07 發瘋但成熟的職場人
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07 發瘋但成熟的職場人
安閑在腦中飛快調取關於故意傷害罪認定相關知識。夏明宇只要沒被茶水燙瞎，肯定夠不上輕傷，她不會去唱鐵窗淚，而且是他先造黃謠挑事是過錯方，就算真鬧到派出所裏也是她有道理。鬧到公司就更不用擔心了，葛蕓要是知道她打了夏明宇，說不定還要給她評個優秀員工。就算夏明宇起訴，陶希的工作室在北京有合作的律師事務所，唯一要擔心的是庭前調解環節，陶希很可能會主動提出給付雙倍賠償，讓安閑再揍一遍給她看看。
這麽想發瘋也沒什麽成本，那她以前到底在擔心什麽呀？還是經過八年歷練，她已經是不怕困難勇於發瘋的成熟職場人啦？
爽過了的安閑也不是全無煩惱——她現在還在夏明宇的地盤。說不定夏明宇緩過來就會找她報覆，所以她需要時時刻刻保護好自己，手機要開錄音隨時準備報警。最好是趕緊結束這趟成縣之行，回到北京。
“你們夏總他……”
冷靜下來的安閑覺得李鶴也不一定看到了自己單方面毆打夏明宇，可她的話剛開了個頭，就被李鶴打斷。
“請不用放在心上。”李鶴一臉沈靜，“夏總每個月都有這麽幾天。”
安閑震驚：“他每個月都有幾天被人揍？”
“說準確點，是每個月都有這麽幾天很欠揍。”李鶴耐心解釋，“最近月底，夏總正處於焦慮煩悶期。這個時期可能會出現過激行為，比如拿茶葉水洗臉、用腦袋和墻搏擊、幻想自己被人毆打然後出現應激行為……”
認真聽講的安閑：“……”
如果夏明宇臉上的茶水不是她兩分鐘前潑的，她真就信了。
兩個人默契地對視一眼，不約而同笑出聲來。安閑一掃來時陰霾，主動跟李鶴聊起工作，“能不能麻煩你帶我去辦公的地方？我需要看一下你們現在用的系統。”
“當然可以。”
李鶴領著安閑前往走廊另一端，安閑看到昏暗陰冷的走道兩邊還掛著一些黨建資料，看來這一層原來應該也是機關辦公用地，廢棄後被夏明宇承租了。
“夏明宇壓榨起人來一套一套，你剛剛離崗了，不怕他扣你工資呀？”
李鶴攤手：“那讓他現在從地上爬起來扣嘛。”
安閑憋著笑，想起上周四文麗麗和她抱怨年底的工作是平時的三倍，詢問李鶴，“你們年底忙得過來嗎？”
“工作時間忙不過來。”提起工作，李鶴黑亮亮的眼睛彎成月牙狀，“給債務人打電話只能在工作日的工作時間進行，不然對方會投訴我們暴力催收，所以我們只能把很多工作都放到工作時間以外處理，在工作時間內只聯系。”
聽見“工作日工作時間”，安閑狠狠羨慕，天啦，哪個打工人沒有經歷過下班後收到微信釘釘或者周末被要求參加會議培訓的經歷呢？哪怕是葛蕓這麽完美的領導，也偶爾會安排安閑對接部分客戶。可還沒等她羨慕，就聽到李鶴提起“工作時間外”，撇嘴道：“那你可得好好算算，工作日加班工資是一點五倍，周末是兩倍，法定節假日得要三倍。”
“我們沒這些，調解中心工資都是按照業績算的。”李鶴搖頭，“加班也是我自願的。”
安閑沈默三秒後還是不能接受居然有人願意加班，恨恨道，“那一定是夏明宇沒人性，拿考核績效壓人，他還不遵守勞動法！”
“這邊。”
李鶴的嘴角向上揚起，露出一排整齊的牙齒。夏明宇不是善男，但是在這縣城裏還真算不上剝削型資本家。
安閑註意到調解大廳的辦公門裝有密碼鎖，覺得更有孤註一擲電影裏那味兒了。見李鶴上前錄入指紋密碼，安閑就在一旁屏氣凝神做心理建設準備進入i人地獄。
