第一百五十一章:調查!
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第一百五十一章:調查!
張瑞來到公司樓下,李欣戰戰兢兢跟在瑞總身後。
門外記者蠢蠢欲動,要不是保安攔著早就一股腦沖了上來,沖到張瑞辦公室,進行現場采訪。
當張瑞出現在記者眼前,記者連忙出聲問道:“瑞總,食物中毒是真的嗎?”
還沒等張瑞回答,臺下記者七嘴八舌再次問道:“來杯奶茶是否存在食物中毒問題?”
記者七嘴八舌問題,無外乎全是有關這次食物中毒案件,原本張瑞對此本就有些惱火,現在又被記者亂問一通,頓時火氣更大了,怒拍了下桌子道:“你們說完了沒?”
記者頓時啞語,視線齊刷刷看向面前黑著臉的瑞總。
張瑞黑著臉冷聲道:“首先,我對此時感到非常抱歉和痛惜,對這名因買了來杯奶茶造成食物中毒,我對此由衷的抱歉。”
“來杯奶茶將承諾這名顧客在院所有醫療費,來杯奶茶全部承擔,直到患者出院。”
“這件事,我也才剛剛得知,剛剛一直和楊峻戎先生商討JAY的合作事宜,中途才得知此事。”
此時沒人想去關心JAY,JAY和這次食物中毒比,很顯然食物中毒才更有爆點,大眾也更偏向於喜歡聽這些事。
之前一直以註重品質的來杯,這次竟然有顧客慘遭食物中毒,大眾也更有好奇心想去了解個究竟。
絕對多數記者關心食物中毒,但並不是沒有少數記者關註JAY與來杯的合作事宜。
前二個月來杯高調宣布點餐網將在七八月份正式上線,現在又與JAY進一步商討合作,難道是點餐網將要上線?
行外人看熱鬧,行內人看門道。
張陶對此看到這,也就沒興趣再關註下去,絲毫不擔心來杯因此慘遭滑鐵盧,一蹶不振。
根據張陶對張瑞了解,恐怕這件事又是有人別有用心想要去算計張瑞。
張陶不禁回想起從來杯奶茶創立之日到現在為止,中途發生了多少事件,京城,魔都等等,但這問題的根源,就是因為張瑞這人性子獨!
張瑞極其喜歡吃獨食,來杯奶茶在魔都就擁有上百家門店,幾乎壟斷了魔都奶茶市場,根本不給其他人一丁點機會。
假如換做成自己,恐怕自己也會想方設法將來杯奶茶置於死地。
很顯然,現在來了。
一旦來杯奶茶上線點餐平臺,那就相當於來杯奶茶站在了大眾點評正對面,互相之間只有競爭,沒有友情。
張瑞敲了敲桌子,繼續冷聲道:“對此事,我代表來杯奶茶向全體客戶說聲對不起,來杯奶茶讓你們失望了。”
此時臺下相機閃光燈不間斷的閃爍著,張瑞沈思了幾秒後,又道:“這是來杯奶茶的態度,無論此事是不是因我們而起,來杯奶茶將第一時間承認錯誤,並且進行整改。”
張瑞態度誠懇,讓臺下某些記者不由響起些掌聲,但這也只是些零散而已。
張瑞在事件沒調查清楚前,就敢承認錯誤並且進行整改,這勇氣和責任感就讓人感到欽佩。
張瑞頓了頓又道:“同時,我現在宣布從明天起,來杯奶茶公司旗下所有門店進行整改,停業三天,全公司所有人將調查清楚幕後黑手是誰。”
“我們也會提交相應證據,公布與眾,不會隨便找個替死鬼,潦草結束。”
臺下記者此時竟說不出話,不知該如何提問,要是張瑞反駁,不承認那就有曝點了,沒想到一開口就承認自己做的不足。
這讓人還怎麽提問?
