淩晨3點，李東結束了自己的最後一單快遞配送。　　而此刻，依舊很多人沒有入眠。　　這一晚，大家也無心入眠。　　……　　配送點。　　李東接過袁雪遞過來的熱毛巾，胡亂擦了把臉，接著看向周圍的記者，不由笑道：“大家也不容易，陪了我一晚上。　　要是不說幾句，還有些覺得對不起你們。　　趁著現在還算有時間，咱們待會聊幾句。”　　記者們頓時大喜，不過還是有記者看向一旁的遠方跟拍團隊，直播還開著呢。　　現在就算采訪，也不是獨家報道了。　　李東笑道：“沒事，又不是都是夜貓子，開直播，只是不想讓有些人繼續等下去，他們不比我，年紀大了，熬夜傷身。　　看直播的，畢竟不是全部，回頭你們繼續報道就是。”　　記者們想想也是，何況他們就算想要獨家報道，這時候也是不可能的事。　　不過還是有記者想到了剛剛李東的話，馬上問道：“李總，您說不想讓人繼續等下去，能說一下您說的是誰嗎？”　　李東淡笑道：“多了，今晚我不睡，有幾個睡得著的。　　算了，不說他們了，讓他們繼續熬一會，先聊聊遠方的事吧。”　　李東說著，隨手拿起一旁的資料看了一眼，笑道：“剛剛沒來得及看，到3點鐘，剛好突破了300億交易額，數據還不錯。”　　“還不錯……”　　一句還不錯，讓所有人錯愕，三小時300億只是還不錯！　　李東笑道：“覺得我是在裝？其實還真沒有。　　這一次，遠方準備的太久了，耗費的人力物力也超乎你們的想象。　　光是宣傳計劃，這一個月來，每天都是上千萬的花費，前後都是幾個億了。　　物流這邊，這次各種補貼，各種獎勵，各種設備和福利加起來，也花了六七個億出去。　　再加上其他各種開支，別看只是雙十一一天，我們投入了將近20億的資金進去！　　諸位，你們覺得，投入這麽多，加上我大雪天送了一晚上的貨，300億真的算奇跡嗎？　　而且接下來的幾個小時，一直到早上8點，恐怕都沒太多的業績增長了。　　這一次雙十一，千億目標懸了。”　　在晚上沒有打出500億的戰績出來，李東覺得的確懸了。　　到12號淩晨，千億的目標有些渺茫。　　然而李東覺得未能完成目標，其他人卻是覺得300億已經是天文數字了。　　馬上有人道：“李總，3小時300億的交易額，無論是傳統的線下零售，還是線上平臺，世界上沒有任何一家企業做到過。　　有這樣的成績，我們都覺得已經是奇跡了，甚至除了遠方之外，我們想不到還有另外一家平臺可以打破這個記錄。　　您覺得，這樣的成績還沒有達到您的預期？”　　李東笑道：“事情不要著急下定論，今天三小時300億你們覺得不可能，也沒有人能超越。　　可到了明天，到了明年，也許事情會超乎你的想象。　　不說幾年前，就說幾個月前，甚至幾天前，有人會想過遠方會在三小時的時間達到300億的交易額嗎？　　奇跡，都是人創造的。　　隨著科技的進步，經濟的發展，沒有什麽是不可能的。　　也許到了明年，一小時就是300億了，甚至半小時，這都不足為奇。　　知道我為什麽敢說這話嗎？”　　眾人不解，李東拿起手中的文件晃了晃，笑道：“看數據。　　以前，網購市場那都是絕對的C為主。　　08年，網購市場的交易額，全部都是C端提供的。　　可今年，從年初開始，移動互聯網就發展飛速。　　現在的3G網速還不夠快，終端功能也不夠齊全，可就算如此，移動端也發展的極快。　　據遠方統計，目前的移動端，網購比例已經達到了30%！　　換言之，今晚移動端為遠方提供了將近100億的交易額。　　諸位，你們敢想象嗎？　　