厚重的防盜門被打開的一瞬，安閑下意識用手擋著眼睛——這是一個非常明亮的房間，明亮到讓安閑覺得刺眼。
“這裏是幾個房間打通的。”李鶴介紹道，“按照管理要求，進這個大門就得把手機放這裏。”
安閑了然，機構調解員在調解過程中，可以看到每個債務人的身份信息、家庭工作乃至財產信息，要求上交手機是怕調解員偷偷拍了照發到網上或者別的渠道造成信息洩露，這可是非常嚴重的違規行為。
她從大衣口袋掏出手機，放到入門處的亞克力透明架子上。墻上還貼了一些工作要求、調解員守則，安閑打眼一看，和金融市場投資調解中心的細則類似，甚至要求調解員要有六年以上的金融從業經歷，或者是在金融糾紛領域有過六年以上經驗的律師。
“你是學金融還是學法律的呀？”
李鶴輕笑出聲：“算是兩個都接觸過。”
她的笑聲像是一顆石子投入了平靜的湖面，調解大廳裏傳來一片清脆歡快的笑聲，像是在夏日陽光下激起的剔透水花那般跳躍靈動。
“她們都是調解員嗎？”
看著從一排排電腦後探出腦袋打量自己的調解員們，安閑不敢相信自己的眼睛，她甚至踮起腳尖往後看了看——天啦，成縣調解中心居然全是小姑娘。
“是呀，這就是我們的團隊。這一排是雨夢，盼盼，美琳。”李鶴給安閑介紹，“後面那一排是李鳳、梅梅和來娣……”
“那她們也都是學金融或者法律的嗎？”
“差不多……都差不多。”
安閑和眾人打招呼，看著一個個稚嫩的臉龐，有點懷疑李鶴那句“差不多”是把她們管理壓歲錢的經驗都算上了，尤其是最邊上那個小姑娘，外面還套著一件中學校服呢。
她知道這裏每個人每天都要處理一定量的案件，於是只簡短介紹自己姓名和來意，就讓大家忙自己的工作。
“我能在沒人的工位看看你們用的系統嗎？”
李鶴指著第一排最右邊的位置：“你看我的吧，我的業務最全。”
“我們這裏都是跟項目走的，比如現在做的是光大銀行第三期回款項目，每個項目都會給材料。首先需要把材料傳到系統形成調解案件，然後再把這些案子分給大家處理。”
李鶴在一旁講解，安閑登錄界面，一眼認出這是瑞豐在2017年開發的輕代碼平臺配置的成果。使用輕代碼平臺框架的系統開發周期短，但是流程僵硬業務耦合度高，使用體驗確實不好。
“不同銀行給的資產包信息都不一樣，你怎麽往裏面放呢？”
“自己調。”李鶴調出資產原表指給安閑看，“我一般是自己把這些信息對應，然後做成表格導進去。”
安閑看到每個表格都有上萬條數據，處理起來並不輕松，給李鶴提議：“我給你們做個導入工具吧？你直接導入原表格，兩邊信息根據一定的規則自動關聯，沒有關聯的信息在一旁，可以拖拽到對應位置。”
她拿出自己電腦，從做過的產品原型裏找出類似的界面給李鶴講解，李鶴聚精會神盯著屏幕，時不時和安閑討論一些使用細節。
“鶴姐，李勤貴接電話了！”坐在後排的盼盼捂著麥小聲呼喚李鶴，“你要聽嗎？”
李鶴聞言，無暇顧及安閑，快步走到盼盼身邊，示意她開始通話。
安閑也豎起了耳朵，她好奇這些小姑娘是如t何讓這些債務人還錢的。業內把信用卡逾期30天作為一個計量單位，簡稱M。M0就是逾期一個月以內，這一類一般都是銀行的信用卡中心直接聯系還款，而M1-M3催收就要尋求外包公司了，據說從事此類催收的調解員基本來一個走一個。會被銀行打包轉讓給瑞豐這樣的資產管理公司的，多是逾期兩年以上，這些人要麽債臺高築根本沒有還款能力，或者直接就是失聯，催收難度極大。