張瑞剛開始想的是反駁,但仔細一想突然發覺,哪怕現場說不是來杯奶茶原因造成,恐怕這些記者也會反著來,畢竟一人力量是有限的,最終還是要靠這些媒體人傳播。
前世海底撈廚房出現老鼠,大眾以為海底撈會立即做出反駁,但沒想到卻是承認,隨後海底撈並沒因此業績下滑,反而越來越好,業績也因此節節攀升。
張瑞此時就是想學海底撈的處理方式,這樣才能將此事了無生息的結束。
話鋒一轉,張瑞突然冷聲道:“這件事,我會申請介入政府機關調查,公司內部也會嚴厲清查,要是一旦被我發現是有人栽贓陷害,那就別怪我下狠手了。”
“借助這場合,我想告訴同行以及想要算計來杯的人一句話,你可以通過商業手段進行抵抗和反擊,但不要拿大眾生命健康開玩笑。”
“一旦有人因此失去了親人和家人,這後果你們承擔的起嗎?”
臺下記者頓時啞語,似乎全程被張瑞掌控了主動權,根本也找不到機會進行問話。
張瑞絮叨又說了幾句後,直接道:“今天的記者問話到此為止,公司內部對此也在進行嚴查。”
說完,張瑞轉身離去,身後記者面面相覷,最後李欣安排的紅包,一個個落在記者手上,臉上才終於露出了笑容。
張瑞進入公司後,臉色變幻,恢覆了往日的嚴肅,直接道:“將鐘亮給叫過來,另外通知徐濤去嚴查。”
李欣鄭重點頭,沈思片刻,狐疑問道:“瑞總,食物中毒來的太突然,這其中會不會有人搞鬼?”
“故意想將我們置於死地?”
張瑞停滯了腳步,瞥了眼李欣輕聲道:“聰明。”
“不過下毒的人智商太低,魔都上百家門店,按照調制一杯奶茶五分鐘計算,每隔五分鐘將賣出一杯,奶茶中毒已經過去一個小時,輿論爆發半個小時前。”
“至少每家門店半個小時已經出售六杯奶茶了,但為何出事只有一家門店?”
“質檢部從上次出事後,我特意增添了人手,而且我讓稽查部每天進行隨機檢查,但都沒發生,刨除掉稽查部被腐敗的可能性,那也只有店員和店長有人下黑手。”
“具體是誰,這要審訊一番才能得知。”
“現在讓我困擾的是,店長和店員這麽做動機是什麽?”
“來杯奶茶工資在魔都所有公司中,也算是最高了,待遇也好,但這其中究竟是隱藏了什麽原因?”
李欣聽完瑞總的分析,頓時也陷入了沈思,詫異道:“瑞總,既然不是公事,或許是私事呢?”
“您平時生活中有得罪哪些人嗎?”
張瑞一陣無語,得罪?自己得罪的人多了去,其實也不是自己想得罪,只是事趕事就得罪了。
不過李欣這思路給張瑞提供了另一個可能性,不過張瑞突然感到郁悶,究竟是得罪誰了?
張瑞也不太記得,平時自己兩點一線走著,要得罪也得罪不了太多人。
而且哪有這麽容易得罪?
張瑞轉念一想,這下三濫的手段使出來,絕對不是同行的手法,絕對是平日裏得罪哪個不起眼的人。
張瑞想著就有些頭疼,現在敵在暗,自己在明。
但突然,張瑞想到陪父母買房子時,與人沖突的男子,會不會是他?
張瑞急忙問道:“該店長和店員被警方控制了嗎?”
“沒,不過正接受調查,現在已經被帶到警局錄口供吧?”
張瑞點頭,直接道:“走,去警局。”
“啊?”李欣一怔。
李欣急忙追問道:“瑞總,要通知楊總回來嗎?”
“不用,先去警局再說。”
張瑞隨後又撥通了蔣昊電話,淡笑道:“蔣警官,中午好啊!”
蔣昊沒好氣回道:“好什麽好,你瞧瞧你辦的事,上次剛結束,相隔才多久,這次又搞出事,你再這樣下去,我要被你逼瘋了。”
張瑞淡笑一聲,無語道:“這我也沒辦法,誰叫這些人整天專盯著我搞?”
