第1894章 真誠的道歉
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申大鵬深深的出了一口氣，眼神裏重新浮上一絲淩厲之色。
想要下狠手，也不看看他面對的是誰？！
自己現在明面上是萬海廣場的運營總監，但是實際上，自己才是萬海廣場的實際董事長，跟一個董事長較勁，諸元豐顯得還是太嫩了點！
申大鵬早就對諸元豐這個人很有看法，身在其位卻不謀其事，這樣的人能管理好一個廣場嗎？遲早廣場的收益會被這種人蠶食盡的。
要不是申大鵬想著不便於暴露身份的話，恐怕早就開除掉了諸元豐。
但是現在對方既然將自己逼到了這一步，申大鵬也不得不改變當初的想法，趁著這個時候除掉諸元豐，也是再正常不過的了。
不過猜想歸猜想，一切還需要足夠的證據才行，得想想辦法搜集到一定的證據，這才是目前應該做的。
為了大局著想，現在這個時候，最要緊的是先處理消費者鬧事這樁頭疼的事情，要不然不管不顧的話，不好的影響持續擴大，對於廣場的聲譽和銷售等方面，都是非常致命的。
申大鵬冷靜的思考了一下，隨即快速向廣場裏面走去，一邊瞥了一眼一旁的李冰，“過去看看。”
李冰聞言，急忙點點頭，跟在申大鵬的後面向裏面走去。
那群消費者還圍著那名保安嘰嘰喳喳的說個不停，而保安顯然也很無奈，又脫不開身，解釋又沒用，眼見申大鵬他們過來了，頓時眼睛一亮，用求助的眼神看向申大鵬。
“申總監，你可算來了，你快看看吧，他們這些人拉著我不放，你說我有什麽辦法？”
年輕的保安急忙大喊著，順便對著那群憤怒的消費者解釋起來，“這不，管事的人來了，你們找他說理去吧。”
那群消費者因為年輕保安的一句話，很快將目光轉移到了申大鵬和李冰的身上，用狐疑的眼神打量著兩個人。
“我是萬海廣場的運營總監申大鵬，專門管理商鋪這塊的，大家有什麽事情可以跟我說，不要為難我們的安保人員。”
申大鵬走到人群前站定，微笑著朝大家打了聲招呼。
這群消費者似乎信了申大鵬的話，很快放開了那名保安，轉而將申大鵬圍在了中間。
“運營總監？”其中一個中年男人憤憤不平的看向申大鵬，“你能處理？”
一邊的李冰知道這些消費者不是好惹的，怕申大鵬吃虧，急忙上前一步笑臉解釋起來，“沒錯，他確實是我們廣場的運營總監，可以幫助大家處理你們遇到的事情，請大家不要著急，一個一個來，我們一定會給大家一個滿意的處理結果。”
李冰的這句話多少讓在場的這些消費者憤怒的情緒平息了一些，另外一個壯年大漢緊接著說道：“既然你能處理，那我們就相信你們，現在我們買了這些假貨，你說，該怎麽辦？”
“沒錯，我們都買了假冒偽劣產品，商家現在關門跑了，我們只能找你們廣場了，你們應該給我們一個解釋。”
“堂堂的萬海廣場，打著正品的旗號，卻公然售賣假冒偽劣產品，這也太不像樣了吧？”
“大家不要怕，他們廣場不處理，有人替咱們出面說話，我已經給電視臺打過電話了，等會他們就會派人來的。”
一時間，那些消費者又紛紛嚷了起來，惹得在廣場購物的其他消費者紛紛駐足。
申大鵬微微一笑，招手示意大家不要再說了，待到大家的聲音慢慢弱了下去後，這才繼續說道：“我申大鵬向你們保證，絕對給你們一個滿意的處理結果，但是前提是，我得先了解情況不是？”
說到這裏，申大鵬看了一下周圍購物的顧客，“讓大家就這麽站著說話也有些不合適，不如咱們去我們的會議室，讓大家都順便喝喝水歇歇腳，咱們再說具體的事情如何？”
眼下廣場正處於正常營業的時候，前來購物的人數不在少數，如果再任由這些消費者大聲鬧下去的話，對廣場的影響可想而知，所以申大鵬才想到了讓大家去會議室談。
