第七百一十九章 又出事了
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時間,又過了兩天。
這天中午,李記開下班後也沒離開事務所,隨便在網上叫了一份外賣,送來後正準備開飯,手機卻響了起來。
看到來電顯示是喬蘭心的名字,李記開不知怎麽的突然湧起了一種不太好的預感,於是忙接聽道:“喬蘭心,怎麽了?”
喬蘭心急急道:“李記開,你快來店裏,出事了。”
李記開立刻起身道:“發生什麽事?”
喬蘭心道:“顧客把我們的店門堵了,說我們賣的是假貨。要我們賠錢,如果不賠錢就要把我們告到消費者協會去。”
李記開道:“怎麽會這樣?”
喬蘭心道:“我也不知道,前幾天都是好好的,可是早上一些顧客來買了東西,中午就找回來了,我現在也不知道該怎麽辦才好。”
李記開安慰道:“你別急,我立馬過去。如果他們做出什麽過激行為,你就報警。”
喬蘭心苦笑道:“這些人看起來都是街坊,真要是報警鬧僵了,以後我們的生意恐怕會做不下去。”
李記開想了想道:“你這樣,告訴他們可以退貨,如果確認是我們超市賣出去的東西,又確認是假冒偽劣商品,我們通通都退,而且退一賠三。但是要他們排隊,一個一個來。”
喬蘭心有些急的道:“那樣恐怕要用到不少現金,店裏沒有這麽多現金,一些大媽大嬸都不會用微信支付寶一類的軟金!”
李記開道:“你先應付著,我馬上帶現金過去!”
喬蘭心道:“好!”
李記開掛了電話,立即就出門在事務所附近的銀行櫃員機上取了兩萬塊,然後驅車真奔開心小超市。
進入三榕路的路口後,他遠遠的就看到開心小超市門前擠滿了人,場面亂轟轟的,似乎在拍大戲的樣子。
李記開趕緊把車駛過去,停到路邊後就匆匆下車,仔細看看,發現人群之中多是一些上了年紀的大叔大嬸,衣著樸實,相貌憨厚,看起來並不是別人找來攪事的托!
當然,人不可貌相,海水不可鬥量,李記開縱然智多如妖,可也沒辦法確定這些通通都是好人!
不過人實在是太多,他根本擠不進超市去,環顧人群一圈,終於在門口的一側看到喬蘭心!
她不知道從哪兒找來了一個擴音喇叭,不停的央求著眾人排隊,可是這些人情緒激動,七嘴八舌的叫嚷著要超市賠錢,根本就不聽她的。
喬蘭心明顯被弄得六神無主,不知道該怎麽辦好,正焦急之際看到李記開來了,頓時神色大亮,仿佛看到了救星似的,一顆懸起的心也開始放了下來。
這,是一種迷之信任,喬蘭心也不知道它是從哪裏來的。
李記開走過去,輕拍一下她的肩膀以示安撫,然後接過她手上的擴音喇叭,沖正在不停叫嚷的眾人道:“各位街坊鄰居,大叔大嬸,請大家安靜下。我是超市的老板之一,我叫李記開。你們放心,只要你們的東西確實是在這裏買的,東西又確實有問題,我們這邊會退貨,而且是假一賠三!”
他在喊話的同時,揚起手中的汽車遙控,按了下蘭博基尼改裝過的報警器,眾人聽到聲音,註意力就被吸引了過來。
李記開繼續道:“大家看到沒有,那是我的車。我就算把車賣了,也會給大家理賠的,所以請你們放心!現在麻煩大家排一下隊,我們一個一個來處理好嗎?”
街坊們看到李記開的座駕是一輛豪車,這才放下心,雖然還是不情不願,可總算願意排隊了。
只是隊伍很長,天氣又很熱,喬蘭心生怕這些大叔大嬸會被曬得中暑,趕忙將超市裏面的幾把大號太陽傘拿出來,然後又抱出來一箱礦泉水,人手一支分發下去。
李記開則是進入超市,將兩萬塊現金放到收銀臺上,依次處理有問題的商品。
眾人退了商品,又拿到了賠償,怨氣總算消散了一些!
一個小時左右,買到假貨的人終於都走完了!
