第102章漂亮的保衛戰
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王岳憤怒地說,“對付這種無賴、癟三,就得好好徹底給他打服了才行,不打他我渾身發癢不舒服。”
我說,“我也想打,但是白天的時候,江東西給了我很多警示,就算真要打,也要先把自己保護好了,為這種人,把自己搭進去不值得”。
王岳一臉焦急,“那現在這孫子幹出這種事,我們不打,還能拿他怎麽辦啊?”
我沒吭聲,蹙眉思索辦法,對付無賴很難用正常的手段,但是又不能正面沖突,確實不那麽好解決。
“看這樣子,他現在是把整個4棟都撓過了,馬上就要去撓五棟了,這樣的,報警也沒用,警察最多就是教訓一下,然後就放人了,出來後,他還得來搗亂,真是氣死爺爺我了。”
王岳被氣得抓耳撓腮,桌子被他的拳頭敲得“咚咚”作響。
就在這時,孫萌萌突然對三個女客人焦急地問。
“你們把你們可以免房費的事傳出去了是不是啊?現在客人們都發消息跟我說,有人免了三天房費,他們也要免。”
其中一個女孩兒楞楞地說,“沒有啊,我就給一個朋友發了,只告訴他一個人可以免房費,那個……是我在民宿剛認識的男朋友。”
咳!我聽了以後有些無語,卻也能理解,大概是兩人正春心萌動呢,肯定特別為對方著想,也很想討對方好印象。
孫萌萌焦急地說,“他肯定又告訴了別人,一傳十,十傳百,現在幾乎所有客人都知道了,都要求全額退款、退房,你怎麽能這樣呢”?
“啊?那……真的對不起,我不是有意的。”
女孩兒神情有些覆雜,有愧疚,但也有不甘。
於是她說,“可你們民宿總出這樣的事,免房費也是應該的吧,要是有人向消費者協會投訴,你們不但要免房費,說不定還得補償我們精神損失費呢”。
“你……”孫萌萌被氣得噎住了,卻不能跟客人發火,似乎從客人的角度來說,人家也沒錯。
“沒關系,不怪客人,謝謝你們的體諒,怪我們沒有看住搗亂的人,今天這房費肯定是得免了,幾萬塊錢的損失再所難免,不能總是用活動糊弄客人,那……這口惡氣也就別怪我出在這孫子身上了。”
說到最後一句,我的語氣已經帶了狠勁。
王岳雙眼一亮,冷聲道,“你是有主意了?最好毒一點的,一次解決他永遠不敢再來”。
我看著王岳和呂浩說,“狠的!”
隨即,我一招手,他們兩個人靠近我,我在他們耳邊嘀咕了幾句,兩人分別點頭。
之後,王岳和呂浩在接待處的儲物間裏,尋找了一會兒東西,找到想找的後,兩人出去了,我在監控前指揮。
我們用微信三方在線,戴著耳機通話的。
“他現在已經進了5棟樓門,我預估三分鐘後能爬到5樓有我們民宿那一層,所以你們準備好了嗎?”我坐在電腦前問。
呂浩小聲回答說,“王岳正在擺呢,正在考慮大的放前面,還是小的放前面”。
我說,“把大的放中間,前後擺小的,範圍廣一點,這樣就能萬無一失,整不了他半死,我就不叫鄭白,但是,你們還要看準了,別讓不相關的人碰上”。
王岳低著聲音說,“我們會註意的,現在都快淩晨四點了,估計也沒別人爬樓梯,好了,不說了,免得他上來被他聽到了”。
三分鐘後,原本聽到的是一個氣喘籲籲的人聲,下一秒,“啊!啊!啊!”