這些女孩看起來並不像能夠抗壓的樣子，尤其是那個叫美琳的小姑娘，臉頰看起來軟乎乎的特別好捏，很可能也是她們軟柿子家族成員。安閑想不通她們是怎麽從這些滾刀肉手裏要到錢的？可惜盼盼戴了耳機錄音，安閑根本聽不到電話那端的人在講什麽。
“您好，我們這裏是成縣人民法院經濟糾紛調解中心，請問是李勤貴李先生嗎？”
安閑平時接過不少推銷電話，甚至一度非常討厭接電話，猜測下一句是“很抱歉打擾到您”，然後電話就會被掛掉。
“李先生，早上好，我上次給您發的分期案例，您看考慮通過分期的方式結清嗎？”
許是那邊的李先生說了什麽，盼盼有點緊張地看向李鶴尋求幫助。李鶴比了個OK的手勢，盼盼咬了咬唇，努力跟對方溝通：“李先生，我知道你是因為困難才沒還的。可要是被起訴，律師可不給您減免。這一類案子太多了，法院處理不過來，而且告到法院銀行這裏人證物證都是全的，您名下有存款房產還能申請執行……”
“哎哎您別掛啊……”
李鶴擺手，快速翻了幾頁資料把上面的內容指給盼盼看。
“是是是，我們不是好人。”盼盼拖住客戶，“李先生，我跟您透個底吧，您這單就是全還款了我也就只拿兩百提成。不怕您笑話，我就是為了這點錢才一直聯系您。我是農村小孩，從小就知道從地裏刨一塊錢都非常辛苦，所以想在我們能申請的範圍裏最大程度給您減免，讓您早點拿到結清證明。我們老板是不缺這筆錢，回不來他也不會破產，可能是因為兩百塊對我很重要，所以我才覺得優惠的利息對您也很重要。”
“生活嘛，總是越來越好的，祝您早日結清上岸。”
四五分鐘的拉扯，主打一個真誠才是必殺技。安閑聽得津津有味，等盼盼掛了電話，連忙詢問，“他答應還錢了嗎？”
“他說再考慮考慮。”盼盼攏了下耳邊碎發，低頭羞赧道，“我感覺剛剛沒說好。”
李鶴在一旁點評：“有進步了，以後註意一下，不要一開始就跟對方提執行程序。他會覺得你在威脅他。”
安閑在調解大廳，後知後覺發現她們只要撥出電話大概率能接通，小聲和李鶴打聽，“不是說銀行轉讓的債務可聯率不到百分之三十嗎？你們怎麽都能打通？”
“我提前做了號碼篩查，她們打的電話都是我提前確認好的。”李鶴說，“我在分案時做了還款能力評估。處於上升期的年輕人談信用修覆，給還款優惠，優先聯系；中年人要看有沒有共同債務，如果涉訴涉執就是老油條，先不考慮聯系。如果沒有別的債務，大概率是手頭困難，可以養一養，給他發些分期還款案例，他要是有意願，自然會接電話。”
“你做用戶畫像很專業啊，”安閑靈感迸發，“我給你們做個評估功能吧，可以省你不少事呢。”
和懂業務的人聊工作，可謂事半功倍，連上班如上墳的安閑都想不到自己居然會有上班不想摸魚的時刻。她打算跟李鶴加個微信，等回去寫了優化文檔發給對方看看，有什麽不清楚的地方也可以直接聯系李鶴。
安閑中午還想請李鶴吃飯，感謝對方今天犧牲工作時間給自己講業務。可惜處在每月那幾天的夏明宇果然很欠揍，打來電話把李鶴叫走了。
安閑最討厭在休息時間安排工作的領導，她要畫個圈圈詛咒夏明宇一輩子不能發財。可看著李鶴立即應下全無不耐的神情，安閑有個不好的預感從腦中迅速冒出——
挨千刀的夏明宇，不會又拿他當年利用自己那套，在PUA李鶴幫他賺錢吧？