移動互聯網發展太快了，而且具有普及性和普遍性，這一點，C無法比擬。　　個人電腦，不是每個人都會有，每個人都會用的。　　將C融入手機，用手機替代電腦，讓操作簡化，終端縮小簡化，這便是技術革命帶來的變化。　　手機這東西，人人都會有的。　　現在的智能手機，價格不算太貴，但是也不便宜，普遍在3000左右。　　可一旦當智能手機價格降低到千元左右，流量費用再次降低，網絡覆蓋範圍更廣，更便捷……　　你們可以想象一下，移動互聯網用戶群會不會很快超過C用戶群體？　　不但是超過，還是遠遠超過！　　以前，華夏的網民按照統計接近4億，實際上這個數據真假大家清楚，華夏真正擁有自己C的有1億人嗎？　　手機不同，如果說明年智能機用戶突破10億，我都不會覺得奇怪。　　用戶群體規模擴大十倍，比C更具優勢，以往很多你們覺得不可能的事都會實現。　　而電子商務市場，隨著移動互聯網的發展，也會迅速擴張。　　這一點，大家應該也看到了。　　其實哪怕沒有移動互聯網，電子商務在華夏發展的也極為迅速。　　幾年後，如果說遠方一天交易額達到萬億，現在大家覺得不可思議，我卻是覺得並不是不可能的事。”　　“萬億……”　　記者們又不知道該如何去問了，每次李東仿佛不經意的話，都會讓他們覺得啞口無言。　　李東依舊笑道：“我只是說可能，奇跡都是人創造的，不妨幾年後再看。　　今天不討論這些，未來的事未來再說。　　還是說說遠方的現在吧。　　3小時300億的業績，比我預期的要稍微低一點，不過應該超出了很多人的預期。　　尤其是C2C這一塊，也就是萬家網。　　萬家網這次也算創造了新歷史，以往，我們的C2C業務，占比不到商城份額的20%。　　這次，萬家網入駐大量商戶之後，業績上浮很快。　　這次的300億，其中有35%是萬家網貢獻的，超過了100億的交易額。　　掏寶那邊我沒看，不過應該業績不是太高。　　我說掏寶，其實並不是想打擊誰，只是拿其他C2C平臺舉個例子。　　這幾年，C2C的市場份額占比，逐漸被2C平臺超越。　　要知道，就在07年的時候，C2C還是占據網購市場絕對優勢的。　　再倒推到06年，C2C占比超過了90%。　　可現在，2C卻是開始反超領域不再具備競爭力了嗎？”　　李東問了一句，不過不等其他人說話，就自己說道：“這倒不是，從萬家網來看，就知道C2C市場還是有潛力的。　　可為什麽會被反超？　　只能說，之前的業內龍頭，掏寶做的不夠好，讓這個領域遭到了不少質疑。　　掏寶在華夏C2C領域的貢獻，沒人會去否認，尤其是開啟了免費模式，更是讓無數第三方商戶包括消費者受益，這都是值得肯定的。　　可掏寶一味的擴大規模，引入了大量的第三方商戶，卻是沒有做好嚴格的管理入駐體系，包括維權售後體系、信用體系，也沒有建立成功。　　這讓C2C平臺遭受了不少非議和質疑，包括公信力的喪失。　　假貨泛濫，劣質品泛濫，三無產品泛濫……　　因為入駐簡單，審核簡單，隨便誰，開個網店都能買賣交易，平臺不做監管，或者睜一只眼閉一只眼，這都是事實存在的。　　而消費者買到這些產品，想維權，也極為困難。　　目前，針對網購市場的維權法案還沒出爐，都是看平臺自身如何去做。　　平臺幫你維權，你才能維權成功，平臺不出力，為了幾十塊錢的東西，拖的你精疲力盡，有幾個人能最後堅持下去的？　　有人說，這是消費者活該，明知道那麽便宜，是假貨的可能性很大，為什麽你還要買？　　是消費者活該嗎？　　