這一波,也總算過去了。可是經過這件事,哪怕超市再做什麽優惠活動,恐怕也不會有人來光顧了。
口碑這種東西,建立起來很困難。但是要毀掉,卻是無比容易的。
喬蘭心看著眼前退回的一堆商品,人也變得無精打采,她搞的促銷活動,好不容易才讓小超市的生意有些起色,沒想到只是一個上午便被打回原型了。
李記開明顯要比她淡定一些,人一走光,他就開始檢查這些商品。
一通查看下來,他發現這些被退回來的商品存在幾種情況。
一是以次充好,這類商品大多存在缺損的情況,又或各種瑕疵,可是外包裝卻沒有一點問題。如果不拆開仔細看,完全不會發現有問題。
二是假冒偽劣,這類商品咋一看似乎和正常商品完全一樣,可仔細看卻會發現區別,仔如雪碧,它上面的是雷碧。例如旺仔牛奶,它上面的是旺子牛奶。例如康師父牛肉面,它上面的是康帥傅牛肉面。一字之差,可是天壤之別。
三是存在掉包現象,這種情況相當嚴重,例如黑人牙膏,外面的包裝雖然看起來很正規,可是拆開一看,裏面雖然有一支牙膏,可是不但質量不一樣,甚至連標簽圖案一類的東西都懶得印上去。
試問別人買到這樣的東西,怎麽不火大呢?換成李記開也照樣發飆的!
李記開查看了一通後,皺眉問道:“喬蘭心,這些都是你進的貨嗎?”
喬蘭心湊過來認真看了看後,立即搖頭道:“不是,我沒有進過這樣的貨,我都是跟正規供貨商拿貨的,而且貨到之後,我都會仔細抽查,也沒有發現類似這樣的假冒偽劣商品。”
李記開皺眉道:“這就奇怪了!”
喬蘭心點頭道:“是啊,我也很納悶!這些東西到底是從哪裏來的?那些大叔大嬸看起來也不像收了錢來搞事的托,他們應該不會把商品掉包了來坑我們吧?”
李記開還沒回應,那邊收銀臺正在整理單據的小梅已經張嘴道:“喬小姐,李先生。我查看了一下這些來退貨的收據,發現日期都是早上的。”
喬蘭心道:“也就是前面一個星期,我們賣出去的東西都沒問題。只有今天早上賣出去的才是假貨?”
“如果這些假貨不存在調包,真的是從我們這裏賣出去的話。”李記開補充一句後,想了想又道:“喬蘭心,你趕緊去查查我們的監控,看看從昨天到今天之間的視頻,找找有沒有人混進我們超市,把這些東西偷偷的塞進來。”
喬蘭心答應道:“好,我馬上就去查!”
李記開道:“我到點要回去上班了,下班之後我再過來。”
喬蘭心道:“嗯,你先去忙吧!”
李記開這就先離開了,回到事務所上班。
傍晚下班的時候,他給謝小謝打了個電話,跟她說明情況,讓她自己先回家,自己就直奔開心小超市。
到了之後,發現這裏門可羅雀,已經完不覆前幾天的熱鬧!
不過也可以理解,好事不出門,壞事傳千裏,在這裏買到假貨的事情,恐怕早就在三榕路這一帶傳開了,自然也沒有人再願意來這裏買東西!
恰恰相反的是,對面的海波雜貨則是人頭攢動,生意大火。
李記開默默的看了一眼對面,這就下車走進開心小超市。
收銀員小梅看見李記開來了,趕忙起身問好,“李先生,你來了!”
李記開和她打了一聲招呼,這就徑直進入辦公室。
喬蘭心此時就在辦公室裏面,不過顯然已經折騰得很累了,正半躺半坐在一張椅子上打磕睡!
穿著短裙的她,修長的雙腿微微張開,李記開從進門的角度看去,不小心就看到了窄洩的風景。
對男人而言,這樣的風景無疑是最美的,可是李記開並沒有多看,他對這個女孩真的沒有什麽想法,不過是謝小謝的話,他恐怕會忍不住好好欣賞一番的,例如那天在儒步村給喝醉的謝小謝換衣服的時候。
“咳!”李記開輕咳一聲才喚道:“喬蘭心!”
喬蘭心一下就醒了,趕忙坐起身有些不好意思折整理自己衣裙,“你來了!”
李記開問道:“怎麽樣,有沒有什麽發現?”
喬蘭心苦笑著搖搖頭道:“仔細的看了好幾遍監控,沒有看到任何可疑的人進入我們超市。”
李記開皺眉道:“如果是這樣的話,那就說明我們的商品是沒問題的,這些假冒偽劣商品屬於外來的。”
喬蘭心聞言吃了一驚,“你是說那些大叔大嬸真的收了錢,故意把東西調換了來坑我們?”
李記開道:“不排除這個可能,但也許還有別的可能。”
喬蘭心道:“如果真是這樣,那是誰要坑害我們呢?”
