第325章:告垮這種垃圾公司
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掛斷電話,我開著車,揣著滿心疑惑往東宸集團的方向去。
感覺程錦時應該是有什麽事想和我說。
在一個購物中心的路口等紅綠燈時,我的手機又一次響了起來。
一接通,陳璇焦急的聲音就傳了過來,“寧總,我們在時代購物中心的專櫃,有個員工把消費者打傷了!現在鬧得很厲害,有記者過去了,還有一些記者和消費者,堵在我們公司樓下!”
我聽得心驚膽戰。
“怎麽會?!”我說著,偏頭一看,我旁邊的就是時代購物中心,我當即趁著右邊的車道沒車,打著轉向燈變換了車道。
順著靠右邊的車道,駛入購物中心的停車場。
陳璇說道:“我也沒弄清現場是怎麽回事,我和李總正在過去的路上。”
李總是我們公關部的負責人。
“好,我正好在這個購物中心門口,你們趕緊過來,我先進去看看。”
我停穩車,大步往時代購物中心的大門走進去。s3;
當時談購物中心的位置時,我們出了高價,拿到了一個很搶眼的位置。
以至於,現在出事了,也是圍了裏三層外三層。
看熱鬧的人很多。
大概有十幾個,應該是來退換貨的消費者,和專櫃的員工吵的不可開交。
還有一個男人,躺在地上,腦袋上還冒著血。
看著很是滲人,不過,他仍然單手撐著地板,罵罵咧咧,估計傷得不算嚴重。
專櫃櫃臺上應該擦得鋥亮的玻璃,也一片狼藉,紅紅綠綠的,像油漆一樣的液體淋在上面。
我趁著眾人不註意,擠了進去,詢問專櫃的一個女櫃員,“叫救護車了沒有?”
“你是誰啊?”
女櫃員不明所以地看著我。
一般都是銷售部和市場部的人來巡店,我很少會來,所以她不認識我也正常。
我沒打算告訴她,只說,“人被打成那樣,到底有沒有叫救護車。”
“少管閑事啊。”
她態度特別差地說道。
我不由皺了皺眉,人事部招人的要求這麽低了麽?
什麽人都往裏面招。
我不想和她廢話,拿出手機叫了救護車,才問:“你們店長是哪位?”
她翻了個白眼,“和你說了,別多管閑事,這熱鬧有什麽好看的?真是吃飽了撐的。”
我氣的夠嗆,正要說話,人群中不知道是誰,指著我高聲喊了一句。
“這就是慕希集團的老總,就是這個女的!昧著良心賣假貨!忽悠我們消費者的錢!現在還指使員工打了我們!”
那個女櫃員的臉色驟變。
而消費者,更是一湧而上,義憤填膺地指著我罵個不停。
“長得倒是漂亮,心腸居然這麽黑!”
“我告訴你啊,現在不止是退換貨的問題,我要賠償!你們把我老公打成那樣,必須賠償!”
“我們大家一起找律師!告垮這種垃圾公司!”
……
與此同時,一批記者也趕了過來,個個扛著長槍短炮,閃光燈對著我閃個不停。
話筒也快懟到我的臉上,嘴裏問個不停。
來來去去
都是,慕希為什麽會賣假貨、為什麽打消費者、是不是做大了就膨脹了之類的問題。
我有些緊張地抿了抿唇。
我現在的反應至關重要,若是有一絲逃避,或者不穩妥的措辭說出來,就會被媒體無限放大。
賣假貨。
毆打消費者。
“那我老公的傷怎麽辦?!這可是你們的員工打的!”
可是,當著媒體,我不敢在查出真相前,給出什麽肯定的答案。
她原本半信半疑,現在徹底放心下來,和醫護人員一起送她老公去醫院了。
我拿出一張自己的名片遞給她,“放心陪您老公去醫院吧,有事隨時給我打電話,我處理完這裏的事,就去醫院看他。”
場面一度控制了下來,媒體也開始問:“寧總,你的意思是,這一次的事件另有隱情嗎?”
