第三百一十七章賠償
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第三百一十七章賠償
一個剪了短發,皮膚黝黑,身材有瘦有高,卻無前無後的女人,站在收銀臺跟前,把放在收銀臺上的票據本子和筆一把推在地上。
她的那副模樣,仿佛店員哪句話說的不如意,她就會直接動手打過去。
“這位女士,這件衣服我們全額退款,而且我們給你補償一件定制款,在我們的範圍之內,給您最大的活動力度。”
“你們把我害成這樣,後續會有什麽後遺癥,誰又能保證,想這樣簡單的了事,那是不可能的,叫你們店長出來,今要是給我說不出來一二三,別想就這樣過去。”
這個店鋪剛好是魏甜甜的店。
沈妮見魏甜甜正在給客人試衣服,她便把手中的衣服給店員,走向收銀臺。
領班對著客人還在好言勸說:“這位女士,要不你先坐下來喝點水,我們慢慢說。”
“老娘哪有心思喝水,忽悠誰呢?”
“這位女士你怎麽能罵人呢?”
女人被這一句話激怒了,“老娘不僅要罵你,還要打你。”
她罵著罵著就揮手打向領班。
沈妮及時抓住她的胳膊,讓她動彈不得。
女人全身的怒氣在這一刻戛然而止。
沈妮冷然道:“這位女士請你好好說話,我們都是文明人,動手可不好!”
“誰啊,敢抓老娘,松手!”
女人也不看來人是誰,破口大罵。
女人並不認識沈妮,待看到是一個年輕女人之後,她胸腔的火焰直往頭頂竄。
“你算什麽東西?敢管老娘的事!你知道姑奶奶是誰嗎?”
沈妮不緊不慢道:“姑奶奶,不管你是誰,來這裏都是為了解決問題,你這樣吵吵嚷嚷,我看你是專門來找事兒的,要是再這樣鬧下去,對誰都沒有好處。”
領班連忙介紹道:“這是我們沈總,你有什麽訴求可以和我們沈總坐下來慢慢談。”
“沈總又怎麽樣,你們把人害成這樣,還有理了?”
女人掙紮了半天沒有抽出手,她心知今天這場事兒鬧不成了,語氣也沒有剛才那麽囂張了。
“女士,請跟我這邊兒來!”
這樣吵吵嚷嚷的顧客,待在這裏只會影響到其他顧客,不管她有什麽訴求,關上門兒來說。
剛好後邊有間休息室。
女人也不傻,她知道沈妮的用意之後,便道:“就在這裏說,也讓大家都聽聽,省得以為我胡攪蠻纏,不說理!”
沈妮微扯唇角,笑容沒到眼底。
“好啊,那我們就去沙發區,那裏大家也都看到,我們這個店是開門做生意的店,要是鬧開了,那牽扯的可就多了,到時候損失可不好計算。”
見女人還不動,沈妮又道:“不管你想怎麽解決,我們都有解決的辦法,你可以走公,也可以走私,但是現在主動權在你這,一會這主動權可就放在我們這兒了。”
沈妮見女人一時沒了主意,便伸出手請她去沙發區。
“女士,天氣這麽熱,咱們去那邊喝點水,你有什麽想法可以說給我聽,但凡我能幫你解決的,一定會解決的。”
她適當的給個臺階兒下,要是這個女人還不接的話,那她也沒必要客氣了。
做生意就是做個你情我願,當初她來買衣服,也不是誰非得拉她過來。
現在已經發生的事,那就只剩下解決了。
女人看到沈妮如此厲害,底氣十足,想必已經有了應對的打算。
她想,要是真鬧起來,萬一她要不來錢,反而被訛怎麽辦?