申大鵬說話和藹可親的態度，讓大部分消費者的心情都好了不少，有些消費者還向申大鵬投去了讚許的目光。
“申總監說的很對，大家在這裏折騰這麽長時間了，不如去會議室休息一下，正好也能養足精神說說這事不是？大家跟我走吧。”
李冰很快順著申大鵬的話說了起來，順勢招呼著大家跟他一起去會議室。
“還是這個總監說的在理，大家都去吧。”
“就是，站了這麽長時間了，也該歇歇喝口水，咱們一起去吧，我就不信咱們這麽多人，還怕他們玩出什麽花樣？”
“對對，咱們一起去吧，好好說道說道，他們要是不給出合理的處理結果，咱們今天就呆在萬海廣場不走了。”
幾十個人低聲嚷嚷著，跟隨著申大鵬和李冰向會議室方向走去。
萬海廣場的會議室他挺大的，容納這幾十個人也是綽綽有餘，所以等到大家都坐定後，申大鵬示意李冰喊來接待部的幾個女孩，給這些消費者每人都倒上了一杯熱水。
待到大家都安靜下來後，坐在前面的申大鵬才笑著對大家說道：“首先，我代表公司，對大家的這次不愉快的購物體驗表示深深的歉意！”
申大鵬說完，直接站了起來，看向在座的幾十個普通消費者，然後深深的鞠了一躬。
這一下，不僅那幾十個消費者有所動容而楞住了，就連坐在一邊的李冰都用驚訝的眼神看向申大鵬，顯得有些不可思議。
申大鵬可是萬海廣場的運營總監，但是他竟然能降下身段，真誠的向眼前的這些消費者道歉，實在是讓李冰沒有想到。
不過很快，李冰也想通了，申大鵬之所以這樣做，就是為了解決事情，而不是選擇回避，這樣勇於承擔的精神讓李冰的心裏受到了不小的震撼，同時心裏更加敬佩起申大鵬來。
與此同時，整個會議室裏頓時鴉雀無聲。
或許，這些人和此時的李冰的想法一樣，也是沒有想到一個運營總監竟然會向自己這些受害者真誠的道歉！
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想要下狠手，也不看看他面對的是誰？！
自己現在明面上是萬海廣場的運營總監，但是實際上，自己才是萬海廣場的實際董事長，跟一個董事長較勁，諸元豐顯得還是太嫩了點！
申大鵬早就對諸元豐這個人很有看法，身在其位卻不謀其事，這樣的人能管理好一個廣場嗎？遲早廣場的收益會被這種人蠶食盡的。
要不是申大鵬想著不便於暴露身份的話，恐怕早就開除掉了諸元豐。
但是現在對方既然將自己逼到了這一步，申大鵬也不得不改變當初的想法，趁著這個時候除掉諸元豐，也是再正常不過的了。
不過猜想歸猜想，一切還需要足夠的證據才行，得想想辦法搜集到一定的證據，這才是目前應該做的。
為了大局著想，現在這個時候，最要緊的是先處理消費者鬧事這樁頭疼的事情，要不然不管不顧的話，不好的影響持續擴大，對於廣場的聲譽和銷售等方面，都是非常致命的。
申大鵬冷靜的思考了一下，隨即快速向廣場裏面走去，一邊瞥了一眼一旁的李冰，“過去看看。”
李冰聞言，急忙點點頭，跟在申大鵬的後面向裏面走去。
那群消費者還圍著那名保安嘰嘰喳喳的說個不停，而保安顯然也很無奈，又脫不開身，解釋又沒用，眼見申大鵬他們過來了，頓時眼睛一亮，用求助的眼神看向申大鵬。
“申總監，你可算來了，你快看看吧，他們這些人拉著我不放，你說我有什麽辦法？”
年輕的保安急忙大喊著，順便對著那群憤怒的消費者解釋起來，“這不，管事的人來了，你們找他說理去吧。”
那群消費者因為年輕保安的一句話，很快將目光轉移到了申大鵬和李冰的身上，用狐疑的眼神打量著兩個人。
“我是萬海廣場的運營總監申大鵬，專門管理商鋪這塊的，大家有什麽事情可以跟我說，不要為難我們的安保人員。”
