第 16 章節
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他們的老板Selfridge，說過‘顧客永遠是對的’。”秦瑜走到亨利身後，“Henry先生不會以為這句話是信仰吧？這句話是營銷策略。在百貨商業都認為貨物售出概不負責的情況下，他說了這樣的話，並且執行了，最後的結果就是這個美國人在英國大獲成功。所以維修即便不賺錢，也沒問題，主要是我們能提高市場占有率。”
秦瑜是用英語跟亨利說的話，這些話沒有涉及專業名詞，鮑勃跟喬希說了七七八八，喬希聽完眼裏放出光，站起來：“Yolanda，就照你說的做。”
秦瑜用德語跟他說：“你等等，我還有一條要說。”
她回到黑板前，寫下“改變付款方式。從55變成3331。”
“30%為預付款，30%為提提貨款，30%為設備安裝調試之後付款，稱為驗收款，最後10%在設備正常運行一年後付清，作為質保金。”秦瑜的這個提議是百年後的標準付款條款，絕大部分設備都如此處理。
喬希皺眉：“這樣的話，賬期就拖長了。”
“我問你客戶擔心的是什麽？還是那句話我們站在客戶的角度去想，安裝調試時間長，廠商拖，運行之後問題頻出，沒人來管。其實設備一年之內出問題的多，如果一年之內不出了，可能很多年都不會有事了，直到設備老化之後才會出問題，對嗎？”秦瑜問喬希。
“是。”
“如果通過這兩條去消除了客戶的顧慮，那麽你的市場會不會打開？”
“肯定會。”
“當我們消除了客戶的顧慮，你就沒必要以低於海德堡70%的價格定價，我們按照海德堡同類機型的90%定價就有競爭力了。你說呢？”
喬希一下子笑了起來：“Yolanda，你真是天才。”
亨利沈著一張臉：“這一切都是假設。”
“沒錯，所以我們要把假設變成現實。”秦瑜走到丁長勝邊上，“小丁，你會後去海東跑一趟，確認他們少東家這幾天都在武漢，不等他回來了，我們帶喬希去找他，面對面聊。”
“好的，秦經理。”
秦瑜最後看向史密斯夫人：“Madam，您認為呢？”
“Yolanda,你全權負責這個項目。Bob會給你全力支持。”這是史密斯夫人給她的回答。
“謝謝！”
史密斯夫人和鮑勃離開，亨利站起來，看向秦瑜：“白天鵝小姐，你確實很不錯。”
“謝謝您的肯定。”
第 14 章
之前喬希正在發愁，很可能這次上海之行，沒有結果。
海東紗廠他很想拿下，海東在青島還有紗廠和印染廠，如果能夠拿下海東，那麽不僅是上海，青島也能開展業務，這對於他們這個新品牌來說至關重要。
所以他想著要是銘泰不去聯系，他就自己想辦法去聯系海東，畢竟現在銘泰內部混亂，他們主要代理產品是紡織機而不是印染設備，而且他們這個印染設備還是一個新品牌，壓根連銷路都沒打開，史密斯夫人能給他機會已經不錯了。要她耗費心力給他開拓市場，恐怕很難。實在不行他就再去廣州碰碰運氣了。
現在他快樂瘋了，秦瑜要下樓，他就跟著秦瑜去她的辦公室。
“Yolanda，你太厲害了，你一定是上帝派來幫我的天使。”
秦瑜擡頭看他：“我是唯物主義者，不信上帝。”
喬希有些遺憾，不過這一切都不是事兒，他現在非常興奮，急不可耐地跟秦瑜討論未來應該怎麽走。
此刻辦公室門外，其他人圍住了張福喜和小丁，問這位新來的女經理的情況，丁長勝跟大家說：“我是服氣的，對著亨利那個洋鬼子，她氣勢不要太足哦，你們是不曉得……”
秦瑜走出去的時候，張福喜說得正起勁，邊上的人叫：“我滴乖乖，這才幾歲啊！就這麽厲害？”
“甘羅十三為相，霍去病十八歲封狼居胥，年輕的天才燦若星辰，我這麽點兒只能算是螢火之光，沒什麽可以吹的。小丁，你還在這裏吹牛做什麽？難道你現在不應該在海東軟磨硬泡，跟對方敲定，讓我能去武漢見到他們的少東家嗎？”