三聲慘叫之後,“咕咚”人摔在地上的聲音。
王岳和呂浩確認得手了之後,便從走廊另一邊跑了回來。
我從監控裏看到,李與風倒在地上痛得渾身抽搐,他剛才打開樓梯門,邁出第一步的瞬間,他的腳被紮痛了一下。
他當時罵了一句,“媽的,肯定是誰家裝修掉的釘子,幸虧釘子不大。”
因為一只腳疼,使得他另一只腳便吃勁兒多,下意識往前那麽一邁……
從他慘叫的程度上,我估摸著一根大長釘子直接穿透了他的腳面。
他當場疼得倒下的瞬間,又有大小不一的釘子紮在了他的身上。
所以,三聲慘叫之後,他差一點就休克,還好他用著最後一口力氣撥打了120。
這樣也省了我替他撥打120了。
整個過程我在監控裏看得清楚,當然,我挪開了電腦,是背著三個客人和孫萌萌的,所以,一切發生的,好像神不知鬼不覺。
當王岳和呂浩跑回來的時候,我沖他們比了一個ok的手勢。
王岳和呂浩心照不宣地笑了一下,都沒說什麽。
王岳在三個人的群裏發消息:“這丫的應該不敢再來搗亂了吧”?
我發消息:“估計不管他知不知道是我們幹的,都應該不敢再來了”。
呂浩發消息,“太好了,之後應該能安靜一段時間了”。
“總裁,客人們還吵著退房、退錢呢,怎麽辦?”孫萌萌一臉著急。
我想了想,突然靈機一動地說,“你給每個客人群發信息,告訴他們,搗亂的人已經處理好了,保證不會再出現。
倘若再出現一次,一個房間補償雙倍退款,如果大家不同意,一定還要退款的話,那麽……
現在馬上讓所有人立刻來接待處,可以辦理今天一天的退房、退款手續,到早上7點後就不予辦理了,你就說,七點後,我們三個老板要趕飛機出差,退?還是不退?選擇權交給他們”。
孫萌萌面帶微笑地給客人們群發這條信息,一邊發,她一邊說,“總裁真聰明啊,哈哈哈!”
坐在沙發上的三個女孩兒,自然也收到了短信,三個女孩兒互相看看,面面相覷。
我餘光看著三個女孩兒,心想,讓她們想去,現在是淩晨四點多鐘,退一天的房錢,她們還得在這個時候到大街上去找酒店?
冷吼吼的,找了酒店,再把這裏退的錢去花在另一家酒店的房間上。這不是窮折騰嗎?她們撈不到一點好處!呵呵!
所以,大概過了五分鐘,三個女孩看似想明白了,站了起來。
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我說,“我也想打,但是白天的時候,江東西給了我很多警示,就算真要打,也要先把自己保護好了,為這種人,把自己搭進去不值得”。
王岳一臉焦急,“那現在這孫子幹出這種事,我們不打,還能拿他怎麽辦啊?”
我沒吭聲,蹙眉思索辦法,對付無賴很難用正常的手段,但是又不能正面沖突,確實不那麽好解決。
“看這樣子,他現在是把整個4棟都撓過了,馬上就要去撓五棟了,這樣的,報警也沒用,警察最多就是教訓一下,然後就放人了,出來後,他還得來搗亂,真是氣死爺爺我了。”
王岳被氣得抓耳撓腮,桌子被他的拳頭敲得“咚咚”作響。
就在這時,孫萌萌突然對三個女客人焦急地問。
“你們把你們可以免房費的事傳出去了是不是啊?現在客人們都發消息跟我說,有人免了三天房費,他們也要免。”
其中一個女孩兒楞楞地說,“沒有啊,我就給一個朋友發了,只告訴他一個人可以免房費,那個……是我在民宿剛認識的男朋友。”
咳!我聽了以後有些無語,卻也能理解,大概是兩人正春心萌動呢,肯定特別為對方著想,也很想討對方好印象。
孫萌萌焦急地說,“他肯定又告訴了別人,一傳十,十傳百,現在幾乎所有客人都知道了,都要求全額退款、退房,你怎麽能這樣呢”?
“啊?那……真的對不起,我不是有意的。”
女孩兒神情有些覆雜,有愧疚,但也有不甘。
於是她說,“可你們民宿總出這樣的事,免房費也是應該的吧,要是有人向消費者協會投訴,你們不但要免房費,說不定還得補償我們精神損失費呢”。
“你……”孫萌萌被氣得噎住了,卻不能跟客人發火,似乎從客人的角度來說,人家也沒錯。
“沒關系,不怪客人,謝謝你們的體諒,怪我們沒有看住搗亂的人,今天這房費肯定是得免了,幾萬塊錢的損失再所難免,不能總是用活動糊弄客人,那……這口惡氣也就別怪我出在這孫子身上了。”
說到最後一句,我的語氣已經帶了狠勁。
王岳雙眼一亮,冷聲道,“你是有主意了?最好毒一點的,一次解決他永遠不敢再來”。
我看著王岳和呂浩說,“狠的!”