申大鵬走到人群前站定，微笑著朝大家打了聲招呼。
這群消費者似乎信了申大鵬的話，很快放開了那名保安，轉而將申大鵬圍在了中間。
“運營總監？”其中一個中年男人憤憤不平的看向申大鵬，“你能處理？”
一邊的李冰知道這些消費者不是好惹的，怕申大鵬吃虧，急忙上前一步笑臉解釋起來，“沒錯，他確實是我們廣場的運營總監，可以幫助大家處理你們遇到的事情，請大家不要著急，一個一個來，我們一定會給大家一個滿意的處理結果。”
李冰的這句話多少讓在場的這些消費者憤怒的情緒平息了一些，另外一個壯年大漢緊接著說道：“既然你能處理，那我們就相信你們，現在我們買了這些假貨，你說，該怎麽辦？”
“沒錯，我們都買了假冒偽劣產品，商家現在關門跑了，我們只能找你們廣場了，你們應該給我們一個解釋。”
“堂堂的萬海廣場，打著正品的旗號，卻公然售賣假冒偽劣產品，這也太不像樣了吧？”
“大家不要怕，他們廣場不處理，有人替咱們出面說話，我已經給電視臺打過電話了，等會他們就會派人來的。”
一時間，那些消費者又紛紛嚷了起來，惹得在廣場購物的其他消費者紛紛駐足。
申大鵬微微一笑，招手示意大家不要再說了，待到大家的聲音慢慢弱了下去後，這才繼續說道：“我申大鵬向你們保證，絕對給你們一個滿意的處理結果，但是前提是，我得先了解情況不是？”
說到這裏，申大鵬看了一下周圍購物的顧客，“讓大家就這麽站著說話也有些不合適，不如咱們去我們的會議室，讓大家都順便喝喝水歇歇腳，咱們再說具體的事情如何？”
眼下廣場正處於正常營業的時候，前來購物的人數不在少數，如果再任由這些消費者大聲鬧下去的話，對廣場的影響可想而知，所以申大鵬才想到了讓大家去會議室談。
申大鵬說話和藹可親的態度，讓大部分消費者的心情都好了不少，有些消費者還向申大鵬投去了讚許的目光。
“申總監說的很對，大家在這裏折騰這麽長時間了，不如去會議室休息一下，正好也能養足精神說說這事不是？大家跟我走吧。”
李冰很快順著申大鵬的話說了起來，順勢招呼著大家跟他一起去會議室。
“還是這個總監說的在理，大家都去吧。”
“就是，站了這麽長時間了，也該歇歇喝口水，咱們一起去吧，我就不信咱們這麽多人，還怕他們玩出什麽花樣？”
“對對，咱們一起去吧，好好說道說道，他們要是不給出合理的處理結果，咱們今天就呆在萬海廣場不走了。”
幾十個人低聲嚷嚷著，跟隨著申大鵬和李冰向會議室方向走去。
萬海廣場的會議室他挺大的，容納這幾十個人也是綽綽有餘，所以等到大家都坐定後，申大鵬示意李冰喊來接待部的幾個女孩，給這些消費者每人都倒上了一杯熱水。
待到大家都安靜下來後，坐在前面的申大鵬才笑著對大家說道：“首先，我代表公司，對大家的這次不愉快的購物體驗表示深深的歉意！”
申大鵬說完，直接站了起來，看向在座的幾十個普通消費者，然後深深的鞠了一躬。
這一下，不僅那幾十個消費者有所動容而楞住了，就連坐在一邊的李冰都用驚訝的眼神看向申大鵬，顯得有些不可思議。
申大鵬可是萬海廣場的運營總監，但是他竟然能降下身段，真誠的向眼前的這些消費者道歉，實在是讓李冰沒有想到。
不過很快，李冰也想通了，申大鵬之所以這樣做，就是為了解決事情，而不是選擇回避，這樣勇於承擔的精神讓李冰的心裏受到了不小的震撼，同時心裏更加敬佩起申大鵬來。
與此同時，整個會議室裏頓時鴉雀無聲。
或許，這些人和此時的李冰的想法一樣，也是沒有想到一個運營總監竟然會向自己這些受害者真誠的道歉！
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