73．溝通
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73．溝通
薔薇開得正好的季節，葉珎難得有閑情坐在院子裏喝個下午茶，邱姝在傾訴她的煩惱：“我原本以為他們喜歡你，是因為你在工作上不會給他們太大的壓力，私下又很親和，但我發現你工作起來也很認真很摳細節啊，怎麽做到既高標準，又不惹人抵觸的呢？”
葉珎有點餓了，吃了兩大口蛋糕：“你知道職場中什麽是最難，但又最重要的嗎？”
“執行？”
葉珎搖頭：“是溝通。從流光的策劃開始，我一直跟你強調，你要的東西，具體的要求，初稿提交的時間，意向內容，做成表格，發給具體負責的同事，你有沒有發現這一次從頭到尾，對方案改方案很順暢，沒有人因為情緒問題耽誤工作，也沒有人再說你的態度讓他們覺得不舒服。”
邱姝一楞：“是因為有你啊，我雖然牽頭，但過程你都參與了。”
“下達任務，總匯方案不都是你在做嘛，這次之所以順利，是因為說得少，做得多，你面對客戶的時候，天然會把自己的姿態放低一點，所以有足夠的耐心，但面對同事，你的溝通方式更像是和，一樣教育背景的同學，你以為你說一句話一個詞，別人肯定能夠明白，但你有沒有想過，香港的高等學府基本是雙語環境，國內也學英文，但是氛圍大不一樣，你覺得presentation是基礎詞匯，但我們可能考完四級就全忘了，你使用時只是習慣，但我們會覺得很裝，你一個中國人，還是在國內，拽什麽洋文啊。
他們要是問你presentation什麽意思，你什麽感覺？肯定是，啊？這都不知道？一來二往，溝通就有了情緒，雙方都覺得自己沒有問題，你心裏的想法是，不懂可以直接提出來直接問啊，但他們覺得你骨子裏傲慢，不想被你看輕，矛盾就像滾雪球，還沒有人願意去解決。
我給他們布置任務的時候，要求都很明確，他們遇到困難，我會提示會幫助，很少會有‘這麽簡單怎麽都不會’的想法，中國很大，這個省和那個省的教材都不一樣，大學逃一節課就有可能錯過一個知識點，但誰大學沒逃過課打過盹呢？大家的目標既然是一樣的，多花點時間好好溝通，不比一遍一遍改稿來得省時省力嗎？”
邱姝點頭：“我以為你會說我性格有問題，讓我改改脾氣呢。”
“我很小就開始學玉雕，所以我成長的環境，本身就是一個職場，以我的認知和經驗來看，大部分男性都很虛偽，現在職場上那些所謂的潛規則和黑話，基本都是他們制造出來的垃圾，女性的認真細致被他們說成較真，真誠友善，被說成沒有城府，直來直去被編排成情緒化，感情用事，謹慎一些，又要講你是女人，不敢冒險，指出問題，就說你小心眼，公報私仇。
話全被他們講了，其實個性和性別關系不大，他們編造的關於女性的謠言，其實全部都是他們自己的真實寫照，他如果是一個不齷齪的人，怎麽會憑三言兩語，就言之鑿鑿說別人齷齪呢？
任何性格問題，在我這裏都不是問題，因為工作中有得是辦法規避，只要不是人品有問題，或者性格的問題已經上升的精神層面，那我就不會輕易去審判一個人的個性，藝術是最能包容個性的領域了，我們幹這行的，應該最有體悟吧。”
“小葉老師，感謝你能夠原諒我，真的非常感謝。”
葉珎輕笑：“不客氣。”
一塊蛋糕還沒吃完，葉珎就接到了三哥的電話，他說陸師傅在陵州，想約自己見一面。葉珎想了想：“我就今天下午有時間，你讓他來靈秀吧，你過來嗎？”
“我找你有事，順便帶他過去吧。”
“行，你給我買份蛋撻吧，十字路口那家，有點餓。”
“肚子餓啦，光吃蛋撻夠不夠？”
“已經吃了一塊蛋糕了。”
