“一個老太太都搞不定？”林嘉然皺著眉頭說。

“林部長，小夏說她有本事搞定老太太！”關彤彤華麗麗地把夏曉遲給推了出來。

“我沒說！”夏曉遲擺擺手。

“能搞定還不快點去！楞著幹嗎？在我會議結束之前，務必給我處理好！”林嘉然甩下狠話後，裙擺搖曳地離開了辦公室。

“關彤彤！你欺人太甚！”夏曉遲真的很生氣。

“夏曉遲，話怎麽說的那麽難聽呢？我這可是把好機會都讓給了你，你不謝我，還怪我，真是不知好歹！”

關彤彤開始對著化妝鏡不停地照啊照，得意地哼起了小曲。

她自認為自己本事不小，她都搞不定的客戶，夏曉遲怎麽可能搞的定？等到夏曉遲把事情搞砸，看林部長怎麽收拾她！

沒辦法，夏曉遲深吸一口氣，不得不離開辦公室去接待客戶。

接待室裏坐著一個六十多歲的老太太，臉色僵硬，尤其是看到有人進來後，更是不時地翻白眼。

夏曉遲準備過來詢問原因，對方卻先開了口。

“你是不是山海公司的領導？”

“大媽您好，我是公關部的小夏，不知道您遇到什麽問題？”

“不是領導你來見我做什麽？我要見你們領導！我要跟你們領導說話！”老太太態度蠻橫，大概這就是關彤彤搞不定她的原因。

“大媽，想見我們領導也不是什麽大問題，只是我們領導這個時間點都在開高層會議！您看這樣，您先把您的情況跟我說說，這樣我好知道幫您找什麽部門的領導，您說是不是？”

夏曉遲面帶微笑，態度親和，希望可以讓老太太精神放松。

“我不跟你這樣的小蝦米說話！我要見你們總經理！”

聽了這話，夏曉遲有點哭笑不得，別說老太太想見總經理，就是她，也很想見總經理呢！

“大媽，我理解您的心情，您一定是遇到了什麽難題所以才急著想見我們領導是吧！”

“當然！我就是來討個說法！”固執的老太太終於松了點口，但是她氣的另有原因：“但是！你們山海公司太不把消費者當回事！咹？讓我一個老太太等了一個上午！就派你們這種黃毛丫頭來接待我！就你們這態度，我要去消協投訴你們！”

“對不起，大媽，這點是我們公司的安排的欠妥當，我代表公司向您表示道歉！請您別生氣，有話慢慢說！只要您說清楚了投訴原因，我一定會代您把意見傳達上去！還您一個公道！”

點頭道歉外加微笑，這是安撫客戶的必備條件，俗話說，伸手不打笑臉人，只要保持真誠的微笑，再刁鉆的客戶也會有不忍心的一刻。

夏曉遲有的就是好脾氣和耐心，她深信一點，對待難纏的客戶，只要發自內心，設身處地，真心實意為對方著想，一定能把矛盾化解。

“要都是像你這樣說話，我至於這麽火大嗎！”

老太太的面色稍微和緩一點，就沖著夏曉遲的好態度，她願意把自己的問題說出來。

原來老太太在大超市買了山海集團的“麗潔”洗衣液，可是回去後聽鄰居說該產品含有熒光增白劑，會致癌和損害人體健康，這個說法嚇壞了她。

她找超市退貨，可是超市因她已經使用了產品為由，拒絕退貨退款，無奈之下，她就找到了生產廠家討說法。

其實這個問題，可大可小，如果捅到媒體報紙上，那就是一件影響很壞的大事，好在於老太太直接來了公司。

如何解決這個問題，夏曉遲思考了一下，假如她能夠說服老太太，那麽就不必驚動公司領導，所以，她想用她自己的方法先試試勸服。

“大媽，您可能不了解，我們國家行業標準允許在洗滌劑裏添加兩類熒光增白劑，按照規定添加熒光增白劑，不僅不會對我們的身體造成負面影響，而且還能改善和提高洗滌效果。您可以稍等一下，我拿資料給您看！”

要做到有理有據，夏曉遲回辦公室找到了帶有國家明文規定的資料，又返回了接待室，這時候她的手裏多了一紙杯香噴噴的茶葉茶。

“大媽，您先喝杯茶吧！然後聽我慢慢跟您說！”

一杯茶暖人心脾，這個時候老太太生硬的面容已經浮現出一絲笑意，她在等待夏曉遲為她解釋。

夏曉遲翻開了資料，讓老太太自己看，對方拿起書煞有介事地看了看後，又說：“還是你來讀給我聽！”

於是，夏曉遲把資料上的關於熒光增白劑添加標準讀給了老太太聽，聽完之後，老太太沈默了片刻，似乎有所理解。

“行了小姑娘，你給我解釋這麽多，我也聽明白了。今天我來你們公司，就是要搞清楚這件事！現在我可以放心地回家了，你去忙吧！”

老太太起身要走，夏曉遲挽住她的胳膊，笑道：“大媽，我送送您！”

送走了老太太，夏曉遲回到了自己的位置上，關彤彤伸出腦袋問：“那老太婆呢？”