“OK，OK。”丁長勝應下。
秦瑜從包裏拿出三塊大洋：“出去的時候，你去咖啡館訂個奶油蛋糕，你回來的時候，把蛋糕拿回來，要是你搞定了海東的人，下午我們一起吃蛋糕，要是你搞不定海東的人，你回來看我們吃蛋糕。”
“冊那，秦經理，你這個就過分了啊！”
“我們在公司等你。”秦瑜跟他說，“我看好你。”
丁長勝拿了包：“你們都給我等著。”
丁長勝一出門，秦瑜這才開始讓張福喜帶著她認識部門裏的職員，有了這麽一出，感覺關系已經拉近，熟絡起來就快了。
此刻鮑勃正在史密斯夫人的辦公室：“Madam，我不得不佩服您的眼光。Yolanda這種做法真的可以打消買主的顧慮。”
史密斯夫人站在窗前眺望黃浦江：“我們一直夾在廠商和客戶中間，廠商常常發了貨就算是完成了，讓他們安裝調試，一直拖，我們被客戶一直催。現在這樣的話，有未付款在那裏，廠商也有回款壓力。她的能力出乎我的意料之外。晚上安排一個晚宴，管理層為她的加入一起慶賀。”
“好的。”
鮑勃的秘書下來通知各個部門的經理，晚上參加史密斯夫人的飯局。
紡織機械代理部的門關著，她推門進去，見裏面正在吃蛋糕。
“雪莉小姐，一起吃蛋糕。”
這位秘書被手裏塞了一塊蛋糕，一臉懵逼，有人跟她解釋：“秦經理請客。”
這個年代做蛋糕的奶油全部是進口的，價格極貴，外頭文職人員薪水十幾塊，洋行裏一個月薪水有三四十，也沒幾個人舍得吃奶油蛋糕。更不要說這樣隨隨便便拿出來請客，一個奶油蛋糕的錢，一般的飯店裏好擺一桌酒席了。
秘書把手裏的請帖遞給秦瑜和張福喜：“史密斯夫人安排了晚上在匯中飯店宴請各位買辦和跑樓，歡迎秦經理的加入。”
“謝謝！”秦瑜沒想到這個年代請客還這麽慎重，就是公司聚餐還要請帖。
秘書小姐去到地產置業部，通知查理何。
地產置業部早就炸鍋了，昨天罵查理何是井底之蛙，品種還是蟾蜍的那位漂亮小姐，入職了樓上的紡織機代理部，成了那個部門的助理經理。
他們還去打聽到了這位昨天是來投簡歷，被查理何截留。知道查理何的一貫作風，他們已經腦補得七七八八。
真是要笑死人了，查理還揚言要讓這位小姐混不下去，人家跑到他面前，直接跟他平起平坐了。
雪莉敲了查理何的辦公室門：“Charlie，史密斯夫人今天晚上在匯中飯店邀請洋行的管理人員一起歡迎Yolanda入職，這是請帖。”
查理何看著這張請帖異常刺目，真他媽的算什麽事兒？今天被秦瑜嘲笑的景象歷歷在目。
他走出辦公室門，聽見有職員在說：“你們聽說了嗎？上頭那個新來的女經理，請他們整個部門的人吃奶油蛋糕。”
“奶油蛋糕啊？辣辣貴的呀！”
“就是呀，一只奶油蛋糕的價格可以去王寶和擺一桌酒了。她倒是舍得的？”
“不曉得呀！”
總之這個新來的紡織機代理部助理經理已經成了銘泰洋行上上下下討論的焦點，她昨天的幾句話也傳遍了，大家都深以為然，查理何真的是一只搞不清楚狀況的癩哈蟆。
一個奶油蛋糕拉近了秦瑜和部門同事的距離，她還在了解情況，四點多張福喜來敲門：“秦經理，我先回去換衣服了。等下參加晚宴，你是不是也要回去換套衣服？可以早點走了。”
“原來還有這個規矩呀？”
“去這種場合，我這樣穿不合適的。”張福喜指著自己身上的長衫。
“我也得回去換件衣服。”收起包，她出門，跟丁長勝囑咐：“小丁，我們就明天晚上的船出發。”
“等下船票就送過來了，放在您辦公桌上，喬希的船票，我等下送到他飯店去。”
“好的呀！麻煩你了！”
秦瑜回到飯店，她不缺華麗的衣衫，作為絲綢世家的秦家，這條象牙白金線提花為底，蝴蝶飛舞的旗袍，是原主稀松平常的衣衫，但是如果放在百年後，這樣的繡工，恐怕會被博物館收藏。