另一個媒體不懷好意道:“不確定?這是你的推托之詞嗎?調查,誰知道你們要調查多久?不會拖著拖著,就不了了之了吧。還有,你能保證毆打消費者的事情不再發生嗎?嘖嘖,把人打的躺在地上流血,這種事,應該只有你們公司敢做吧?”s3;
我認真地說道。
“該我們負責的,我們絕對不會逃避,醫藥費、賠償費,都會承擔。但是,請大家相信,我們慕希是尊重、愛護每一位顧客的,肇事的員工,絕對嚴懲不貸!”我鏗鏘有力地說道。
我話還沒說完,一個人忽然捧著一個奶茶杯子,裏面裝著鮮紅的類似血液的東西,朝我潑了過來!
“我不確定,不過,已經在調查當中了,結果出來後,會第一時間告訴大家。”
我心裏是確定的。
救護車的聲音在門外響起,有護士和醫院跑了進來,準備帶她老公去醫院。
我閉了閉眼睛,努力想要平覆自己的情緒,但是在媒體和消費者不停的逼問下,只能盡量平和地開口,“大家好,我是慕希公司的負責人寧希,大家買到了假貨,我感到非常抱歉,對不起。”
那個男人老婆的怒氣也消了一些,“你說的是真的?”
包包裏的手機響了起來,但我顧不得接,只能按下靜音。
那個躺在地上的男人的老婆問道:“我老公可是你們的忠實消費者,每次你們出什麽新款,他都要買來送我的!你們就是這麽對待消費者的嗎?把人打的頭破血流!”
我彎腰鞠了一個九十度的躬,光是這兩句話,手心就冒出了冷汗,我繼續道:“只要是在我們線上或者線下的專櫃買到的,我們慕希一定會負責到底!
這件事,我也覺得很蹊蹺。
不過,我可以摸著自己的良心告訴大家,我們從來沒有想過要賣假貨,每一批貨,都是由國內外知名的格林集團的工廠出貨,絕對能保證質量。
消費者被他這句話煽動了情緒,有人帶頭喊了出來,“就是啊!我們花錢是為了找打嗎?!”
不過,既然是我旗下的員工做出的事,我難辭其咎。
我深吸了一口氣,腦子快速轉動,一咬牙,道:“大家冷靜一點,我絕對不是為了拖延時間,大家給我五天時間,我給大家一個交代……”
正常員工,不可能會打人。
消費者聽完我這番話,情緒似乎緩和了不少。
具體的原因,我們也會盡快調查出來,給廣大的消費者,以及一直支持、關註我們的朋友一個交代。”
這兩項一旦坐實了,慕希這艘船,絕對會因此無法翻身。
“真的。”
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感覺程錦時應該是有什麽事想和我說。
在一個購物中心的路口等紅綠燈時,我的手機又一次響了起來。
一接通,陳璇焦急的聲音就傳了過來,“寧總,我們在時代購物中心的專櫃,有個員工把消費者打傷了!現在鬧得很厲害,有記者過去了,還有一些記者和消費者,堵在我們公司樓下!”
我聽得心驚膽戰。
“怎麽會?!”我說著,偏頭一看,我旁邊的就是時代購物中心,我當即趁著右邊的車道沒車,打著轉向燈變換了車道。
順著靠右邊的車道,駛入購物中心的停車場。
陳璇說道:“我也沒弄清現場是怎麽回事,我和李總正在過去的路上。”
李總是我們公關部的負責人。
“好,我正好在這個購物中心門口,你們趕緊過來,我先進去看看。”
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當時談購物中心的位置時,我們出了高價,拿到了一個很搶眼的位置。
以至於,現在出事了,也是圍了裏三層外三層。
看熱鬧的人很多。
大概有十幾個,應該是來退換貨的消費者,和專櫃的員工吵的不可開交。
還有一個男人,躺在地上,腦袋上還冒著血。
看著很是滲人,不過,他仍然單手撐著地板,罵罵咧咧,估計傷得不算嚴重。
專櫃櫃臺上應該擦得鋥亮的玻璃,也一片狼藉,紅紅綠綠的,像油漆一樣的液體淋在上面。
我趁著眾人不註意,擠了進去,詢問專櫃的一個女櫃員,“叫救護車了沒有?”
“你是誰啊?”
女櫃員不明所以地看著我。
一般都是銷售部和市場部的人來巡店,我很少會來,所以她不認識我也正常。
我沒打算告訴她,只說,“人被打成那樣,到底有沒有叫救護車。”
“少管閑事啊。”
她態度特別差地說道。
我不由皺了皺眉,人事部招人的要求這麽低了麽?
什麽人都往裏面招。
我不想和她廢話,拿出手機叫了救護車,才問:“你們店長是哪位?”