女人只好跟著沈妮去沙發區。
沈妮親自給她倒了一杯花茶,不卑不亢,面上始終帶著淺淺的笑意。
“我也不叫你女士了,顯的生分,我就叫你姐吧,姐看著也像是有事業單位的人,能消費得起我們韻詩衣服的人,更不是普通人。”
“想必剛才您也是一時氣頭上,我很理解,要是換做是我遇到這樣的事,我也會很生氣,或許會比您還生氣。”
“不瞞您說,知道發生這樣的事情後,為了查清楚真相,我自己也試過這款面料,您看,胳膊上現在還沒好。”
沈妮把自己的胳膊遞出去,讓女人看。
胳膊上已經好了很多,但還有很多小顆粒。
“這種滋味真的不好受,特別的癢,癢的會讓人很煩躁。尤其是現在天熱容易出汗。”
沈妮把茶水遞給女人,見她接住,沈妮這才繼續說道:“真的很抱歉,出現這樣的事情,我們誰也始料未及,現在這件事還在調查中,不過據我目前了解,是有競爭的商家壞了良心,做出這種喪盡天良的事兒。”
“你放心,我們一定會查出來的給大家一個交代的。”
“現在,我們已經盡自己最大的努力去彌補大家了,要是您還感覺哪裏有不滿意的可以提出來,我們盡量解決。”
“好,既然你把話說到這個份兒上了,那我也不想說其他了,我不要你們什麽定制衣服,也不要什麽會員卡,你直接給我賠償錢,給我一千就行。”
沈妮一楞,這個女人還真是敢獅子大張口。
她面上依舊雲淡風情。
“姐,不知你有沒有去過醫院?要不要先去醫院檢查一下?所有的醫藥費我們都會承擔。”順便查查腦子。
“給我錢就行了,我不要去什麽醫院,我自己會去,這個就不麻煩你們了。”
“姐,這個錢不是我不給你,而是上頭有規定,給每個顧客的賠償都是一模一樣的,為什麽會一模一樣呢?因為這我們都是咨詢過律師,給大家最合理的賠償。”
沈妮的意思很清楚,就是你想要1000,沒門兒!
我們賠的合理合法。
女人剛熄滅的火兒,頓時再次燃燒起來。
“什麽?既然這樣,那我們還談什麽?我要告你們,我還要去工商部門投訴?”
沈妮才不害怕她投訴,她只擔心社會輿論砸了這個品牌。
“姐,你看你,怎麽說著說著你怎麽又著急了呢?這個因為是人為陷害,所以我們已經報過警備過案了,警察那邊已經受理了。”言下之意是你就算投訴也不管用。
女人就像一拳打在了棉花上。
眼前被稱為沈總的女人,笑裏藏刀,看似軟綿綿,可每句話說的都讓她毫無招架之力。
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“這位女士,這件衣服我們全額退款,而且我們給你補償一件定制款,在我們的範圍之內,給您最大的活動力度。”
“你們把我害成這樣,後續會有什麽後遺癥,誰又能保證,想這樣簡單的了事,那是不可能的,叫你們店長出來,今要是給我說不出來一二三,別想就這樣過去。”
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沈妮見魏甜甜正在給客人試衣服,她便把手中的衣服給店員,走向收銀臺。
領班對著客人還在好言勸說:“這位女士,要不你先坐下來喝點水,我們慢慢說。”
“老娘哪有心思喝水,忽悠誰呢?”
“這位女士你怎麽能罵人呢?”
女人被這一句話激怒了,“老娘不僅要罵你,還要打你。”
她罵著罵著就揮手打向領班。
沈妮及時抓住她的胳膊,讓她動彈不得。
女人全身的怒氣在這一刻戛然而止。
沈妮冷然道:“這位女士請你好好說話,我們都是文明人,動手可不好!”
“誰啊,敢抓老娘,松手!”
女人也不看來人是誰,破口大罵。
女人並不認識沈妮,待看到是一個年輕女人之後,她胸腔的火焰直往頭頂竄。
“你算什麽東西?敢管老娘的事!你知道姑奶奶是誰嗎?”
沈妮不緊不慢道:“姑奶奶,不管你是誰,來這裏都是為了解決問題,你這樣吵吵嚷嚷,我看你是專門來找事兒的,要是再這樣鬧下去,對誰都沒有好處。”
領班連忙介紹道:“這是我們沈總,你有什麽訴求可以和我們沈總坐下來慢慢談。”
“沈總又怎麽樣,你們把人害成這樣,還有理了?”