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安閑在腦中飛快調取關於故意傷害罪認定相關知識。夏明宇只要沒被茶水燙瞎，肯定夠不上輕傷，她不會去唱鐵窗淚，而且是他先造黃謠挑事是過錯方，就算真鬧到派出所裏也是她有道理。鬧到公司就更不用擔心了，葛蕓要是知道她打了夏明宇，說不定還要給她評個優秀員工。就算夏明宇起訴，陶希的工作室在北京有合作的律師事務所，唯一要擔心的是庭前調解環節，陶希很可能會主動提出給付雙倍賠償，讓安閑再揍一遍給她看看。
這麽想發瘋也沒什麽成本，那她以前到底在擔心什麽呀？還是經過八年歷練，她已經是不怕困難勇於發瘋的成熟職場人啦？
爽過了的安閑也不是全無煩惱——她現在還在夏明宇的地盤。說不定夏明宇緩過來就會找她報覆，所以她需要時時刻刻保護好自己，手機要開錄音隨時準備報警。最好是趕緊結束這趟成縣之行，回到北京。
“你們夏總他……”
冷靜下來的安閑覺得李鶴也不一定看到了自己單方面毆打夏明宇，可她的話剛開了個頭，就被李鶴打斷。
“請不用放在心上。”李鶴一臉沈靜，“夏總每個月都有這麽幾天。”
安閑震驚：“他每個月都有幾天被人揍？”
“說準確點，是每個月都有這麽幾天很欠揍。”李鶴耐心解釋，“最近月底，夏總正處於焦慮煩悶期。這個時期可能會出現過激行為，比如拿茶葉水洗臉、用腦袋和墻搏擊、幻想自己被人毆打然後出現應激行為……”
認真聽講的安閑：“……”
如果夏明宇臉上的茶水不是她兩分鐘前潑的，她真就信了。
兩個人默契地對視一眼，不約而同笑出聲來。安閑一掃來時陰霾，主動跟李鶴聊起工作，“能不能麻煩你帶我去辦公的地方？我需要看一下你們現在用的系統。”
“當然可以。”
李鶴領著安閑前往走廊另一端，安閑看到昏暗陰冷的走道兩邊還掛著一些黨建資料，看來這一層原來應該也是機關辦公用地，廢棄後被夏明宇承租了。
“夏明宇壓榨起人來一套一套，你剛剛離崗了，不怕他扣你工資呀？”
李鶴攤手：“那讓他現在從地上爬起來扣嘛。”
安閑憋著笑，想起上周四文麗麗和她抱怨年底的工作是平時的三倍，詢問李鶴，“你們年底忙得過來嗎？”
“工作時間忙不過來。”提起工作，李鶴黑亮亮的眼睛彎成月牙狀，“給債務人打電話只能在工作日的工作時間進行，不然對方會投訴我們暴力催收，所以我們只能把很多工作都放到工作時間以外處理，在工作時間內只聯系。”
聽見“工作日工作時間”，安閑狠狠羨慕，天啦，哪個打工人沒有經歷過下班後收到微信釘釘或者周末被要求參加會議培訓的經歷呢？哪怕是葛蕓這麽完美的領導，也偶爾會安排安閑對接部分客戶。可還沒等她羨慕，就聽到李鶴提起“工作時間外”，撇嘴道：“那你可得好好算算，工作日加班工資是一點五倍，周末是兩倍，法定節假日得要三倍。”
“我們沒這些，調解中心工資都是按照業績算的。”李鶴搖頭，“加班也是我自願的。”
安閑沈默三秒後還是不能接受居然有人願意加班，恨恨道，“那一定是夏明宇沒人性，拿考核績效壓人，他還不遵守勞動法！”
“這邊。”
李鶴的嘴角向上揚起，露出一排整齊的牙齒。夏明宇不是善男，但是在這縣城裏還真算不上剝削型資本家。
安閑註意到調解大廳的辦公門裝有密碼鎖，覺得更有孤註一擲電影裏那味兒了。見李鶴上前錄入指紋密碼，安閑就在一旁屏氣凝神做心理建設準備進入i人地獄。