一根珍珠發帶，是這個年代最為流行的裝飾，珍珠手鏈加上珍珠耳環，晚上會有些冷意，加一塊素色的羊毛披肩，拿一個白色的手包。
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秦瑜是用英語跟亨利說的話，這些話沒有涉及專業名詞，鮑勃跟喬希說了七七八八，喬希聽完眼裏放出光，站起來：“Yolanda，就照你說的做。”
秦瑜用德語跟他說：“你等等，我還有一條要說。”
她回到黑板前，寫下“改變付款方式。從55變成3331。”
“30%為預付款，30%為提提貨款，30%為設備安裝調試之後付款，稱為驗收款，最後10%在設備正常運行一年後付清，作為質保金。”秦瑜的這個提議是百年後的標準付款條款，絕大部分設備都如此處理。
喬希皺眉：“這樣的話，賬期就拖長了。”
“我問你客戶擔心的是什麽？還是那句話我們站在客戶的角度去想，安裝調試時間長，廠商拖，運行之後問題頻出，沒人來管。其實設備一年之內出問題的多，如果一年之內不出了，可能很多年都不會有事了，直到設備老化之後才會出問題，對嗎？”秦瑜問喬希。
“是。”
“如果通過這兩條去消除了客戶的顧慮，那麽你的市場會不會打開？”
“肯定會。”
“當我們消除了客戶的顧慮，你就沒必要以低於海德堡70%的價格定價，我們按照海德堡同類機型的90%定價就有競爭力了。你說呢？”
喬希一下子笑了起來：“Yolanda，你真是天才。”
亨利沈著一張臉：“這一切都是假設。”
“沒錯，所以我們要把假設變成現實。”秦瑜走到丁長勝邊上，“小丁，你會後去海東跑一趟，確認他們少東家這幾天都在武漢，不等他回來了，我們帶喬希去找他，面對面聊。”
“好的，秦經理。”
秦瑜最後看向史密斯夫人：“Madam，您認為呢？”
“Yolanda,你全權負責這個項目。Bob會給你全力支持。”這是史密斯夫人給她的回答。
“謝謝！”
史密斯夫人和鮑勃離開，亨利站起來，看向秦瑜：“白天鵝小姐，你確實很不錯。”
“謝謝您的肯定。”
第 14 章
之前喬希正在發愁，很可能這次上海之行，沒有結果。
海東紗廠他很想拿下，海東在青島還有紗廠和印染廠，如果能夠拿下海東，那麽不僅是上海，青島也能開展業務，這對於他們這個新品牌來說至關重要。
所以他想著要是銘泰不去聯系，他就自己想辦法去聯系海東，畢竟現在銘泰內部混亂，他們主要代理產品是紡織機而不是印染設備，而且他們這個印染設備還是一個新品牌，壓根連銷路都沒打開，史密斯夫人能給他機會已經不錯了。要她耗費心力給他開拓市場，恐怕很難。實在不行他就再去廣州碰碰運氣了。
現在他快樂瘋了，秦瑜要下樓，他就跟著秦瑜去她的辦公室。
“Yolanda，你太厲害了，你一定是上帝派來幫我的天使。”
秦瑜擡頭看他：“我是唯物主義者，不信上帝。”
喬希有些遺憾，不過這一切都不是事兒，他現在非常興奮，急不可耐地跟秦瑜討論未來應該怎麽走。
此刻辦公室門外，其他人圍住了張福喜和小丁，問這位新來的女經理的情況，丁長勝跟大家說：“我是服氣的，對著亨利那個洋鬼子，她氣勢不要太足哦，你們是不曉得……”
秦瑜走出去的時候，張福喜說得正起勁，邊上的人叫：“我滴乖乖，這才幾歲啊！就這麽厲害？”
“甘羅十三為相，霍去病十八歲封狼居胥，年輕的天才燦若星辰，我這麽點兒只能算是螢火之光，沒什麽可以吹的。小丁，你還在這裏吹牛做什麽？難道你現在不應該在海東軟磨硬泡，跟對方敲定，讓我能去武漢見到他們的少東家嗎？”
“OK，OK。”丁長勝應下。
