻忽略了一點，那就是……
他舉起手：“李講師，你說的很對，大量的流量，會帶來了大量的點擊率，同時店鋪的銷量也會提高，這確實是一個正比關系，但是，我們都忽略了一個名詞……”
此言一出，其他學員的目光不約而同地齊刷刷地看向蕭蘇安。
但眼神不同：有驚訝的、有崇拜、有看熱鬧的……
不過大家的想法卻出奇的相同，那就是想聽一聽他的高論。
忽略了一個名詞，到底是什麽名詞啊！為什麽說話說一半啊！
李曼的心裏好捉急啊！
她俏生生地站著，心裏糾結，糾結要不要讓他起來講。
為人師表不能獨裁，也應該聽聽學員的意見，相互交流才是。
“蕭蘇安，你站起來說吧……嗯……就站自己桌位上說吧！”她補充了一句。
“李講師，你確定要我站自己的桌位上說嗎？”他再次確認道。
“嗯，你就站自己的桌位上說吧！”
她點點頭，她覺得他問的問題好無厘頭啊！
“好吧！我知道了！”
他勉為其難地從椅子上站起，隨即一只腳踩在椅子上，另一只腳踩上桌子，然後穩穩地站在他的桌位上。
此舉，小夥伴們都驚呆了！
李曼一臉茫然！
她招手示意他下來：“蕭蘇安，你怎麽就站到桌子上去了？”
“李講師，這不能怪我，是你讓我站在自己的桌位上說的，我剛才還特意問了你一遍，做人嘛！誠信是非常重要，我也很看中誠信。”
他一臉無辜的表情看著她：請叫我耿直OY！
李曼：？？？！
滿滿的套路啊！
哎！
又被這家夥套路了！
“那你上來，來我這說。”
“好！”
他一躍下來，幾個箭步走到李曼身旁，他沖著李曼微微一笑，隨即站在講臺前，目視著臺下的學員。
“那個名詞，就是轉化率。
有些時候我們努力提高店鋪流量之後，發現轉化率卻降低了，那是因為轉化率還受到更多因素的影響。
一場老客戶維護的轉化率，似乎總是比報名一項活動來的更高更穩，這是什麽原因呢？”
“什麽原因啊？！”其他學員好奇地問道。
“這裏就要說道一個二八定律。”
“二八定律？”
“對，二八定律！是19世紀末20世紀初意大利經濟學家巴萊多發現的。
他認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%。
其餘80%盡管是多數，卻是次要的，因此又稱二八定律。
也就是說雖然百分之八十的新客戶，對我們來說尤為重要，但這百分之二十的老客戶，才真正的是我們店鋪的消費主流人群。
細心觀察數據的賣家會發現，很多時候新顧客進店之後選購再三也未必會下單購買。
而老顧客進店，則基本上是瀏覽到成交。
從大量的營銷理論，和實戰經驗告訴我們，開發一個新客戶的成本等於留住8個老客戶的成本。
對於大多數客戶來講，在進入一個新的店鋪，第一次購買多少都存在著試探性，抱著試下的心裏稍微買一件商品體驗。
而不會大量下單購買。
同時我們在引流上投入的成本，客服時間投入的成本，都可以說是很高額的。
但眾多賣家的重心放在了引流、推廣上，變著花樣在天貓和集市導流量。
營業額至上，靠燒錢開直通車，拉高了推廣成本，要降低成本只能用產品質量來換。”
“老客戶肯定要維護的，但不引流，肯定沒出路啊！畢竟大家都在引流……”
“在電商圈子裏，最近或明或暗地流傳著這個案例，推崇者不僅有微博上的知名電商分析師，就連一些線下的傳統大牌也將之奉為經典。
一家女裝C店，頁面上的商品款式從來不超過10個，庫存壓力基本為0，從未參加任何形式的推廣和淘寶集市的活動，沒在引流方面花過一分錢，店鋪經營了8年以來一直堅持著秒殺和維護老客戶的形式，業內流傳的數字是年銷售額5億元，凈利潤達到5000萬元。
李講師，這案列你應該知道！名字我就不提了，免得大家說我打廣告！”
他的目光看向李曼。
其他學員的目光也紛紛看向李曼。
“這個案列我知道！”她沒想到蕭蘇安竟然也會關註這些。
“作為一家沒有引流渠道，同時嚴重依靠老客戶的C店，這家店的春夏款客戶回購比例為40%，秋冬款則高達94%。他們的客戶管理的關鍵核心是要制造買賣雙方“互相的黏性”。
新用戶發現一家店鋪，因為沒有消費過，會產生一種看客心裏，打消顧客懷疑態度的最好方式是……朋友推薦。
直到今天，大多數顧客都是多年來一直跟隨著的，她們的邏輯是，只要100個人裏有一個推薦給了她的同事、姐妹，那麽就產生了幾個新客戶。
只要這種情況存在，永遠不缺回頭客和新客戶。
我講這麽多，並不是讓大家放棄引流，而是在引流的時候，不要忘了老客戶的維護，畢竟老客戶的維護更重要，還有她們的經營模式，也可以借鑒一下！”
他淡淡道。
其實他的店鋪，也基本上都是靠老顧客撐著的。
“蕭蘇安學員講得也很有道理，維護老客戶確實也很重要，這一點，以後我也會在課堂上具體說的，在座的各位都是新手買家，引流還是很重要的。”李曼示意他坐下。
王主任在窗外靜靜地看著這一幕，他是被萬堂書院論壇上的帖子吸引而來。
他最擔心的一幕還是發生了：李曼壓根就無法駕馭住這蕭蘇安啊！反而被蕭蘇安牽著鼻子走了。
他不否認蕭蘇安的才華！
但他真擔心蕭蘇安會帶壞了風氣。
真傷腦筋啊！
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