女人掙紮了半天沒有抽出手,她心知今天這場事兒鬧不成了,語氣也沒有剛才那麽囂張了。
“女士,請跟我這邊兒來!”
這樣吵吵嚷嚷的顧客,待在這裏只會影響到其他顧客,不管她有什麽訴求,關上門兒來說。
剛好後邊有間休息室。
女人也不傻,她知道沈妮的用意之後,便道:“就在這裏說,也讓大家都聽聽,省得以為我胡攪蠻纏,不說理!”
沈妮微扯唇角,笑容沒到眼底。
“好啊,那我們就去沙發區,那裏大家也都看到,我們這個店是開門做生意的店,要是鬧開了,那牽扯的可就多了,到時候損失可不好計算。”
見女人還不動,沈妮又道:“不管你想怎麽解決,我們都有解決的辦法,你可以走公,也可以走私,但是現在主動權在你這,一會這主動權可就放在我們這兒了。”
沈妮見女人一時沒了主意,便伸出手請她去沙發區。
“女士,天氣這麽熱,咱們去那邊喝點水,你有什麽想法可以說給我聽,但凡我能幫你解決的,一定會解決的。”
她適當的給個臺階兒下,要是這個女人還不接的話,那她也沒必要客氣了。
做生意就是做個你情我願,當初她來買衣服,也不是誰非得拉她過來。
現在已經發生的事,那就只剩下解決了。
女人看到沈妮如此厲害,底氣十足,想必已經有了應對的打算。
她想,要是真鬧起來,萬一她要不來錢,反而被訛怎麽辦?
女人只好跟著沈妮去沙發區。
沈妮親自給她倒了一杯花茶,不卑不亢,面上始終帶著淺淺的笑意。
“我也不叫你女士了,顯的生分,我就叫你姐吧,姐看著也像是有事業單位的人,能消費得起我們韻詩衣服的人,更不是普通人。”
“想必剛才您也是一時氣頭上,我很理解,要是換做是我遇到這樣的事,我也會很生氣,或許會比您還生氣。”
“不瞞您說,知道發生這樣的事情後,為了查清楚真相,我自己也試過這款面料,您看,胳膊上現在還沒好。”
沈妮把自己的胳膊遞出去,讓女人看。
胳膊上已經好了很多,但還有很多小顆粒。
“這種滋味真的不好受,特別的癢,癢的會讓人很煩躁。尤其是現在天熱容易出汗。”
沈妮把茶水遞給女人,見她接住,沈妮這才繼續說道:“真的很抱歉,出現這樣的事情,我們誰也始料未及,現在這件事還在調查中,不過據我目前了解,是有競爭的商家壞了良心,做出這種喪盡天良的事兒。”
“你放心,我們一定會查出來的給大家一個交代的。”
“現在,我們已經盡自己最大的努力去彌補大家了,要是您還感覺哪裏有不滿意的可以提出來,我們盡量解決。”
“好,既然你把話說到這個份兒上了,那我也不想說其他了,我不要你們什麽定制衣服,也不要什麽會員卡,你直接給我賠償錢,給我一千就行。”
沈妮一楞,這個女人還真是敢獅子大張口。
她面上依舊雲淡風情。
“姐,不知你有沒有去過醫院?要不要先去醫院檢查一下?所有的醫藥費我們都會承擔。”順便查查腦子。
“給我錢就行了,我不要去什麽醫院,我自己會去,這個就不麻煩你們了。”
“姐,這個錢不是我不給你,而是上頭有規定,給每個顧客的賠償都是一模一樣的,為什麽會一模一樣呢?因為這我們都是咨詢過律師,給大家最合理的賠償。”
沈妮的意思很清楚,就是你想要1000,沒門兒!
我們賠的合理合法。
女人剛熄滅的火兒,頓時再次燃燒起來。
“什麽?既然這樣,那我們還談什麽?我要告你們,我還要去工商部門投訴?”
沈妮才不害怕她投訴,她只擔心社會輿論砸了這個品牌。
“姐,你看你,怎麽說著說著你怎麽又著急了呢?這個因為是人為陷害,所以我們已經報過警備過案了,警察那邊已經受理了。”言下之意是你就算投訴也不管用。
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