第七百一十三章培訓二
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第七百一十三章 培訓二
杜小雪安排好了培訓的事情以後，便在每個小院子裏頭走了走，看裏頭的氣氛還不錯，她這才放心地離開。
回到了鋪子以後，她便把自己給關在了屋子裏頭，很快就畫出了一系列覆雜的圖紙來。有了木偶張他們父子，自己貌似還可以開一個木偶樂園。
田莊那邊兒，已經有一部分工人開始動工了。正所謂是人多力量大，在花旗參的指導下，大家挖坑什麽的都在按照標準進行著。
“鐵牛，你讓人再把那個地基給挖深一點兒。金牛大哥，你那邊兒的木樁，一定要弄牢固了，否則會影響到上面的建築。還有李家大伯，你帶著大家把石頭運到這邊兒來……”花旗參開始指點江山。
翠環那邊兒負責的是室內游樂場所的員工培訓，現在她正在給大家講員工守則呢。
“大家註意了，咱們的游樂場是以服務為主，讓大家玩兒得開心、盡興是最主要的。所以你們一定要註意，員工守則第一條，就是一定要面帶微笑服務，而且絕對不能跟顧客起沖突。”
二丫在旁邊兒附和著：“沒錯，所以今天你們的任務就是，鍛煉微笑。二小姐說過，人一旦保持某種動作時間久了以後，就會自然而然地形成一種習慣。今天你們無論什麽時候都必須微笑，等臉上的肉僵硬了之後，就可以成為一種習慣了。”
下頭的人頓時開始議論紛紛，交頭接耳了起來。
“啥，要咱們笑一整天啊？那臉不是都要笑僵了嗎？”
“就是啊，誰能一天老笑啊，又不是傻瓜。”
“對了，我看到了隔壁莊子裏頭的瘋子，他就是這樣的。不管別人是打他還是罵他，他都是一個勁兒的傻笑。”
“可不，咱們要是也那樣的話，那豈不是跟那個瘋子一樣了嗎？”
翠環無奈地搖了搖頭，緊接著又開始說第二項：“靜一靜，員工守則的第二項，就是不得當著客人的面兒交頭接耳，更不準議論客人的好壞。如果受了委屈，可以找我們說。到時候會在結束的時候，從你們當中選出來一個人當做臨時的主管。以後等游樂場正式運營的時候，主管的工錢會比普通員工的高一些。”
一聽到有工錢，大家頓時就來了興致。不就是笑嗎，又沒有什麽難度。
二丫看到下頭的人一個個露出了一種很詭異的笑容賴，嚇得她都忍不住打了一個哆嗦。
翠環看見二丫發楞，便無奈地笑了笑說：“二丫，你給他們演示一下。他們的笑容太假，這樣反倒讓人覺得很奇怪。”
二丫走上前去，開始一個個地給大家糾正笑容。
“張大伯，你這麽笑，感覺就像是欠了人家錢似的。咱們是給人提供服務掙錢的，並不是欠誰的。你要像我這樣，對，嘴角上揚。”
用手捏了捏那男子的嘴角，二丫這才滿意地點了點頭說：“嗯，很不錯，就這樣繼續努力和保持。”
“劉大娘，你的笑感覺就像是撿錢了一樣。一定要微笑，而不是你那種，瞧你牙花子都露出來了。要這樣，保持嘴唇微張，這叫做笑不露齒。”
“還有你張家嫂子，你可能是平時總喜歡沈著臉的緣故，你現在的笑容看起來有一種陰冷的感覺。你一定要發自內心的開心才行，給你一天時間調整心態，可不能這樣笑。客人們會被你嚇到的，感覺有點兒像是要即將覆仇了似的笑容。”
二丫給大家糾正了一遍之後，翠環便繼續說道：“這樣吧，下午的時候，你們大家每個人都回家帶一塊鏡子來。然後就對著鏡子笑，而且兩人一組互相監督，一定要把微笑給練習好。晚上我會進行檢查，如果還笑得不對的話，今天的工錢就要減半。”
一聽到要扣錢，大家頓時就認真了起來，努力地保持著二丫之前給他們糾正的那種姿態。
“哎喲，還真別說，我的臉果然有一種酸疼的感覺。”
