第四十四章名校課程
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田恬在電話裏故作神秘:“不相信的話,你晚上來我家看看啊。”、
“去你家?不方便吧。”甄山想到戴毛毛,畢竟人家已經住在一起了,雖然都是朋友,可還是感覺不太自在。
田恬很執著:“沒什麽不方便,毛毛今天晚上加班,能不能回來還不一定呢。”
“那就更不方便了!你,我,毛毛不在家,多不好。”甄山更不敢去了。
田恬語氣有些生氣:“你腦子裏想什麽呢?咱們又不是沒在一個房子裏住過,就算在招待所的時候也是天天串門,再說了,家裏不是還有蛋蛋嘛。”
好吧,看來田恬今天是非要見到甄山不可了,甄山只好答應下班之後過去。
為了不麻煩田恬,甄山特意隨便吃了些晚飯才趕往戴毛毛家,田恬在家裏已經擺好了兩份盒飯等著甄山了,田恬也是個不太會做飯的現代女孩,平時吃飯不是吃單位食堂就是和戴毛毛下館子,趕上戴毛毛加班她就買些盒飯便當自己湊合一下。
看到田恬熱情的眼神,甄山不敢說自己吃過了只好又和田恬吃了一頓,這飯吃的。
吃飯的時候甄山問田恬戴毛毛什麽時候回來,田恬也不知道,她告訴甄山,戴毛毛現在正在跟一個項目組,時間緊任務重加班是常事,最要命的是這個項目組結束之後還會另外一個項目等著,無邊無際的加班。
甄山不禁為戴毛毛的身體擔心,這麽玩兒命的加班人能受得了嗎?田恬也很無奈,不過她告訴甄山,戴毛毛沒有不良嗜好很惜命,不抽煙不喝酒不喝濃咖啡,同事抽煙休息的時候他就趁機打個盹。對於戴毛毛這一點,田恬還是很欣賞的。
打開了話匣子,田恬就說的更多了,戴毛毛現在這麽玩兒命一是能賺加班費,有時候一個月下來加班費都快趕上工資了。二是他要積極表現,爭取入職滿一年後能拿到期權激勵,他們公司早晚是要上市的。這是他的一個重要目標,所以現在無時不刻不用心工作。
甄山發覺田恬忽然變得話多起來,田恬解釋說公司裏本來女性就少,女孩子之間還互相不搭理,每天在公司裏除了工作幾乎沒人聊其他的天,下班之後也是各忙各的。以前戴毛毛不忙的時候,他們倆 還能一起回來,在家裏還能聊聊天,現在倒好,每天她都是自己回家,在家裏陪狗玩兒。
甄山想起曲淇,田恬也納悶不知道為什麽曲淇現在也不愛找她逛街聊天了,可能是最近劇組忙她有戲要拍?田恬有時候真的覺得挺悶的,今天她打電話給姬文博才知道甄山去應聘了電話銷售,正好自己可以幫幫甄山。
唉呀媽呀,聊了半天終於切入正題了,甄山趕緊把話接起來問田恬如何幫助他。
田恬把甄山帶到了客廳一角的電腦桌前,一邊打開他們公司的OA系統,一邊告訴甄山:“我們公司也是有銷售部,銷售的就是我們公司的安全系統。為了提高這些銷售人員的能力,公司也經常對他們進行在崗培訓。前些天老總說加強銷售部的電話陌生 拜訪能力,就從北大光華管理學院買了一套電話銷售技巧的課,這些課的視頻就放到了OA網上讓員工看,沒有限制觀看權限,只是不能下載。所以你只能在我這裏看了,哎,好了,就是這個,一共六節課,每節課五十分鐘。你是想今天看完還是想每天來看一節課?”
