第八章
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到底是心裏有鬼,年輕的安裝工人不知是有什麽秘密想要隱瞞,不光是走到女生宿舍走廊的盡頭,甚至還下了一半的樓梯,正處於四樓和五樓的中間點。
他自以為這個位置相當隱蔽,可他不知道,以何青的聽力,只要她想,要聽清楚籃球場上的聲音,那都是輕而易舉的事。
此刻,她假作不經意地站在窗邊,耳朵卻一直聽著走廊盡頭傳來的聲音。
“您好,哪位?”
“小馬啊,我是你劉姐。”
“劉姐……請問,是哪個劉姐?”
“嗨,你這孩子,怎麽一點記性都沒有……”
電話那頭的人不甚滿意,不過這都是小事兒,很快,她就接著說道:“還記得嗎,今年開年的時候,我那貝殼培訓班的空調,都是讓你來裝的。”
電話那頭,一個中年女人熱情洋溢的聲音傳過來,但盡管有提示,可客戶眾多的年輕的安裝工人,卻是有一會兒才成功在腦海中對號入座,此刻也客氣的笑道:“怎麽了劉姐,是有什麽事嗎?年初安裝的空調有什麽問題嗎?”
電話那頭的聲音聽起來再滿意不過了:“不不不,空調好的很,雖說取暖效果一般般,可咱們不是有暖氣嗎,那個功能也雞肋。最主要的啊,就是夏天,我跟你說啊,我這裏人多,地方又小又不通風,從四月就開始全天開空調了。”
那個聲音感嘆道:“現在呀,我就慶幸我當時多花了那點兒錢,這空調制冷效果太好了!太好了你知道嗎?”
聽到這裏,何青也來了興趣。
“……而且還那麽省電,我這前前後後總共裝了五臺空調,從四月開始,到這個月八號開滿了整整兩個月,你猜這兩個月交電費交了多少?四月電費才80塊錢,五月份的也不過才98……換作以往,我這空調天天開天天開,哪個月不得一兩千塊錢呀?”
“您滿意就行。”這邊年輕的裝修工人嘴邊也露出一抹笑意來。
“滿意,再滿意不過啦!不過小馬呀,我今天找你,還是要請你幫忙。”
“您說,您說。”
——聽起來似乎是客戶爸爸?
何青在這頭皺起了眉頭:就這點事,又何必跑到那裏去接電話呢?客戶空調到家了,給安裝工人打電話不是很正常的嗎?除非……是瞞著公司接的私活。
這就難怪了。
要知道,羅生集團是國內最早開始有“售後”這個服務概念的企業,雖說因為羅元不肯放權導致在日新月異的信息時代,企業品牌竟遠遠落後於好幾家新興企業,但它的售後口碑,絕對是客戶選擇它家電器的首要原因。
而售後口碑之所以這麽好,是因為他們所有的安裝工人維修工人等,全都是全職。每年大把的薪水養著他們,五險一金各種保險福利應有盡有,為的,就是要在客戶有需求時能夠閃電般出現,解決客戶所及解決客戶的問題,這也是為什麽羅生集團的電器明明沒有那些世界知名品牌更為先進,但仍有很多人選擇它的根本原因。
而這種情況下,還要到外頭去接私活兒,公司一旦知道,鐵定會嚴懲,說不定開除都有可能。畢竟,他們的工資在本行業內已經達到了最高。
在何青的思索下,那頭劉姐的聲音還在滔滔不絕:“小馬啊,我們貝殼培訓班辦得越來越大啦,之前的地方不太夠,所以我們最近啊,都看好了一個新的點,準備再開一所分校。”
她說起來頗為自得。
“這個地方就比較大了,到時候估計要裝二十臺空調。不過有你在,十臺就夠了。回頭我先去買好,然後打電話給你,你到時候來給我們安裝,順便給加點東西,讓它的冷氣還跟之前一樣,省錢,勁兒還大。”
這是一筆大生意,被稱作小馬的安裝工人立刻便應下了。
這頭,何青卻皺眉沈思:——到底是什麽樣的能力能跟空調掛上鉤?總不至於是他擁有能跟所有電器溝通的能力,然後激發空調的所有潛力吧??