有些人的確是圖便宜，可很多人是因為相信平臺，包括對產品的不了解，才會選擇購買。　　這時候，平臺就有義務有責任，幫他們維權。　　實際上，最好的辦法還是從源頭來解決這些問題。　　如遠方的萬家網，萬家網在入駐之前，我們都有嚴格的信用審查體系，包括實地考察！　　這一點，沒有任何電商平臺能做到，唯有遠方可以。　　遠方的快遞，超市門店，遍布全國。　　很多人也許根本不知道，我們萬家網每家商鋪的入駐，都會有遠方的人參與實地考察。　　我不敢說，萬家網所有的商戶的產品都是好東西，所有的商家都是良心商家，可遠方這邊都有他們的詳細信息，這也為以後維權減少了難度。　　而我們和其他C2C平臺最大的一點不同，還是在於我們的售後服務體系，包括質控方面的問題。　　萬家網這邊，出問題，遠方不會推諉，不會讓消費者自己去找第三方交涉，而是遠方全權處理，先期進行退換賠償。　　至於找第三方維權，那是我們的責任，而不是消費者。　　就這一點上，無數的消費者對C2C便不會再質疑，不會再抱著靠運氣的想法來購物。　　作為行業的領袖，有些東西，包括規矩的建立，不單純是政府的責任，而是靠這個行業的龍頭來引領的。　　掏寶在這一點上做的很不好，如果掏寶不急於擴張，而是紮實根基，不會導致現在的局面，讓整個平臺甚至整個領域都被人質疑否定。　　當然，這些不能單純的怪掏寶，也和實際情況有關。　　阿裏作為IT企業，先期缺乏資金，急需要向投資者證明自己，擴張才是最好的實力提升體現。　　至於遺留下來的麻煩，當時他們也沒時間去考慮這些。　　等後續再去考慮，已經來不及了。　　在華夏，C2C包括整個電子商務市場，阿裏和掏寶都是有貢獻的。　　可C2C的繁華到漸漸衰落，也和阿裏有很大關系。　　如今，遠方的萬家網，其實就是在糾正這些遺留下來的頑疾，重新拯救這個領域。　　電子商務，不是單純的，它包含的範圍很廣，很大。　　並駕齊驅，不讓任何一個領域掉隊，這才能更加豐富這個行業，讓行業做大做強，而不是短暫的風光。　　如果讓掏寶繼續這麽做下去，用不了幾年，C2C就會成為低端假冒的代名詞。　　大量的第三方商鋪關店，市場占比越來越低，一些有潛力的中小自主品牌也會成為犧牲品。　　這一點，則是遠方不希望看到的。　　趁著這種情況還沒發生，問題還沒尖銳到無法解決的時候，遠方有能力去改變這一切。　　所以，現在遠方不惜一切代價去改造，去完善整個電子商務領域。　　目前來看，效果不錯。　　這也是萬家網能打出100億的成績的重要原因之一！　　其實遠方沒有針對哪家平臺或者哪家企業的意思，我們只是希望這個行業能夠更加的正規化，更加的有前景。　　以前，我寄希望阿裏可以帶領這個行業走的更輝煌。　　可阿裏問題很多，我不知道他們到底什麽時候才有這個能力去改變這一切。　　一旦拖下去，到最後頑疾根深蒂固，再想徹底清理的可能性就不大了。　　既然阿裏做不到，那就讓遠方去做。　　遠方做這個行業表率，讓所有的第三方平臺看清楚一點，不變就死！　　你變了，你才有生存的空間，你不變，那就等著倒閉，逼他們去變，在我看來也許比慢慢引導更有成效。　　這是大企業的責任，龍頭企業的責任。　　在華夏，在零售領域，在電子商務領域，這都是遠方的責任。　　其他企業既然無法承擔起這個責任，也只能由我們去承擔。”　　李東說著又笑道：“當然，承擔責任的同時，和將產業擴大化，沒有沖突。　　這一點，也是遠方一直被其他企業排斥的原因。”　　