甄山看了看表,剛剛七點,五個小時到十二點,他內心是想今天全看完的,可心裏也怕戴毛毛突然回來,自己會尷尬。
田恬也看了看表:“算了,我估計以你的性子恨不得一天看完,你就在這裏看吧,看到哪兒是哪兒。我去忙我的,咱倆互不幹擾。”
天底下上哪兒找田恬這麽善解人意的朋友。甄山非常高興,這種北大光華管理學院的專業課程,如果去參加面授沒有幾萬甚至十幾萬學費是下不來的,幸虧田恬有心,一下子就解決了甄山的燃眉之急。
貼心的田恬又給甄山拿來了紙筆做記錄,然後她莞爾一笑就去忙別的了。
甄山戴上耳麥,正襟危坐正式開始了學習。
至於北大光華管理學院的電話銷售技巧課程,筆者可以簡單寫一下這六節課的大致內容,有興趣的讀者可以看看,沒興趣的可以略過。
第一講,策劃你的電話
1,做好態度準備。2、確立目標。3、安排工作環境。4、掌握產品知識。5,了解你的客戶。6,準備要傳遞的信息
第二講,繞障礙與決策人接觸
1,禮貌對待接線人。2、開場白有意思。3、慎用專業詞匯。4、暧昧信息,防止洩漏底牌。5、臆造事件套姓名。6、多試幾個部門。7、提供便利回答方式,引導接線人說可以。8、適當制造氣勢突破。
第三講,別出心裁的開場白
1,施展個性語言魅力,如聲音、語調,幽默感。
2,設計一個完美的開場白。如產品價值、標桿用戶,競業用戶等。
第四講,推薦你的產品
1,聆聽客戶的需求。2,識別客戶的需求。3,利用不同推薦技巧應對不同客戶。
第五講,戰勝對方的異議
1,異議產生原因。2,處理異議原則。3,處理異議技巧。
第六講,成交的技巧
1,發現購買信號。2,成交法則。3,有效成交技巧。
真是不看不知道,一看嚇一跳,甄山以前一直以為電話銷售是一個比較簡單的工種,正如姬文博所說,電話銷售是一個很基層的銷售工作。可甄山看完六節課之後才認識到,想做好這個看似簡單的工作,也是有很多科學在裏面的,幸虧田恬給自己看了這個講座,不然自己還不知道要在黑暗中摸索多久。
甄山將六節課全部看完,他伸了個大懶腰,然後摘下耳麥,這才發覺已經是深夜了,整個屋子裏靜悄悄的,戴毛毛還沒回來,可田恬呢?睡了?
甄山剛站起來想從茶幾上拿點兒水喝,忽然被嚇了一跳,原來田恬就躺在沙發上睡著了。她只蓋了一個毯子,手裏還拿著遙控器,看來是在那裏無聊翻看電視的時候睡著的。此刻的田恬就像一只小貓一樣慵懶的躺在那裏,蓬松的長發蓋住了半張臉,甄山看著田恬不禁心中泛起覆雜的情緒,是酸是苦是甜是辣?甄山也說不明白。
現在該怎麽辦呢,已經十二點多了,如果現在出去的話什麽車也沒了,可如果不出去的話這如何是好,孤男寡女的,萬一戴毛毛忽然回來像什麽話。甄山打定主意自己出去找個網吧待一宿得了。
甄山一邊收拾電腦一邊看了看手機,奇怪,姬文博怎麽一直沒給自己打電話呢,這小子看自己沒回去也不擔心?
就在甄山擡腳要走的時候,田恬忽然醒了,她揉揉眼睛叫住甄山:“你別走了 ,就在這裏睡吧!”田恬一邊說一邊拍著沙發。
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田恬很執著:“沒什麽不方便,毛毛今天晚上加班,能不能回來還不一定呢。”
“那就更不方便了!你,我,毛毛不在家,多不好。”甄山更不敢去了。
田恬語氣有些生氣:“你腦子裏想什麽呢?咱們又不是沒在一個房子裏住過,就算在招待所的時候也是天天串門,再說了,家裏不是還有蛋蛋嘛。”
好吧,看來田恬今天是非要見到甄山不可了,甄山只好答應下班之後過去。
為了不麻煩田恬,甄山特意隨便吃了些晚飯才趕往戴毛毛家,田恬在家裏已經擺好了兩份盒飯等著甄山了,田恬也是個不太會做飯的現代女孩,平時吃飯不是吃單位食堂就是和戴毛毛下館子,趕上戴毛毛加班她就買些盒飯便當自己湊合一下。
看到田恬熱情的眼神,甄山不敢說自己吃過了只好又和田恬吃了一頓,這飯吃的。
吃飯的時候甄山問田恬戴毛毛什麽時候回來,田恬也不知道,她告訴甄山,戴毛毛現在正在跟一個項目組,時間緊任務重加班是常事,最要命的是這個項目組結束之後還會另外一個項目等著,無邊無際的加班。
甄山不禁為戴毛毛的身體擔心,這麽玩兒命的加班人能受得了嗎?田恬也很無奈,不過她告訴甄山,戴毛毛沒有不良嗜好很惜命,不抽煙不喝酒不喝濃咖啡,同事抽煙休息的時候他就趁機打個盹。對於戴毛毛這一點,田恬還是很欣賞的。
打開了話匣子,田恬就說的更多了,戴毛毛現在這麽玩兒命一是能賺加班費,有時候一個月下來加班費都快趕上工資了。二是他要積極表現,爭取入職滿一年後能拿到期權激勵,他們公司早晚是要上市的。這是他的一個重要目標,所以現在無時不刻不用心工作。
甄山發覺田恬忽然變得話多起來,田恬解釋說公司裏本來女性就少,女孩子之間還互相不搭理,每天在公司裏除了工作幾乎沒人聊其他的天,下班之後也是各忙各的。以前戴毛毛不忙的時候,他們倆 還能一起回來,在家裏還能聊聊天,現在倒好,每天她都是自己回家,在家裏陪狗玩兒。
甄山想起曲淇,田恬也納悶不知道為什麽曲淇現在也不愛找她逛街聊天了,可能是最近劇組忙她有戲要拍?田恬有時候真的覺得挺悶的,今天她打電話給姬文博才知道甄山去應聘了電話銷售,正好自己可以幫幫甄山。
唉呀媽呀,聊了半天終於切入正題了,甄山趕緊把話接起來問田恬如何幫助他。
田恬把甄山帶到了客廳一角的電腦桌前,一邊打開他們公司的OA系統,一邊告訴甄山:“我們公司也是有銷售部,銷售的就是我們公司的安全系統。為了提高這些銷售人員的能力,公司也經常對他們進行在崗培訓。前些天老總說加強銷售部的電話陌生 拜訪能力,就從北大光華管理學院買了一套電話銷售技巧的課,這些課的視頻就放到了OA網上讓員工看,沒有限制觀看權限,只是不能下載。所以你只能在我這裏看了,哎,好了,就是這個,一共六節課,每節課五十分鐘。你是想今天看完還是想每天來看一節課?”