“老人家已經回去了！”

“我很好奇，你是怎麽把她轟走的？”關彤彤問。

“我沒有轟她，是她弄清楚了事實，自己走的！”

“我不信！那麽一個難纏的老太婆，你幾句話就能讓她乖乖走人？”

“只要多點耐心和誠心，再難纏的人也不會不講道理，關鍵是看你怎麽對待他！”

“喲！這還教育起我了？本事多大呀！”關彤彤鼻孔裏出氣，譏諷道。

夏曉遲不想再理她，她現在要把方案打印出來，準備明天交給組長袁梅。

今天沒有加班，下了班後，她去了厲連城指定的地方，與他碰頭後，兩人一起去吃了晚飯。

下了班的厲連城打扮的就像一個普通的小青年，與她一起牽手逛街，根本不擔心被人認出來。

在夏曉遲心裏，厲連城真的和別人不一樣，他有錢有地位，可是他從來沒有要求改變她，強迫她和他站在同一高度。

相反，他自降身份，低調地站在她的身邊，對她很是尊重，就沖這點，她感覺，這個男人應該就是她這輩子的歸屬！

他們在上班時間很少見面，下了班後偷偷戀愛，一起牽手看遍城市的風景，這是厲連城帶給她的浪漫愛情，值得她回味一生。

夏曉遲費了心血寫成的活動方案，在交上去後沒多久，就被駁回。

她被組長袁梅叫去了部長辦公室，關彤彤也在，當她進來的時候，關彤彤正在抹眼淚。

“林部長！”夏曉遲看了屋裏的幾個人，不明白關彤彤為什麽哭。

“小夏！你實在太不像話了！”

林嘉然皺著眉頭，把一份文件夾往她面前一摔。

夏曉遲拾起來一看，正是她的策劃案，她疑惑地問：“這是我寫的，有問題嗎？”

“問題大了！你為了一己私欲，不惜損害他人利益！這就是你的所作所為！”林嘉然怒指著她。

“我、我不明白！”夏曉遲看了看袁梅。

“小夏，就算你想參加這次的文案征集，可是，你也不能抄襲別人的！”袁梅道。

“我沒有抄襲別人的！這是我自己想出來的！”

“林部長，你一定要為我做主！我辛辛苦苦努力的結果，不能就這樣不明不白被人搶走了！”關彤彤紅著眼睛，好像受了莫大的委屈。

“兩本策劃一模一樣，就是封面和作者名字不同，裏面的內容和標點符號都一字不差。小夏，就算抄襲，你都不知道改頭換面的嗎？”

林嘉然先收到的是關彤彤交上來的方案，先入為主的緣故，加上關彤彤是專業出身，她當然更相信關彤彤。

夏曉遲恍然大悟般地看向關彤彤，她終於明白過來，不是她抄襲了別人，而是別人盜用了她的文案。

“關彤彤！是你抄襲了我的！”

“明明是你抄襲我的，拜托！”

二人爭執不下，林嘉然一拍桌子道：“行了！我相信小關的為人！我宣布，取消小夏的參與資格，你這份文案作廢！”

“林部長，你根本都沒有調查取證，就直接宣布我為抄襲，這對我不公平！我不服！”夏曉遲提出抗議。

“公平？我哪裏不公平？”

“你分明對我有偏見，你向著關彤彤！”

“那又怎樣？我是公關部的部長，這裏我說了算！沒事就出去吧！”林嘉然就是故意針對她。

“你既然是部長，就不該偏袒徇私！你要是不能還我一個公道，我就去找總經理！”夏曉遲不肯退讓。

“好啊！想去就去吧！總經理說不定正想著你呢！你去找他，他不僅能還你一個公道，說不定還能好好安慰你呢！”

林嘉然當著袁梅和關彤彤的面，毫不避諱地說出這種嘲諷的話，就是要抹黑夏曉遲。

袁梅好心地拉了拉她的衣袖，意思讓她走，可是她不肯走。

夏曉遲啞口無言，她不想因為自己的事，連累厲連城，所以，她只能忍氣吞聲，可是她的眼神充滿倔強與不屈，正在無聲地指控著林嘉然。

林嘉然避開她的眼神，對袁梅和關彤彤說：“沒什麽事，你們倆先下去吧！”

辦公室裏只剩下夏曉遲和林嘉然兩個人，她從位置上站起來，抱著手臂打量著她，在她身邊轉了一圈，道：“怎麽？對我很不滿？”

夏曉遲用沈默代替回答。

“有一件事，你可能還不明白，我不僅是公關部的部長，更是山海集團的繼承人，這裏的一切都是我的，包括你心裏想的總經理！”林嘉然用手指戳了戳她的肩膀。

如果之前，夏曉遲見到林嘉然可能真的會覺得虧欠，好像搶走了她的未婚夫，可是當她和厲連城之間的誤會解開後，她明白，她並沒有搶了誰的，反而，是林嘉然一直苦苦不肯放手！

“他並不是你的私有財產！”

這句話說是挑釁也可以！

“那麽說，你是鐵定要橫插一腳？非要跟我對著幹？”

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