眾人認真傾聽，中途也沒人打斷。　　等他說完了，才有人問道：“李總，那在您看來，其他零售企業，包括網購平臺，都沒有存在的必要性了？”　　李東笑道：“這倒不是，我的意思是，目前的華夏商界，在這些領域上，由遠方帶路會走的更好更強大！　　這是事實，遠方不會妄自菲薄。　　龍頭企業就要有龍頭企業的實力和擔當，缺乏這種實力和擔當的企業，自然也沒有資格去當這個龍頭和領袖。　　如果有一天，有比遠方更適合的企業去承擔這個責任，帶領這個行業繼續強大下去。　　那遠方，也可以退位讓賢，這是商界的必然規律，沒什麽值得意外的。”　　從網購的交易額，說到引領行業未來，李東延伸的有些大了。　　大家一時間都陷入了思考當中。　　見有人又想問話，李東按了按手道：“這些話題比較有爭議，大家聽聽就罷，也不用過度深入探討下去。　　咱們回歸正題，繼續說說雙十一的事。　　這一次雙十一，也不是單純的為了交易額。　　實際上，遠方更多的還是在完善O2O體系，以前，大家口中的O2O包括一些企業口中的O2O。　　在我看來，更多的還是噱頭大於實際意義。　　就說蘇林，蘇林的張總一直把O2O掛在嘴上，可實際上蘇林在線上和線下的結合，完全不成體系，也沒太大的借鑒意義。　　O2O是什麽？　　或者不單是O2O，包括整個零售是什麽？　　簡單，便捷，效率，質量，提升生活品質……　　這些都是零售！　　線上和線下結合，不是為了玩噱頭的，更多的還是填充整個領域。　　遠方現在就在做這些，價格和產品的一致化，是這個領域的基礎。　　線上線下價格有差異，那就做不到隨心所欲，線下和線上的產品有區分，那也做不到線上線下一體化。　　可線上的成本要比線下低，這點也是事實。　　真要產品一致，價格一致，線下的體系會不會出現虧損？這也是很多企業無法去實現真正一體化的原因。　　哪怕遠方，其實也在考慮這個問題。　　隨著線下的成本上揚，包括人工和租金這兩大塊的成本漲幅很大，真要實現O2O，還能為大家提供物美價廉的產品，那線下的門店實際上會處於虧損或者無盈利狀態。　　做企業，哪家不想賺錢？　　遠方也想！　　那怎麽既能讓客戶方便，又能享受物美價廉的產品，這就需要考驗企業的實力和能力了。　　遠方現在就在為這點努力，縮減成本支出，提高服務效率，完成資源整合，都是為這些在做準備。　　包括體系的擴張，產業做的越大，成本越低，這是必然的。　　新技術的投入使用，減少供應鏈中間流程，直供直銷，甚至自供自銷，都會減少成本開支。　　自有物業的比例增加，管理體系的精簡，都是為了壓縮成本，最終讓消費者獲益。　　遠方想的更多的還是回饋社會，再讓這些消費者反哺遠方。　　當然，這中間，必然要有人讓出利益，退出這個體系，這點也是無法避免的。　　所以，遠方目前遭受一些非議和攻訐，在我看來也是理所當然的事。　　但是遠方的初衷不會變，哪怕被攻訐，我們也會一直做下去。　　……”　　記者們紛紛記錄下這些話語，今晚的李東與其說是在談雙十一，更多的其實還是在說遠方的企業文化，包括他個人的理念。　　以往，遠方包括李東，都很少會談及這些。　　今天李東說這麽多，眾人忽然隱隱有些說不出的感覺，具體什麽感覺，卻是無人可以描述。　　正在手打中，請稍等片刻，內容更新後，需要重新刷新頁面，才能獲取最新更新！nt

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