隨即,我一招手,他們兩個人靠近我,我在他們耳邊嘀咕了幾句,兩人分別點頭。
之後,王岳和呂浩在接待處的儲物間裏,尋找了一會兒東西,找到想找的後,兩人出去了,我在監控前指揮。
我們用微信三方在線,戴著耳機通話的。
“他現在已經進了5棟樓門,我預估三分鐘後能爬到5樓有我們民宿那一層,所以你們準備好了嗎?”我坐在電腦前問。
呂浩小聲回答說,“王岳正在擺呢,正在考慮大的放前面,還是小的放前面”。
我說,“把大的放中間,前後擺小的,範圍廣一點,這樣就能萬無一失,整不了他半死,我就不叫鄭白,但是,你們還要看準了,別讓不相關的人碰上”。
王岳低著聲音說,“我們會註意的,現在都快淩晨四點了,估計也沒別人爬樓梯,好了,不說了,免得他上來被他聽到了”。
三分鐘後,原本聽到的是一個氣喘籲籲的人聲,下一秒,“啊!啊!啊!”
三聲慘叫之後,“咕咚”人摔在地上的聲音。
王岳和呂浩確認得手了之後,便從走廊另一邊跑了回來。
我從監控裏看到,李與風倒在地上痛得渾身抽搐,他剛才打開樓梯門,邁出第一步的瞬間,他的腳被紮痛了一下。
他當時罵了一句,“媽的,肯定是誰家裝修掉的釘子,幸虧釘子不大。”
因為一只腳疼,使得他另一只腳便吃勁兒多,下意識往前那麽一邁……
從他慘叫的程度上,我估摸著一根大長釘子直接穿透了他的腳面。
他當場疼得倒下的瞬間,又有大小不一的釘子紮在了他的身上。
所以,三聲慘叫之後,他差一點就休克,還好他用著最後一口力氣撥打了120。
這樣也省了我替他撥打120了。
整個過程我在監控裏看得清楚,當然,我挪開了電腦,是背著三個客人和孫萌萌的,所以,一切發生的,好像神不知鬼不覺。
當王岳和呂浩跑回來的時候,我沖他們比了一個ok的手勢。
王岳和呂浩心照不宣地笑了一下,都沒說什麽。
王岳在三個人的群裏發消息:“這丫的應該不敢再來搗亂了吧”?
我發消息:“估計不管他知不知道是我們幹的,都應該不敢再來了”。
呂浩發消息,“太好了,之後應該能安靜一段時間了”。
“總裁,客人們還吵著退房、退錢呢,怎麽辦?”孫萌萌一臉著急。
我想了想,突然靈機一動地說,“你給每個客人群發信息,告訴他們,搗亂的人已經處理好了,保證不會再出現。
倘若再出現一次,一個房間補償雙倍退款,如果大家不同意,一定還要退款的話,那麽……
現在馬上讓所有人立刻來接待處,可以辦理今天一天的退房、退款手續,到早上7點後就不予辦理了,你就說,七點後,我們三個老板要趕飛機出差,退?還是不退?選擇權交給他們”。
孫萌萌面帶微笑地給客人們群發這條信息,一邊發,她一邊說,“總裁真聰明啊,哈哈哈!”
坐在沙發上的三個女孩兒,自然也收到了短信,三個女孩兒互相看看,面面相覷。
我餘光看著三個女孩兒,心想,讓她們想去,現在是淩晨四點多鐘,退一天的房錢,她們還得在這個時候到大街上去找酒店?
冷吼吼的,找了酒店,再把這裏退的錢去花在另一家酒店的房間上。這不是窮折騰嗎?她們撈不到一點好處!呵呵!
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