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“這裏是幾個房間打通的。”李鶴介紹道，“按照管理要求，進這個大門就得把手機放這裏。”
安閑了然，機構調解員在調解過程中，可以看到每個債務人的身份信息、家庭工作乃至財產信息，要求上交手機是怕調解員偷偷拍了照發到網上或者別的渠道造成信息洩露，這可是非常嚴重的違規行為。
她從大衣口袋掏出手機，放到入門處的亞克力透明架子上。墻上還貼了一些工作要求、調解員守則，安閑打眼一看，和金融市場投資調解中心的細則類似，甚至要求調解員要有六年以上的金融從業經歷，或者是在金融糾紛領域有過六年以上經驗的律師。
“你是學金融還是學法律的呀？”
李鶴輕笑出聲：“算是兩個都接觸過。”
她的笑聲像是一顆石子投入了平靜的湖面，調解大廳裏傳來一片清脆歡快的笑聲，像是在夏日陽光下激起的剔透水花那般跳躍靈動。
“她們都是調解員嗎？”
看著從一排排電腦後探出腦袋打量自己的調解員們，安閑不敢相信自己的眼睛，她甚至踮起腳尖往後看了看——天啦，成縣調解中心居然全是小姑娘。
“是呀，這就是我們的團隊。這一排是雨夢，盼盼，美琳。”李鶴給安閑介紹，“後面那一排是李鳳、梅梅和來娣……”
“那她們也都是學金融或者法律的嗎？”
“差不多……都差不多。”
安閑和眾人打招呼，看著一個個稚嫩的臉龐，有點懷疑李鶴那句“差不多”是把她們管理壓歲錢的經驗都算上了，尤其是最邊上那個小姑娘，外面還套著一件中學校服呢。
她知道這裏每個人每天都要處理一定量的案件，於是只簡短介紹自己姓名和來意，就讓大家忙自己的工作。
“我能在沒人的工位看看你們用的系統嗎？”
李鶴指著第一排最右邊的位置：“你看我的吧，我的業務最全。”
“我們這裏都是跟項目走的，比如現在做的是光大銀行第三期回款項目，每個項目都會給材料。首先需要把材料傳到系統形成調解案件，然後再把這些案子分給大家處理。”
李鶴在一旁講解，安閑登錄界面，一眼認出這是瑞豐在2017年開發的輕代碼平臺配置的成果。使用輕代碼平臺框架的系統開發周期短，但是流程僵硬業務耦合度高，使用體驗確實不好。
“不同銀行給的資產包信息都不一樣，你怎麽往裏面放呢？”
“自己調。”李鶴調出資產原表指給安閑看，“我一般是自己把這些信息對應，然後做成表格導進去。”
安閑看到每個表格都有上萬條數據，處理起來並不輕松，給李鶴提議：“我給你們做個導入工具吧？你直接導入原表格，兩邊信息根據一定的規則自動關聯，沒有關聯的信息在一旁，可以拖拽到對應位置。”
她拿出自己電腦，從做過的產品原型裏找出類似的界面給李鶴講解，李鶴聚精會神盯著屏幕，時不時和安閑討論一些使用細節。
“鶴姐，李勤貴接電話了！”坐在後排的盼盼捂著麥小聲呼喚李鶴，“你要聽嗎？”
李鶴聞言，無暇顧及安閑，快步走到盼盼身邊，示意她開始通話。
安閑也豎起了耳朵，她好奇這些小姑娘是如t何讓這些債務人還錢的。業內把信用卡逾期30天作為一個計量單位，簡稱M。M0就是逾期一個月以內，這一類一般都是銀行的信用卡中心直接聯系還款，而M1-M3催收就要尋求外包公司了，據說從事此類催收的調解員基本來一個走一個。會被銀行打包轉讓給瑞豐這樣的資產管理公司的，多是逾期兩年以上，這些人要麽債臺高築根本沒有還款能力，或者直接就是失聯，催收難度極大。