“我也是，感覺臉都要不是我自己的了，就像是被人給打麻了一樣。”
“哎喲，我最近正牙疼呢，本來都是愁眉苦臉的，這硬要人家笑，哎~”
“好，你們繼續練習吧，現在距離吃晌午飯的時間還有一個時辰。你們就將這樣的表情掛在臉上好了，一個時辰很快就會過去的。”翠環道。
二丫也說：“沒錯，你們看翠環，她從早上到現在，一直都在保持微笑著跟你們說話。以後你們大家也要保持如此，時間長了，等大家都習慣了就好。而且微笑還能讓人變得長壽哦，所以大家沒事兒就一定要笑。”
大武那邊兒就比較麻煩了，因為他那裏的都是需要幹活的，也就是動手能力要強。
“各位，你們一定要註意，你們負責的崗位是救人。如果有客人遇到危險的話，你們必須第一時間過去幫忙，所以今天大家就演練一下救人吧。”
“在你們面前有十幾個擔架，這都是用來擡人的。咱們這兒附近沒有什麽可以爬的山，就算是有，那山上也時不時的有土匪出沒。所以咱們會建一座假山，供人們攀爬。所以就會免不了有人受傷，這個時候你們必須用最快的速度去救人。”
緊接著大家便三人一組，有一個人負責當受傷游客，其他兩個人則負責擡著他到處跑。這個活絕對不輕松，大家輪番當受傷顧客，即便如此，跑了一個上午，大家也都覺得累得不行了。
“大家不要抱怨說累，其實你們的工作一年也不一定發生幾次，我們會做到絕對安全的。通常情況下是不會讓人受傷的，所以你們不用太擔心。和那些整天要忙忙碌碌的接待客人的相比，你們已經算是幸福的了。”大武笑呵呵地說道。
小武那邊兒，讓他跟一幫大嬸兒打交道還真是夠頭大的。不過好在他帶著的這批人，主要是負責臨時替換的。她們的工錢拿得最低，都是給正式員工當替補的。
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杜小雪安排好了培訓的事情以後，便在每個小院子裏頭走了走，看裏頭的氣氛還不錯，她這才放心地離開。
回到了鋪子以後，她便把自己給關在了屋子裏頭，很快就畫出了一系列覆雜的圖紙來。有了木偶張他們父子，自己貌似還可以開一個木偶樂園。
田莊那邊兒，已經有一部分工人開始動工了。正所謂是人多力量大，在花旗參的指導下，大家挖坑什麽的都在按照標準進行著。
“鐵牛，你讓人再把那個地基給挖深一點兒。金牛大哥，你那邊兒的木樁，一定要弄牢固了，否則會影響到上面的建築。還有李家大伯，你帶著大家把石頭運到這邊兒來……”花旗參開始指點江山。
翠環那邊兒負責的是室內游樂場所的員工培訓，現在她正在給大家講員工守則呢。
“大家註意了，咱們的游樂場是以服務為主，讓大家玩兒得開心、盡興是最主要的。所以你們一定要註意，員工守則第一條，就是一定要面帶微笑服務，而且絕對不能跟顧客起沖突。”
二丫在旁邊兒附和著：“沒錯，所以今天你們的任務就是，鍛煉微笑。二小姐說過，人一旦保持某種動作時間久了以後，就會自然而然地形成一種習慣。今天你們無論什麽時候都必須微笑，等臉上的肉僵硬了之後，就可以成為一種習慣了。”
下頭的人頓時開始議論紛紛，交頭接耳了起來。
“啥，要咱們笑一整天啊？那臉不是都要笑僵了嗎？”
“就是啊，誰能一天老笑啊，又不是傻瓜。”
“對了，我看到了隔壁莊子裏頭的瘋子，他就是這樣的。不管別人是打他還是罵他，他都是一個勁兒的傻笑。”
“可不，咱們要是也那樣的話，那豈不是跟那個瘋子一樣了嗎？”