這想法太不靠譜了,何青很快便放棄。
而在這頭,與劉姐約定時間的小馬已經快步回來了。因為是筆大生意,他此刻走路帶風,臉上洋溢著開懷的笑容,全然不是剛才那個渾身氣場陰郁的年輕人了。
這表情實在太過明顯,不光一直緊盯著他的餘於丹丹和陸邵丹看在眼裏,就連之前頭也沒擡的安裝工人陳工,此刻也悄悄又嘆了口氣。
——現在的年輕人,怎麽都不聽勸呢?
他們宿舍的空調安裝好了,稍大些的安裝工人慢悠悠從梯子上下來,接著就開始收拾自己的工具啦!
小馬心中有事,此刻收拾起東西來毛毛躁躁的。工具包的工具也扔的亂七八糟,全無平時的秩序。
而在這時年紀大的安裝工人陳工,終於看不下去,二人站在走廊邊上,他低聲呵斥道:“你在做什麽?是一時掙錢重要,還是保住你這鐵飯碗重要?”
“你們都不懂。”
小馬興奮又自豪的說道:“鐵飯碗1個月才幾個錢,哪裏夠養家糊口。我如今自己接了私活兒,馬上也算小有名氣啦,到時候自己出來開個店,豈不是更好嗎”
“你想的到挺美。”
陳工苦笑:“年輕人不要好高騖遠,我看你安裝空調倒是可以,但對修空調也是一知半解,真正有些本事還沒有學到手。開業不急於早晚,你可以先再沈澱一年兩年嘛。你要知道,幹咱們這行的,客人的空調壞啦,心情本來就很糟糕,你去了三下兩下再弄不好,她絕對會投訴你的。”
陳工說的倒是客氣,他也真是一番好意。然而對於小馬來說,眼瞅著馬上就有大筆錢財入賬,這種時候,他是誰的話也聽不進去了。
陳工多大年紀啦,又豈能看不出這毛頭小子的想法,但是他是真的覺得小馬的能力是很強的,只要稍為精研一下,之後自己支撐個店絕對不成問題。
可惜……
他嘆口氣,用一種恨鐵不成鋼的痛恨眼神,最後看了眼小馬,接著扭身就往前頭一間宿舍走。
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他自以為這個位置相當隱蔽,可他不知道,以何青的聽力,只要她想,要聽清楚籃球場上的聲音,那都是輕而易舉的事。
此刻,她假作不經意地站在窗邊,耳朵卻一直聽著走廊盡頭傳來的聲音。
“您好,哪位?”
“小馬啊,我是你劉姐。”
“劉姐……請問,是哪個劉姐?”
“嗨,你這孩子,怎麽一點記性都沒有……”
電話那頭的人不甚滿意,不過這都是小事兒,很快,她就接著說道:“還記得嗎,今年開年的時候,我那貝殼培訓班的空調,都是讓你來裝的。”
電話那頭,一個中年女人熱情洋溢的聲音傳過來,但盡管有提示,可客戶眾多的年輕的安裝工人,卻是有一會兒才成功在腦海中對號入座,此刻也客氣的笑道:“怎麽了劉姐,是有什麽事嗎?年初安裝的空調有什麽問題嗎?”
電話那頭的聲音聽起來再滿意不過了:“不不不,空調好的很,雖說取暖效果一般般,可咱們不是有暖氣嗎,那個功能也雞肋。最主要的啊,就是夏天,我跟你說啊,我這裏人多,地方又小又不通風,從四月就開始全天開空調了。”
那個聲音感嘆道:“現在呀,我就慶幸我當時多花了那點兒錢,這空調制冷效果太好了!太好了你知道嗎?”
聽到這裏,何青也來了興趣。
“……而且還那麽省電,我這前前後後總共裝了五臺空調,從四月開始,到這個月八號開滿了整整兩個月,你猜這兩個月交電費交了多少?四月電費才80塊錢,五月份的也不過才98……換作以往,我這空調天天開天天開,哪個月不得一兩千塊錢呀?”
“您滿意就行。”這邊年輕的裝修工人嘴邊也露出一抹笑意來。
“滿意,再滿意不過啦!不過小馬呀,我今天找你,還是要請你幫忙。”
“您說,您說。”
——聽起來似乎是客戶爸爸?