這些女孩看起來並不像能夠抗壓的樣子，尤其是那個叫美琳的小姑娘，臉頰看起來軟乎乎的特別好捏，很可能也是她們軟柿子家族成員。安閑想不通她們是怎麽從這些滾刀肉手裏要到錢的？可惜盼盼戴了耳機錄音，安閑根本聽不到電話那端的人在講什麽。
“您好，我們這裏是成縣人民法院經濟糾紛調解中心，請問是李勤貴李先生嗎？”
安閑平時接過不少推銷電話，甚至一度非常討厭接電話，猜測下一句是“很抱歉打擾到您”，然後電話就會被掛掉。
“李先生，早上好，我上次給您發的分期案例，您看考慮通過分期的方式結清嗎？”
許是那邊的李先生說了什麽，盼盼有點緊張地看向李鶴尋求幫助。李鶴比了個OK的手勢，盼盼咬了咬唇，努力跟對方溝通：“李先生，我知道你是因為困難才沒還的。可要是被起訴，律師可不給您減免。這一類案子太多了，法院處理不過來，而且告到法院銀行這裏人證物證都是全的，您名下有存款房產還能申請執行……”
“哎哎您別掛啊……”
李鶴擺手，快速翻了幾頁資料把上面的內容指給盼盼看。
“是是是，我們不是好人。”盼盼拖住客戶，“李先生，我跟您透個底吧，您這單就是全還款了我也就只拿兩百提成。不怕您笑話，我就是為了這點錢才一直聯系您。我是農村小孩，從小就知道從地裏刨一塊錢都非常辛苦，所以想在我們能申請的範圍裏最大程度給您減免，讓您早點拿到結清證明。我們老板是不缺這筆錢，回不來他也不會破產，可能是因為兩百塊對我很重要，所以我才覺得優惠的利息對您也很重要。”
“生活嘛，總是越來越好的，祝您早日結清上岸。”
四五分鐘的拉扯，主打一個真誠才是必殺技。安閑聽得津津有味，等盼盼掛了電話，連忙詢問，“他答應還錢了嗎？”
“他說再考慮考慮。”盼盼攏了下耳邊碎發，低頭羞赧道，“我感覺剛剛沒說好。”
李鶴在一旁點評：“有進步了，以後註意一下，不要一開始就跟對方提執行程序。他會覺得你在威脅他。”
安閑在調解大廳，後知後覺發現她們只要撥出電話大概率能接通，小聲和李鶴打聽，“不是說銀行轉讓的債務可聯率不到百分之三十嗎？你們怎麽都能打通？”
“我提前做了號碼篩查，她們打的電話都是我提前確認好的。”李鶴說，“我在分案時做了還款能力評估。處於上升期的年輕人談信用修覆，給還款優惠，優先聯系；中年人要看有沒有共同債務，如果涉訴涉執就是老油條，先不考慮聯系。如果沒有別的債務，大概率是手頭困難，可以養一養，給他發些分期還款案例，他要是有意願，自然會接電話。”
“你做用戶畫像很專業啊，”安閑靈感迸發，“我給你們做個評估功能吧，可以省你不少事呢。”
和懂業務的人聊工作，可謂事半功倍，連上班如上墳的安閑都想不到自己居然會有上班不想摸魚的時刻。她打算跟李鶴加個微信，等回去寫了優化文檔發給對方看看，有什麽不清楚的地方也可以直接聯系李鶴。
安閑中午還想請李鶴吃飯，感謝對方今天犧牲工作時間給自己講業務。可惜處在每月那幾天的夏明宇果然很欠揍，打來電話把李鶴叫走了。
安閑最討厭在休息時間安排工作的領導，她要畫個圈圈詛咒夏明宇一輩子不能發財。可看著李鶴立即應下全無不耐的神情，安閑有個不好的預感從腦中迅速冒出——
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