翠環無奈地搖了搖頭，緊接著又開始說第二項：“靜一靜，員工守則的第二項，就是不得當著客人的面兒交頭接耳，更不準議論客人的好壞。如果受了委屈，可以找我們說。到時候會在結束的時候，從你們當中選出來一個人當做臨時的主管。以後等游樂場正式運營的時候，主管的工錢會比普通員工的高一些。”
一聽到有工錢，大家頓時就來了興致。不就是笑嗎，又沒有什麽難度。
二丫看到下頭的人一個個露出了一種很詭異的笑容賴，嚇得她都忍不住打了一個哆嗦。
翠環看見二丫發楞，便無奈地笑了笑說：“二丫，你給他們演示一下。他們的笑容太假，這樣反倒讓人覺得很奇怪。”
二丫走上前去，開始一個個地給大家糾正笑容。
“張大伯，你這麽笑，感覺就像是欠了人家錢似的。咱們是給人提供服務掙錢的，並不是欠誰的。你要像我這樣，對，嘴角上揚。”
用手捏了捏那男子的嘴角，二丫這才滿意地點了點頭說：“嗯，很不錯，就這樣繼續努力和保持。”
“劉大娘，你的笑感覺就像是撿錢了一樣。一定要微笑，而不是你那種，瞧你牙花子都露出來了。要這樣，保持嘴唇微張，這叫做笑不露齒。”
“還有你張家嫂子，你可能是平時總喜歡沈著臉的緣故，你現在的笑容看起來有一種陰冷的感覺。你一定要發自內心的開心才行，給你一天時間調整心態，可不能這樣笑。客人們會被你嚇到的，感覺有點兒像是要即將覆仇了似的笑容。”
二丫給大家糾正了一遍之後，翠環便繼續說道：“這樣吧，下午的時候，你們大家每個人都回家帶一塊鏡子來。然後就對著鏡子笑，而且兩人一組互相監督，一定要把微笑給練習好。晚上我會進行檢查，如果還笑得不對的話，今天的工錢就要減半。”
一聽到要扣錢，大家頓時就認真了起來，努力地保持著二丫之前給他們糾正的那種姿態。
“哎喲，還真別說，我的臉果然有一種酸疼的感覺。”
“我也是，感覺臉都要不是我自己的了，就像是被人給打麻了一樣。”
“哎喲，我最近正牙疼呢，本來都是愁眉苦臉的，這硬要人家笑，哎~”
“好，你們繼續練習吧，現在距離吃晌午飯的時間還有一個時辰。你們就將這樣的表情掛在臉上好了，一個時辰很快就會過去的。”翠環道。
二丫也說：“沒錯，你們看翠環，她從早上到現在，一直都在保持微笑著跟你們說話。以後你們大家也要保持如此，時間長了，等大家都習慣了就好。而且微笑還能讓人變得長壽哦，所以大家沒事兒就一定要笑。”
大武那邊兒就比較麻煩了，因為他那裏的都是需要幹活的，也就是動手能力要強。
“各位，你們一定要註意，你們負責的崗位是救人。如果有客人遇到危險的話，你們必須第一時間過去幫忙，所以今天大家就演練一下救人吧。”
“在你們面前有十幾個擔架，這都是用來擡人的。咱們這兒附近沒有什麽可以爬的山，就算是有，那山上也時不時的有土匪出沒。所以咱們會建一座假山，供人們攀爬。所以就會免不了有人受傷，這個時候你們必須用最快的速度去救人。”
緊接著大家便三人一組，有一個人負責當受傷游客，其他兩個人則負責擡著他到處跑。這個活絕對不輕松，大家輪番當受傷顧客，即便如此，跑了一個上午，大家也都覺得累得不行了。
“大家不要抱怨說累，其實你們的工作一年也不一定發生幾次，我們會做到絕對安全的。通常情況下是不會讓人受傷的，所以你們不用太擔心。和那些整天要忙忙碌碌的接待客人的相比，你們已經算是幸福的了。”大武笑呵呵地說道。
小武那邊兒，讓他跟一幫大嬸兒打交道還真是夠頭大的。不過好在他帶著的這批人，主要是負責臨時替換的。她們的工錢拿得最低，都是給正式員工當替補的。
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