“撒甜的，不曉得有什麽吃頭。”
嘴上嫌棄，過來還是買了很多，不僅讓小五吃個夠，還給辦公室的大家添了下午茶。
陸成之有幾年沒見著女兒了，這些年不是不擔心她們母女倆，但她們在國外，他覺得自己鞭長莫及。再次坐在女兒對面，他心中有關切，有愧疚，一時不知從何說起。
葉珎給他倒了杯茶：“從正事開始說吧，其他那些話可以緩一緩。”
陸成之點了點頭：“我聽清子說，今年的天工你打算報，作品要著手準備了吧。”
“手頭還有點事，忙完開始準備。沈有也要參賽嗎？”
“沒有，他的性格，不適合走攢獎這條路，拿不到心中理想的獎項，對他的打擊會很大。你們幾個，清子心態最好，其次就是你了。”
“嗯，他不參加，那我參加對你們應該沒什麽影響吧。”
“天工早幾年還會請我當當評委，換過領導之後，再沒邀請過我，今年很奇怪，又給我打了個電話，問我有沒有時間參與評審，他們那邊候選的大師一大把，不存在誰臨時幹不了，找到我這救場的情況，我又聽說你要參賽，感覺他們那邊的目的不單純，如果我們父女沒通氣，我做了評委，你拿了獎，這會是觀感很不好的一件事。”
“豈止不好，稍微大型權威點的考試比賽，近親都要避嫌的，如果真發生這種事，肯定會被人大肆抨擊，不用想也知道。”
“所以爸爸過來告訴你這件事，我已經推掉了那邊的邀請，你安心準備作品。以成玉坊從前的體量，不至於說和哪裏結下深仇大恨，這般陰暗算計，是不是和方預衡有關？”
“十有八九，大概是吧。”
“如果牽扯他那頭，恐怕不是簡單的私怨報覆，能把手伸進天工的組委會，勢力不小。是不是他家裏，還是反對你們？”
葉珎心想，陸師傅拒了天工的橄欖枝，讓自己安心參賽，有點不像他的風格，他現在是真的沒有再做玉雕了，但還在行裏，評委資格對他的事業無疑是有巨大幫助和加成，成玉坊變成珍玉坊，他心裏的怨氣未必已經消了，未必不怪自己，怎麽突然就這麽好心，不自私了？
感覺他勸自己今年別參賽，再沈澱沈澱，好讓他沒有顧慮地去做這個評委才符合他的人設。
葉珎心念一轉：“他家裏，的確不太讚成，只是我和他，如今也分不開了，大概是想用這種方法給我找不痛快，或者讓我知難而退吧，可是我又能退到哪去？我算是明白了，這世上除了親生父母，沒有人真正盼著別人好，另一半的父母也一樣。”
陸成之手撫著茶杯，垂眼嘆氣：“早先就和你說過，他家門第高，未必就是好的歸宿，但你們現在，木已成舟，哪怕為了孩子，也要好好過日子。你當初出國去，是怕在國內，他家裏會對小孩不利吧？你媽媽，身體還好嗎？”
這才像他會說的話嘛，因為不關心，所以不清楚原委，自以為是，所以覺得揣測是真，葉珎無意多說：“挺好的，能吃能喝，能跑能跳。聽說沈有開了新店，你現在還是堅持不做東西嗎？純顧問？玉器廠的課總要實操吧。”
“最簡單的勾線摳料，會上手教一教，我不接活，不成件。還是你們幾個好教，不算陸磊，腦子都挺靈光的，一教就會，現在的孩子啊，浮躁，靜得下心的不多。”
“陸磊現在幹得也挺好的，這些年國產的機器做起來了，他是比較早代理國產機的，公司規模不小呢，人總有自己的路。”
“我以為陸家的人，你都懶得過問了。”
“是不太關心。”
陸成之覺得女兒的性子一直沒變，還是和以前一樣，有什麽說什麽：“都做媽媽的人了，還是小孩子脾氣。”
葉珎擡眉：“為老不尊的也不少，又不是沒見過。”
陸成之當然知道她說的是誰：“你爺爺奶奶，身體很不好了，你爺爺前兩年中了風，現在走路都走不穩，你奶奶慢性病不少，高血壓糖尿病，還要照顧人，挺不容易的。”