李記開道:“作為競爭對手,對面的海波雜貨店的嫌疑自然是最大的,可是我們沒有證據,所以只能保持懷疑,不能輕易下結論。”
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看到來電顯示是喬蘭心的名字,李記開不知怎麽的突然湧起了一種不太好的預感,於是忙接聽道:“喬蘭心,怎麽了?”
喬蘭心急急道:“李記開,你快來店裏,出事了。”
李記開立刻起身道:“發生什麽事?”
喬蘭心道:“顧客把我們的店門堵了,說我們賣的是假貨。要我們賠錢,如果不賠錢就要把我們告到消費者協會去。”
李記開道:“怎麽會這樣?”
喬蘭心道:“我也不知道,前幾天都是好好的,可是早上一些顧客來買了東西,中午就找回來了,我現在也不知道該怎麽辦才好。”
李記開安慰道:“你別急,我立馬過去。如果他們做出什麽過激行為,你就報警。”
喬蘭心苦笑道:“這些人看起來都是街坊,真要是報警鬧僵了,以後我們的生意恐怕會做不下去。”
李記開想了想道:“你這樣,告訴他們可以退貨,如果確認是我們超市賣出去的東西,又確認是假冒偽劣商品,我們通通都退,而且退一賠三。但是要他們排隊,一個一個來。”
喬蘭心有些急的道:“那樣恐怕要用到不少現金,店裏沒有這麽多現金,一些大媽大嬸都不會用微信支付寶一類的軟金!”
李記開道:“你先應付著,我馬上帶現金過去!”
喬蘭心道:“好!”
李記開掛了電話,立即就出門在事務所附近的銀行櫃員機上取了兩萬塊,然後驅車真奔開心小超市。
進入三榕路的路口後,他遠遠的就看到開心小超市門前擠滿了人,場面亂轟轟的,似乎在拍大戲的樣子。
李記開趕緊把車駛過去,停到路邊後就匆匆下車,仔細看看,發現人群之中多是一些上了年紀的大叔大嬸,衣著樸實,相貌憨厚,看起來並不是別人找來攪事的托!
當然,人不可貌相,海水不可鬥量,李記開縱然智多如妖,可也沒辦法確定這些通通都是好人!
不過人實在是太多,他根本擠不進超市去,環顧人群一圈,終於在門口的一側看到喬蘭心!
她不知道從哪兒找來了一個擴音喇叭,不停的央求著眾人排隊,可是這些人情緒激動,七嘴八舌的叫嚷著要超市賠錢,根本就不聽她的。
喬蘭心明顯被弄得六神無主,不知道該怎麽辦好,正焦急之際看到李記開來了,頓時神色大亮,仿佛看到了救星似的,一顆懸起的心也開始放了下來。
這,是一種迷之信任,喬蘭心也不知道它是從哪裏來的。
李記開走過去,輕拍一下她的肩膀以示安撫,然後接過她手上的擴音喇叭,沖正在不停叫嚷的眾人道:“各位街坊鄰居,大叔大嬸,請大家安靜下。我是超市的老板之一,我叫李記開。你們放心,只要你們的東西確實是在這裏買的,東西又確實有問題,我們這邊會退貨,而且是假一賠三!”
他在喊話的同時,揚起手中的汽車遙控,按了下蘭博基尼改裝過的報警器,眾人聽到聲音,註意力就被吸引了過來。
李記開繼續道:“大家看到沒有,那是我的車。我就算把車賣了,也會給大家理賠的,所以請你們放心!現在麻煩大家排一下隊,我們一個一個來處理好嗎?”
街坊們看到李記開的座駕是一輛豪車,這才放下心,雖然還是不情不願,可總算願意排隊了。
只是隊伍很長,天氣又很熱,喬蘭心生怕這些大叔大嬸會被曬得中暑,趕忙將超市裏面的幾把大號太陽傘拿出來,然後又抱出來一箱礦泉水,人手一支分發下去。
李記開則是進入超市,將兩萬塊現金放到收銀臺上,依次處理有問題的商品。
眾人退了商品,又拿到了賠償,怨氣總算消散了一些!
一個小時左右,買到假貨的人終於都走完了!