“呵呵,”蔣昊沒好氣冷笑了一聲。
張瑞尷尬解釋道:“或許是自己長得太帥了,遭人嫉妒才會這樣吧。”
“呵呵。”
張瑞心裏頓時不舒服了,沒好氣道:“蔣警官,你這什麽態度?不就是一起食物中毒案件嗎?”
蔣昊沒好氣再次回道:“瑞總,請您註意你的措詞,什麽叫不就是?”
“這都快出人命了,上面都很重視這件事,你現在這麽輕描淡寫描述,你是真牛。”
“一旦真出人命,來杯奶茶公司從此名譽掃地了,而且當地機關也會對來杯奶茶進行嚴查到底。”
張瑞對此也只是不屑笑一聲,沈聲道:“後果我是清楚,不用蔣警官提醒,不過我現在問你一件事。”
蔣昊一怔,狐疑問道:“你說。”
“發生中毒門店裏店長和店員,是不是在你那錄口供?”
蔣昊瞥了眼身旁屋子,點頭道:“是的,怎麽了?”
張瑞冷笑一聲,聞言便道:“先別放他們走,兇手就在這幾人當中。”
“啊!”蔣昊一怔,急忙問道:“怎麽回事?趕緊說說看。”
張瑞邊說邊打開了車門,出發去警局。
這還是張瑞頭一次來到警局,剛下車就見蔣昊等在大門前。
“人在哪?”張瑞急忙問道。
蔣昊也不和張瑞廢話,直接帶頭領路走進審訊室。
張瑞不由感慨,這是自己第二次進入審訊室,第一次還是在京城,沒想到自己又.......
張瑞此時也沒心情參觀警局,店長和店員也被蔣昊帶到了張瑞面前。
“瑞總。”
“瑞總。”
張瑞點了點頭,打量面前這幾人,目前來杯奶茶有上千名員工,張瑞記得也只記得重要崗位上的人,這些店員誰記得。
至於這店長,張瑞印象中是見過幾次,不過時間太過久遠,此時印象也變得模糊了。
不過打量三分鐘後,張瑞越看越不像,難道是自己猜錯方向了?
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當張瑞出現在記者眼前,記者連忙出聲問道:“瑞總,食物中毒是真的嗎?”
還沒等張瑞回答,臺下記者七嘴八舌再次問道:“來杯奶茶是否存在食物中毒問題?”
記者七嘴八舌問題,無外乎全是有關這次食物中毒案件,原本張瑞對此本就有些惱火,現在又被記者亂問一通,頓時火氣更大了,怒拍了下桌子道:“你們說完了沒?”
記者頓時啞語,視線齊刷刷看向面前黑著臉的瑞總。
張瑞黑著臉冷聲道:“首先,我對此時感到非常抱歉和痛惜,對這名因買了來杯奶茶造成食物中毒,我對此由衷的抱歉。”
“來杯奶茶將承諾這名顧客在院所有醫療費,來杯奶茶全部承擔,直到患者出院。”
“這件事,我也才剛剛得知,剛剛一直和楊峻戎先生商討JAY的合作事宜,中途才得知此事。”
此時沒人想去關心JAY,JAY和這次食物中毒比,很顯然食物中毒才更有爆點,大眾也更偏向於喜歡聽這些事。
之前一直以註重品質的來杯,這次竟然有顧客慘遭食物中毒,大眾也更有好奇心想去了解個究竟。
絕對多數記者關心食物中毒,但並不是沒有少數記者關註JAY與來杯的合作事宜。
前二個月來杯高調宣布點餐網將在七八月份正式上線,現在又與JAY進一步商討合作,難道是點餐網將要上線?
行外人看熱鬧,行內人看門道。
張陶對此看到這,也就沒興趣再關註下去,絲毫不擔心來杯因此慘遭滑鐵盧,一蹶不振。
根據張陶對張瑞了解,恐怕這件事又是有人別有用心想要去算計張瑞。
張陶不禁回想起從來杯奶茶創立之日到現在為止,中途發生了多少事件,京城,魔都等等,但這問題的根源,就是因為張瑞這人性子獨!