她翻了個白眼,“和你說了,別多管閑事,這熱鬧有什麽好看的?真是吃飽了撐的。”
我氣的夠嗆,正要說話,人群中不知道是誰,指著我高聲喊了一句。
“這就是慕希集團的老總,就是這個女的!昧著良心賣假貨!忽悠我們消費者的錢!現在還指使員工打了我們!”
那個女櫃員的臉色驟變。
而消費者,更是一湧而上,義憤填膺地指著我罵個不停。
“長得倒是漂亮,心腸居然這麽黑!”
“我告訴你啊,現在不止是退換貨的問題,我要賠償!你們把我老公打成那樣,必須賠償!”
“我們大家一起找律師!告垮這種垃圾公司!”
……
與此同時,一批記者也趕了過來,個個扛著長槍短炮,閃光燈對著我閃個不停。
話筒也快懟到我的臉上,嘴裏問個不停。
來來去去
都是,慕希為什麽會賣假貨、為什麽打消費者、是不是做大了就膨脹了之類的問題。
我有些緊張地抿了抿唇。
我現在的反應至關重要,若是有一絲逃避,或者不穩妥的措辭說出來,就會被媒體無限放大。
賣假貨。
毆打消費者。
“那我老公的傷怎麽辦?!這可是你們的員工打的!”
可是,當著媒體,我不敢在查出真相前,給出什麽肯定的答案。
她原本半信半疑,現在徹底放心下來,和醫護人員一起送她老公去醫院了。
我拿出一張自己的名片遞給她,“放心陪您老公去醫院吧,有事隨時給我打電話,我處理完這裏的事,就去醫院看他。”
場面一度控制了下來,媒體也開始問:“寧總,你的意思是,這一次的事件另有隱情嗎?”
另一個媒體不懷好意道:“不確定?這是你的推托之詞嗎?調查,誰知道你們要調查多久?不會拖著拖著,就不了了之了吧。還有,你能保證毆打消費者的事情不再發生嗎?嘖嘖,把人打的躺在地上流血,這種事,應該只有你們公司敢做吧?”s3;
我認真地說道。
“該我們負責的,我們絕對不會逃避,醫藥費、賠償費,都會承擔。但是,請大家相信,我們慕希是尊重、愛護每一位顧客的,肇事的員工,絕對嚴懲不貸!”我鏗鏘有力地說道。
我話還沒說完,一個人忽然捧著一個奶茶杯子,裏面裝著鮮紅的類似血液的東西,朝我潑了過來!
“我不確定,不過,已經在調查當中了,結果出來後,會第一時間告訴大家。”
我心裏是確定的。
救護車的聲音在門外響起,有護士和醫院跑了進來,準備帶她老公去醫院。
我閉了閉眼睛,努力想要平覆自己的情緒,但是在媒體和消費者不停的逼問下,只能盡量平和地開口,“大家好,我是慕希公司的負責人寧希,大家買到了假貨,我感到非常抱歉,對不起。”
那個男人老婆的怒氣也消了一些,“你說的是真的?”
包包裏的手機響了起來,但我顧不得接,只能按下靜音。
那個躺在地上的男人的老婆問道:“我老公可是你們的忠實消費者,每次你們出什麽新款,他都要買來送我的!你們就是這麽對待消費者的嗎?把人打的頭破血流!”
我彎腰鞠了一個九十度的躬,光是這兩句話,手心就冒出了冷汗,我繼續道:“只要是在我們線上或者線下的專櫃買到的,我們慕希一定會負責到底!
這件事,我也覺得很蹊蹺。
不過,我可以摸著自己的良心告訴大家,我們從來沒有想過要賣假貨,每一批貨,都是由國內外知名的格林集團的工廠出貨,絕對能保證質量。
消費者被他這句話煽動了情緒,有人帶頭喊了出來,“就是啊!我們花錢是為了找打嗎?!”
不過,既然是我旗下的員工做出的事,我難辭其咎。
我深吸了一口氣,腦子快速轉動,一咬牙,道:“大家冷靜一點,我絕對不是為了拖延時間,大家給我五天時間,我給大家一個交代……”
正常員工,不可能會打人。
消費者聽完我這番話,情緒似乎緩和了不少。
具體的原因,我們也會盡快調查出來,給廣大的消費者,以及一直支持、關註我們的朋友一個交代。”
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