甄山看了看表,剛剛七點,五個小時到十二點,他內心是想今天全看完的,可心裏也怕戴毛毛突然回來,自己會尷尬。
田恬也看了看表:“算了,我估計以你的性子恨不得一天看完,你就在這裏看吧,看到哪兒是哪兒。我去忙我的,咱倆互不幹擾。”
天底下上哪兒找田恬這麽善解人意的朋友。甄山非常高興,這種北大光華管理學院的專業課程,如果去參加面授沒有幾萬甚至十幾萬學費是下不來的,幸虧田恬有心,一下子就解決了甄山的燃眉之急。
貼心的田恬又給甄山拿來了紙筆做記錄,然後她莞爾一笑就去忙別的了。
甄山戴上耳麥,正襟危坐正式開始了學習。
至於北大光華管理學院的電話銷售技巧課程,筆者可以簡單寫一下這六節課的大致內容,有興趣的讀者可以看看,沒興趣的可以略過。
第一講,策劃你的電話
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第二講,繞障礙與決策人接觸
1,禮貌對待接線人。2、開場白有意思。3、慎用專業詞匯。4、暧昧信息,防止洩漏底牌。5、臆造事件套姓名。6、多試幾個部門。7、提供便利回答方式,引導接線人說可以。8、適當制造氣勢突破。
第三講,別出心裁的開場白
1,施展個性語言魅力,如聲音、語調,幽默感。
2,設計一個完美的開場白。如產品價值、標桿用戶,競業用戶等。
第四講,推薦你的產品
1,聆聽客戶的需求。2,識別客戶的需求。3,利用不同推薦技巧應對不同客戶。
第五講,戰勝對方的異議
1,異議產生原因。2,處理異議原則。3,處理異議技巧。
第六講,成交的技巧
1,發現購買信號。2,成交法則。3,有效成交技巧。
真是不看不知道,一看嚇一跳,甄山以前一直以為電話銷售是一個比較簡單的工種,正如姬文博所說,電話銷售是一個很基層的銷售工作。可甄山看完六節課之後才認識到,想做好這個看似簡單的工作,也是有很多科學在裏面的,幸虧田恬給自己看了這個講座,不然自己還不知道要在黑暗中摸索多久。
甄山將六節課全部看完,他伸了個大懶腰,然後摘下耳麥,這才發覺已經是深夜了,整個屋子裏靜悄悄的,戴毛毛還沒回來,可田恬呢?睡了?
甄山剛站起來想從茶幾上拿點兒水喝,忽然被嚇了一跳,原來田恬就躺在沙發上睡著了。她只蓋了一個毯子,手裏還拿著遙控器,看來是在那裏無聊翻看電視的時候睡著的。此刻的田恬就像一只小貓一樣慵懶的躺在那裏,蓬松的長發蓋住了半張臉,甄山看著田恬不禁心中泛起覆雜的情緒,是酸是苦是甜是辣?甄山也說不明白。
現在該怎麽辦呢,已經十二點多了,如果現在出去的話什麽車也沒了,可如果不出去的話這如何是好,孤男寡女的,萬一戴毛毛忽然回來像什麽話。甄山打定主意自己出去找個網吧待一宿得了。
甄山一邊收拾電腦一邊看了看手機,奇怪,姬文博怎麽一直沒給自己打電話呢,這小子看自己沒回去也不擔心?
就在甄山擡腳要走的時候,田恬忽然醒了,她揉揉眼睛叫住甄山:“你別走了 ,就在這裏睡吧!”田恬一邊說一邊拍著沙發。
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