葉珎心裏白眼直翻，這叫報應好嘛，還挺不容易，他們過得不好自己只會拍手叫好：“他們有錢啊，請保姆也好，住療養院也行，大兒子大孫子從小寶貝到大，該他們盡孝了吧。”
陸成之搖了搖頭，老大家夫妻兩個好吃懶做，碰上什麽事都是要錢錢沒有，要人人不行，陸磊好容易混出點樣子，老兩口有錢也只會貼補給他，不會想著花在自己身上。
陸成之順風順水的時候，覺得照顧父母兄弟只是小事，幫把手而已，一家人不就是要相互扶持嘛，自己離了婚，以後有什麽大事小情的，還不是要父母兄弟照顧。但當他真的遇到了大事，跑得最快的卻是從前他照顧有加的父母兄弟。
事業一落千丈，家庭支離破碎，他不是不想再婚，但高不成低不就，還不如多花點心思寫寫書，起碼不浪費手藝和名聲。
“我也懶得和他們走動，只是你之前帶著孩子回老家，兩頭外公外婆家都去了，應該也去看看他們，以前有錯，畢竟是爺爺奶奶，禮還是要講的，結婚這麽大的事，沒有章法，爸爸就你一個孩子，我都當外公了，外孫女的面都沒見著。”
葉珎嗤笑了一聲：“我又不姓陸，不認他們是我爺爺奶奶，還要講什麽禮？我真正的爺爺奶奶，前陣子剛給了我一套房呢，他們要是也能給，別說去一趟了，叫我回去披麻戴孝磕頭燒紙都行。”
陸成之頓時不悅：“怎麽能說這種話！多大的人了，口沒遮攔，就是路上陌生的人也不能這樣惡語相向，何況是你祖父母！”
“路上陌生的人可不會指著我媽媽的鼻子罵她，什麽樣的祖父母會盼著孫女死啊？我從小只知道他們冷血歹毒，可不知道他們也是人！我求求老天爺讓他們多活幾年，把這世上的苦吃遍了再走。您慢走吧，不送了。”
王清看到小五臉色不對，過來說了兩句把陸師傅送走了，回來看到小五還氣著，走到她身邊推了她一把，拿起她面前的蛋撻一口一個：“不是餓嘛，怎麽沒吃？”
“氣飽了。”
“陸師傅功力不減當年啊，他說過來跟你聊聊天工的事兒，又扯他家裏那些破事了？”
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薔薇開得正好的季節，葉珎難得有閑情坐在院子裏喝個下午茶，邱姝在傾訴她的煩惱：“我原本以為他們喜歡你，是因為你在工作上不會給他們太大的壓力，私下又很親和，但我發現你工作起來也很認真很摳細節啊，怎麽做到既高標準，又不惹人抵觸的呢？”
葉珎有點餓了，吃了兩大口蛋糕：“你知道職場中什麽是最難，但又最重要的嗎？”
“執行？”
葉珎搖頭：“是溝通。從流光的策劃開始，我一直跟你強調，你要的東西，具體的要求，初稿提交的時間，意向內容，做成表格，發給具體負責的同事，你有沒有發現這一次從頭到尾，對方案改方案很順暢，沒有人因為情緒問題耽誤工作，也沒有人再說你的態度讓他們覺得不舒服。”
邱姝一楞：“是因為有你啊，我雖然牽頭，但過程你都參與了。”
“下達任務，總匯方案不都是你在做嘛，這次之所以順利，是因為說得少，做得多，你面對客戶的時候，天然會把自己的姿態放低一點，所以有足夠的耐心，但面對同事，你的溝通方式更像是和，一樣教育背景的同學，你以為你說一句話一個詞，別人肯定能夠明白，但你有沒有想過，香港的高等學府基本是雙語環境，國內也學英文，但是氛圍大不一樣，你覺得presentation是基礎詞匯，但我們可能考完四級就全忘了，你使用時只是習慣，但我們會覺得很裝，你一個中國人，還是在國內，拽什麽洋文啊。
他們要是問你presentation什麽意思，你什麽感覺？肯定是，啊？這都不知道？一來二往，溝通就有了情緒，雙方都覺得自己沒有問題，你心裏的想法是，不懂可以直接提出來直接問啊，但他們覺得你骨子裏傲慢，不想被你看輕，矛盾就像滾雪球，還沒有人願意去解決。