何青在這頭皺起了眉頭:就這點事,又何必跑到那裏去接電話呢?客戶空調到家了,給安裝工人打電話不是很正常的嗎?除非……是瞞著公司接的私活。
這就難怪了。
要知道,羅生集團是國內最早開始有“售後”這個服務概念的企業,雖說因為羅元不肯放權導致在日新月異的信息時代,企業品牌竟遠遠落後於好幾家新興企業,但它的售後口碑,絕對是客戶選擇它家電器的首要原因。
而售後口碑之所以這麽好,是因為他們所有的安裝工人維修工人等,全都是全職。每年大把的薪水養著他們,五險一金各種保險福利應有盡有,為的,就是要在客戶有需求時能夠閃電般出現,解決客戶所及解決客戶的問題,這也是為什麽羅生集團的電器明明沒有那些世界知名品牌更為先進,但仍有很多人選擇它的根本原因。
而這種情況下,還要到外頭去接私活兒,公司一旦知道,鐵定會嚴懲,說不定開除都有可能。畢竟,他們的工資在本行業內已經達到了最高。
在何青的思索下,那頭劉姐的聲音還在滔滔不絕:“小馬啊,我們貝殼培訓班辦得越來越大啦,之前的地方不太夠,所以我們最近啊,都看好了一個新的點,準備再開一所分校。”
她說起來頗為自得。
“這個地方就比較大了,到時候估計要裝二十臺空調。不過有你在,十臺就夠了。回頭我先去買好,然後打電話給你,你到時候來給我們安裝,順便給加點東西,讓它的冷氣還跟之前一樣,省錢,勁兒還大。”
這是一筆大生意,被稱作小馬的安裝工人立刻便應下了。
這頭,何青卻皺眉沈思:——到底是什麽樣的能力能跟空調掛上鉤?總不至於是他擁有能跟所有電器溝通的能力,然後激發空調的所有潛力吧??
這想法太不靠譜了,何青很快便放棄。
而在這頭,與劉姐約定時間的小馬已經快步回來了。因為是筆大生意,他此刻走路帶風,臉上洋溢著開懷的笑容,全然不是剛才那個渾身氣場陰郁的年輕人了。
這表情實在太過明顯,不光一直緊盯著他的餘於丹丹和陸邵丹看在眼裏,就連之前頭也沒擡的安裝工人陳工,此刻也悄悄又嘆了口氣。
——現在的年輕人,怎麽都不聽勸呢?
他們宿舍的空調安裝好了,稍大些的安裝工人慢悠悠從梯子上下來,接著就開始收拾自己的工具啦!
小馬心中有事,此刻收拾起東西來毛毛躁躁的。工具包的工具也扔的亂七八糟,全無平時的秩序。
而在這時年紀大的安裝工人陳工,終於看不下去,二人站在走廊邊上,他低聲呵斥道:“你在做什麽?是一時掙錢重要,還是保住你這鐵飯碗重要?”
“你們都不懂。”
小馬興奮又自豪的說道:“鐵飯碗1個月才幾個錢,哪裏夠養家糊口。我如今自己接了私活兒,馬上也算小有名氣啦,到時候自己出來開個店,豈不是更好嗎”
“你想的到挺美。”
陳工苦笑:“年輕人不要好高騖遠,我看你安裝空調倒是可以,但對修空調也是一知半解,真正有些本事還沒有學到手。開業不急於早晚,你可以先再沈澱一年兩年嘛。你要知道,幹咱們這行的,客人的空調壞啦,心情本來就很糟糕,你去了三下兩下再弄不好,她絕對會投訴你的。”
陳工說的倒是客氣,他也真是一番好意。然而對於小馬來說,眼瞅著馬上就有大筆錢財入賬,這種時候,他是誰的話也聽不進去了。
陳工多大年紀啦,又豈能看不出這毛頭小子的想法,但是他是真的覺得小馬的能力是很強的,只要稍為精研一下,之後自己支撐個店絕對不成問題。
可惜……
他嘆口氣,用一種恨鐵不成鋼的痛恨眼神,最後看了眼小馬,接著扭身就往前頭一間宿舍走。
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