這一波,也總算過去了。可是經過這件事,哪怕超市再做什麽優惠活動,恐怕也不會有人來光顧了。
口碑這種東西,建立起來很困難。但是要毀掉,卻是無比容易的。
喬蘭心看著眼前退回的一堆商品,人也變得無精打采,她搞的促銷活動,好不容易才讓小超市的生意有些起色,沒想到只是一個上午便被打回原型了。
李記開明顯要比她淡定一些,人一走光,他就開始檢查這些商品。
一通查看下來,他發現這些被退回來的商品存在幾種情況。
一是以次充好,這類商品大多存在缺損的情況,又或各種瑕疵,可是外包裝卻沒有一點問題。如果不拆開仔細看,完全不會發現有問題。
二是假冒偽劣,這類商品咋一看似乎和正常商品完全一樣,可仔細看卻會發現區別,仔如雪碧,它上面的是雷碧。例如旺仔牛奶,它上面的是旺子牛奶。例如康師父牛肉面,它上面的是康帥傅牛肉面。一字之差,可是天壤之別。
三是存在掉包現象,這種情況相當嚴重,例如黑人牙膏,外面的包裝雖然看起來很正規,可是拆開一看,裏面雖然有一支牙膏,可是不但質量不一樣,甚至連標簽圖案一類的東西都懶得印上去。
試問別人買到這樣的東西,怎麽不火大呢?換成李記開也照樣發飆的!
李記開查看了一通後,皺眉問道:“喬蘭心,這些都是你進的貨嗎?”
喬蘭心湊過來認真看了看後,立即搖頭道:“不是,我沒有進過這樣的貨,我都是跟正規供貨商拿貨的,而且貨到之後,我都會仔細抽查,也沒有發現類似這樣的假冒偽劣商品。”
李記開皺眉道:“這就奇怪了!”
喬蘭心點頭道:“是啊,我也很納悶!這些東西到底是從哪裏來的?那些大叔大嬸看起來也不像收了錢來搞事的托,他們應該不會把商品掉包了來坑我們吧?”
李記開還沒回應,那邊收銀臺正在整理單據的小梅已經張嘴道:“喬小姐,李先生。我查看了一下這些來退貨的收據,發現日期都是早上的。”
喬蘭心道:“也就是前面一個星期,我們賣出去的東西都沒問題。只有今天早上賣出去的才是假貨?”
“如果這些假貨不存在調包,真的是從我們這裏賣出去的話。”李記開補充一句後,想了想又道:“喬蘭心,你趕緊去查查我們的監控,看看從昨天到今天之間的視頻,找找有沒有人混進我們超市,把這些東西偷偷的塞進來。”
喬蘭心答應道:“好,我馬上就去查!”
李記開道:“我到點要回去上班了,下班之後我再過來。”
喬蘭心道:“嗯,你先去忙吧!”
李記開這就先離開了,回到事務所上班。
傍晚下班的時候,他給謝小謝打了個電話,跟她說明情況,讓她自己先回家,自己就直奔開心小超市。
到了之後,發現這裏門可羅雀,已經完不覆前幾天的熱鬧!
不過也可以理解,好事不出門,壞事傳千裏,在這裏買到假貨的事情,恐怕早就在三榕路這一帶傳開了,自然也沒有人再願意來這裏買東西!
恰恰相反的是,對面的海波雜貨則是人頭攢動,生意大火。
李記開默默的看了一眼對面,這就下車走進開心小超市。
收銀員小梅看見李記開來了,趕忙起身問好,“李先生,你來了!”
李記開和她打了一聲招呼,這就徑直進入辦公室。
喬蘭心此時就在辦公室裏面,不過顯然已經折騰得很累了,正半躺半坐在一張椅子上打磕睡!
穿著短裙的她,修長的雙腿微微張開,李記開從進門的角度看去,不小心就看到了窄洩的風景。
對男人而言,這樣的風景無疑是最美的,可是李記開並沒有多看,他對這個女孩真的沒有什麽想法,不過是謝小謝的話,他恐怕會忍不住好好欣賞一番的,例如那天在儒步村給喝醉的謝小謝換衣服的時候。
“咳!”李記開輕咳一聲才喚道:“喬蘭心!”
喬蘭心一下就醒了,趕忙坐起身有些不好意思折整理自己衣裙,“你來了!”
李記開問道:“怎麽樣,有沒有什麽發現?”
喬蘭心苦笑著搖搖頭道:“仔細的看了好幾遍監控,沒有看到任何可疑的人進入我們超市。”
李記開皺眉道:“如果是這樣的話,那就說明我們的商品是沒問題的,這些假冒偽劣商品屬於外來的。”
喬蘭心聞言吃了一驚,“你是說那些大叔大嬸真的收了錢,故意把東西調換了來坑我們?”
李記開道:“不排除這個可能,但也許還有別的可能。”
喬蘭心道:“如果真是這樣,那是誰要坑害我們呢?”
李記開道:“作為競爭對手,對面的海波雜貨店的嫌疑自然是最大的,可是我們沒有證據,所以只能保持懷疑,不能輕易下結論。”
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