我給他們布置任務的時候，要求都很明確，他們遇到困難，我會提示會幫助，很少會有‘這麽簡單怎麽都不會’的想法，中國很大，這個省和那個省的教材都不一樣，大學逃一節課就有可能錯過一個知識點，但誰大學沒逃過課打過盹呢？大家的目標既然是一樣的，多花點時間好好溝通，不比一遍一遍改稿來得省時省力嗎？”
邱姝點頭：“我以為你會說我性格有問題，讓我改改脾氣呢。”
“我很小就開始學玉雕，所以我成長的環境，本身就是一個職場，以我的認知和經驗來看，大部分男性都很虛偽，現在職場上那些所謂的潛規則和黑話，基本都是他們制造出來的垃圾，女性的認真細致被他們說成較真，真誠友善，被說成沒有城府，直來直去被編排成情緒化，感情用事，謹慎一些，又要講你是女人，不敢冒險，指出問題，就說你小心眼，公報私仇。
話全被他們講了，其實個性和性別關系不大，他們編造的關於女性的謠言，其實全部都是他們自己的真實寫照，他如果是一個不齷齪的人，怎麽會憑三言兩語，就言之鑿鑿說別人齷齪呢？
任何性格問題，在我這裏都不是問題，因為工作中有得是辦法規避，只要不是人品有問題，或者性格的問題已經上升的精神層面，那我就不會輕易去審判一個人的個性，藝術是最能包容個性的領域了，我們幹這行的，應該最有體悟吧。”
“小葉老師，感謝你能夠原諒我，真的非常感謝。”
葉珎輕笑：“不客氣。”
一塊蛋糕還沒吃完，葉珎就接到了三哥的電話，他說陸師傅在陵州，想約自己見一面。葉珎想了想：“我就今天下午有時間，你讓他來靈秀吧，你過來嗎？”
“我找你有事，順便帶他過去吧。”
“行，你給我買份蛋撻吧，十字路口那家，有點餓。”
“肚子餓啦，光吃蛋撻夠不夠？”
“已經吃了一塊蛋糕了。”
“撒甜的，不曉得有什麽吃頭。”
嘴上嫌棄，過來還是買了很多，不僅讓小五吃個夠，還給辦公室的大家添了下午茶。
陸成之有幾年沒見著女兒了，這些年不是不擔心她們母女倆，但她們在國外，他覺得自己鞭長莫及。再次坐在女兒對面，他心中有關切，有愧疚，一時不知從何說起。
葉珎給他倒了杯茶：“從正事開始說吧，其他那些話可以緩一緩。”
陸成之點了點頭：“我聽清子說，今年的天工你打算報，作品要著手準備了吧。”
“手頭還有點事，忙完開始準備。沈有也要參賽嗎？”
“沒有，他的性格，不適合走攢獎這條路，拿不到心中理想的獎項，對他的打擊會很大。你們幾個，清子心態最好，其次就是你了。”
“嗯，他不參加，那我參加對你們應該沒什麽影響吧。”
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“豈止不好，稍微大型權威點的考試比賽，近親都要避嫌的，如果真發生這種事，肯定會被人大肆抨擊，不用想也知道。”
“所以爸爸過來告訴你這件事，我已經推掉了那邊的邀請，你安心準備作品。以成玉坊從前的體量，不至於說和哪裏結下深仇大恨，這般陰暗算計，是不是和方預衡有關？”
“十有八九，大概是吧。”
“如果牽扯他那頭，恐怕不是簡單的私怨報覆，能把手伸進天工的組委會，勢力不小。是不是他家裏，還是反對你們？”
葉珎心想，陸師傅拒了天工的橄欖枝，讓自己安心參賽，有點不像他的風格，他現在是真的沒有再做玉雕了，但還在行裏，評委資格對他的事業無疑是有巨大幫助和加成，成玉坊變成珍玉坊，他心裏的怨氣未必已經消了，未必不怪自己，怎麽突然就這麽好心，不自私了？
感覺他勸自己今年別參賽，再沈澱沈澱，好讓他沒有顧慮地去做這個評委才符合他的人設。