張瑞極其喜歡吃獨食,來杯奶茶在魔都就擁有上百家門店,幾乎壟斷了魔都奶茶市場,根本不給其他人一丁點機會。
假如換做成自己,恐怕自己也會想方設法將來杯奶茶置於死地。
很顯然,現在來了。
一旦來杯奶茶上線點餐平臺,那就相當於來杯奶茶站在了大眾點評正對面,互相之間只有競爭,沒有友情。
張瑞敲了敲桌子,繼續冷聲道:“對此事,我代表來杯奶茶向全體客戶說聲對不起,來杯奶茶讓你們失望了。”
此時臺下相機閃光燈不間斷的閃爍著,張瑞沈思了幾秒後,又道:“這是來杯奶茶的態度,無論此事是不是因我們而起,來杯奶茶將第一時間承認錯誤,並且進行整改。”
張瑞態度誠懇,讓臺下某些記者不由響起些掌聲,但這也只是些零散而已。
張瑞在事件沒調查清楚前,就敢承認錯誤並且進行整改,這勇氣和責任感就讓人感到欽佩。
張瑞頓了頓又道:“同時,我現在宣布從明天起,來杯奶茶公司旗下所有門店進行整改,停業三天,全公司所有人將調查清楚幕後黑手是誰。”
“我們也會提交相應證據,公布與眾,不會隨便找個替死鬼,潦草結束。”
臺下記者此時竟說不出話,不知該如何提問,要是張瑞反駁,不承認那就有曝點了,沒想到一開口就承認自己做的不足。
這讓人還怎麽提問?
張瑞剛開始想的是反駁,但仔細一想突然發覺,哪怕現場說不是來杯奶茶原因造成,恐怕這些記者也會反著來,畢竟一人力量是有限的,最終還是要靠這些媒體人傳播。
前世海底撈廚房出現老鼠,大眾以為海底撈會立即做出反駁,但沒想到卻是承認,隨後海底撈並沒因此業績下滑,反而越來越好,業績也因此節節攀升。
張瑞此時就是想學海底撈的處理方式,這樣才能將此事了無生息的結束。
話鋒一轉,張瑞突然冷聲道:“這件事,我會申請介入政府機關調查,公司內部也會嚴厲清查,要是一旦被我發現是有人栽贓陷害,那就別怪我下狠手了。”
“借助這場合,我想告訴同行以及想要算計來杯的人一句話,你可以通過商業手段進行抵抗和反擊,但不要拿大眾生命健康開玩笑。”
“一旦有人因此失去了親人和家人,這後果你們承擔的起嗎?”
臺下記者頓時啞語,似乎全程被張瑞掌控了主動權,根本也找不到機會進行問話。
張瑞絮叨又說了幾句後,直接道:“今天的記者問話到此為止,公司內部對此也在進行嚴查。”
說完,張瑞轉身離去,身後記者面面相覷,最後李欣安排的紅包,一個個落在記者手上,臉上才終於露出了笑容。
張瑞進入公司後,臉色變幻,恢覆了往日的嚴肅,直接道:“將鐘亮給叫過來,另外通知徐濤去嚴查。”
李欣鄭重點頭,沈思片刻,狐疑問道:“瑞總,食物中毒來的太突然,這其中會不會有人搞鬼?”
“故意想將我們置於死地?”
張瑞停滯了腳步,瞥了眼李欣輕聲道:“聰明。”
“不過下毒的人智商太低,魔都上百家門店,按照調制一杯奶茶五分鐘計算,每隔五分鐘將賣出一杯,奶茶中毒已經過去一個小時,輿論爆發半個小時前。”
“至少每家門店半個小時已經出售六杯奶茶了,但為何出事只有一家門店?”