秦瑜從包裏拿出三塊大洋：“出去的時候，你去咖啡館訂個奶油蛋糕，你回來的時候，把蛋糕拿回來，要是你搞定了海東的人，下午我們一起吃蛋糕，要是你搞不定海東的人，你回來看我們吃蛋糕。”
“冊那，秦經理，你這個就過分了啊！”
“我們在公司等你。”秦瑜跟他說，“我看好你。”
丁長勝拿了包：“你們都給我等著。”
丁長勝一出門，秦瑜這才開始讓張福喜帶著她認識部門裏的職員，有了這麽一出，感覺關系已經拉近，熟絡起來就快了。
此刻鮑勃正在史密斯夫人的辦公室：“Madam，我不得不佩服您的眼光。Yolanda這種做法真的可以打消買主的顧慮。”
史密斯夫人站在窗前眺望黃浦江：“我們一直夾在廠商和客戶中間，廠商常常發了貨就算是完成了，讓他們安裝調試，一直拖，我們被客戶一直催。現在這樣的話，有未付款在那裏，廠商也有回款壓力。她的能力出乎我的意料之外。晚上安排一個晚宴，管理層為她的加入一起慶賀。”
“好的。”
鮑勃的秘書下來通知各個部門的經理，晚上參加史密斯夫人的飯局。
紡織機械代理部的門關著，她推門進去，見裏面正在吃蛋糕。
“雪莉小姐，一起吃蛋糕。”
這位秘書被手裏塞了一塊蛋糕，一臉懵逼，有人跟她解釋：“秦經理請客。”
這個年代做蛋糕的奶油全部是進口的，價格極貴，外頭文職人員薪水十幾塊，洋行裏一個月薪水有三四十，也沒幾個人舍得吃奶油蛋糕。更不要說這樣隨隨便便拿出來請客，一個奶油蛋糕的錢，一般的飯店裏好擺一桌酒席了。
秘書把手裏的請帖遞給秦瑜和張福喜：“史密斯夫人安排了晚上在匯中飯店宴請各位買辦和跑樓，歡迎秦經理的加入。”
“謝謝！”秦瑜沒想到這個年代請客還這麽慎重，就是公司聚餐還要請帖。
秘書小姐去到地產置業部，通知查理何。
地產置業部早就炸鍋了，昨天罵查理何是井底之蛙，品種還是蟾蜍的那位漂亮小姐，入職了樓上的紡織機代理部，成了那個部門的助理經理。
他們還去打聽到了這位昨天是來投簡歷，被查理何截留。知道查理何的一貫作風，他們已經腦補得七七八八。
真是要笑死人了，查理還揚言要讓這位小姐混不下去，人家跑到他面前，直接跟他平起平坐了。
雪莉敲了查理何的辦公室門：“Charlie，史密斯夫人今天晚上在匯中飯店邀請洋行的管理人員一起歡迎Yolanda入職，這是請帖。”
查理何看著這張請帖異常刺目，真他媽的算什麽事兒？今天被秦瑜嘲笑的景象歷歷在目。
他走出辦公室門，聽見有職員在說：“你們聽說了嗎？上頭那個新來的女經理，請他們整個部門的人吃奶油蛋糕。”
“奶油蛋糕啊？辣辣貴的呀！”
“就是呀，一只奶油蛋糕的價格可以去王寶和擺一桌酒了。她倒是舍得的？”
“不曉得呀！”
總之這個新來的紡織機代理部助理經理已經成了銘泰洋行上上下下討論的焦點，她昨天的幾句話也傳遍了，大家都深以為然，查理何真的是一只搞不清楚狀況的癩哈蟆。
一個奶油蛋糕拉近了秦瑜和部門同事的距離，她還在了解情況，四點多張福喜來敲門：“秦經理，我先回去換衣服了。等下參加晚宴，你是不是也要回去換套衣服？可以早點走了。”
“原來還有這個規矩呀？”
“去這種場合，我這樣穿不合適的。”張福喜指著自己身上的長衫。
“我也得回去換件衣服。”收起包，她出門，跟丁長勝囑咐：“小丁，我們就明天晚上的船出發。”
“等下船票就送過來了，放在您辦公桌上，喬希的船票，我等下送到他飯店去。”
“好的呀！麻煩你了！”
秦瑜回到飯店，她不缺華麗的衣衫，作為絲綢世家的秦家，這條象牙白金線提花為底，蝴蝶飛舞的旗袍，是原主稀松平常的衣衫，但是如果放在百年後，這樣的繡工，恐怕會被博物館收藏。
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