葉珎心念一轉：“他家裏，的確不太讚成，只是我和他，如今也分不開了，大概是想用這種方法給我找不痛快，或者讓我知難而退吧，可是我又能退到哪去？我算是明白了，這世上除了親生父母，沒有人真正盼著別人好，另一半的父母也一樣。”
陸成之手撫著茶杯，垂眼嘆氣：“早先就和你說過，他家門第高，未必就是好的歸宿，但你們現在，木已成舟，哪怕為了孩子，也要好好過日子。你當初出國去，是怕在國內，他家裏會對小孩不利吧？你媽媽，身體還好嗎？”
這才像他會說的話嘛，因為不關心，所以不清楚原委，自以為是，所以覺得揣測是真，葉珎無意多說：“挺好的，能吃能喝，能跑能跳。聽說沈有開了新店，你現在還是堅持不做東西嗎？純顧問？玉器廠的課總要實操吧。”
“最簡單的勾線摳料，會上手教一教，我不接活，不成件。還是你們幾個好教，不算陸磊，腦子都挺靈光的，一教就會，現在的孩子啊，浮躁，靜得下心的不多。”
“陸磊現在幹得也挺好的，這些年國產的機器做起來了，他是比較早代理國產機的，公司規模不小呢，人總有自己的路。”
“我以為陸家的人，你都懶得過問了。”
“是不太關心。”
陸成之覺得女兒的性子一直沒變，還是和以前一樣，有什麽說什麽：“都做媽媽的人了，還是小孩子脾氣。”
葉珎擡眉：“為老不尊的也不少，又不是沒見過。”
陸成之當然知道她說的是誰：“你爺爺奶奶，身體很不好了，你爺爺前兩年中了風，現在走路都走不穩，你奶奶慢性病不少，高血壓糖尿病，還要照顧人，挺不容易的。”
葉珎心裏白眼直翻，這叫報應好嘛，還挺不容易，他們過得不好自己只會拍手叫好：“他們有錢啊，請保姆也好，住療養院也行，大兒子大孫子從小寶貝到大，該他們盡孝了吧。”
陸成之搖了搖頭，老大家夫妻兩個好吃懶做，碰上什麽事都是要錢錢沒有，要人人不行，陸磊好容易混出點樣子，老兩口有錢也只會貼補給他，不會想著花在自己身上。
陸成之順風順水的時候，覺得照顧父母兄弟只是小事，幫把手而已，一家人不就是要相互扶持嘛，自己離了婚，以後有什麽大事小情的，還不是要父母兄弟照顧。但當他真的遇到了大事，跑得最快的卻是從前他照顧有加的父母兄弟。
事業一落千丈，家庭支離破碎，他不是不想再婚，但高不成低不就，還不如多花點心思寫寫書，起碼不浪費手藝和名聲。
“我也懶得和他們走動，只是你之前帶著孩子回老家，兩頭外公外婆家都去了，應該也去看看他們，以前有錯，畢竟是爺爺奶奶，禮還是要講的，結婚這麽大的事，沒有章法，爸爸就你一個孩子，我都當外公了，外孫女的面都沒見著。”
葉珎嗤笑了一聲：“我又不姓陸，不認他們是我爺爺奶奶，還要講什麽禮？我真正的爺爺奶奶，前陣子剛給了我一套房呢，他們要是也能給，別說去一趟了，叫我回去披麻戴孝磕頭燒紙都行。”
陸成之頓時不悅：“怎麽能說這種話！多大的人了，口沒遮攔，就是路上陌生的人也不能這樣惡語相向，何況是你祖父母！”
“路上陌生的人可不會指著我媽媽的鼻子罵她，什麽樣的祖父母會盼著孫女死啊？我從小只知道他們冷血歹毒，可不知道他們也是人！我求求老天爺讓他們多活幾年，把這世上的苦吃遍了再走。您慢走吧，不送了。”
王清看到小五臉色不對，過來說了兩句把陸師傅送走了，回來看到小五還氣著，走到她身邊推了她一把，拿起她面前的蛋撻一口一個：“不是餓嘛，怎麽沒吃？”
“氣飽了。”
“陸師傅功力不減當年啊，他說過來跟你聊聊天工的事兒，又扯他家裏那些破事了？”
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