“質檢部從上次出事後,我特意增添了人手,而且我讓稽查部每天進行隨機檢查,但都沒發生,刨除掉稽查部被腐敗的可能性,那也只有店員和店長有人下黑手。”
“具體是誰,這要審訊一番才能得知。”
“現在讓我困擾的是,店長和店員這麽做動機是什麽?”
“來杯奶茶工資在魔都所有公司中,也算是最高了,待遇也好,但這其中究竟是隱藏了什麽原因?”
李欣聽完瑞總的分析,頓時也陷入了沈思,詫異道:“瑞總,既然不是公事,或許是私事呢?”
“您平時生活中有得罪哪些人嗎?”
張瑞一陣無語,得罪?自己得罪的人多了去,其實也不是自己想得罪,只是事趕事就得罪了。
不過李欣這思路給張瑞提供了另一個可能性,不過張瑞突然感到郁悶,究竟是得罪誰了?
張瑞也不太記得,平時自己兩點一線走著,要得罪也得罪不了太多人。
而且哪有這麽容易得罪?
張瑞轉念一想,這下三濫的手段使出來,絕對不是同行的手法,絕對是平日裏得罪哪個不起眼的人。
張瑞想著就有些頭疼,現在敵在暗,自己在明。
但突然,張瑞想到陪父母買房子時,與人沖突的男子,會不會是他?
張瑞急忙問道:“該店長和店員被警方控制了嗎?”
“沒,不過正接受調查,現在已經被帶到警局錄口供吧?”
張瑞點頭,直接道:“走,去警局。”
“啊?”李欣一怔。
李欣急忙追問道:“瑞總,要通知楊總回來嗎?”
“不用,先去警局再說。”
張瑞隨後又撥通了蔣昊電話,淡笑道:“蔣警官,中午好啊!”
蔣昊沒好氣回道:“好什麽好,你瞧瞧你辦的事,上次剛結束,相隔才多久,這次又搞出事,你再這樣下去,我要被你逼瘋了。”
張瑞淡笑一聲,無語道:“這我也沒辦法,誰叫這些人整天專盯著我搞?”
“呵呵,”蔣昊沒好氣冷笑了一聲。
張瑞尷尬解釋道:“或許是自己長得太帥了,遭人嫉妒才會這樣吧。”
“呵呵。”
張瑞心裏頓時不舒服了,沒好氣道:“蔣警官,你這什麽態度?不就是一起食物中毒案件嗎?”
蔣昊沒好氣再次回道:“瑞總,請您註意你的措詞,什麽叫不就是?”
“這都快出人命了,上面都很重視這件事,你現在這麽輕描淡寫描述,你是真牛。”
“一旦真出人命,來杯奶茶公司從此名譽掃地了,而且當地機關也會對來杯奶茶進行嚴查到底。”
張瑞對此也只是不屑笑一聲,沈聲道:“後果我是清楚,不用蔣警官提醒,不過我現在問你一件事。”
蔣昊一怔,狐疑問道:“你說。”
“發生中毒門店裏店長和店員,是不是在你那錄口供?”
蔣昊瞥了眼身旁屋子,點頭道:“是的,怎麽了?”
張瑞冷笑一聲,聞言便道:“先別放他們走,兇手就在這幾人當中。”
“啊!”蔣昊一怔,急忙問道:“怎麽回事?趕緊說說看。”
張瑞邊說邊打開了車門,出發去警局。
這還是張瑞頭一次來到警局,剛下車就見蔣昊等在大門前。
“人在哪?”張瑞急忙問道。
蔣昊也不和張瑞廢話,直接帶頭領路走進審訊室。
張瑞不由感慨,這是自己第二次進入審訊室,第一次還是在京城,沒想到自己又.......
張瑞此時也沒心情參觀警局,店長和店員也被蔣昊帶到了張瑞面前。
“瑞總。”
“瑞總。”
張瑞點了點頭,打量面前這幾人,目前來杯奶茶有上千名員工,張瑞記得也只記得重要崗位上的人,這些店員誰記得。
至於這店長,張瑞印象中是見過幾次,不過時間太過久遠,此時印象也變得模糊了。
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